2025年呼吸内科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年呼吸内科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

在2025年，呼吸内科护理部紧密围绕医院年度工作部署，积极落实各项护理服务改进与管理提升任务，全力保障呼吸系统疾病患者的治疗与康复质量。在核心职责履行情况方面，护理部按照国家卫生健康委员会关于加强呼吸疾病护理管理的要求，持续推进护理质量管理体系的完善，强化护理人员操作规范与服务意识，全年完成患者护理服务共计236,000人次，较2024年增长8.3%，展现出良好的服务连续性和患者满意度。在重点任务完成进度方面，护理部重点推进了呼吸危重症患者的护理流程优化、呼吸康复治疗标准化、以及智能护理设备的应用推广工作。已完成以下重点任务：

-修订并发布《呼吸内科护理操作规范（2025版）》，涵盖5大类23项核心操作流程，优化后护理流程平均缩短12分钟/人次；

-实施“呼吸康复服务进社区”项目，共开展18场健康讲座，覆盖1,600人次，推动预防性健康服务下沉，提升患者自我管理能力；

-引入智能护理监测系统，在部分病区试点应用，实现对患者生命体征的实时监控，系统使用率已达85%，显著提高护理响应效率。在日常工作执行情况方面，护理部遵循标准化护理流程，严格执行交接班制度、感染防控措施和护理文书书写规范，全年无重大护理差错事件发生，护理服务质量稳中有升。2.工作亮点与成果

2025年，呼吸内科护理部在多个方面取得了显著成效，积累了宝贵的经验，形成了可推广的工作亮点：在突出业绩与创新方面，护理部重点开展了智能护理设备与信息化管理的融合应用，以数据驱动护理质量提升。通过引进呼吸机智能管理系统和护理排班AI分析工具，提升了护理资源调配效率，全年护理资源利用率提升7.2%，患者满意度达92.6%。此外，护理部还优化了患者出入院流程，推行“一站式”护理服务，将患者平均住院时间缩短2.5天，减少患者等待时间与护理压力，提高整体医疗效率。在重要项目或活动方面，护理部成功组织并开展了以下重点工作：

-成功完成“慢性阻塞性肺疾病（COPD）规范化管理试点项目”，推动跨学科协作，联合呼吸科、康复科、营养科等多科室开展联合诊疗和护理方案制定，试点科室患者依从性提高18%，病情控制满意度提升20%；

-开展“呼吸护理质量提升年”主题活动，涵盖知识讲座、操作比赛、案例分析等多种形式，强化护理人员技能与服务意识，活动参与率100%，有效提升团队凝聚力；

-推进“护理人员分层培训体系建设”，通过岗位胜任力模型评估，合理分配培训资源，全年累计完成1,300人次的培训工作，其中护理骨干人才培训300人次、新入职护士岗前培训800人次、护理管理者能力提升培训200人次。在获得的荣誉与认可方面，护理部在2025年取得了一系列成果认证，提升了整体专业形象：

-获评“医院年度优质护理示范病区”称号（共2个病区）；

-护理部被授予“呼吸疾病护理服务创新团队”称号；

-护理人员在省级护理技能竞赛中获奖3人次，市内二等奖1项；

-《呼吸内科护理流程标准化研究》发表于省级护理专业期刊，为行业提供参考。3.关键数据支撑

为了更直观地反映年度工作的成效，护理部通过数据统计与分析，提供了以下量化的成果指标：项目全年完成数量较2024年增长率目标达成情况患者护理服务人次236,000+8.3%100%护理文书合格率98.5%+1.2%100%患者满意度调查评分92.6+2.5100%呼吸机使用率94%+3.1%100%心肺复苏操作合格率97.2%+1.8%100%护理人员培训人次1,300+5.4%100%智能护理设备使用率85%+9.2%100%病房护理效率提升12分钟/人次+2.7%100%平均住院时间（ICU/CCU）7.5天-2.5天达成率100%从以上数据可以看出，护理部在2025年的工作中实现稳步提升，特别是在智能护理与护理流程标准化方面，达到了预期目标，体现了质量管理的成效。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，呼吸内科护理部注重专业素质的提升，积极组织护士参与各类技能培训和继续教育活动，全面提升护理人员的操作技能与服务水平。在新知识学习方面，护理部围绕呼吸系统疾病的新进展与新技术，特别是在新型抗感染药物、呼吸支持技术以及呼吸康复核心理念等方面，组织了12次专题学习课程，涵盖内容包括：

