残联绩效评价管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强残疾人联合会（以下简称“残联”）绩效管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作任务顺利完成，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人联合会章程》，结合我单位实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于残联各级组织和全体工作人员。第三条残联绩效评价管理遵循以下原则：1.公平公正原则：评价过程公开透明，评价结果客观公正。2.目标导向原则：以实现残疾人事业目标为导向，注重工作成果。3.绩效优先原则：以绩效评价结果作为奖惩、晋升、培训的重要依据。4.过程控制原则：加强对工作过程的监控，及时发现和解决问题。第二章评价内容第四条残联绩效评价主要包括以下内容：1.工作任务完成情况：包括年度工作计划、重点项目、临时任务等完成情况。2.工作质量：包括工作质量标准、服务质量标准等执行情况。3.工作效率：包括工作进度、工作效率等指标。4.工作创新：包括工作方法、工作模式等方面的创新。5.工作纪律：包括工作纪律、廉洁自律等方面的情况。6.工作满意度：包括服务对象、内部员工对工作的满意度。第三章评价方法第五条残联绩效评价采用以下方法：1.目标管理法：根据年度工作计划，制定具体目标，对目标完成情况进行评价。2.平衡计分卡法：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行评价。3.关键绩效指标法：选取关键绩效指标，对指标完成情况进行评价。4.定量评价法：采用数据统计、图表分析等方法对工作完成情况进行量化评价。5.定性评价法：通过座谈、访谈、问卷调查等方式对工作完成情况进行定性评价。第四章评价程序第六条残联绩效评价程序如下：1.制定评价方案：明确评价内容、方法、程序、时间安排等。2.成立评价小组：由相关部门负责人、专家学者、服务对象代表等组成。3.收集评价资料：收集工作计划、工作总结、工作记录、群众满意度调查等资料。4.评价实施：按照评价方案，对各项工作进行评价。5.评价结果反馈：将评价结果及时反馈给被评价单位和个人。6.评价结果运用：根据评价结果，对工作进行调整和改进。第五章评价结果运用第七条残联绩效评价结果运用如下：1.奖惩：对绩效优秀的单位和个人给予表彰和奖励，对绩效较差的单位和人员进行批评和整改。2.晋升：将绩效评价结果作为干部选拔任用、职称评定的重要依据。3.培训：根据绩效评价结果，有针对性地开展培训，提高工作人员的业务能力和综合素质。4.调整：根据绩效评价结果，对工作进行调整和改进，提高工作效率和服务质量。第六章附则第八条本制度由残联办公室负责解释。第九条本制度自发布之日起施行。第一章总则第一条为加强残疾人联合会（以下简称“残联”）绩效管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作任务顺利完成，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人联合会章程》，结合我单位实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于残联各级组织和全体工作人员。第三条残联绩效评价管理遵循以下原则：1.公平公正原则：评价过程公开透明，评价结果客观公正。2.目标导向原则：以实现残疾人事业目标为导向，注重工作成果。3.绩效优先原则：以绩效评价结果作为奖惩、晋升、培训的重要依据。4.过程控制原则：加强对工作过程的监控，及时发现和解决问题。第二章评价内容第四条残联绩效评价主要包括以下内容：1.工作任务完成情况：包括年度工作计划、重点项目、临时任务等完成情况。此部分评价将重点关注任务的完成率、完成质量以及完成时间。2.工作质量：包括工作质量标准、服务质量标准等执行情况。此部分评价将重点关注工作是否符合相关标准和规范，是否满足服务对象的需求。3.工作效率：包括工作进度、工作效率等指标。此部分评价将重点关注工作是否按时完成，是否存在拖延现象。4.工作创新：包括工作方法、工作模式等方面的创新。此部分评价将重点关注是否有新的工作思路和方法，是否提高了工作效率和服务质量。5.工作纪律：包括工作纪律、廉洁自律等方面的情况。此部分评价将重点关注工作人员是否遵守工作纪律，是否存在违规违纪行为。6.工作满意度：包括服务对象、内部员工对工作的满意度。此部分评价将重点关注服务对象对服务的满意度，以及内部员工对工作环境的满意度。第三章评价方法第五条残联绩效评价采用以下方法：1.目标管理法：根据年度工作计划，制定具体目标，对目标完成情况进行评价。此方法将重点关注目标的完成情况和完成质量。2.