2026年互联网医疗协议

2026年互联网医疗协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《互联网诊疗管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等有关规定，就乙方向甲方提供互联网医疗服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供互联网医疗服务，包括但不限于在线问诊、远程诊断、健康咨询、电子处方开具、用药指导、健康管理等服务。乙方应确保其提供的医疗服务符合国家相关法律法规及医疗行业规范，并具备合法的医疗执业资质和互联网医疗服务资质。乙方需向甲方提供营业执照、医疗机构执业许可证、互联网医疗机构执业备案证明等副本复印件，并确保其医务人员具备相应的执业资格。乙方应建立完善的互联网医疗服务流程和质量控制体系，确保医疗服务的安全性和有效性。乙方需配备专业的医疗信息技术人员，负责维护和保障互联网医疗平台的正常运行和数据安全。乙方应定期对医务人员进行专业技能和服务规范培训，确保医务人员具备提供高质量互联网医疗服务的能力。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供互联网医疗服务的平台：__________________。

2、具体服务范围包括：在线问诊、远程诊断、健康咨询、电子处方开具、用药指导、用药跟踪、健康管理、慢性病管理、健康评估等。

3、医疗服务人员：乙方提供的医疗服务均由具备合法执业资格的医务人员进行，医务人员需在平台上实名认证，并提供执业资格证书、医师执业证书等相关证明材料。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天24小时的在线医疗服务，确保甲方在需要时能够及时获得医疗服务。乙方应建立完善的客服体系，负责处理甲方的咨询和投诉。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应真实、完整地提供个人健康信息，包括但不限于病史、过敏史、用药史、家族病史等，并确保所提供信息的真实性。甲方有权要求乙方对其提供的个人健康信息进行保密。

2、甲方应遵守乙方制定的互联网医疗服务使用规则，不得利用乙方提供的互联网医疗服务进行非法活动或损害乙方及第三方利益。

3、甲方有权对乙方提供的互联网医疗服务进行监督，并提出改进意见。甲方如对医疗服务不满意，有权要求乙方进行解释或整改。

4、甲方应按时支付乙方提供的互联网医疗服务费用，如需变更服务内容或停止服务，应提前30日以书面形式通知乙方。

5、甲方如需线下就诊，应提前与乙方医务人员沟通，并按照乙方建议的医院和医生进行就诊。甲方应积极配合乙方医务人员进行线上和线下的健康管理。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施互联网医疗业务的合法资质，并严格遵守国家相关法律法规及医疗行业规范。

2、乙方提供的所有医疗服务均由具备合法执业资格的医务人员进行，医务人员需在平台上实名认证，并提供执业资格证书、医师执业证书等相关证明材料。

3、乙方应建立完善的互联网医疗服务流程和质量控制体系，确保医疗服务的安全性和有效性。乙方应定期对医疗服务进行质量评估，并持续改进服务质量。

4、乙方应保护甲方的个人健康信息，建立完善的信息安全管理制度，确保甲方个人健康信息的机密性和安全性。乙方不得泄露甲方的个人健康信息，未经甲方同意，不得将甲方个人健康信息用于其他用途。

5、乙方的医务人员应尽职尽责，提供专业的医疗服务，并对服务结果负责。乙方的医务人员应文明服务，尊重甲方，并按照医疗规范进行诊疗。

6、乙方如发现甲方提供的健康信息不真实或存在误导，有权要求甲方补充或更正，并有权暂停或终止向甲方提供互联网医疗服务。

7、乙方应建立完善的客户服务体系，负责处理甲方的咨询和投诉，并及时回应甲方的需求。

四、服务费用及支付方式

1、互联网医疗服务费实行按服务项目收费制，具体收费标准如下：__________________。

2、支付方式：甲方可以通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付服务费用。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

3、如甲方需要额外服务或增值服务，应提前与乙方沟通，并按照乙方的收费标准支付相应费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付互联网医疗服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方的医务人员故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方提供虚假健康信息或利用乙方提供的互联网医疗服务进行非法活动，导致乙方或第三方利益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：