2026年数字安防系统运维合同

2026年数字安防系统运维合同甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方数字安防系统的运维服务事宜，签订本合同。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数字安防系统”是指甲方拥有的，由视频监控系统、入侵报警系统、门禁控制系统、楼宇对讲系统、消防报警系统、电子巡更系统等组成的综合性安全防范系统。1.2“运维服务”是指乙方为保障甲方数字安防系统的正常运行而提供的巡检、故障处理、系统维护、技术支持、备品备件等相关的服务。1.3“故障”是指数字安防系统无法正常运行或性能低于约定的标准状态。1.4“响应时间”是指乙方接到甲方故障报告后，技术人员到达现场或开始远程故障处理所需要的时间。1.5“修复时间”是指乙方从开始处理故障到故障排除，系统恢复正常运行所需要的时间。第二条运维服务范围2.1系统范围乙方负责运维的数字安防系统包括但不限于位于甲方[具体地址]的以下系统：2.1.1视频监控系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.1.2入侵报警系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.1.3门禁控制系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.1.4楼宇对讲系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.1.5消防报警系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.1.6电子巡更系统，共计[数量]套，覆盖[具体区域]。2.2服务内容2.2.1日常巡检：乙方应按照以下频率对系统设备进行巡检：a.重大设备（如核心控制器、主存储设备等）每日一次；b.一般设备（如摄像头、探测器等）每周两次；c.辅助设备（如电源、线缆等）每月一次。巡检内容包括设备运行状态、线路连接、存储容量、系统日志等，并做好巡检记录。2.2.2故障处理：乙方应建立故障响应机制，根据故障级别提供相应的服务：a.重大故障：接到报障后[例如：2]小时内到达现场；b.一般故障：接到报障后[例如：4]小时内到达现场；c.轻微故障：接到报障后[例如：8]小时内到达现场。重大故障承诺在[例如：4]小时内修复或提供临时解决方案；一般故障承诺在[例如：8]小时内修复或提供临时解决方案；轻微故障承诺在[例如：12]小时内修复。2.2.3系统维护：乙方应定期对系统进行维护保养，包括但不限于：a.每季度对系统软件进行更新和优化；b.每半年对系统硬件进行清洁和检查；c.每年对系统进行一次全面的性能测试和评估；d.定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性和可用性。2.2.4技术支持：乙方应为甲方提供以下技术支持服务：a.操作培训：为甲方指定人员提供系统操作培训；b.应急指导：在发生紧急情况时，提供远程或现场应急指导；c.咨询服务：解答甲方关于系统的技术咨询。2.2.5备品备件：乙方应储备必要的备品备件，并在接到甲方通知后[例如：24]小时内提供更换。备品备件的费用由[甲方/乙方]承担。2.2.6报告提交：乙方应每月向甲方提交运维报告，内容包括当月的巡检情况、故障处理记录、系统运行状况分析、下月工作计划等。第三条服务标准3.1响应时间：按照本合同第二条第2.2.2款的规定执行。3.2修复时间：按照本合同第二条第2.2.2款的规定执行。3.3服务质量：确保数字安防系统的可用率不低于[例如：99.5%]；故障率低于[例如：0.5次/月/系统]；系统数据安全可靠，无丢失或泄露现象。第四条服务期限4.1合同期限：本合同有效期为[例如：壹]年，自[例如：2026年X月X日]起至[例如：2027年X月X日]止。4.2续约条款：合同到期前[例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续约[例如：壹]年。续约后的服务费用及双方权利义务不变，或按照届时双方协商一致的标准执行。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：本合同项下的运维服务费用为人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）。费用包含但不限于巡检费、故障处理费、系统维护费、技术支持费等。5.2支付方式：甲方应于本合同签订之日起[例如：五]个工作日内向乙方支付[例如：伍拾万]元整（大写：[大写金额]）作为预付款；剩余款项于本合同项下服务完成后[例如：十]个工作日内支付。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]5.3税费：本合同项下的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应另行支付相应税费。第六条双方权利义务6.1甲方的权利义务：6.1.1甲方的权利：a.有权要求乙方按照本合同约定提供服务；b.有权监督乙方的服务质量，并要求乙方对不符合约定要求的服务进行整改；c.有权要求乙方提供与运维服务相关的资料和报告，包括但不限于巡检记录、故障处理记录、系统运行报告等。6.1.2甲方的义务：a.应向乙方提供必要的系统运行环境，包括但不限于机房环境、电源保障、网络接入等；b.应积极配合乙方进行系统维护和故障处理；c.应及时向乙方报告任何可能影响系统运行的故障或异常情况；d.应按照本合同约定按时足额支付服务费用。6.2乙方的权利义务：6.2.1乙方的权利：a.有权按照本合同约定收取服务费用；b.有权要求甲方提供必要的系统运行环境和配合。6.2.2乙方的义务：a.应按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合约定标准；b.应及时响应甲方的故障报告，并尽快进行故障处理；c.应定期向甲方提交运维报告，并接受甲方的监督和检查；d.应对从甲方获取的任何保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；e.应遵守甲方的管理规定，维护甲方的利益。第七条违约责任7.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之壹]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金为止。7.2若乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据实际情况减少服务费用或解除合同。乙方还应承担由此给甲方造成的直接经济损失。7.3若任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付人民币[例如：拾万]元整（大写：[大写金额]）作为违约金，并承担由此给对方造成的直接经济损失。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。8.2本保密义务在本合同终止后[例如：贰]年内仍然有效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。第十条合同生效及终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2出现以下情况之一，本合同终止：a.合同期限届满，双方未续签；b.双方协商一致终止；c.一方严重违约，导致合同目的无法实现；d.发生不可抗力事件，导致合同无法履行。第十一条其他11.1不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、火灾、洪水、战争等。11.2合同修改：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或联系方式。11.4合同份数：本合同一式[例如：肆]份，甲方执[例如：贰]份，乙方执