商场安全生产规模制度

PAGE商场安全生产规模制度一、总则（一）目的为加强商场安全生产管理，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，促进商场的稳定运营和可持续发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本商场内所有区域，包括但不限于营业场所、仓储区域、办公区域、附属设施等，以及在商场内从事经营活动的所有商户、员工和进入商场的顾客。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全生产放在首位，确保商场运营活动不发生危及人员生命和财产安全的事故。2.预防为主原则强化安全生产的事前预防措施，通过风险评估、隐患排查、安全教育培训等手段，及时消除安全隐患，预防事故的发生。3.综合治理原则运用多种手段，整合各方资源，综合施策，全面加强安全生产管理，形成全员参与、全方位覆盖、全过程监管的安全生产工作格局。（四）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国消防法》3.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》4.《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》5.《火灾自动报警系统设计规范》6.《消防给水及消火栓系统技术规范》7.《自动喷水灭火系统设计规范》8.其他相关法律法规和行业标准二、安全生产管理职责（一）商场管理方职责1.建立健全安全生产管理制度，明确各部门、各岗位的安全生产职责，并监督实施。2.组织制定并实施商场安全生产年度工作计划和安全投入计划，保障安全生产所需资金的有效投入。3.定期组织开展商场安全生产检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。对重大安全隐患，应当立即采取措施进行整改，并向当地安全生产监督管理部门报告。4.组织制定并实施商场生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，提高应急处置能力。5.负责商场内消防设施、设备的日常管理和维护，确保其完好有效。6.对商场内商户的安全生产工作进行监督管理，督促其落实安全生产主体责任。7.组织开展安全生产宣传教育和培训工作，提高员工和商户的安全意识和技能。8.负责与政府相关部门的沟通协调，及时了解和掌握安全生产政策法规的变化，确保商场安全生产工作符合要求。（二）商户职责1.严格遵守国家有关安全生产的法律法规和商场的安全生产管理制度，对本商户的安全生产工作全面负责。2.建立健全本商户的安全生产责任制，明确各岗位人员的安全生产职责，并将安全生产责任落实到每个员工。3.制定本商户的安全生产规章制度和操作规程，并确保其有效执行。4.按照规定配备必要的安全生产管理人员，负责本商户的安全生产日常管理工作。5.定期组织本商户员工开展安全生产检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。对发现的重大安全隐患，应当立即停止经营活动，并向商场管理方报告。6.组织制定并实施本商户的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，提高员工的应急处置能力。7.负责本商户经营区域内消防设施、设备的日常维护和管理，确保其完好有效。8.对本商户员工进行安全生产宣传教育和培训，提高员工的安全意识和技能，确保员工具备必要的安全生产知识和操作技能。9.配合商场管理方做好安全生产管理工作，接受商场管理方的监督检查，对商场管理方提出的安全生产整改意见及时整改落实。（三）员工职责1.遵守国家有关安全生产的法律法规和商场及商户的安全生产管理制度，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.积极参加商场和商户组织的安全生产宣传教育和培训活动，掌握必要的安全生产知识和技能。3.发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向本商户负责人或者商场管理方报告，并及时采取相应的措施进行处理。4.严格遵守本岗位的安全生产操作规程，不得违章作业。在作业过程中发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。5.积极参与商场和商户组织的生产安全事故应急救援演练，熟悉应急处置程序，掌握应急处置技能，在事故发生时能够及时、有效地进行自救互救。