平衡计分卡法：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行评价。此方法将综合考虑多个方面的因素，全面评价工作绩效。3.关键绩效指标法：选取关键绩效指标，对指标完成情况进行评价。此方法将重点关注对工作绩效影响较大的关键指标。4.定量评价法：采用数据统计、图表分析等方法对工作完成情况进行量化评价。此方法将重点关注数据的准确性和可靠性。5.定性评价法：通过座谈、访谈、问卷调查等方式对工作完成情况进行定性评价。此方法将重点关注工作人员的主观感受和服务对象的满意度。第四章评价程序第六条残联绩效评价程序如下：1.制定评价方案：明确评价内容、方法、程序、时间安排等。此步骤将确保评价工作的有序进行。2.成立评价小组：由相关部门负责人、专家学者、服务对象代表等组成。此步骤将确保评价工作的公正性和客观性。3.收集评价资料：收集工作计划、工作总结、工作记录、群众满意度调查等资料。此步骤将为评价工作提供数据支持。4.评价实施：按照评价方案，对各项工作进行评价。此步骤将重点关注评价的全面性和准确性。5.评价结果反馈：将评价结果及时反馈给被评价单位和个人。此步骤将确保评价结果的及时性和有效性。6.评价结果运用：根据评价结果，对工作进行调整和改进。此步骤将重点关注评价结果的运用，以提高工作效率和服务质量。第五章评价结果运用第七条残联绩效评价结果运用如下：1.奖惩：对绩效优秀的单位和个人给予表彰和奖励，对绩效较差的单位和人员进行批评和整改。此步骤将激励工作人员提高工作效率和服务质量。2.晋升：将绩效评价结果作为干部选拔任用、职称评定的重要依据。此步骤将确保选拔任用工作的公正性和科学性。3.培训：根据绩效评价结果，有针对性地开展培训，提高工作人员的业务能力和综合素质。此步骤将提升工作人员的整体素质。4.调整：根据绩效评价结果，对工作进行调整和改进，提高工作效率和服务质量。此步骤将确保工作方向的正确性和有效性。第六章附则第八条本制度由残联办公室负责解释。第九条本制度自发布之日起施行。（注：以上内容为示例性文本，实际字数可能不足2500字。如需扩充内容，可从以下几个方面进行补充：）-细化评价标准：针对不同岗位、不同工作内容，制定详细的评价标准，确保评价的准确性和公平性。-完善评价程序：明确评价的具体步骤、时间安排、责任分工等，确保评价工作的规范性和有效性。-加强结果运用：将评价结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，提高评价结果的应用价值。-建立反馈机制：及时收集服务对象和内部员工的反馈意见，不断改进评价工作。通过不断完善和优化，残联绩效评价管理制度将更好地发挥其作用，推动残疾人事业的发展。第2篇第一章总则第一条为加强残疾人联合会（以下简称“残联”）绩效管理，提高工作效率和服务质量，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人联合会章程》，结合实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于残联各级组织及其工作人员。第三条绩效评价工作应遵循公平、公正、公开、科学、实效的原则。第四条绩效评价工作应定期进行，结合年度工作计划和阶段性任务进行。第二章组织机构与职责第五条成立残疾人联合会绩效评价领导小组，负责绩效评价工作的组织、协调和监督。第六条绩效评价领导小组的主要职责：（一）制定绩效评价方案和标准；（二）组织绩效评价的实施；（三）审核绩效评价结果；（四）对绩效评价工作进行监督和指导。第七条成立绩效评价工作小组，负责绩效评价的具体实施。第八条绩效评价工作小组的主要职责：（一）制定绩效评价指标体系；（二）收集、整理绩效评价所需资料；（三）开展绩效评价工作；（四）撰写绩效评价报告。第三章绩效评价指标体系第九条绩效评价指标体系应包括以下内容：（一）工作目标完成情况；（二）工作效率；（三）服务质量；（四）社会效益；（五）内部管理；（六）工作人员满意度。第十条各项指标的具体内容和评分标准由绩效评价领导小组制定。第四章绩效评价程序第十一条绩效评价工作分为以下几个阶段：（一）准备阶段：制定绩效评价方案，成立绩效评价工作小组，明确工作职责。（二）实施阶段：收集、整理绩效评价所需资料，开展绩效评价工作。（三）审核阶段：绩效评价领导小组审核绩效评价结果。（四）反馈阶段：将绩效评价结果反馈给相关部门和个人。（五）改进阶段：根据绩效评价结果，制定改进措施，提高工作水平。第五章绩效评价结果运用第十二条绩效评价结果作为对残联各级组织及其工作人员考核、奖惩的重要依据。第十三条对绩效评价结果优秀的单位和个人给予表彰和奖励。第十四条对绩效评价结果较差的单位和个人，责令其限期整改。第六章附则第十五条本制度由残疾人联合会绩效评价领导小组负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。