2025 年大学社会工作（社会福利管理）期末考核卷

2025年大学社会工作（社会福利管理）期末考核卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会福利管理的核心目标是（）A.资源最大化利用B.满足社会成员福利需求C.提高服务效率D.促进机构发展2.以下不属于社会福利机构资金来源的是（）A.政府拨款B.社会捐赠C.服务收费D.企业生产利润3.社会福利项目评估的重点在于（）A.项目成本B.项目实施过程C.服务对象满意度D.项目目标达成情况4.社会福利管理中强调的“公平优先，兼顾效率原则”，主要体现了对（）的关注。A.服务质量B.资源分配C.专业发展D.机构形象5.福利政策制定过程中，公众参与的主要作用是（）A.增加政策趣味性B.确保政策符合政府意愿C.提高政策科学性与民主性D.加快政策制定速度6.社会福利服务质量控制的关键环节是（）A.服务人员培训B.服务流程设计C.服务监督与反馈D.服务设施配备7.社会福利管理体制的发展趋势是（）A.更加集权化B.多元化与社会化C.单一化D.行政化加强8.社会福利机构人力资源管理的首要任务是（）A.招聘优秀员工B.员工培训C.合理配置人员D.建立激励机制9.衡量社会福利资源配置效率的重要指标是（）A.资源数量B.资源种类C.服务覆盖范围D.单位资源产出效益10.社会福利管理中，风险管理的主要目的是（）A.消除风险B.降低风险损失C.转移风险D.忽视风险二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.社会福利管理的主要内容包括（）A.福利政策制定与实施B.福利资源筹集与分配C.福利服务组织与管理D.福利对象权益维护E.福利机构形象塑造2.社会福利机构的类型有（）A.公办福利机构B.民办非营利性福利机构C.民办营利性福利机构D.社区福利中心E.企业福利部门3.社会福利项目评估的方法有（）A.成本效益分析B.目标达成评估C.满意度调查D.专家评审E.同行比较4.社会福利管理中的伦理原则包括（）A.尊重原则B.公平原则C.效益原则D.保密原则E.自决原则5.影响社会福利政策实施效果的因素有（）A.政策本身的合理性B.执行机构的能力与态度C.目标群体的参与度D.社会环境的支持度E.政策宣传力度三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.社会福利管理就是对福利资金的管理。（）2.社会福利机构都不追求经济效益。（）3.福利政策一旦制定就无需调整。（）4.社会福利服务质量只与服务人员有关。（）5.社会福利管理体制是一成不变的。（）6.社会福利资源只能由政府提供。（）7.社会福利项目评估主要是为了给项目打分。（）8.社会福利管理中的风险管理可有可无。（）9.社会福利机构的人力资源管理只针对一线服务人员。（）10.公众参与社会福利管理对政策实施没有实际意义。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述社会福利管理的主要原则。2.说明社会福利机构资金筹集的主要渠道及特点。3.阐述社会福利政策评估的重要意义。五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读案例，回答问题）某社区福利中心提供老年人日间照料服务，近期出现服务质量下滑、老人满意度降低的情况。经调查发现，工作人员服务态度冷漠，服务流程混乱，资源分配不合理。同时，该中心资金紧张，面临运营困境。1.请分析该社区福利中心存在的问题及原因。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：一、单项选择题1.B2.D3.D4.B5.C6.C7.B8.C9.D10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABDE5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.社会福利管理的主要原则包括：公平原则，确保福利资源分配的公平性；效率原则，提高福利资源的利用效率；以人为本原则，以服务对象需求为导向；专业化原则，运用专业知识和方法进行管理；法制化原则，依法依规开展管理工作。2.社会福利机构资金筹集的主要渠道及特点：政府拨款，具有稳定性和保障性；社会捐赠，具有自愿性和灵活性；服务收费，能体现服务价值，但可能受服务对象经济状况限制；发行福利彩票，能筹集大量资金且公众参与度高；国际援助，可引入外部资源但有一定条件限制。3.社会福利政策评估的重要意义：有助于了解政策目标达成情况，为政策调整提供依据；能发现政策执行中的问题，提高政策执行效果；可促进政策制定的科学性和民主性，增强公众对政策的信任；有利于合理配置福利资源，提高资源利用效率；能推动社会福利事业的健康发展，更好地满足社会成员福利需求。五、案例分析题1.存在的问题及原因：服务质量下滑，原因是工作人员服务态度冷漠，缺乏培训和职业素养；服务流程混乱，说明管理不善，缺乏规范的流程设计和监督；资源分配不合理，反映出资源管理能力不足。资金紧张，可能是资金筹集渠道单一，运营成本控制不佳。2.