三、安全管理制度（一）安全生产责任制1.明确商场管理方、商户及员工在安全生产方面的具体职责，签订安全生产责任书，将安全生产责任层层分解落实到每个岗位和人员。2.定期对安全生产责任制的落实情况进行考核，对履行安全生产职责不力的单位和个人进行问责。（二）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，商场管理方每周至少组织一次全面的安全生产检查，商户每天进行班前、班中、班后的安全检查。2.安全检查内容包括消防设施设备、电气设备、特种设备、疏散通道、安全出口、装修装饰、应急预案等方面。3.对检查中发现的安全隐患，应当立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改落实情况，直至隐患消除。（三）隐患排查治理制度1.建立隐患排查治理台账，对排查出的安全隐患进行详细登记，包括隐患名称、位置、发现时间、整改责任人、整改措施、整改期限等信息。2.按照隐患的严重程度和整改难度，将隐患分为一般隐患和重大隐患。对于一般隐患，应当立即组织整改；对于重大隐患，应当制定专项整改方案，采取有效的防范措施，并及时向当地安全生产监督管理部门报告。3.定期对隐患排查治理情况进行分析总结，查找安全管理中的薄弱环节，采取针对性措施加以改进，防止隐患反复出现。（四）安全教育培训制度1.制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.商场管理方每年至少组织一次全体员工的安全生产教育培训，商户每月至少组织一次本商户员工的安全生产教育培训。3.安全教育培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析、应急处置技能等方面。4.对新入职员工、转岗员工、特种作业人员等进行专门的安全教育培训，经考试合格后方可上岗作业。5.建立员工安全教育培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。（五）应急救援制度1.制定商场生产安全事故应急救援预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等内容。2.应急救援预案应当包括火灾、地震、电梯故障、人员密集场所拥挤踩踏等各类事故的应急处置措施。3.定期组织应急救援演练，每年至少进行一次综合演练，每半年至少进行一次专项演练。演练结束后，应当对演练效果进行评估，针对演练中存在的问题及时修订完善应急救援预案。4.配备必要的应急救援器材、设备和物资，并定期进行维护保养，确保其完好有效。5.设立应急救援指挥中心，明确指挥长和各成员的职责分工，确保在事故发生时能够迅速、有效地组织开展应急救援工作。（六）消防管理制度1.按照国家有关消防法律法规和行业标准，建立健全商场消防管理制度，明确消防管理职责，落实消防安全措施。2.确保商场内消防设施设备完好有效，定期进行维护保养和检测，保证消防设施设备正常运行。3.加强对商场内用火、用电、用气的管理，严禁违规使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等行为。4.保持疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道、安全出口堆放杂物。5.组织开展消防宣传教育和培训工作，提高员工和商户的消防安全意识和自防自救能力。6.制定灭火和应急疏散预案，定期组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行灭火和疏散人员。（七）电气安全管理制度1.建立健全商场电气安全管理制度，加强对电气设备的采购、安装、使用、维护、检修等环节的管理。2.电气设备应当符合国家有关标准和规定，定期进行检查、测试和维护，确保其安全运行。3.严禁私拉乱接电线、违规使用不合格电气产品等行为。对电气设备的安装、维修等工作，应当由具备相应资质的电工进行操作。4.定期对商场内的电气线路进行巡查，及时发现和消除电气安全隐患。对存在电气安全隐患的区域，应当立即停止使用相关电气设备，并采取有效的防范措施。（八）特种设备安全管理制度1.按照国家有关特种设备安全法律法规和行业标准，建立健全商场特种设备安全管理制度，明确特种设备管理职责，落实特种设备安全措施。2.特种设备应当经检验合格，并在有效期内使用。定期对特种设备进行维护保养和检测，确保其安全运行。3.特种设备作业人员应当经专门的安全技术培训考核合格，取得相应资格证书后，方可上岗作业。