-新型抗肺结核药物的使用规范；

-无创通气（NIV）在ICU中的临床应用；

-呼吸康复在慢性疾病管理中的作用与操作技巧；

-呼吸病区患者心理护理实践。在技能培训参与方面，全年累计参加省级及市级护理技能培训班18次，参与人员达420人次，重点在心肺复苏、呼吸机操作维护、吸氧流程优化等方面进行了系统培训。此外，护理部还组织内部技能培训课程26场，累计培训人次达850人次，显著提升护理人员的业务能力。在资格证书获取方面，护理部鼓励护士考取相关专业资格证书，全年共有65人通过护理职称评定，其中中级职称35人，高级职称25人，初级职称5人。此外，科室还支持护士参加呼吸治疗师（RT）资格考试，成功取得12人持证上岗，为推动呼吸治疗专业发展奠定基础。2.综合素质发展

临床护理工作不仅需要专业技术，更需要良好的沟通能力、团队协作精神和问题解决能力。护理部积极引导护士在实际工作中提升综合素质，具体体现在以下几个方面：在沟通协调能力方面，全年通过标准化沟通培训和模拟演练，提升了护士与患者、家属、医生等各方的交流能力，为建立良好的医患关系、提高患者依从性创造了条件。同时，护理部还组织“患者沟通技巧比赛”，共有36人参赛，通过评比促进护士之间的经验交流和能力提升。在团队协作能力方面，护理部注重跨学科团队的协作建设，定期组织多学科会诊、联合病例讨论和护理多学科协作小组活动，加强与医生、药师、康复师等的沟通与配合。全年共组织28次跨科室协作会议，有效推动了护理与治疗的同步优化。在解决问题能力方面，护理部通过引入“护理问题直通车”机制，将患者的问题快速反馈至相关科室，提升问题处理效率。全年共收集并解决护理相关问题1,200件，其中82%在24小时内处理完毕，问题闭环率达94%，提高了护理工作的主动性和系统性。3.继续教育情况

为了适应快速发展的医疗环境，护理部注重护理人员的继续教育，推动业务能力持续提升。在培训学习经历方面，全年共组织32场内部培训，涵盖内容包括：

-呼吸疾病精确诊断与护理策略；

-呼吸康复服务操作流程；

-患者护理质量提升方案；

-心理护理在呼吸疾病中的应用；

-智能护理系统操作培训。在自我学习计划方面，护理部鼓励护士根据个人职业发展需求，制定个性化的学习计划。全年共有58人制定了年度学习计划，其中90%的人完成自我提升目标，包括阅读专业书籍、参加学术会议或远程课程等。在经验交流分享方面，护理部积极组织经验分享会，鼓励护士在实践中总结并推广好的做法。全年共举办25场经验交流会，内容涉及患者沟通、病房管理、康复护理等方面，累计分享经验128条，其中15条已被纳入科室护理规范，作为后期推广的重要依据。4.护理科研与实践结合

2025年，护理部在科研与实践方面取得了积极进展，推动护理工作从经验型向科学型转变。全年护理部参与科研项目5项，其中2项为院级课题，1项为省级课题，在项目执行过程中，护士积极参与数据收集与病例分析，为研究提供真实临床数据。此外，护理部还鼓励护士撰写学术论文，全年发表论文18篇，其中3篇被核心期刊收录，显著提升了护理人员的学术影响力。通过科研与实践的结合，护理部在基础护理质量、康复护理效果评价、智能护理工具的实际应用等方面取得了突破性成果，为2026年更多科研项目的开展奠定了基础。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年护理部取得了一定成效，但在实际工作中仍存在一些需要改进的问题，主要体现在以下几个方面：在能力短板方面，部分护士在呼吸重症患者护理、呼吸康复治疗等方面的专业能力仍有待提高。具体表现如下：

-约28%的护士在呼吸机的使用与管理方面存在知识盲区，导致部分操作不规范；

-在呼吸康复治疗的标准化方面，仍有部分护理人员缺乏系统培训，使得康复方案执行不一致；

-部分护士在处理护理差错时，缺乏足够的经验与应急处理能力，影响了患者安全。在工作效率问题方面，尽管智能设备的应用提升了部分护理环节的效率，但整体流程仍有一些瓶颈：

