2026年共享汽车维修合同协议

2026年共享汽车维修合同协议合同当事人甲方（共享汽车平台公司）：[公司全称]，统一社会信用代码：[公司代码]，注册地址：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方（用户/维修服务商）：[用户姓名/公司全称]，身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]，地址：[地址]。鉴于甲方提供共享汽车租赁服务，乙方作为共享汽车的使用者或第三方维修服务商，依据相关法律法规及甲方服务协议，双方经友好协商，就共享汽车的维修保养事宜达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“共享汽车”指由甲方提供、投入运营供用户租赁使用的汽车。1.2“维修”指对共享汽车进行故障排除、零部件更换、修复等使其恢复正常使用状态的活动。1.3“保养”指根据车辆使用情况和技术要求，进行的预防性检查、调整和清洁等工作。1.4“合理损耗”指车辆正常使用过程中因磨损而产生的自然损耗。1.5“事故维修”指因交通事故或意外碰撞等外力因素造成的车辆损坏维修。1.6“非事故维修”指非因外力因素造成的车辆故障或损坏维修。1.7“平台指定维修服务商”指甲方授权或指定的提供维修服务的第三方机构。1.8“服务协议”指甲方与用户签订的关于共享汽车租赁服务的协议。第二条服务范围与义务2.1保养服务2.1.1甲方负责按照车辆制造商的推荐周期和项目，为共享汽车提供必要的保养服务。2.1.2保养服务包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤芯，检查轮胎、刹车、灯光等关键部件，以及制造商规定的其他保养项目。2.1.3保养服务的费用由甲方承担，相关记录将提供给乙方查阅。2.1.4用户应按照甲方要求或车辆提示及时安排保养，否则可能导致车辆性能下降或增加未来维修风险，由此产生的非合理损耗维修费用由乙方承担。2.2维修服务2.2.1维修范围：对于共享汽车在使用过程中发生的故障或损坏，甲方负责组织维修。事故维修根据事故责任认定结果处理；非事故维修，若属于车辆自身质量问题或合理损耗，由甲方承担；若属于用户使用不当造成，由乙方承担。2.2.2诊断与估价：用户发现车辆需要维修时，应通过甲方指定的方式（如APP报修、服务热线）及时报修。甲方或平台指定维修服务商将进行诊断，并向用户提供维修项目和费用的初步估价，明确告知配件价格和工时标准。2.2.3维修执行：维修应在中国大陆境内符合资质的维修场所进行，优先使用符合原厂质量标准的配件。维修过程中，甲方有权要求用户在场或提供必要协助。维修完成后，维修服务商应向用户交付维修结算单。2.2.4维修质量保证：维修项目完成后，提供至少[具体天数，如：24小时]的维修质量保证期，在此期间若因相同原因出现故障，由维修服务商免费重新维修。第三条维修责任划分3.1平台责任：因车辆自身设计缺陷、制造质量问题、非用户责任导致的自然磨损或故障，以及根据保养计划进行的预防性维护，维修费用由甲方承担。3.2用户责任：因用户违反使用规范、非法改装、未按建议进行保养、人为损坏（如钥匙孔、内饰、轮胎非正常损伤等）导致的维修费用，由乙方承担。用户应承担因其过错行为产生的所有维修成本。3.3事故维修责任：3.3.1若事故责任方为第三方，则由该第三方承担事故维修费用。甲方负责协助用户联系责任方并进行索赔。3.3.2若事故责任方为乙方（用户），则乙方承担全部事故维修费用。3.3.3若事故责任方为甲方（如车辆设计或制造缺陷），则甲方承担事故维修费用。第四条维修服务流程4.1报修：用户发现车辆需维修时，应在[具体时间，如：24小时]内通过甲方指定的渠道报修。甲方应在收到报修请求后[具体时间，如：2小时]内响应，并根据情况安排取车送修或指引至平台指定维修点。4.2诊断与确认：平台指定维修服务商接收车辆后进行诊断，并在[具体时间，如：4小时]内向用户提供书面诊断报告和维修报价。用户对报价有异议的，可提出协商，甲方应在[具体时间，如：2日]内给予答复。4.3维修实施：经用户确认报价后，维修方可开始作业。紧急情况除外，甲方应提前通知用户预计维修时长。4.4验收：维修完成后，维修服务商应通知用户前来验收。用户应在收到通知后[具体时间，如：3日]内完成验收。验收合格，用户确认签字；验收不合格，用户应立即提出书面异议，双方协商解决。逾期未验收视作验收合格。第五条费用与支付5.1费用标准：维修费用包括配件费和工时费。配件价格参照车辆制造商清单或市场通用价格水平；工时费参照甲方制定的工时标准或当地行业平均水平。所有费用明细应向用户明示。