4.制定特种设备事故应急救援预案，定期组织演练，提高应对特种设备事故的能力。四、安全操作规程（一）通用安全操作规程1.员工进入商场工作区域，必须正确佩戴和使用劳动防护用品，如安全帽、安全鞋、工作服等。2.在商场内行走时，要注意观察周围环境，避免碰撞、摔倒等事故发生。3.严禁在商场内吸烟、使用明火，严禁携带易燃易爆物品进入商场。4.不得随意触摸电气设备、消防设施设备等，如发现异常情况，应当立即报告相关部门。5.在进行高处作业、电气作业、动火作业等危险作业时，必须严格遵守相关操作规程，并采取相应的安全防护措施。（二）各岗位安全操作规程1.营业员岗位安全操作规程熟悉本岗位商品的性能、特点和安全要求，掌握正确的销售方法和操作流程。保持营业场所的整洁卫生，通道畅通无阻，不得在通道内堆放商品或杂物。妥善保管商品，防止商品损坏、变质或丢失。对易燃易爆、有毒有害等危险商品，应当按照规定进行存放和管理。注意观察顾客的行为举止，发现异常情况及时报告商场管理方。2.收银员岗位安全操作规程严格遵守收银操作流程，确保收款准确无误。妥善保管现金、票据、印章等重要物品，下班时及时上缴。注意观察周围环境，防止发生盗窃、抢劫等安全事故。如遇紧急情况，应当立即启动报警装置，并向商场管理方报告。3.电工岗位安全操作规程必须持证上岗，严格遵守电气安全操作规程。定期对商场内的电气设备进行巡查、维护和检修，及时发现和消除电气安全隐患。在进行电气作业时，必须严格执行停电、验电、挂接地线等安全措施，确保作业安全。对电气设备的故障和维修情况，应当做好记录。4.消防设施设备维护人员岗位安全操作规程熟悉商场内消防设施设备的种类、性能和分布情况，掌握正确的维护保养方法和操作流程。定期对消防设施设备进行巡查、维护和保养，确保其完好有效。对消防设施设备的故障和维修情况，应当做好记录。如发现消防设施设备存在严重故障，应当立即报告商场管理方，并采取相应的应急措施。5.电梯操作人员岗位安全操作规程必须持证上岗，严格遵守电梯安全操作规程。在电梯运行前，应当对电梯进行检查，确保电梯正常运行。严禁超载运行电梯，严禁在电梯运行过程中进行维修、保养等作业。如遇电梯故障，应当立即停止电梯运行，安抚乘客情绪，并及时报告相关部门进行维修。五、安全事故应急预案（一）应急救援组织机构及职责1.成立商场生产安全事故应急救援指挥中心，由商场管理方主要负责人担任指挥长，各部门负责人为成员。2.应急救援指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急救援工作小组，明确各小组的职责分工。3.指挥长职责：全面负责应急救援工作的指挥和协调；组织制定并实施应急救援预案；及时向上级主管部门和政府相关部门报告事故情况；下达应急救援指令，组织开展应急救援工作。4.各成员职责：协助指挥长开展应急救援工作；按照各自职责分工，组织实施应急救援措施；及时向指挥长报告工作进展情况；完成指挥长交办的其他工作任务。（二）应急响应程序1.事故发生后，现场人员应当立即报告本商户负责人或商场管理方，并采取相应的应急措施，如灭火、疏散人员、抢救伤员等。2.商户负责人或商场管理方接到报告后，应当立即启动应急救援预案，组织应急救援力量赶赴事故现场，开展应急救援工作。3.应急救援指挥中心接到事故报告后，应当迅速了解事故情况，下达应急救援指令，协调各应急救援工作小组开展工作。4.根据事故的严重程度和发展态势，及时向上级主管部门和政府相关部门报告事故情况，请求支援。（三）应急救援措施1.火灾事故应急救援措施立即组织人员疏散，引导顾客和员工通过安全出口迅速撤离现场。启动消防设施设备，进行灭火扑救。设立警戒区域，防止无关人员进入事故现场。及时通知医疗救护组赶赴现场，对受伤人员进行救治。配合消防部门进行火灾事故调查处理。2.地震事故应急救援措施立即停止营业，组织人员疏散，引导顾客和员工到安全地带躲避。检查商场内设施设备的损坏情况，采取相应的防范措施，防止次生灾害发生。及时通知医疗救护组赶赴现场，对受伤人员进行救治。配合政府相关部门进行地震事故调查处理。3.电梯故障事故应急救援措施立即停止电梯运行，通过对讲机等方式安抚被困乘客情绪，告知其不要惊慌。迅速通知电梯维修人员赶赴现场进行维修，解救被困乘客。如被困乘客出现身体不适等情况，及时通知医疗救护组赶赴现场进行救治。对电梯故障原因进行调查分析，采取相应的整改措施，防止类似事故再次发生。4.人员密集场所拥挤踩踏事故应急救援措施立即启动应急预案，组织人员疏散，引导顾客和员工有序撤离现场。设立警戒区域，防止无关人员进入事故现场。对受伤人员进行救治，及时通知医疗救护组赶赴现场。配合政府相关部门进行事故调