2026年物业服务小区公约协议

2026年物业服务小区公约协议协议编号：[填写协议编号]协议背景与依据为创造整洁、优美、安全、舒适的居住环境，保障本小区正常秩序，维护全体业主的共同利益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，物业服务企业（以下简称“甲方”）与小区业主（或业主大会，以下简称“乙方”）经友好协商，就本小区物业管理服务事宜，达成如下协议：合同主体甲方（物业服务企业）：名称：[填写物业服务企业全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]资质等级：[填写资质等级]联系方式：[填写联系电话和邮箱]乙方（业主/业主大会）：代表：[填写业主大会代表姓名或盖章]地址：[填写业主大会地址或小区地址]本协议代表全体业主行使权利，并受全体业主约束。服务内容与标准物业区域范围：本协议所指物业区域为位于[填写详细地址]的[填写小区名称]小区，包括但不限于建筑物本体、单元门、大堂、楼梯间、公共走廊、电梯间、天面、地面停车场、小区绿化区域、公共娱乐设施、以及所有依法属于全体业主共有的其他财产和区域。具体服务项目：甲方根据本协议约定及国家、地方相关法律法规，向乙方提供以下物业管理服务：1.公共区域清洁卫生服务：负责对小区内道路、地面、楼道、电梯轿厢、大堂、公共卫生间等公共区域的日常清扫保洁，保持环境整洁；负责小区垃圾的收集、清运工作，确保日产日清；负责公共区域的病虫害防治工作。2.公共设施设备维护服务：负责小区内公共照明系统、供水系统（指未入户前的总阀门）、排水系统（指未入户前的总阀门）、电梯、消防设施、监控系统、健身器材、儿童游乐设施、绿化灌溉系统等共用设施设备的日常巡查、保养、维修（或协调专业维修单位进行维修）及应急处理，确保其正常运行。3.秩序维护服务：负责小区主出入口的门岗值守，执行访客登记制度；负责小区内车辆停放区域的秩序管理，引导车辆有序停放（如设有停车场）；负责小区公共区域的日常安全巡逻，维护公共秩序；负责小区消防安全的日常检查和宣传工作。4.绿化养护服务：负责小区内公共绿地的植物浇水、施肥、修剪、除草、补种等日常养护工作，保持绿化景观效果。5.物业服务费代收代缴（如适用）：根据乙方的委托，甲方负责代收代缴水电费等费用，并应及时向乙方公布代收代缴情况。服务质量标准：甲方应按照以下标准提供物业管理服务：1.清洁卫生：公共区域地面无明显污迹，垃圾收集点基本无积存，空气清新无异味。2.设施设备：主要公共设施设备运行正常，定期进行维护保养，故障报修响应及时，维修质量符合要求。3.秩序维护：小区内车辆停放有序，治安状况良好，无重大安全责任事故发生。4.绿化养护：绿化植物生长茂盛，无枯死现象，景观效果良好。5.服务响应：对业主的报事报修、咨询建议等需求，应在[填写时限，如2小时内]响应，并积极处理。甲方应定期（如每月）向乙方公示服务工作报告和检查记录。物业服务费用费用构成与标准：物业服务费包含基础服务费和可能包含的公摊水电费分摊等。基础物业服务费标准为每平方米建筑面积每月人民币[填写具体金额]元。该收费标准是基于[简述依据，如小区规模、服务内容、市场水平等]确定的。其他费用（如停车费、装修垃圾清运费等）将另行协商并公示收费标准。本协议签订后[填写年限，如一年]内，物业服务费标准保持不变。如需调整，调整方案需经[填写比例，如业主大会表决通过]同意。缴费主体与方式：本小区所有业主（或使用人）是物业服务费的缴纳义务人。业主应按时足额缴纳物业服务费。缴费周期为[填写周期，如按月或按季]。缴费方式为[填写方式，如业主直接向甲方缴纳或通过银行代扣等]。具体缴费时间和地点由甲方另行通知或公示。其他费用：小区内公共停车场停车费标准为[填写标准]，由[填写管理方，如甲方或业主委员会]收取管理。业主进行房屋装修产生的生活垃圾清运服务，收费标准为[填写标准]，由业主自行联系或委托甲方服务并缴费。其他特约服务费用，由服务提供方与业主另行约定。业主的权利与义务业主权利：1.享有对本小区物业管理服务的监督权，有权对甲方的工作提出建议和意见。2.享有按照规定使用小区共用部位、共用设施设备的权利。3.享有享受甲方提供的符合约定标准的物业管理服务的权利。4.依法参与业主大会会议，行使投票权等权利。业主义务：1.遵守国家法律法规及本小区的管理规约（或相关管理规定）。2.按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。3.爱护小区内的共用部位、共用设施设备和环境卫生，不得擅自改变其用途或结构。4.在小区内饲养宠物应遵守相关规定，不得影响他人正常生活，并应负责清理宠物粪便。5.不得在小区内从事违反法律法规、社会公德的活动，不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。