物业小区僵尸车管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范物业小区车辆停放管理，维护小区公共秩序，保障业主和住户的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主、住户及其车辆。第三条本制度所称“僵尸车”是指长期停放在小区内，无人使用、无人管理，车辆外观破旧、轮胎干瘪、车身污垢严重，且长时间无人维护的车辆。第四条物业服务企业负责本小区僵尸车管理的日常工作。第二章僵尸车认定标准第五条僵尸车认定标准如下：（一）车辆停放时间超过三个月，且无任何使用迹象；（二）车辆外观破旧，轮胎干瘪，车身污垢严重，无法正常行驶；（三）车辆登记信息与实际停放车辆不符，或者车辆登记信息不存在；（四）经物业服务企业多次联系车主，车主未在规定时间内办理车辆移走手续。第三章僵尸车处理流程第六条物业服务企业发现僵尸车后，应按照以下流程进行处理：（一）拍照取证：物业服务企业应拍摄僵尸车的外观、停放位置等相关照片，作为认定和处理依据。（二）公告告知：物业服务企业应在小区公告栏、微信公众号等渠道发布僵尸车公告，告知车主车辆停放情况及处理期限。（三）联系车主：物业服务企业应通过电话、短信等方式联系车主，要求其在规定时间内移走车辆。（四）公告期满：公告期满后，车主未移走车辆，物业服务企业应再次确认车辆确为僵尸车。（五）强制拖移：物业服务企业可委托具有资质的拖车公司将僵尸车拖移至指定地点。（六）公示处理结果：物业服务企业应在公告栏、微信公众号等渠道公示僵尸车处理结果。第四章僵尸车费用承担第七条僵尸车车主应承担以下费用：（一）拖车费用：车主需支付将僵尸车拖移至指定地点的费用；（二）保管费用：僵尸车在拖移至指定地点后，车主需支付车辆保管费用；（三）其他费用：因僵尸车产生的一切相关费用，如停车费、维修费等。第五章业主和住户的权利与义务第八条业主和住户享有以下权利：（一）对僵尸车管理工作的知情权；（二）对物业服务企业处理僵尸车工作的监督权；（三）对物业服务企业处理不公的投诉权。第九条业主和住户应履行以下义务：（一）按照规定停放车辆，不得占用消防通道、绿地等公共区域；（二）不得将车辆停放在小区内长时间不使用，造成僵尸车现象；（三）配合物业服务企业做好僵尸车管理工作。第六章法律责任第十条违反本制度，有下列行为之一的，物业服务企业有权依法采取相应措施：（一）擅自占用消防通道、绿地等公共区域停放车辆的；（二）故意造成僵尸车现象的；（三）拒绝支付相关费用的。第十一条违反本制度，造成他人损失的，车主应承担相应的法律责任。第七章附则第十二条本制度由物业服务企业负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。第八章僵尸车清理后续工作第十四条僵尸车清理后，物业服务企业应做好以下工作：（一）对清理出的车辆进行分类处理，如确属无主车辆，可依法进行处理；（二）加强小区车辆停放管理，提高业主和住户的车辆停放意识；（三）定期对小区内车辆停放情况进行巡查，及时发现和处理僵尸车现象。第十五条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。第十六条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。本制度旨在规范物业小区僵尸车管理，维护小区公共秩序，保障业主和住户的合法权益。希望全体业主和住户共同遵守，共同维护小区的美好环境。第2篇第一章总则第一条为加强物业小区车辆管理，维护小区公共秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区内所有车辆，包括机动车和非机动车。第三条本制度旨在规范车辆停放，清除僵尸车，提高小区环境质量，保障业主的正常生活秩序。第二章定义与范围第四条本制度所称“僵尸车”是指长期停放在小区内，无人使用、无人管理，且存在以下情形之一的车辆：（一）车辆外观破损严重，无法正常行驶；（二）车辆长期停放，车身布满灰尘，轮胎干瘪；（三）车辆长期停放，但无法联系到车主；（四）车辆停放占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域；（五）其他影响小区环境、公共秩序的车辆。