KTV疫情防控应急预案

KTV疫情防控应急预案汇报人：***（职务/职称）日期：2025年**月**日疫情防控总体要求场所防控设施配置标准人员健康监测管理环境卫生消毒方案客流管控与预约制度突发疫情应急处置防疫培训与演练计划目录食品安全管理措施防疫宣传与引导防疫物资管理跨部门协作机制应急预案评估更新法律责任与奖惩制度复工复产保障措施目录疫情防控总体要求01制定依据与适用范围严格遵循《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》及属地文旅部门发布的娱乐场所防疫指南，确保预案内容与国家、地方防疫政策同步更新。法规政策依据涵盖KTV所有功能区（包厢、大厅、卫生间、员工休息区等）的日常防控与突发疫情处置，包括顾客入场筛查、员工健康管理、环境消杀、密接者隔离等全流程环节。适用场景覆盖根据疫情风险等级（如低/中/高风险地区划分）实时调整防控措施强度，确保预案的灵活性与可操作性。动态调整机制实行“分区管控+分级响应”，高风险区域（如密闭包厢）增加消毒频次，低风险公区强化通风；根据疫情态势启动黄色（预警）、橙色（部分停业）、红色（全封闭）三级响应。分级分类管理通过预约限流（包厢容载率≤70%）、错峰营业等方式平衡防疫与运营，确保突发情况下能快速恢复经营。最小化经营影响以员工和顾客健康为核心，采用非接触式服务（如扫码点歌）、智能测温设备等科技手段降低交叉感染风险，同时配备专业防护物资（医用口罩、消毒液、防护面罩）。人本优先与科学防控建立疫情信息上报通道，对内每日通报防控执行情况，对外配合疾控部门流调，确保数据真实可追溯。透明化信息管理防控原则与目标01020304应急组织体系架构三级指挥体系总部设立疫情防控指挥部（统筹决策）、门店应急领导小组（执行层）、区域职能小组（消毒组、信息组等），形成垂直管理链条，明确各层级权责清单。外部联动网络与属地疾控中心、社区医院、公安部门建立应急联络表，明确对接人及联系方式，确保疫情突发时能快速获得专业支援。多角色协同机制前台负责顾客筛查与引导，保洁组专攻高频接触面消杀，安保组维持秩序并协助隔离，后勤组保障物资供应，实现“发现-报告-处置-复盘”闭环管理。场所防控设施配置标准02使用集中空调通风系统的KTV场所，应根据空调系统及建筑物特点采取相应清洁消毒措施，每周至少对空调滤网进行一次消毒，可采用有效氯250mg/L～500mg/L含氯消毒液或200mg/L二氧化氯消毒液浸泡10-30分钟，消毒后用清水冲净晾干。通风系统消毒规范集中空调系统消毒确保新风口与污染源保持足够水平距离，加强室内换气通风，首选自然通风，机械排风系统需保证正常运转，定期检查新风量指标是否符合卫生规范要求。新风系统管理按照WS/T10005-2023规范要求，对风管内表面积尘量进行定期检测和清理，保持风管内部清洁，防止污染物积聚和微生物滋生。风管清洁标准防疫物资储备清单基础防护用品应储备足量N95口罩（按员工数量2倍储备）、医用外科口罩（按保洁人员3倍储备）、一次性手套（员工数量2倍）、护目镜（高风险岗位员工2倍）及防护服（按包房数量10%比例配置）。01清洁工具配置配备专用消毒设备如喷雾器、紫外线消毒灯等，清洁工具应分区使用并有明显标识，避免交叉污染。消毒消杀物资含氯消毒剂按每100平方米1升标准储备，75%乙醇按员工数量每人500ml配备，过氧乙酸按空间体积每立方米1-3克计算，消毒湿巾按员工数量每人5包（10片/包）准备。02配置非接触式红外测温仪、医用废弃物专用垃圾桶、应急药品箱等，并在显著位置设置手消毒站。0403检测应急物品应急隔离区设置要求独立空间选择应在KTV场所内选择通风良好、相对独立的区域作为应急隔离区，最好靠近出口位置，避免与其他功能区交叉，面积不小于5平方米。