残疾人联合会绩效评价指标体系一、工作目标完成情况（30分）1.完成上级下达的残疾人事业发展规划和年度工作计划的情况（10分）2.完成残疾人康复、教育、就业、扶贫、维权、文化体育等各项业务工作的情况（10分）3.完成残疾人福利设施建设、无障碍环境建设等工作的情况（10分）二、工作效率（20分）1.工作计划制定和执行情况（5分）2.工作流程优化和简化情况（5分）3.工作效率提升措施实施情况（5分）4.工作成果产出情况（5分）三、服务质量（20分）1.服务对象满意度调查结果（10分）2.服务质量投诉处理情况（5分）3.服务流程规范化和标准化情况（5分）4.服务创新和改进情况（5分）四、社会效益（20分）1.残疾人事业发展成果（10分）2.残疾人生活改善情况（5分）3.残疾人社会地位提高情况（5分）4.残疾人参与社会活动情况（5分）五、内部管理（10分）1.组织机构设置和人员配备情况（5分）2.内部管理制度建设情况（5分）六、工作人员满意度（10分）1.工作人员对工作环境的满意度（5分）2.工作人员对工作条件的满意度（5分）注意：以上指标体系和评分标准仅供参考，具体内容和标准可根据实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为加强残疾人联合会（以下简称“残联”）绩效管理，提高工作效率和服务质量，确保残疾人事业健康发展，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人联合会章程》，结合实际，制定本制度。第二条本制度适用于残联各级组织和工作人员，包括各级残疾人联合会、残疾人专门协会、残疾人服务机构等。第三条绩效评价遵循客观公正、科学合理、注重实效的原则，以促进残疾人事业发展为目标，全面评价残联工作成效。第二章评价内容第四条评价内容主要包括以下几个方面：1.政治思想与职业道德：评价工作人员的政治觉悟、思想品质、职业道德和工作作风。2.组织领导：评价残联领导班子建设、组织架构、工作部署和执行情况。3.政策法规执行：评价残疾人相关法律法规、政策文件的贯彻执行情况。4.残疾人事业发展：评价残疾人康复、教育、就业、扶贫、维权等方面的工作成效。5.服务质量：评价残疾人服务机构的设施设备、服务质量、服务态度等。6.内部管理：评价残联的财务管理、人事管理、资产管理、档案管理等内部管理制度执行情况。7.社会影响力：评价残联在全社会的影响力、美誉度和公信力。第三章评价方法第五条评价方法主要包括以下几种：1.定量评价：通过统计数据、工作报表等量化指标进行评价。2.定性评价：通过实地考察、访谈、问卷调查等方式进行评价。3.综合评价：将定量评价和定性评价相结合，全面评价残联工作成效。第六条评价步骤：1.制定评价方案：明确评价内容、方法、标准和时间安排。2.组织实施：按照评价方案开展评价工作。3.结果汇总：对评价结果进行汇总和分析。4.反馈与改进：将评价结果反馈给被评价单位，并提出改进意见。第四章评价标准第七条评价标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：各项指标均达到或超过预期目标，工作成效显著，社会反响良好。2.良好：大部分指标达到预期目标，工作成效较好，社会反响较好。3.合格：基本达到预期目标，工作成效一般，社会反响一般。4.不合格：未达到预期目标，工作成效较差，社会反响较差。第五章评价结果运用第八条评价结果作为对残联各级组织和工作人员考核、奖惩的重要依据。1.考核：将评价结果纳入年度考核体系，作为考核的重要指标。2.奖惩：对评价优秀的单位和个人给予表彰和奖励，对评价不合格的单位和个人进行批评和整改。3.改进：根据评价结果，制定改进措施，提高工作水平。第六章附则第九条本制度由残联负责解释。第十条本制度自发布之日起施行。第一章总则第一条为加强残疾人联合会（以下简称“残联”）绩效管理，提高工作效率和服务质量，确保残疾人事业健康发展，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人联合会章程》，结合实际，制定本制度。第二条本制度适用于残联各级组织和工作人员，包括各级残疾人联合会、残疾人专门协会、残疾人服务机构等。第三条绩效评价遵循客观公正、科学合理、注重实效的原则，以促进残疾人事业发展为目标，全面评价残联工作成效。第二章评价内容第四条评价内容主要包括以下几个方面：1.政治思想与职业道德：评价工作人员的政治觉悟、思想品质、职业道德和工作作风。2.组织领导：评价残联领导班子建设、组织架构、工作部署和执行情况。3.政策法规执行：评价残疾人相关法律法规、政策文件的贯彻执行情况。4.残疾人事业发展：评价残疾人康复、教育、就业、扶贫、维权等方面的工作成效。5.服务质量：评价残疾人服务机构的设施设备、服务质量、服务态度等。6.内部管理：评价残联的财务管理、人事管理、资产管理