6.配合甲方进行小区公共事务的管理和服务工作，如遇紧急情况应听从甲方的指挥。物业服务企业的权利与义务物业服务企业权利：1.依据本协议约定及国家法规政策，享有提供物业管理服务的权利。2.有权向业主收取物业服务费及其他约定费用。3.对违反本协议约定或小区管理规约的行为，有权进行制止，并要求业主纠正。4.有权获得履行合同所必需的便利条件（如进入业主房屋进行维修等，需符合法定条件和程序）。物业服务企业义务：1.按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，持续、全面地提供物业管理服务。2.不得将本协议约定应由其负责的服务内容转包或委托给第三方，但专项服务（如专业维修）可委托具有相应资质的单位，并对其服务质量承担连带责任。3.负责建立健全小区管理规章制度，并报乙方备案。4.定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行和使用安全。5.加强小区安全防范工作，维护小区正常秩序。6.接受乙方的监督，定期（如每季度）公示物业服务合同履行情况、物业服务费收支情况（涉及业主利益的重大事项应及时公示）。7.妥善保管小区共用部位、共用设施设备，不得侵占或挪用。8.依法履行其他合同约定的义务。违约责任业主违约责任：1.业主逾期缴纳物业服务费的，应按日向甲方支付逾期物业费[填写比例，如千分之五]的滞纳金。2.业主违反本协议约定或小区管理规约，损害公共利益或他人合法权益的，应停止侵害，恢复原状，并赔偿相关损失。3.业主对甲方工作人员进行侮辱、诽谤、威胁或殴打，构成违法的，应承担相应的法律责任。物业服务企业违约责任：1.甲方未能按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，导致服务质量和效果明显下降，经乙方指出后未在合理期限内改进的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改或改正后仍不达标的，乙方可根据情况要求甲方承担违约责任，如减少相应服务费或赔偿损失。2.甲方擅自提高物业服务费标准，或未经乙方同意改变服务内容，给业主造成损失的，应承担赔偿责任。3.甲方因管理不善，导致小区发生重大安全事故（如火灾、重大设施设备事故等）或造成业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按约定履行公示义务，经乙方催告后仍不公示的，乙方可向有关部门投诉。协议期限与续签协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写年限，如三年或五年]。期满前[填写时间，如三个月]，如双方无书面提出终止意见，本协议自动续展[填写续展年限]，续展次数不限/续展次数限定为[填写次数]次。续展需符合原协议约定的条件。续签条件：协议续签应遵循平等自愿、协商一致的原则。甲方欲续签的，应在本协议期满前[填写时间]向乙方提出书面续签请求，并提交上一年度的物业服务工作报告、经审计的财务报告（如适用）及续签方案。乙方应在收到请求后[填写时间]召开业主大会或由业主委员会代表业主进行审议，并作出是否同意续签的决议。甲方在收到乙方决议后[填写时间]内，根据决议结果与乙方协商并签订续签协议。合同解除与终止协议解除条件：1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[填写时间]内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。3.甲方丧失物业管理资质或经营资格的，甲方应立即停止服务，本协议自动解除。4.因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行的，本协议可以解除，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。协议终止：本协议因期限届满、双方协商一致、一方严重违约解除或因法律规定及不可抗力而解除时终止。协议终止后，甲乙双方应在[填写时间]内完成以下工作：1.甲方应将小区共用部位、共用设施设备及相关文件、资料等移交给乙方或新的物业服务企业。2.甲方应完成各项服务的清算工作，并结清相关费用（如物业服务费、代收费用等）。3.双方应进行财务结算，并就遗留问题协商解决方案。争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[填写仲裁委员会名称，如无则填写]申请仲裁；或向[填写有管辖权的人民法院名称，如XX区人民法院]提起诉讼。其他事项通知方式：双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数]日视为送达）或按指定电话、邮箱发送（以成功发送