隔离区内应配备单独使用的体温计、消毒用品、医用垃圾桶、一次性防护用品、座椅等必要物资，并设置明显标识和隔离带。制定明确的疑似病例转运流程，包括人员防护、现场消毒、信息上报等环节，确保与当地疾控部门和定点医院建立快速响应机制。基本设施配置应急处置流程人员健康监测管理03员工每日健康报告制度体温监测与记录所有员工上岗前需测量体温并登记，体温≥37.3℃者立即暂停工作并就医排查。症状主动申报员工需每日上报是否有咳嗽、乏力、咽痛等异常症状，发现异常需第一时间隔离并上报疾控部门。健康码动态管理员工需每日提交健康码及行程码截图，确保无中高风险地区旅居史或密接风险。顾客体温检测流程入口分级管控在KTV主入口设置红外测温仪及人工复检点，安排专人值守，顾客需依次通过体温初筛（＜37.3℃）方可进入；对体温异常者提供水银温度计复测。01无接触式登记体温正常顾客需扫描场所码，核验健康码（绿码）及行程码（无中高风险地区旅居史），通过电子登记系统记录联系方式，避免纸质交叉感染。异常顾客隔离转运复测后仍异常者，引导至临时隔离区（配备防护物资），立即上报属地疾控部门，协助联系指定医疗机构转运，并对隔离区进行终末消毒。老年人特殊处理对无智能手机的老年顾客，采用身份证登记并签署健康承诺书，人工核查10天内行程（通过短信查询或社区协助），确保信息真实可查。020304健康码异常处置预案红黄码拦截机制发现健康码红码或黄码顾客，立即阻止进入，引导至隔离区，同步上报社区防控办，按属地要求采取隔离或居家监测措施。密接者应急响应若顾客被确认为密接者，立即暂停营业，配合疾控部门开展流调，提供监控录像、消费记录等资料，对相关包厢及公共区域进行专业消杀。员工涉疫处置员工健康码异常时，暂停其工作岗位，居家隔离并完成核酸检测；若确诊，需对同班组人员实施14天健康监测，场所局部消毒后经评估恢复运营。环境卫生消毒方案04空气消毒流程对沙发扶手、点歌屏、茶几等顾客高频接触部位，采用含氯消毒剂（250-500mg/L）或复合季铵盐消毒液（1000-2000mg/L）进行喷洒擦拭，作用30分钟后用清水擦净，每日至少执行3次。高频接触面处理深度清洁程序每日营业结束后，需拆卸空调滤网用2000mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，对地毯进行吸尘后喷洒消毒剂处理，所有垃圾实行"日产日清"并采用双层医疗废物袋封装。每批次顾客离场后，首先开启新风系统强制通风20分钟（换气次数≥6次/小时），随后使用275nm波长紫外线消毒灯照射30分钟，照射期间需密闭空间，消毒结束后再通风15分钟确保空气流通。包厢消毒标准流程电梯轿厢内壁使用含氯消毒剂每2小时擦拭1次，楼层按钮贴覆抗菌膜并每小时用75%酒精棉片消毒，高峰时段增加至每30分钟1次。洗手台、马桶座圈等采用1000mg/L含氯消毒剂每日消毒6次，坐便器配备一次性垫圈，地漏每日灌入500ml消毒液维持水封效果。走廊扶手、防火门把手等实行"定时+即时"消毒制度，基础频次为每4小时1次，客流高峰时段缩短至每2小时1次并做好记录。集中空调回风口滤网每日拆卸消毒1次，新风机组表冷器每周用季铵盐类消毒剂冲洗，风管内部每季度聘请专业机构进行深度消毒。公共区域消杀频次电梯及按钮消毒卫生间专项处理通道设施维护通风系统管理麦克风等设备消毒规范实行"一客一消毒"制度，使用后立即用75%医用酒精棉片擦拭网头与手持部位，或套换一次性防护罩，消毒后单独密封存放至少15分钟再使用。麦克风处理标准对VR眼镜、游戏手柄等设备，采用微纤维布蘸取70%异丙醇溶液擦拭，重点处理眼罩接触部位及按键缝隙，每批次使用间隔不低于10分钟。游戏设备消毒骰盅、扑克牌等非一次性用品须经紫外线消毒柜处理30分钟，话筒海绵套等耗材执行"一用一更换"，废弃耗材按医疗废物标准处置。