2026年家政服务中介协议

2026年家政服务中介协议甲方（中介方）：________________________法定代表人/负责人：____________________注册地址/经营地址：____________________联系电话：__________________________乙方（客户/服务需求方）：________________________姓名/名称：________________________住址：________________________________联系电话：__________________________丙方（家政服务人员）：________________________姓名：________________________________身份证号：__________________________（若丙方信息在协议签订时尚不确定，可写：“甲方应根据乙方需求，在协议有效期内或每次服务前，向乙方指派符合约定条件的服务人员，具体人员信息以届时通知为准。”）鉴于甲方是合法经营的家政服务中介机构，拥有为乙方提供家政服务人员推荐及相关中介服务的资质；乙方有家政服务需求；丙方愿意接受甲方的指派为乙方提供家政服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲、乙、丙三方经友好协商，就家政服务中介事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意作为中介方，为乙方提供家政服务相关的中介服务。具体服务范围包括但不限于：________________________（根据实际情况填写具体服务类型，如：家庭日常保洁、深度清洁、保姆服务含育婴/育儿、老人照护、临时帮佣、家电清洗、宠物照看等）。1.2甲方应根据乙方的具体需求，在协议约定范围内，负责推荐、指派符合乙方要求及行业标准的服务人员到乙方家中提供服务。1.3乙方同意接受甲方根据本协议约定指派的服务人员为其提供本协议第一条约定的家政服务。第二条服务人员的选派与管理2.1甲方承诺其推荐或指派的服务人员应具备基本良好的品行，身体健康，能够满足乙方提出的基本服务需求。对于有特殊技能要求的服务岗位，甲方推荐的人员应具备相应的技能或取得相关资格证明（如适用）。2.2甲方对指派的服务人员在服务期间的行为、表现承担初步管理责任，并应在合理范围内协助乙方处理服务过程中可能出现的轻微纠纷，但最终解释权归甲方。甲方应确保服务人员的人身安全，并要求服务人员遵守国家法律法规及社会公德。2.3如乙方对指派的服务人员不满意，应提前以书面或双方认可的电子方式通知甲方，说明不满意的原因。甲方应在收到通知后____日内，根据乙方的意见重新指派服务人员。乙方对重新指派的人员仍有不同意见的，甲方应继续配合乙方进行第三次指派。若乙方对三次指派均不满意，甲方应退还乙方已支付的服务费用，本协议在服务费用结清后终止。2.4甲方有权对服务人员进行必要的岗前培训或指导，以提高服务质量。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：（1）要求乙方提供真实、准确的家政服务需求信息及联系方式。（2）按照本协议约定向乙方收取中介服务费。（3）监督服务人员的服务过程，对服务质量进行跟踪。（4）在服务人员违反协议约定或无法满足乙方合理需求时，有权更换服务人员。（5）根据法律规定和公司制度，对服务人员进行管理。3.2甲方的义务：（1）按照乙方的要求和本协议约定，及时、有效地推荐和指派合格的服务人员。（2）向乙方提供必要的家政服务信息及服务人员的基本情况。（3）收取中介服务费。（4）对服务人员进行必要的背景调查或技能评估（如提供）。（5）在服务人员与乙方之间发生服务纠纷时，应积极进行协调沟通。（6）依法保障服务人员的合法权益，并为服务人员购买意外伤害保险及家政服务责任险（具体保额以保险公司为准），以降低服务风险。（7）对乙方提供的个人信息及商业秘密承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）有权要求甲方按照约定提供合格的服务人员。（2）有权在服务人员提供服务期间，对服务过程进行必要的监督。（3）有权对服务人员的服务态度、服务质量提出合理意见和建议。（4）有权要求甲方在服务人员存在重大问题或无法继续服务时进行更换或处理。（5）对甲方提供的个人信息及商业秘密承担保密义务。4.2乙方的义务：（1）向甲方提供真实、准确、完整的家政服务需求信息及个人联系方式。（2）按照本协议约定按时足额支付中介服务费和服务人员的报酬。（3）为服务人员提供必要的工作条件（如合理的休息空间、必要的工作工具等）。（4）尊重服务人员，维护服务人员的合法权益，不得要求服务人员从事超出约定范围的服务。（5）按照甲方要求的时间、地点接收服务人员，并配合办理相关交接手续。（6）对服务人员进行必要的配合与指导。第五条服务人员的权利与义务5.1丙方的权利：（1）有权按照约定获得甲方支付的报酬。（2）有权在安全、健康、受尊重的环境下提供家政服务。（3）有权拒绝执行违反法律法规、危害自身安全或明显不合理的要求。