公安警情跟踪制度规范

PAGE公安警情跟踪制度规范一、总则（一）目的为了进一步规范公安警情跟踪工作，提高公安机关对各类警情的快速反应、妥善处置和精准管控能力，切实维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于各级公安机关及其所属各警种、各部门在接处警过程中对各类警情的跟踪管理工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格依据国家法律法规、公安部及上级公安机关制定的各项规章制度开展警情跟踪工作，确保每一个环节都合法合规。2.及时高效原则对各类警情做到快速响应、及时跟踪，提高工作效率，最大限度地减少警情对社会秩序的影响和危害。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在警情跟踪工作中的职责，确保责任落实到人，避免出现推诿扯皮现象。4.协同配合原则警情跟踪工作涉及多个警种和部门，各部门之间要密切协作、相互配合，形成工作合力，共同做好警情处置工作。二、警情受理与分类（一）警情受理1.公安机关各接警单位应严格按照规定的接警流程，及时受理各类报警、求助和投诉。接警人员要认真倾听报警人陈述，详细记录警情发生的时间、地点、事件经过、涉及人员等关键信息，并准确录入警情信息系统。2.对于紧急警情，接警人员应立即指令相关警力赶赴现场，并及时向带班领导报告。对于非紧急警情，应按照规定的时限及时安排警力处置。（二）警情分类1.刑事案件指犯罪嫌疑人实施了刑法规定的犯罪行为，依法应当追究刑事责任的案件。包括杀人、抢劫、盗窃、诈骗、强奸、绑架等各类案件。2.治安案件指违反治安管理法律法规，依法应当给予治安管理处罚的案件。如殴打他人、寻衅滋事、赌博、吸毒、卖淫嫖娼等案件。3.交通事故指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的事件。包括简易程序事故、一般程序事故等。4.火灾事故指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。包括建筑物火灾、森林火灾、工业火灾等各类火灾。5.自然灾害指给人类生存带来危害或损害人类生活环境的自然现象。如地震、洪水、台风、暴雨、暴雪等。6.公共卫生事件指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。7.社会安全事件指因人民内部矛盾而引发，或因人民内部矛盾处理不当而积累、激发，由部分公众参与，有一定组织和目的，采取围堵党政机关、静坐请愿、阻塞交通、集会、聚众闹事、群体上访等方式，对抗党政机关，扰乱社会秩序，危害公共安全，应予依法处置的群体性事件。三、警情跟踪流程（一）现场处置跟踪1.警力到达现场后，现场处置民警应立即开展现场勘查、调查访问等工作，及时收集固定证据，控制现场局势。同时，通过现场反馈、对讲机、移动警务终端等方式，将现场情况实时报告给指挥中心和本部门带班领导。2.指挥中心应密切关注现场处置进展情况，根据现场反馈信息及时调整警力部署，协调相关部门提供支援。对于重大、复杂警情，指挥中心应启动应急指挥机制，组织相关警种和部门协同作战。3.现场处置民警在处置过程中要严格按照操作规程和安全规定进行，确保自身安全和执法规范。如遇危险情况或突发事件，应及时向上级报告，并采取有效措施妥善应对。（二）案件办理跟踪1.对于刑事案件和治安案件，立案后应明确案件主办人，并按照规定的办案程序开展侦查、调查取证等工作。案件主办人要定期向本部门领导汇报案件进展情况，及时反馈案件办理过程中遇到的问题和困难。2.部门领导要加强对案件办理工作的指导和监督，定期召开案件分析会，研究解决案件办理过程中的重点难点问题。对于重大案件，应成立专案组，集中优势警力攻坚破案。3.在案件办理过程中，要严格遵守法定办案期限，确保案件依法、公正、快速办理。对于需要延长办案期限的案件，必须按照规定履行审批手续。（三）事件后续跟踪1.对于各类突发事件和重大警情，在现场处置结束后，要及时开展事件后续跟踪工作。包括对受伤人员的救治情况跟踪、对受损财物的理赔情况跟踪、对社会影响的评估跟踪等。2.相关部门要做好与当事人、家属及相关单位的沟通协调工作，及时反馈事件处理结果，做好解释安抚工作，避免引发次生矛盾和问题。3.对事件进行总结评估，分析事件发生的原因、过程和结果，总结经验教训，提出改进措施和建议，为今后的工作提供参考。四、信息沟通与共享（一）内部信息沟通1.建立健全公安机关内部警情信息沟通机制，确保指挥中心、各警种、各部门之间信息畅通。指挥中心要及时收集、汇总、分析各类警情信息，并向相关部门通报，同时传达上级领导的指示和要求。2.各警种、各部门要指定专人负责警情信息的接收、反馈和报送工作，及时将本部门处置警情的情况报告给指挥中心和相关领导。对于涉及多个部门的警情，各部门之间要加强沟通协调，密切配合，共同做好警情处置工作。3.利用公安信息网、对讲机、移动警务终端等信息化手段，实现警情信息的实时传递和共享，提高工作效率和协同作战能力。（二）外部信息沟通1.加强与政府相关部门、企事业单位、社会组织等的信息沟通与协作，建立健全信息共享机制。及时获取可能影响社会治安稳定的各类信息，共同做好预防和处置工作。2.对于涉及民生的重大警情，要及时向社会发布相关信息，回应群众关切，引导舆论导向，维护社会稳定。同时，要做好与媒体的沟通协调工作，争取媒体的理解和支持，避免不实信息传播造成不良影响。五、监督与考核（一）监督检查1.各级公安机关要建立健全警情跟踪监督检查机制，定期对警情跟踪工作进行检查和评估。重点检查警情受理、跟踪流程、信息沟通、处置结果等方面的工作情况，及时发现问题并督促整改。2.纪检监察部门要加强对警情跟踪工作的监督执纪问责，对在警情处置过程中存在的不作为、乱作为、慢作为等问题，依法依规严肃追究相关人员的责任。（二）考核评价1.制定科学合理的警情跟踪工作考核评价指标体系，对各警种、各部门的警情跟踪工作进行量化考核。考核内容包括警情受理及时率、现场处置成功率、案件办结率、群众满意度等方面。2.将警情跟踪工作考核结果纳入公安机关绩效考核体系，与部门和个人的评先评优、晋职晋级挂钩，充分调动广大民警的工作积极性和主动性，推动警情跟踪工作不断取得新成效。六、培训与保障（一）培训1.定期组织开展警情跟踪业务培训，提高民警的业务素质和工作能力。培训内容包括法律法规、接处警规范、现场勘查、调查取证、案件办理等方面的知识和技能。2.通过案例分析、模拟演练、经验交流等方式，增强培训的针对性和实效性，使民警熟练掌握警情跟踪工作流程和方法，提高应对各类警情的能力。（二）保障1.加强公安机关信息化建设，加大对警情跟踪工作所需的设备、设施和经费投入，确保警情信息系统的正常运行和各类装备器材