2026年数据中心安全防护协议

2026年数据中心安全防护协议鉴于甲方需要利用乙方提供的数据中心设施及服务进行数据处理活动，并希望乙方提供全面的安全防护服务以确保数据中心及相关数据的安全；鉴于乙方拥有专业的技术能力、经验和设施，能够为甲方提供符合行业标准及甲方要求的数据中心安全防护服务；根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供数据中心安全防护服务事宜，达成协议如下：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.“数据中心”是指乙方为甲方提供计算、存储、网络等服务的物理设施及相关配套环境。2.“安全事件”是指影响或可能影响数据中心安全运行、数据机密性、完整性或可用性的任何行为、事件或情况，包括但不限于安全漏洞、入侵行为、病毒攻击、数据泄露、系统故障、自然灾害等。3.“安全漏洞”是指存在于数据中心硬件、软件、网络或配置中的弱点，可能被利用进行未授权访问或造成损害。4.“业务影响等级”是指根据安全事件对甲方业务造成的潜在影响程度划分的级别。5.“安全防护服务”是指乙方为保障数据中心安全而提供的全面服务，包括但不限于物理安全防护、网络安全防护、系统安全加固、应用安全防护、数据安全保护、访问控制管理、安全监控预警、安全事件应急响应等。6.“合规性要求”是指适用于甲方数据中心运营及数据处理的适用法律法规、行业标准和监管要求。7.“合理努力”是指根据乙方行业惯例和标准，以应有的专业知识和技能，谨慎、及时地履行其在本协议项下的义务。8.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、网络攻击等。第二条服务范围与内容2.1乙方应依据本协议约定及双方另行确认的服务清单（如有），在数据中心为甲方提供安全防护服务。2.2安全防护服务具体包括但不限于以下方面：(1)物理安全防护：维护数据中心的物理访问控制，包括但不限于门禁系统管理、视频监控系统运行、入侵报警系统监控、环境监控（温湿度、电力、消防）及应急预案执行。(2)网络安全防护：部署和管理防火墙、入侵防御系统（IPS）、虚拟专用网络（VPN）等网络安全设备；制定和执行网络访问控制策略；进行网络流量监控与分析；提供DDoS攻击防护服务。(3)系统安全加固：对操作系统、数据库管理系统等基础软件进行安全配置和加固；建立并维护系统安全基线；定期进行系统漏洞扫描和风险评估。(4)应用安全防护：提供应用层防火墙（WAF）服务，监控和过滤恶意流量；根据约定进行应用安全测试或审计。(5)数据安全保护：对传输中的数据进行加密传输保障；对存储的数据进行加密处理（如适用）；执行定期的数据备份与恢复计划；根据约定对敏感数据进行脱敏处理。(6)访问控制管理：实施严格的身份认证机制（如强密码策略、多因素认证）；管理用户账户权限，遵循最小权限原则；定期进行账户和权限审查。(7)安全监控与预警：部署安全信息和事件管理（SIEM）系统，实时收集、分析和告警安全日志；监控安全设备状态和告警信息。(8)安全事件应急响应：建立并维护安全事件应急响应预案；在发生安全事件时，启动应急预案，进行事件处置、分析和恢复；及时向甲方通报安全事件情况。(9)安全评估与审计：定期（如每年）进行内部或委托第三方进行安全风险评估；根据约定进行渗透测试或安全审计；提供安全状况报告。(10)合规性支持：协助甲方理解和满足相关的安全合规性要求，如提供必要的技术支持文档和报告。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全防护服务，并有权对服务质量和效果进行监督和评估。3.2甲方应向乙方提供必要的业务信息、数据分类分级情况、安全需求文档以及已知的潜在风险点，以便乙方有效履行安全防护职责。3.3甲方应遵守乙方数据中心的相关管理规定，其通过乙方数据中心处理的数据及其活动不得违反国家法律法规及本协议约定。3.4甲方应在发生可能影响数据中心安全的事件或情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行应急处置。3.5甲方应授权乙方在履行本协议项下安全防护服务时，对其认为必要的系统组件或网络设备进行有限的访问和操作，具体访问范围和方式由双方另行协商确定。3.6甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付安全防护服务费用。3.7甲方应对其提供的访问凭证（如账号密码）进行妥善保管，并对因其凭证管理不善导致的安全事件承担相应责任。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。4.2乙方应按照本协议第二条约定的范围和标准，持续、有效地为甲方提供安全防护服务。4.3乙方应建立和维护完善的安全防护管理体系和技术措施，确保持续满足协议约定的安全要求。4.4乙方应严格遵守适用的法律法规和行业标准，确保其安全防护服务符合合规性要求。4.5乙方应建立并完善安全事件应急响应机制，确保在发生安全事件时能够及时响应、处置和报告。