夜市点位巡逻制度规范

PAGE夜市点位巡逻制度规范一、总则（一）目的为加强夜市点位的安全管理，维护夜市的正常秩序，保障经营者、消费者的人身和财产安全，特制定本巡逻制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管理的所有夜市点位。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强巡逻，及时发现和消除安全隐患，预防各类事故和案件的发生。2.依法管理原则：严格按照相关法律法规和行业标准进行巡逻管理工作。3.文明执勤原则：巡逻人员在执行任务过程中，要文明礼貌，依法办事，不得滥用职权。二、巡逻人员职责（一）巡逻任务1.负责对夜市点位的治安、消防、环境卫生等情况进行巡查，及时发现并处理各类问题。2.维护夜市的正常经营秩序，制止各类违法违规行为，如占道经营、乱摆摊点、强买强卖等。3.协助处理夜市内的突发事件，如打架斗殴、火灾、盗窃等，保护现场，及时报告上级领导，并配合相关部门进行调查处理。（二）信息收集与报告1.在巡逻过程中，注意收集各类信息，包括治安动态、安全隐患、商家和消费者的意见建议等，并及时向上级报告。2.对发现的重大问题或紧急情况，要立即报告，并采取相应的应急措施，确保夜市的安全稳定。（三）服务群众1.热情为夜市内的经营者和消费者提供帮助和服务，解答他们的疑问，维护良好的营商环境和消费环境。2.积极参与社会公益活动，树立公司/组织的良好形象。三、巡逻工作流程（一）巡逻前准备1.了解当天的巡逻任务和重点区域，熟悉夜市点位的布局和周边环境。2.检查巡逻装备是否齐全、完好，如对讲机、手电筒、巡逻车辆等，确保能够正常使用。3.整理个人着装，保持警容严整。（二）巡逻路线与时间安排1.根据夜市点位的实际情况，制定合理的巡逻路线，确保覆盖夜市的各个区域。2.按照规定的巡逻时间进行巡逻，不得擅自离岗或脱岗。巡逻时间应根据夜市的营业时间进行合理安排，一般在夜市开业前、营业期间和闭市后都要进行巡逻。3.在营业期间，应增加巡逻频次，重点加强对人员密集区域、易发生安全事故区域的巡查。（三）巡逻过程1.采用徒步巡逻、车辆巡逻等方式，对夜市点位进行全面巡查。徒步巡逻时，要注意观察周围情况，保持警惕；车辆巡逻时，要注意车速适中，确保安全。2.对发现的问题要及时进行处理，能够当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要做好记录，并及时报告上级领导。3.在巡逻过程中，要与夜市内的商家和消费者保持良好的沟通，宣传安全知识，提高他们的安全意识。（四）巡逻记录1.认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等内容。巡逻记录应字迹清晰、内容完整，不得漏记、错记。2.巡逻记录应妥善保管，以备查阅。保存期限按照相关法律法规和公司/组织的规定执行。四、治安巡逻规范（一）人员出入管理1.对进入夜市的人员进行身份核实，严禁无关人员进入。对可疑人员要进行盘查，必要时可采取临时控制措施，并及时报告上级领导。2.对离开夜市的人员和车辆进行检查，防止携带违禁物品或盗窃物品离开。(二)治安隐患排查1.重点排查夜市内是否存在打架斗殴、寻衅滋事、盗窃抢劫等违法犯罪行为的迹象。发现可疑人员或行为，要及时进行制止和处理，并报告公安机关。2.检查夜市内的消防设施是否完好有效，疏散通道是否畅通无阻。对发现的消防隐患要及时督促整改，确保消防安全。3.排查夜市内的电气设备、燃气管道等是否存在安全隐患，防止发生火灾、爆炸等事故。（三）突发事件处置1.制定突发事件应急预案，明确巡逻人员在突发事件中的职责和处置流程。2.一旦发生突发事件，巡逻人员要立即赶赴现场，采取相应的应急措施，如疏散群众、保护现场、控制局面等，并及时报告上级领导和相关部门。3.在突发事件处置过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门进行调查处理。五、消防巡逻规范（一）消防设施检查1.定期对夜市内的消防设施进行检查，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，确保设施完好有效。2.检查消防设施的标识是否清晰，周围是否被杂物遮挡，确保其处于可正常使用状态。（二）用火用电用气安全检查1.检查夜市内商家的用火用电用气情况，是否存在违规使用明火、私拉乱接电线、违规使用燃气等行为。2.督促商家遵守消防安全规定，配备必要的灭火器材，确保用火用电用气安全。（三）疏散通道与安全出口检查1.检查夜市内的疏散通道和安全出口是否畅通无阻，严禁在疏散通道和安全出口堆放杂物。2.确保疏散指示标志和应急照明设施完好有效，能够在紧急情况下为人员疏散提供指引。（四）消防宣传教育1.向夜市内的商家和消费者宣传消防知识，提高他们的消防安全意识和自防自救能力。2.定期组织消防演练，使巡逻人员和商家熟悉火灾报警、灭火、疏散逃生等应急处置程序。六、环境卫生巡逻规范（一）环境卫生检查1.检查夜市内的环境卫生状况，包括地面是否干净整洁、垃圾是否及时清理、污水是否排放通畅等。2.督促商家保持摊位周围的环境卫生，不得随意丢弃垃圾，确保夜市环境整洁卫生。（二）环境卫生设施维护1.检查夜市内的环境卫生设施是否完好，如垃圾桶、果皮箱、公共厕所等。对损坏的设施要及时报告上级领导，安排维修或更换。2.确保环境卫生设施的正常使用，定期进行清洁和消毒，防止滋生蚊蝇等害虫。（三）环境卫生问题处理1.对发现的环境卫生问题要及时进行处理，能够当场清理的要当场清理；对较为严重的问题，要及时联系环卫部门进行处理。2.加强对夜市周边环境卫生的巡查，防止出现卫生死角。七、巡逻监督与考核（一）监督机制1.建立巡逻监督机制，由上级领导定期对巡逻人员的工作进行检查和监督。2.设立群众监督举报电话和邮箱，接受夜市内商家和消费者对巡逻工作的监督和举报。对群众反映的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核内容1.巡逻任务完成情况：包括巡逻路线是否按时完成巡逻、巡逻记录是否完整准确等。2.问题发现与处理情况：是否及时发现各类安全隐患和违法违规行为，并采取有效措施进行处理。3.服务质量：是否热情为群众服务，解答群众疑问，处理群众投诉等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度对巡逻人员的工作进行一次全面考核。2.不定期考核：根据工作需要，随时对巡逻人员的工作进行抽查考核。（四）考核结果应用1.将考核结果与巡逻人员的绩效挂钩，对考核优秀的巡逻人员给予表彰和奖励；对考核不合格的巡逻人员进行批评教育，并视情况进行相应的处罚。2.根据考核结果，总结巡逻工作中存在的问题和不足，及时调整巡逻制度和工作