辅助器材管理客流管控与预约制度05最大承载量计算标准核定人数基准以消防验收报告或场所安全许可证上标注的核定人数为基准，结合包厢面积、通风条件等实际因素综合计算最大承载量，确保符合疫情防控要求。根据当地疫情风险等级实时调整承载比例（如低风险地区不超过75%，中高风险地区建议暂停营业），并建立与卫健部门联动的动态响应机制。每个包厢单独计算承载量，严格执行"包厢人数≤核定座位数×75%"的标准，避免人员跨包厢流动导致的交叉风险。动态调整机制包厢独立核算分时段预约实施方案将营业时间划分为30-60分钟的离散时段，每个时段预留20%余量应对突发情况，系统智能分配顾客到店时间实现错峰。部署线上预约平台，强制要求顾客通过实名制预约，系统自动锁定各时段剩余可预约人数，超量自动熔断。生成含二维码的电子预约单，到店时需核验预约时段、健康码及体温三合一信息，防止超时聚集。对未按预约时间到店或多次取消的顾客建立信用档案，通过限制预约频次等方式保障制度有效性。数字化预约系统时段划分策略预约凭证管理违约惩戒机制在入口处设置蛇形隔离带，地面粘贴1米间隔标识，配备红外测温仪和应急隔离帐篷，由专人维持秩序。物理隔离设置安装客流监控摄像头联动预约系统，当实时人数达到警戒线时自动触发警报，并推送附近空闲场所信息引导分流。智能分流技术针对突发性聚集情况，立即启动三级响应（增派安保→暂停入场→疏散引流），同步报备属地疫情防控指挥部。应急处理预案排队等候区管理措施突发疫情应急处置06疑似病例现场处置流程上报机制10分钟内电话上报属地疾控中心和社区，30分钟内提交书面报告（含人员信息表、场所平面图），根据指令配合转运至定点发热门诊，严禁自行送医。信息登记详细记录疑似病例活动轨迹（包括使用包厢号、接触员工、停留时段）、基础信息（姓名、电话、身份证号）及症状表现（发热/咳嗽/乏力等），同步调取监控视频辅助流调。立即隔离发现体温≥37.3℃或健康码异常人员，由穿戴二级防护（口罩、手套、面屏）的工作人员引导至独立隔离区（距人群5米以上），提供N95口罩及手消毒剂，避免与其他人员接触。通过消费记录系统调取同包厢顾客信息，结合监控回溯疑似病例途经区域（如走廊、洗手间）1.5米范围内所有人员，形成《密切接触者清单》并标注暴露风险等级。01040302密切接触者追踪管理快速锁定高风险接触者（同包厢未戴口罩者）立即转移至备用隔离区等待核酸检测；低风险接触者（短暂同空间者）登记信息后建议居家观察，48小时内反馈健康监测结果。分类管控对密切接触者活动区域设置警戒线并张贴"临时管控区"标识，暂停使用相关包厢及公共设施，空调出风口需封闭防止气溶胶扩散。环境标识建立微信群组每日2次收集接触者体温及症状，第1/3/7天督促核酸检测，发现异常立即启动二次流调。持续追踪聘请专业消杀公司对污染区域（包厢、走廊、洗手间）实施喷雾消毒（含氯消毒剂1000mg/L作用1小时），话筒、门把手等高频接触物用75%酒精擦拭，空调滤网拆卸浸泡消毒后更换。场所临时封闭消毒程序终末消毒消毒完成后封闭场所48小时，所有窗户保持开启状态，新风系统持续运行，在显著位置张贴"已消毒，暂停使用"告示。密闭静置由疾控部门现场检测环境样本（如物体表面核酸采样），确认阴性后出具《恢复营业意见书》，员工需持24小时核酸阴性证明返岗。重启评估防疫培训与演练计划07员工防疫知识培训大纲环境消毒标准操作涵盖包间消毒剂配比浓度、麦克风套更换频率、通风系统清洁周期等具体参数，特别培训紫外线消毒设备的使用安全注意事项。个人防护装备使用系统培训医用外科口罩的正确佩戴方法、一次性手套更换频率，以及护目镜/面罩的适用场景，包括演示防护用品的穿脱顺序和消毒处理流程。病毒传播途径认知详细讲解飞沫传播、接触传播和气溶胶传播三种主要传播方式，重点强调KTV密闭环境中麦克风、点歌屏等高频接触物品的传播风险防控要点。