第五条本制度适用于本小区所有业主、使用人以及车辆停放者。第三章车辆停放管理第六条小区车辆停放应遵循以下原则：（一）合理规划车位，确保车辆有序停放；（二）优先保障业主、使用人的停车需求；（三）禁止占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域；（四）禁止在非指定区域停放车辆。第七条小区车位分为以下几种：（一）业主专用车位：为购买该车位业主专用的停车位；（二）临时车位：为临时停放车辆提供的停车位；（三）访客车位：为访客车辆提供的停车位。第八条业主、使用人应按照以下规定停放车辆：（一）按照车位类型和规定区域停放车辆；（二）保持车辆整洁，不得随意丢弃垃圾；（三）车辆停放时，不得影响其他车辆和行人通行；（四）车辆不得占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域。第四章僵尸车处理第九条小区物业管理部门负责僵尸车的调查、核实和处理工作。第十条发现僵尸车后，物业管理部门应采取以下措施：（一）拍照取证，记录车辆停放位置、外观等情况；（二）通过公告、电话、短信等方式联系车主，要求其在规定时间内自行处理；（三）在规定时间内未能联系到车主的，物业管理部门有权将车辆拖离小区。第十一条拖离僵尸车后，物业管理部门应将车辆停放于指定区域，并采取以下措施：（一）公示车辆信息，包括车牌号码、车型、停放时间等；（二）在规定时间内未能联系到车主的，物业管理部门有权将车辆拍卖或报废。第十二条车主在规定时间内自行处理僵尸车的，应按照以下程序办理：（一）提供车辆相关证明材料；（二）缴纳相关费用；（三）办理车辆移出手续。第五章责任与处罚第十三条业主、使用人违反本制度规定，有下列行为之一的，物业管理部门有权予以制止，并要求其改正：（一）占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域停放车辆；（二）在非指定区域停放车辆；（三）随意丢弃垃圾；（四）其他违反本制度规定的行为。第十四条业主、使用人违反本制度规定，造成他人损失的，应承担相应的法律责任。第十五条物业管理部门工作人员在执行职务过程中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六章附则第十六条本制度由小区业主大会或业主委员会负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第七章车辆停放费用第十八条小区车辆停放费用按照以下标准执行：（一）业主专用车位：每月（或按实际停放天数）收取一定费用；（二）临时车位：按实际停放天数收取一定费用；（三）访客车位：按实际停放天数收取一定费用。第十九条车辆停放费用收取和使用情况应定期公示，接受业主监督。第二十条本制度未尽事宜，可由业主大会或业主委员会另行制定补充规定。第八章车辆管理信息化第二十一条小区应建立车辆管理信息化系统，实现车辆停放、处理、费用收取等信息的实时更新和查询。第二十二条业主、使用人可通过信息化系统查询车辆停放、处理、费用收取等信息。第二十三条信息化系统应具备以下功能：（一）车辆信息登记；（二）车辆停放管理；（三）僵尸车处理；（四）车辆费用收取；（五）信息查询与公示。第九章宣传与教育第二十四条小区物业管理部门应加强车辆停放管理的宣传和教育，提高业主、使用人的法律意识和自觉性。第二十五条小区物业管理部门可通过以下方式开展宣传和教育：（一）悬挂宣传标语；（二）发放宣传资料；（三）举办讲座、培训等活动；（四）利用小区公告栏、微信群等渠道发布相关信息。第十章监督与检查第二十六条小区业主委员会或物业管理委员会负责对车辆停放管理制度的执行情况进行监督和检查。第二十七条业主、使用人有权对车辆停放管理制度的执行情况进行监督和举报。第二十八条物业管理部门应定期对车辆停放管理制度执行情况进行自查，发现问题及时整改。