2026年跨境电商运营托管协议

2026年跨境电商运营托管协议鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商店铺运营托管服务，乙方具有相应的服务能力和经验，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的需求和目标，为其提供以下跨境电商店铺运营托管服务：（1）店铺基础设置与管理，包括但不限于店铺注册、认证、基础信息配置、界面优化、视觉设计建议等；（2）商品选品策略制定与执行，包括市场调研、竞品分析、潜力商品挖掘、商品信息撰写（标题、描述、关键词优化）、图片处理、视频制作等；（3）营销推广活动策划与执行，包括站内广告（如AmazonPPC、eBayPromotions等）投放与管理、站外引流渠道开发与执行（如社交媒体营销、内容营销、联盟营销等）、促销活动策划（如优惠券、折扣、捆绑销售）、广告效果分析与优化建议等；（4）订单处理与物流管理，包括订单接收、审核、订单履行进度跟踪、物流渠道选择与优化建议、库存管理建议与监控、发货协调等；（5）客户服务与售后支持，包括询盘及时响应与处理、产品评价管理与优化、退货处理协调、客户关系维护建议等；（6）数据分析与报告，定期（如每月）向甲方提供运营数据报告，涵盖销售数据、流量数据、广告花费及效果、转化率、库存状况等，并进行数据分析，提出具体的运营优化建议；（7）平台规则研究与遵守，持续关注并解读各电商平台（以亚马逊、eBay等为主）的最新规则和政策，指导甲方合规经营，规避运营风险；（8）其他双方约定的服务。1.2甲方指定的特定品类或平台的运营，如需乙方提供超出本协议第一条约定的服务范围，双方应另行协商并签订补充协议。第二条服务期限2.1本协议服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]年/月。2.2协议期满前[期限，如三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期[续期时长，如一年]。续期条款（包括服务费用、服务内容等）由双方届时协商确定。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用采用以下第[选择项数字，如一]种方式：（1）固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。（2）销售额提成：乙方按甲方店铺每月净销售额（扣除平台佣金、广告费及物流费等运营成本后的余额）的[百分比]%提取作为服务费。（3）底薪+提成：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），同时按甲方每月净销售额的[百分比]%提取作为额外提成。（4）[其他方式，请具体描述]。3.2支付周期为[选择项，如每月/每季度]。甲方应在每个支付周期结束后的[天数，如10]个工作日内，将当期服务费支付至乙方指定的以下银行账户或在线支付平台：账户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]或在线支付平台：[平台名称]，账号：[乙方账号]3.3甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和进度。（2）有权定期（如每月）获取乙方提供的运营数据报告和运营分析建议。（3）有权对乙方的服务提出合理意见和建议。（4）应向乙方提供履行本协议所需的必要信息、资料和配合，包括但不限于店铺后台访问权限、商品信息、品牌相关证明文件（如需）、市场反馈等。（5）应按时足额支付约定的服务费用。（6）应对其提供的店铺信息、商品信息、客户信息等承担保密义务。（7）应遵守国家法律法规及电商平台规则，不得利用乙方提供的服务从事任何违法违规活动。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）应按照本协议第一条约定的服务范围和标准，勤勉、专业地为甲方提供运营服务。（3）应配备具备相应资质和经验的专业团队执行服务。（4）应建立完善的数据监控和报告体系，按时提交运营数据报告和运营分析建议。（5）应严格遵守各跨境电商平台的规则和政策，维护甲方店铺的良好声誉，避免因乙方原因导致的店铺处罚。（6）应对在履行本协议过程中了解的甲方商业秘密（包括但不限于店铺数据、客户信息、财务信息、运营策略、产品信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）应积极配合甲方处理客户咨询和售后问题，维护客户关系。（8）如遇重大市场变化或平台政策调整，应及时通知甲方，并提出应对建议。第五条违约责任5.1若甲方违反本协议第三条约定的支付义务，除承担逾期付款违约责任外，乙方还有权根据实际情况暂停或终止服务。5.2若乙方违反本协议第一条约定的服务范围和标准，导致甲方店铺运营效果显著下降或产生损失的，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式可协商确定，如扣除部分服务费、支付违约金（具体金额或计算方式可约定）或赔偿实际损失（以甲方提供的有效证据为准）。5.3若乙方违反本协议第四条第6款约定的保密义务，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。5.4任何一方违反本协议第四条第7款约定，从事违法违规活动，导致对方或自身受到损失的，应承担全部赔偿责任，并有权单方解除本协议。5.5因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、大规模网络攻击等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[期限，如两年]内，双方均应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、运营数据、策略方案等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（但为履行本协议目的而有必要知悉该等信息的雇员、顾问、律师、审计师等除外，且该等人员负有同样的保密义务）披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择项，如乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。或7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。第八条法律适用8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第九条其他条款9.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。9.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。9.3本协议项下的权利和义务是相互独立的，任何一方行使某项权利或履行某项义务，不影响其行使其他权利或履行其他义务。9.4任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方事先书面同意。9.5本协议所称“