5.2丙方的义务：（1）按照甲方与乙方约定的时间、地点、服务内容、服务标准提供家政服务。（2）遵守国家法律法规和乙家的合理规章制度，不得从事任何违法违规活动。（3）维护乙方的家庭秩序、环境卫生和个人财物安全，如有损坏应照价赔偿。（4）遵守职业道德，行为端正，为人诚恳，不得在乙家从事与家政服务无关的活动。（5）服从甲方的合理管理和工作安排，按要求参加甲方组织的培训。（6）服务期间若遇自身疾病或紧急情况，应及时告知甲方或乙方，并按约定处理。第六条费用与支付6.1中介服务费：甲方为提供本协议约定的中介服务，收取中介服务费。收费标准为：________________________（例如：固定金额人民币____元/协议；或按服务人员服务小时/天收费人民币____元/小时/天；或其他约定方式）。该费用由乙方支付。6.2服务人员报酬：服务人员的报酬标准由甲方与乙方另行协商确定，具体为人民币____元/月/次/小时/天（根据服务类型和约定时间方式填写），由甲方支付/乙方直接支付给服务人员（选择其一或约定具体方式）。支付时间：________________________（例如：每月____日前支付上个月服务费；或服务结束后____日内支付）。6.3其他费用：如因乙方需求产生的额外服务费用（如特殊清洁剂使用费、临时加班费等）或服务人员在服务期间产生的交通费、市内交通费由__________方承担（乙方/甲方/丙方/协商确定）。第七条服务过程与沟通7.1甲、乙、丙三方应保持有效沟通。甲方应指定主要联系人，乙方应指定主要联系人，丙方应配合沟通。7.2服务开始前，甲方应将服务时间、内容、注意事项等与乙方确认。乙方对服务人员安排有异议的，应在服务开始前____日内通知甲方。7.3服务过程中，如遇任何问题，乙方应及时通知甲方，甲方应及时介入处理。乙方对服务结果不满意，应书面说明具体问题。第八条违约责任8.1若甲方未能按约定提供合格服务人员，或提供的服务人员持续无法满足乙方合理需求，经乙方提出后，甲方未能在合理期限内（如____日）解决或重新指派的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的中介服务费，并可根据情况要求甲方承担违约金人民币____元。8.2若乙方无正当理由拖欠中介服务费或服务人员报酬，甲方有权要求乙方立即支付，并自逾期之日起每日按应付未付金额的____%向乙方收取违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务或解除本协议。8.3若服务人员因故意或重大过失给乙方造成财产损失或人身伤害的，甲方应在合理范围内协助乙方处理，并承担相应的赔偿责任。甲方先行赔付后，有权向有过错的服务人员追偿。8.4若服务人员违反本协议第五条第2款约定的义务，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方应配合乙方追偿。8.5若乙方违反本协议第四条第3款、第4款约定的义务，干扰服务人员正常工作或侵害服务人员权益的，甲方有权暂停服务，已收取的费用不予退还，并保留追究乙方责任的权利。第九条保险与责任承担9.1甲方应按照本协议第二条第2款约定，为指派的服务人员购买意外伤害保险及家政服务责任险，保障服务人员在服务期间的人身安全和履行职责过程中的风险。9.2对于服务人员在服务期间因自身健康原因、意外事故或故意行为导致的损失，由服务人员自行承担责任或通过其购买的保险解决。9.3对于服务人员在服务期间因意外事故给乙方造成的人身伤害或财产损失，首先由服务人员及其购买的保险承担赔偿责任。如保险不足或服务人员无保险，且甲方存在管理疏失的，甲方应在责任范围内承担相应的补充赔偿责任。乙方应积极配合责任认定和赔偿处理。第十条保密条款10.1甲、乙、丙三方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、服务人员信息等）及本协议内容承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。10.2上述保密义务不适用于已公开的信息、法律规定必须披露的信息或已事先获得对方书面同意披露的信息。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，均须经三方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议可解除：（1）经三方协商一致同意解除。（2）因不可抗力导致本协议无法履行，且不可抗力影响持续超过____日的。（3）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。12.3本协议在以下情况下终止：（1）约定的服务期限届满，且乙方不再续约。（2）约定的服务任务完成。（3）三方约定的其他终止条件出现。12.4协议终止或解除后，三方应结清所有费用，甲方应将服务人员安排至乙方指定的其他人或返回，乙方应妥善交接相关物品，本协议约定的保密条款、争议解决条款等仍然有效。第十三条法律适用与不可抗力13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但