应急情景模拟演练方案模拟发现体温异常顾客时的全流程处置，包括隔离区引导、信息登记上报、密切接触者管控等环节的实际操作演练。发热顾客处置流程设计从现场发现到疾控中心对接的完整报告链条演练，重点测试值班经理、防疫专员、区域负责人的多级联动响应速度。设置突发疫情导致的群体恐慌场景，训练管理人员运用标准化话术进行情绪安抚和舆情引导的应急沟通技巧。疑似病例报告机制组织模拟终末消毒全过程，包含污染区划定、专业消毒团队进场、空调系统深度清洁等特殊场景的操作规范。场所封闭消毒演练01020403员工心理危机干预演练评估与改进机制多维度考核指标体系建立包含响应时效、操作规范度、跨部门协作等维度的量化评估表，通过视频回放和专家点评进行逐项打分。针对演练中暴露的薄弱环节，采用鱼骨图分析法定位根本原因，制定包含设备升级、流程优化、人员复训的改进方案。根据最新防疫政策和行业指引，每季度修订演练脚本，重点调整中高风险区划定标准、隔离观察时限等关键参数。问题溯源整改追踪动态预案更新机制食品安全管理措施08供应商资质审核建立合格供应商名录，严格核验营业执照、食品经营许可证及产品检测报告，确保供应商具备合法经营资质和食品安全保障能力。进口酒水需额外提供报关单和检疫证明。采购流程标准化实行"采购申请-比价议价-合同签订-到货验收"四步流程，采购合同需明确质量条款、验收标准和违约责任，禁止采购无中文标签或临期商品。冷链食品管理需配备专用冷藏车运输，全程温度监控并留存记录。冻品到货时需检查冰晶状态和中心温度，确保符合-18℃储存要求。溯源体系建立采用"一物一码"管理，所有食品需留存进货票据、检验报告等证明文件，保存期限不少于保质期满后6个月，实现全程可追溯。酒水食品采购管控01020304餐具消毒管理制度严格执行"一刮二洗三冲四消毒五保洁"程序，使用专用洗碗机和消毒柜，确保餐具表面残留物≤0.1μg/cm²，大肠菌群不得检出。清洗消毒流程配备高温蒸汽消毒柜（温度≥120℃持续15分钟）或化学消毒池（有效氯浓度≥250mg/L浸泡5分钟），每日监测消毒效果并记录。消毒设备配置消毒后餐具应存放在密闭保洁柜内，柜内安装紫外线消毒灯，存放时间超过24小时需重新消毒。破损餐具立即淘汰并登记。保洁存放要求外卖配送防疫规范1234无接触配送设置专用外卖取餐区，配备保温柜和紫外线消毒灯。骑手需扫描健康码并测量体温，餐品包装粘贴"已消毒"封签。使用食品级PP5材质餐盒，密封包装需通过跌落测试。每份外卖附赠消毒湿巾和食安封签，外包装标注制作时间和食用时限。包装材料标准配送温度控制热食中心温度保持在60℃以上，冷食不超过5℃。配备保温箱和温度记录仪，配送时间控制在1小时内。异常处理机制建立投诉快速响应通道，对配送超时或包装破损的订单启动重新制作流程，问题食品48小时内完成溯源调查。防疫宣传与引导09醒目防疫标识在入口、走廊、包厢等关键区域设置标准化防疫标识，包括佩戴口罩提示、保持社交距离标识、洗手消毒指引等，采用统一设计的图文结合形式，确保标识清晰醒目。场所防疫标识设置应急流程公示在服务台、电梯间等公共区域张贴疫情防控应急处置流程图，明确发热人员隔离、上报、消毒等环节的操作步骤，配备中英文双语说明。消毒公示制度设置每日消毒公示栏，详细记录各区域消毒时间、责任人及使用消毒剂类型，公示内容需符合《公共场所卫生管理条例》要求，接受顾客监督。入场须知告知个人防护指导通过电子屏、广播等方式循环播放防疫要求，包括出示健康码、测温登记、佩戴口罩等规定，明确拒绝接待红黄码、体温异常及有症状人员。在包厢内放置防疫温馨提示卡，指导顾客正确使用麦克风防护套、保持包厢通风、控制娱乐时长（建议不超过2小时）等具体防护措施。