2026年电商运营（店铺推广）试题及答案

2026年电商运营（店铺推广）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共8题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填写在括号内）1.以下哪种电商推广方式能够精准定位潜在客户群体？（）A.搜索引擎优化B.社交媒体广告C.电子邮件营销D.网红直播带货答案：B2.在电商店铺推广中，关键词研究的主要目的是（）A.增加网站流量B.提高产品曝光率C.了解竞争对手D.优化店铺页面答案：B3.以下哪项不属于电商店铺的站内推广手段？（）A.优化产品标题B.参加行业展会C.设置店铺优惠券D.进行关联推荐答案：B4.若要提高电商店铺的转化率，关键在于优化（）A.店铺装修B.客服回复速度C.产品详情页D.物流配送服务答案：C5.电商平台的搜索算法主要依据（）来展示搜索结果。A.商家信誉B.产品价格C.用户搜索关键词D.店铺粉丝数量答案：C6.以下哪种推广工具适合快速提升新品的曝光度？（）A.直通车B.钻展C.淘宝客D.超级推荐答案：D7.分析电商店铺推广数据时，点击率低可能意味着（）A.关键词选择不当B.产品图片缺乏吸引力C.以上都是D.页面加载速度慢答案：C8.为提高电商店铺的复购率，以下做法不正确的是（）A.提供优质售后服务B.频繁推送新品C.建立会员制度D.定期回访客户答案：B第II卷（非选择题共60分）二、填空题（每题4分，共20分）1.电商店铺推广的核心目标是提高店铺的______和______。答案：流量、转化率2.常见的电商推广渠道包括______、______、______等。（至少写出三种）答案：搜索引擎推广、社交媒体推广、电商平台内部推广、电子邮件营销、线下推广等（任选三种）3.制定电商店铺推广计划时，需要明确推广目标、______、______和预算。答案：推广策略、推广时间安排4.优化电商店铺产品标题应遵循______原则，突出产品核心卖点。答案：简洁明了、包含关键词5.电商店铺的口碑营销主要通过______和______来实现。答案：客户评价、分享推荐三、简答题（每题10分，共20分）1.简述电商店铺搜索引擎优化（SEO）的主要步骤。答案：首先要进行关键词研究，找出与产品相关且有一定搜索量的关键词。然后优化产品标题、描述、详情页等页面元素，合理布局关键词。接着提升店铺页面的加载速度，确保网站结构清晰。还要注重外部链接建设，获取高质量的外部链接。持续关注搜索引擎算法变化，及时调整优化策略。2.说明社交媒体广告在电商店铺推广中的优势。答案：社交媒体广告能够精准定位目标客户群体，根据用户的年龄、性别、兴趣爱好等进行定向投放。可以快速提升品牌知名度和产品曝光度，吸引大量潜在客户。具有很强的互动性，能与用户进行实时沟通，增强用户对品牌的好感度。还能通过数据分析不断优化广告投放策略，提高广告效果和投资回报率。四、材料分析题（每题10分，共20分）材料：某电商店铺主要销售时尚女装，近期店铺流量增长缓慢，转化率也不高。店铺进行了一次推广数据分析，发现产品详情页的跳出率较高，部分产品图片模糊，描述不够详细。同时，社交媒体平台上的推广效果不佳，粉丝互动较少。1.根据材料，分析该店铺在推广方面存在哪些问题？答案：产品详情页跳出率高，说明页面没有有效吸引用户继续浏览商品，可能是图片模糊、描述不够详细，无法让用户全面了解产品。社交媒体平台推广效果不佳且粉丝互动少，可能是推广策略不对，没有精准触达目标客户群体，也没有很好地与粉丝互动，激发他们的兴趣和参与度。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：对于产品详情页，重新拍摄清晰、美观且能突出产品特点优势的图片，详细准确地描述产品的材质、款式、尺寸、搭配建议等信息，优化页面排版，提高用户阅读体验。在社交媒体平台上，深入研究目标客户群体的喜好和行为习惯，制定有针对性的推广内容和互动策略。例如发布时尚穿搭教程、举办互动抽奖活动等，吸引粉丝关注并参与互动，提高品牌影响力和产品推广效果。五、方案设计题（10分）假设你负责推广一家新的电商家居用品店铺，制定一份为期一个月的推广方案。答案：第一周，进行店铺基础建设，优化产品标题、详情页等。同时开展搜索引擎优化，确定核心关键词并合理布局。利用社交媒体平台发布店铺开业信息和部分产品图片，吸引潜在粉丝。第二周，开通直通车进行关键词广告投放，提高产品曝光度。在社交媒体上举办家居搭配分享活动，邀请粉丝参与，增加互动。第三周，与家居领域网