2026年数据中心冷却系统维护协议

2026年数据中心冷却系统维护协议鉴于业主（以下简称“业主”）拥有或运营位于[填写数据中心详细地址]的数据中心（以下简称“数据中心”），数据中心内之冷却系统（以下简称“冷却系统”）对保障数据中心稳定运行至关重要；服务商（以下简称“服务商”）拥有履行本协议项下维护服务所需之资质、技术、设备和人员。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务对象与范围1.1服务对象：位于[填写数据中心详细地址]的数据中心内，由业主指定的所有冷却系统，包括但不限于冷却塔、冷水机组、水泵、板式换热器、冷冻水管道、空气处理单元、相关控制系统及配电辅助设备等。1.2服务范围：服务商将为上述冷却系统提供以下类型的维护服务：1.2.1预防性维护：按照双方商定的年度维护计划（计划内容以书面形式确认），定期对冷却系统及其组件进行检查、清洁、润滑、紧固、测试和校准等，旨在预防故障发生，延长系统寿命。1.2.2预测性维护：利用状态监测技术对系统关键部件进行评估，预测潜在故障，并安排在最佳时机进行维护。1.2.3故障性维护：在冷却系统发生故障或性能下降时，根据业主通知，及时响应并进行诊断、修理或更换损坏的部件，力求在最短时间内恢复系统正常运行。1.2.4应急响应服务：在业主发出紧急通知时，提供快速的现场支持，处理可能导致数据中心中断运行的严重冷却系统故障。1.2.5技术咨询与支持：在服务期间，为业主提供关于冷却系统运行状态、性能优化、节能建议等方面的技术咨询。1.2.6维护人员安全培训：对业主现场人员进行必要的安全操作和应急处理培训。1.2.7备件管理：服务商负责提供部分约定的易损件或关键备件的储备、管理或供应，具体清单另行确认。第二条服务期限与时间2.1服务期限：本协议项下的维护服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日，共十二个月。2.2服务时间：2.2.1预防性维护：主要安排在业主数据中心非高峰运行时间进行，具体时间表由服务商制定，经业主书面确认后执行。如需在运行时间进行，需提前与业主协商并获得同意，可能产生额外费用。2.2.2故障性维护与应急响应：提供7x24小时响应机制。接到业主通知后，根据故障的紧急程度，承诺在30分钟内响应，并尽快安排技术人员到达现场处理。现场工作时间同样遵循业主的工作时间安排，必要时需协商调整。2.2.3预测性维护：按照年度计划执行，具体时间安排以书面确认为准。第三条服务标准与要求3.1技术标准：所有维护服务必须符合国家、行业相关标准以及设备制造商的建议和规范。3.2人员资质：服务商派出的人员必须具备相应的专业技能、资质证书和经验。3.3安全标准：所有现场维护工作必须严格遵守业主的数据中心安全规定以及相关的安全生产法规。服务商需确保其人员接受过必要的安全培训，佩戴个人防护装备，并遵守现场安全指示。服务商应购买并维持足够额度的职业责任险和第三方责任险，并将副本交予业主备案。3.4质量标准：维护工作完成后，应达到合同约定的性能标准或设备制造商的运行要求。第四条双方权利与义务4.1业主的权利与义务：4.1.1有权要求服务商按照协议约定提供服务。4.1.2有权监督服务商维护工作的质量、安全及进度。4.1.3有权要求服务商提供维护记录、报告和备件清单。4.1.4应向服务商提供必要的系统图纸、操作手册、维护历史记录和设备制造商信息。4.1.5应确保维护现场具备必要的安全条件，并指派专人配合服务商工作。4.1.6应按本协议约定及时足额支付服务费用。4.1.7应遵守服务商提出的安全建议和操作要求。4.2服务商的权利与义务：4.2.1有权按照协议约定收取服务费用。4.2.2有权要求业主提供履行合同所必需的资料和条件。4.2.3应组建专业的技术团队，配备合格的工程师和技术人员执行维护任务。4.2.4应严格按照约定的服务范围、标准和时间计划履行维护义务。4.2.5应妥善保管业主的数据中心和设备信息，未经业主同意不得泄露。4.2.6应做好维护记录，并定期向业主提交维护报告。4.2.7应及时向业主报告发现的重大系统问题或潜在风险。4.2.8应遵守业主的数据中心规章制度和保密要求。第五条费用与支付5.1收费标准：本协议项下的维护服务费为固定年费人民币[填写具体金额]元整（大写：[填写大写金额]）。此费用包含在服务范围内。5.2支付方式：服务费用采用年度支付方式。业主应在每年[例如：1月31日]前，根据服务商提供的符合要求的发票支付上一年度的服务费用至服务商指定账户。5.2.1账户信息：*开户名称：[填写服务商全称]*开户银行：[填写银行名称及支行]*银行账号：[填写账号]5.3额外费用：因业主原因或超出约定范围的服务产生的额外费用，由业主承担，需事先与服务商协商并确认费用。第六条维护记录与报告6.1服务商应建立完整的维护工作记录。6.2服务商应每月向业主提交书面维护报告，总结当月维护工作情况、系统运行状态、性能分析、节能效果（若有）、下期维护计划建议等。第七条应急响应与事故处理7.1服务商承诺建立应急响应流程，确保在接到业主故障通知后能迅速响应。7.2发生严重故障或事故时，双方应立即沟通，协同处理。服务商应采取一切必要措施控制损害、恢复系统运行。7.3对于因服务商维护不当或疏忽导致的数据中心停机、设备损坏或数据丢失，服务商应承担相应的赔偿责任，赔偿上限为本年度服务费的[例如：两倍]（具体赔偿条件和上限可在另行签订的补充协议中约定）。第八条安全与保密8.1安全：双方均有责任确保维护活动期间的人员和财产安全。服务商必须遵守业主的安全规程，并对自身人员的安全负责。业主应提供必要的安全信息和环境。8.2保密：双方对在本协议履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、数据中心布局、运行数据等一切非公开信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议方能生效。9.2解除：除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。发生严重违约行为，导致协议目的无法实现时，守约方有权解除协议。9.3终止：本协议在服务期限届满自然终止。如需续约，双方应在服务期限届满前3个月协商续签事宜。协议终止后，服务商应完成未完成的维护工作，交还属于业主的资料和物品，并按照约定处理维护记录。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向业主所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议自双