顾客防疫告知内容应急处置指引在卫生间、消防通道等区域张贴发热症状应急处理联系方式，注明就近发热门诊地址及联系电话，配备应急口罩领取点。法律责任告知在预约确认短信、消费小票上添加防疫法律责任条款，明确顾客如实申报健康信息的义务及瞒报后果，引用《传染病防治法》相关条文。新媒体宣传渠道运用01.线上预约系统在微信公众号、小程序等预约平台嵌入防疫承诺书电子签署功能，前置收集顾客健康码、行程码信息，实现无接触预约登记。02.短视频科普宣传制作15-30秒的防疫科普短视频，通过抖音、快手等平台传播，内容涵盖KTV场景下的口罩佩戴要点、麦克风使用规范等实操性知识。03.会员定向推送利用CRM系统向会员发送个性化防疫提醒，包括错峰消费建议、个人防护用品准备清单等，结合积分奖励机制鼓励防疫配合行为。防疫物资管理10物资采购与储备标准根据KTV日均客流量、员工数量及营业时长，动态调整物资储备量。例如，口罩按员工每日2个、顾客每人1个的标准储备，消毒液按每100平方米1升的标准计算，确保存量满足15天以上用量。将物资分为防护类（口罩、手套）、消毒类（含氯消毒剂、乙醇）和应急类（防护服、护目镜），分别设置独立存储区域，避免交叉污染，并标注有效期和入库批次。每月盘点物资消耗情况，对临近过期的消毒剂等物资优先使用，及时补充损耗，确保物资始终处于有效可用状态。科学测算需求基数分级分类存储管理定期核查与轮换机制员工领取物资需填写《防疫物资领用表》，记录姓名、岗位、领取时间及用途，由专人审核后发放，特殊物资（如防护服）需额外说明使用场景。每周向管理层提交物资使用报告，每季度由财务部门联合行政进行物资账实核对，确保采购、存储、发放环节透明合规。建立全流程可追溯的物资管理体系，通过规范化登记实现精准管控，避免浪费和滥用。实名制领用流程采用电子台账实时更新库存，每日汇总各岗位消耗量，分析异常波动（如某日手套用量激增），及时排查操作漏洞或突发情况。动态监控消耗数据定期公示与审计物资发放登记制度030201应急补给渠道建立与3家以上合规供应商签订应急协议，明确24小时供货优先级，确保突发情况下4小时内可调拨口罩、消毒液等基础物资。定期评估供应商履约能力，包括质量检测（如消毒剂有效氯含量）、配送时效测试，保留备用供应商名单。供应商快速响应机制与同城同行业企业建立物资互助联盟，共享应急库存信息，在区域封控等极端情况下可通过协议价临时调配资源。对接属地疫情防控指挥部，备案物资紧缺时的优先申请通道，例如通过“重点场所保供清单”快速获取政府调配物资。跨区域协作网络设立总库存10%的机动储备量，由店长直接管理，用于包房突发污染、员工疑似感染等紧急场景的即时调用。制定分级响应方案：一级（局部物资短缺）启动供应商补货；二级（区域断供）启用互助网络；三级（大规模疫情）申请政府支援并缩减营业规模。内部应急调配预案跨部门协作机制11疫情信息即时通报疾控人员抵达现场后，KTV需提供监控录像、消费记录、员工排班表等关键数据，并指派专人全程配合流调，协助完成密接、次密接人员筛查及风险区域划定，形成完整的传播链分析报告。流调协同配合终末消毒指导根据疾控中心出具的《疫点处置意见书》，KTV在专业人员指导下对污染区域开展终末消毒，重点处理空调通风系统、话筒、门把手等高频接触物表，消毒后由疾控人员采样检测并出具环境安全评估报告。KTV发现疑似病例后，应急领导小组须在10分钟内通过专用联络通道（如疾控值班电话/疫情直报系统）向属地疾控中心报告，内容包括病例基本信息、活动轨迹、初步接触者名单及已采取的隔离措施，确保信息传递无遗漏。属地疾控中心对接流程公安部门联动方案现场秩序维护公安部门接到KTV疫情通报后，立即派出警力对场所实施外围管控，设置警戒线限制人员进出，疏导围观群众，避免恐慌性聚集，同时保障120救护车、疾控车辆等应急通道畅通。