第二十九条本制度执行过程中，如遇特殊情况，物业管理部门可报请业主大会或业主委员会研究决定。第三十章争议解决第三十条业主、使用人之间因车辆停放管理发生争议的，应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三十一章附件第三十二条本制度附件包括：（一）车辆停放费用标准；（二）车辆停放管理信息化系统操作指南；（三）僵尸车处理流程图。第三十三条本制度附件与本制度具有同等法律效力。第三十四条本制度自发布之日起施行。第三十五条本制度由小区业主大会或业主委员会负责解释。第三十六条本制度未尽事宜，可由业主大会或业主委员会另行制定补充规定。第三十七条本制度自发布之日起，原《物业小区车辆管理制度》同时废止。注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为加强物业管理小区车辆管理，维护小区公共秩序，保障业主和住户的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度所称僵尸车，是指在物业管理小区内停放的、长期无人使用、无人管理、无人维护的车辆。第三条本制度适用于本物业管理小区内所有僵尸车的处理和管理。第二章僵尸车认定标准第四条僵尸车的认定标准如下：1.车辆停放时间超过三个月，无人使用；2.车辆外观破损严重，影响小区环境；3.车辆无法启动，存在安全隐患；4.车辆号牌不清晰，无法辨认；5.车辆内无任何标识，无法确认车主身份；6.车主已搬离小区，且无他人代为管理。第五条对于疑似僵尸车，物业管理处有权进行现场勘查，必要时可委托专业机构进行鉴定。第三章僵尸车处理程序第六条物业管理处在发现僵尸车后，应立即进行以下处理：1.确认车辆是否属于僵尸车，如确认无误，则进入下一步处理程序；2.在车辆显眼位置张贴公告，告知车主在规定时间内前来认领；3.公告期限一般为15天，自公告之日起计算；4.公告期满后，若车主未前来认领，物业管理处可采取以下措施：（1）通知相关部门进行车辆拖离；（2）将车辆拖至指定地点，并公告车辆处理事宜；（3）在公告期满后，对无人认领的车辆进行拍卖或报废处理。第七条车主在公告期内认领车辆，应提供有效身份证明和车辆所有权证明，并缴纳相关费用。第八条物业管理处在处理僵尸车过程中，应严格按照法律法规和本制度执行，确保处理程序的合法性和公正性。第四章僵尸车管理措施第九条物业管理小区内禁止停放僵尸车，违者将按照以下规定处理：1.对首次违规停放僵尸车的，给予警告，并限期清理；2.对第二次违规停放僵尸车的，给予罚款，并限期清理；3.对连续三次违规停放僵尸车的，取消车辆在小区内停放资格。第十条物业管理处在日常巡查中发现僵尸车，应及时通知车主清理，逾期不清理的，将按照本制度规定进行处理。第十一条物业管理处在处理僵尸车过程中，应加强宣传教育，提高业主和住户的车辆管理意识。第五章法律责任第十二条违反本制度规定，擅自占用小区公共区域停放僵尸车的，由物业管理处责令改正，并可处以罚款。第十三条物业管理处在处理僵尸车过程中，因故意拖延、滥用职权、玩忽职守等行为造成损失的，依法承担相应的法律责任。第十四条业主和住户对物业管理处处理僵尸车的决定不服的，可依法申请行政复议或提起诉讼。第六章附则第十五条本制度由物业管理处负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。第七章宣传教育第十七条物业管理处在小区内设置宣传栏，定期发布僵尸车管理制度、处理流程及相关法律法规，提高业主和住户的车辆管理意识。第十八条物业管理处在小区内开展车辆管理宣传活动，邀请相关部门进行法律法规讲解，增强业主和住户的法律意识。第十九条物业管理处在小区内设立举报箱，鼓励业主和住户举报僵尸车，共同维护小区环境。第八章资金管理第二十条物业管理处在处理僵尸车过程中产生的费用，包括拖车费、公告费、拍卖费等，由车主承担。第二十一条物业管理处在处理僵尸车过程中，应严格按照财务管理制度执行，确保资金使用的合理性和透明度。第二十二条物业管理处在处理僵尸车过程中，如产生盈余，