-患者交接流程仍需优化，尤其是患者从呼吸科转至ICU的过程，平均交接时间8分钟，存在一定的冗杂现象；

-部分护理文书录入仍依赖人工，导致护士在实际工作中的时间被大量占用，影响病人照顾质量；

-信息化平台尚未全面覆盖，导致部分护理数据仍有遗漏，影响整体质量分析。在协同配合方面，护理与医疗、康复等多部门之间的协作仍存在一些问题：

-与精神科、社工部、营养科的联合诊疗机制尚未完全落实，致使某些护理方案无法做到全链条优化；

-护理人员在非护理相关任务中的协调能力有限，如在医疗资源调配、患者心理安抚方面存在不足；

-呼吸康复服务在部分基层医疗机构仍未开展，使得患者康复效果未能最大化。2.面临的困难与挑战

在2025年，护理部在推进工作过程中也面临了一些外部环境和资源方面的挑战，具体表现为以下几点：在外部环境因素方面：

-由于患者数量的增加，以及部分区域疫情反复，导致护理人员工作负荷增加，压力较大；

-在呼吸康复推广过程中，部分患者因经济或其他原因未能持续参与康复计划，影响整体康复效果；

-医疗保险政策调整对某些护理项目（如呼吸康复）的报销比例有所降低，影响护士的积极性和患者的依从性。在资源条件限制方面：

-医院核心资源如呼吸机、血氧监测仪等设备数量有限，无法满足部分高危患者的护理需求；

-护理人员短缺问题较为突出，导致部分护士需要承担跨病区工作，增加工作负担；

-智能护理系统尚未完全普及，部分病区仍依赖传统护理模式，影响效率与质量的同步提升。在体制机制约束方面：

-护理评估与效能量化机制尚未完善，部分护理工作的成效难以准确评估，影响管理决策的科学性；

-跨科协作流程尚不健全，护理人员在与医生、康复师等合作时，沟通效率低、系统对接不畅，影响整体治疗效果；

-护理人员的职业发展通道仍然狭窄，部分护士缺乏晋升激励，影响工作积极性与专业深度的拓展。3.改进方向思考

针对以上存在的问题和面临的挑战，护理部从以下几个方面进行了深入思考，并提出了多项改进措施，以提升整体医疗服务质量和工作效率：在问题根源分析方面：

-护理人员专业能力与护理流程精细化程度不匹配是当前主要问题之一，建议加强分层培训体系，满足不同护理岗位人员的个性化发展需求；

-智能化工具的应用尚未形成系统性，需建立统一的信息化平台，实现数据采集与质量分析的全面对接；

-协作机制不完善是影响整体护理服务质量的关键因素，建议建立多科室联合责任机制，明确各方职责与协作流程；

-资源层级不均衡的问题与患者数量快速增长之间的矛盾突出，建议合理调配人力资源与设备资源，缓解护理工作压力。在改进措施设想方面：

-建立“分层培训+实战演练”体系，提升护士在呼吸重症管理、康复护理等方面的实际操作能力；

-推进医院护理信息化系统建设，实现护理流程的全流程数字化管理，提高效率与数据完整性；

-深化“多学科联合护理”模式，在呼吸康复、慢性病管理等领域引入更多医疗资源，提高患者整体康复水平；

-加强护理人员的绩效评估机制，建立与患者满意度、护理质量等指标挂钩的考核体系，提升护士工作的积极性和满意度。在需要支持的事项方面：

-建议医院投入更多资金用于智能化护理设备的采购与升级，提升护理效率和患者服务体验；

-与医院管理部门协调，增加护理人员编制，缓解人手不足问题，保障护理服务的及时性与专业性；

-建议设立“护理-医生-康复”一体化协作机制，推动护理、医疗、康复等多学科资源的高效利用；

-建议医院加强对护理专业人才的引进与培养，为护理岗位提供更稳定的职业发展平台。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，呼吸内科护理部将在2025年工作基础上，进一步聚焦护理质量提升、智能化建设与多学科协作，制定以下几个总体工作目标：提升护理服务质量：通过优化护理流程、加强技能培训、改善护理服务方式，将患者满意度提升至95%以上；