5.2费用承担：按照本合同第二条第3款约定的责任划分承担相应费用。5.3支付方式：5.3.1事故维修费用，在责任认定和索赔流程结束前，相关费用可能由用户先行垫付，后续由责任方或保险公司支付给甲方，甲方应在收到款项后[具体时间，如：7个工作日]内返还给用户。5.3.2非事故维修费用，由乙方承担的，甲方应在维修完成、费用结算后通知乙方支付。用户可通过平台绑定的支付方式、现场支付或甲方指定的其他方式缴纳。5.3.3甲方承担的费用，由甲方直接与平台指定维修服务商结算。5.4费用争议：如对维修费用存在争议，双方应友好协商；协商不成的，可请求甲方指定的第三方机构进行评估，评估结果具有约束力。第六条用户权利与义务6.1用户权利：6.1.1有权要求甲方提供及时、必要的维修服务。6.1.2有权了解维修项目的具体内容、费用明细和所使用配件的规格。6.1.3对维修质量有异议时，有权要求复检或提出投诉。6.1.4有权要求甲方配合处理因第三方责任导致的事故维修及索赔事宜。6.2用户义务：6.2.1应及时报修车辆故障，积极配合甲方或维修服务商的检查和维修工作。6.2.2应按照甲方指引使用车辆，遵守交通规则，避免发生交通事故或车辆损坏。6.2.3应妥善保管车辆钥匙、行驶证等证件，如有遗失或损坏，应承担相应赔偿责任。6.2.4应在维修完成后按时验收车辆，并在结算单上确认。对费用有异议应在验收时提出。6.2.5应对因自身原因（如提供虚假信息、阻碍维修等）造成的额外费用承担责任。第七条维修服务商管理7.1甲方有权选择、评价和管理为其提供维修服务的第三方维修服务商。平台指定维修服务商应具备相应的经营资质和维修能力。7.2维修服务商应遵守甲方的服务标准，使用合格配件，确保维修质量，并妥善保管用户车辆。7.3甲方有权对维修服务商的服务进行监督、检查，并可根据服务商的表现进行奖惩或更换。7.4维修服务商违反本合同约定，给甲方或用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约：8.1.1未按约定提供维修服务，或维修服务不符合标准，给用户造成损失的，应承担相应赔偿责任。8.1.2对维修费用的计价不透明、不合理，经用户指出后拒不改正的，用户有权拒付相关费用，并要求甲方赔偿损失。8.1.3在事故维修处理中，未能尽到合理协助义务，导致用户索赔周期显著延长的，应承担部分责任。8.2用户违约：8.2.1未按约定及时报修，导致车辆故障恶化或产生额外损失的，应承担相应责任。8.2.2拒绝支付根据本合同约定应由其承担的维修费用，甲方有权通过合法途径追讨，并可能暂停用户的服务资格。8.2.3损坏车辆关键部件或进行非法改装，且拒不承担维修或恢复费用的，甲方有权向用户索赔。8.3维修服务商违约：8.3.1提供劣质配件或不符合技术规范的维修，导致车辆再次损坏的，应负责免费修复，并承担给用户造成的损失。8.3.2延误维修工期，给用户造成损失的，应酌情承担赔偿责任。第九条保险与理赔9.1甲方为共享汽车投保了相应的商业保险，包括但不限于交强险和商业第三者责任险、车辆损失险等，具体保额和险种以实际投保为准。9.2发生交通事故导致车辆损坏的，首先以保险公司赔付为主。甲方负责处理与保险公司的理赔事宜。9.3事故维修产生的费用，在保险公司理赔期间，如需用户先行垫付，甲方应提供必要的支持和协助，并承诺在收到保险赔款后优先返还用户垫付款项。9.4因第三方责任造成车辆损坏的，甲方有权依据保险条款向责任方追偿，追偿所得款项优先用于弥补甲方垫付的维修费用。第十条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、技术信息、用户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效、变更与终止12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。12.3本合同在以下情况下终止：12.3.1双方约定的合同期限届满，且双方未续签。12.3.2甲方停止共享汽车运营服务。12.3.3乙方不再使用甲方提供的共享汽车服务。12.3.4本合同约定的其他终止条件发生。第十三条不可抗力13.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。13.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间，如：5日]内通知对方，并提供相关证明，协商是否延期履行、部分履行或解除合同。第十四条其他条款14.1本合同构成双方就本合同主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补