01人员轨迹核查依托公安大数据平台，协助核实涉疫顾客及员工的身份证信息、近期行程轨迹，对拒不配合流调或隐瞒行程的人员依法采取强制措施，确保流行病学调查准确性。网络舆情监控网安部门实时监测社交媒体涉KTV疫情的不实信息，依法处置造谣传谣行为，联合宣传部门发布权威通报，防止谣言扩散引发社会恐慌。应急处置培训每季度联合开展疫情防控应急演练，模拟红码人员强行闯入、顾客拒不配合隔离等场景，提升安保人员与民警的协同处置能力，完善突发事件响应流程。020304社区信息通报制度密接人员闭环管理KTV需在2小时内向涉疫员工居住地社区发送《密接人员转介函》，列明人员基本信息、暴露时间及防护情况，社区按风险等级落实居家监测或集中隔离，每日反馈健康监测结果至KTV应急小组。风险提示全覆盖资源互助机制通过社区电子屏、业主微信群等渠道发布KTV关联疫情提示，要求同期到访顾客主动报备，同步公开消杀进展和复业时间，消除居民疑虑。建立"社区-KTV"物资共享清单，疫情期间可调配KTV储备的口罩、消毒液等物资支援社区防控，社区则为隔离员工提供生活物资代购、垃圾清运等保障服务，形成双向支援网络。123应急预案评估更新12定期有效性评估标准防控措施执行率通过检查消毒记录、员工健康监测台账、顾客入场查验记录等数据，评估各项防控措施的实际执行情况。重点核查高频接触面消毒频次、通风系统维护记录、防疫物资消耗与补充的匹配度，确保标准操作流程（SOP）落地。应急响应时效性模拟突发疫情场景（如发现红码人员），记录从事件上报、隔离处置到环境终末消毒的全流程耗时。评估信息传递链条是否畅通，应急小组到岗时间是否符合预案要求（如10分钟内完成初期处置）。政策变化响应机制动态政策监测指定专人每日跟踪属地卫健部门、文旅局发布的防控政策更新，建立“政策变更清单”，重点关注场所限流比例、核酸频次、隔离标准等关键指标变化。通过内部通告系统24小时内完成全员政策宣贯。快速调整流程针对政策变化（如健康码查验规则升级），需在48小时内完成预案修订、员工培训及现场标识更新。例如新增扫码设备部署、隔离区动线优化等硬件改造应同步测试验收。跨部门协同验证与属地疾控中心、社区建立“政策对接-预案调整-联合演练”闭环机制。每季度开展1次多部门参与的应急桌面推演，验证预案与最新政策的匹配度。预案版本更新记录采用“年号+月份+序号”编码规则（如2023-08-02版），明确记录每次修订的变更内容、生效日期及审批人。重大调整（如应急响应分级标准变化）需单独附修订说明，存档备查。版本迭代管理保留过往3年所有版本预案电子及纸质文档，标注废止日期。新版本发布后7日内完成旧版回收销毁，确保现场仅存放现行有效版本。历史版本归档法律责任与奖惩制度13违规行为处罚规定对未取得《娱乐经营许可证》擅自营业的场所，依法予以取缔，没收违法所得，并处1万元以下罚款；情节严重者吊销营业执照。01在政府明令停业期间擅自营业的，依据《治安管理处罚法》第五十条处以警告或200元以下罚款；造成疫情传播的，按妨害传染病防治罪追究刑事责任。02消防隐患处罚未通过消防验收或存在重大安全隐患的，责令停业整顿，并处5000元以上3万元以下罚款；逾期未改的吊销许可证。03超过核定消费者数量接待的，由文化主管部门责令改正，并处警告；情节严重的处1万元以上3万元以下罚款。04边界噪声超标且拒不整改的，由生态环境部门处1万元以上5万元以下罚款，并可能面临停业整顿。05违反防疫规定噪声污染处置超员经营处理无证经营处罚防疫示范单位对连续6个月无违规记录且防疫措施创新的场所，授予"疫情防控示范单位"称号，并减免20%年度文化市场监管费。优秀防疫个人对提出有效防疫方案或阻止重大风险的一线员工，给予市级通报表扬及3000-5000元奖金。物资保障奖励主动向周边商户共享防疫物资或提供隔离场所