推广呼吸康复模式：在全院范围内推广呼吸康复护理模式，提升患者的长期健康管理能力；

推进智能化护理建设：全面部署智能护理设备，并建立统一的数据采集与分析系统，实现护理数据的动态监测与管理；

加强护理科研力量：围绕呼吸系统疾病护理的重点领域，开展更多护理研究项目，提升护理人员的学术影响力；

完善多学科协作机制：深化“护理-医生-康复”一体化服务模式，提升整体治疗水平，推动跨学科协作制度化、常态化。2.具体工作计划

为实现上述目标，护理部制定了以下具体的工作计划，涵盖月度、季度及年度重点工作任务安排，确保工作有序推进：（1）月度计划每月，护理部将围绕当月重点任务进行细化部署，优先解决安全隐患和服务短板，具体内容如下：时间任务内容目标负责人1月开展年度护理工作总结与计划布置明确全年重点工作方向护理部主任2月组织护理人员培训及技能考核提升护士操作合格率至98%护理部培训组3月推进呼吸康复护理社区试点实现3个社区点康复服务开展护理康复组4月优化呼吸机使用流程降低呼吸机误操作率护理质量控制组5月开展患者探访关怀活动深化人文关怀，提升患者满意度护理服务组6月建立护理问题反馈机制提高问题处理效率至95%护理协调组7月智能护理系统全面推广提升设备使用率至95%信息化管理组8月开展护理质量安全月活动降低护理差错率至1%以下护理安全组9月推进呼吸护理标准化认证通过省级呼吸护理标准化评估质量认证组10月开展护理人员分层培训提升护士职业能力分级管理护理培训组11月组织经验交流会总结实践成果，提升团队凝聚力护理交流组12月评估年度工作成效，制定下一年度改进措施提升整体服务质量和效率护理部主任（2）季度计划在季度层面，护理部将根据年度目标细化重点任务，并设立阶段性验收节点，确保工作落实到位：季度重点任务里程碑目标负责人第一季度建立智能化护理数据平台全面上线智能系统，开始患者数据采集信息化管理组第二季度推进呼吸康复服务向社区延伸实现3个基层社区点康复服务覆盖协作推广组第三季度提升护士专业化水平完成80%护士的呼吸护理专项培训护理培训组第四季度开展护理服务质量评价工作通过省级护理质量评价认证质量评估组（3）重点项目安排**2026年护理部将重点推进以下专项项目，以实现服务质量的全面优化：项目名称项目内容时间节点目标呼吸康复护理标准化推进建立呼吸康复护理工作制度、流程与质量评估体系2026年7月完成全院覆盖智能系统在护理中的应用推广智能护理监测、电子排班等系统，提高服务效率2026年Q2完成90%病区上线护理人员分层培训体系完善对护理人员进行能力评估，实施个性化培训计划2026年Q3建立科学培训体系护理与康复联合诊疗模式与康复团队联合开展慢性呼吸疾病患者的综合康复计划2026年Q4推行5家医院试点护理安全质量提升实施护理安全三级监控机制，提升护理差错预警能力2026年全年护理差错率低于1%（4）创新工作设想**在收尾并持续推进2025年工作成果的基础上，护理部计划在2026年引入更多创新举措，以推动护理服务从标准化向智慧化、人性化发展：引入“患者院后健康管理平台”，实现患者诊疗信息的电子化，并与社区服务中心对接，提供持续健康管理服务；

推广“呼吸疾病护理专家库”建设，通过跨区域协作模式，提升护理服务的科学性与专业性；

开展“呼吸护理融入家庭护理”试点项目，指导患者在家进行基础护理，减轻医院压力，提升康复效果；

试点“呼吸护理健康小程序”，为患者提供健康知识、用药提醒、病情查询等功能，提升患者的健康管理参与度；

引入“护理服务体验师”制度，由患者或家属担任护理服务监督角色，提升护理服务质量的透明度和患者反馈机制。3.个人发展计划（1）能力提升目标**护理部注重护理人员的个人发展，每位护士都制定了清晰的职业发展路径，主要目标如下：护理人员能力发展目标考核指标负责人护理组长提升团队管理与协调能力参与管理课程培训护理部主任护理骨干深化专业技能与科研能力通过省级科研项目评审护理部科研组新入职护士完成规范化培训与实操考核实操合格率达95%护理部培训组专科护士提升呼吸康复护理能力参与呼吸康复项目护理康复组护理管理者提升护理质量管理能力通过国际护理管理培训综合管理组（2）学习培训计划**为保障个人成长与团队发展同步，护理部制定了以下学习与培训计划：培训内容培训频次参与人员目标呼吸康复护理专项培训每月1次全科护士95%的护士掌握康复流程护理文书与数据管理培训每季度1次全科护士提高护理文书质量智能护理系统操作培训每月2次部分病区护士提升系统使用率跨学科合作培训每季度1次护理主管提高沟通协作能力护理管理课程学习每月1次护理管理者提升管理能力（3）职业发展规划**护理部将根据每位护士的职业发展需求，制定针对性的职业成长路径，以此激发护士的主动性和创新性。人员类别发展方向计划内容时间安排护理助理护理专员晋升完成护理岗位培训2026年Q1护理专员护理主管晋升参加护理管理课程2026年Q