4.6乙方应在发生安全事件后，根据协议约定及时通知甲方，并提供事件处置的技术支持和协助。4.7乙方应建立安全运营日志，并按照约定向甲方提供安全报告或日志访问权限。4.8乙方应对其员工及授权代表在履行本协议过程中接触到的甲方信息承担保密义务。4.9乙方应配合甲方或其委托的第三方对乙方安全措施和合规性进行的审计，并提供必要的文档和访问权限。第五条服务水平协议（SLA）5.1双方可另行签订服务水平协议（SLA），对安全防护服务的具体指标（如系统可用性、漏洞修复时间、安全事件响应时间等）和达成标准进行详细约定。若无单独SLA，乙方应尽合理努力维持数据中心的安全状态，但不对服务的中断或安全事件的发生做出具体承诺。5.2乙方承诺将根据业界最佳实践和甲方需求，持续改进其安全防护措施和技术能力。第六条风险管理与事件响应6.1乙方应定期识别、评估和应对数据中心面临的安全风险，并将重大风险及时通报甲方。6.2双方共同制定或认可安全事件应急响应计划，明确事件报告、分析、处置、沟通和恢复等流程。6.3发生安全事件时，乙方应在[例如：4]小时内通知甲方，并按照应急响应计划启动处置程序。重大安全事件的处理进展应定期向甲方通报。第七条合规性7.1乙方应确保其提供的安全防护服务符合中华人民共和国现行有效的网络安全法、数据安全法、个人信息保护法以及其他相关法律法规的要求。7.2乙方应遵守或帮助甲方达到双方约定的行业安全标准（如ISO27001认证、国家信息安全等级保护相应级别要求等），并可根据甲方要求提供相关证明文件。7.3如有法律法规或标准更新，乙方应负责调整其安全措施以符合最新要求，并及时通知甲方。第八条责任与赔偿8.1乙方因违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，应在其行为存在故意或重大过失的情况下承担赔偿责任。8.2除非因乙方故意或重大过失导致，否则乙方不对因第三方行为、不可抗力、甲方自身原因或不可预见的安全威胁而造成的损失承担责任。8.3乙方的赔偿责任以其在发生损失事件的12个月内甲方累计向乙方支付的安全服务费用为限，但单次事件赔偿金额不超过[例如：该次事件发生前12个月甲方累计向乙方支付的安全服务费用的50%]。此限制不适用于因乙方违反保密义务或侵犯甲方知识产权造成的损失。8.4发生数据泄露等安全事件，无论乙方是否承担责任，乙方均有义务根据法律法规和本协议约定，及时通知受影响的个人或监管机构（如适用），并配合甲方的调查和补救工作。第九条保密9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或已公开的信息、或已向对方披露且对方无保密义务的第三方掌握的信息除外。9.3本保密义务在本协议终止后[例如：三]年内持续有效。第十条通知10.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。10.2任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：5]日书面通知对方。第十一条协议期限、续约与终止11.1本协议有效期为[例如：一年]，自双方授权代表签字盖章之日起生效。11.2协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[例如：30]日以书面形式通知对方终止本协议。因乙方原因导致甲方无法继续使用数据中心的，甲方有权立即终止协议。11.4协议终止时，乙方应在收到终止通知后[例如：15]日内完成相关安全服务的交接工作，并按照约定返还甲方资料或提供数据备份（如适用）。甲方应结清所有未付费用。第十二条知识产权12.1乙方为履行本协议而开发的专门针对甲方需求的软件或配置（如有），其知识产权归乙方所有，但甲方有权在其支付服务费用后使用该等成果履行本协议目的。12.2甲方在协议履行中提供的资料和乙方提供的标准服务本身不涉及知识产权的转移。第十三条数据所有权与控制权13.1甲方始终拥有其数据的所有权以及对其数据的控制权。13.2乙方仅为履行本协议约定，在必要的范围内访问甲方数据，并应采取不低于保护自身同类数据的合理安全措施。13.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于协议目的之外任何其他用途。第十四条第三方服务14.1乙方在提供安全防护服务时，可能使用第三方服务提供商（如硬件供应商、软件供应商、测评机构等）。14.2乙方对第三方服务提供商的选择和其行为负责，并确保第三方服务提供商遵守本协议项下的相关义务。14.3甲方对第三方服务提供商的服务质量不承担责任，但有权要求乙方对其选择和管理第三方服务提供商的行为负责。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提交至[例如：中国国际经济贸易仲裁委员会][指定分会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十六条其他16.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。16.2对本协议的任何修改或补充，均须