2026年医院后勤服务人员服务礼仪培训服务合同

2026年医院后勤服务人员服务礼仪培训服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院后勤服务人员服务礼仪培训事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业医院后勤服务人员服务礼仪培训服务，严格按照双方确认的培训计划和目标，执行培训任务，并承担相应的培训责任。乙方确保具备提供专业培训服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供负责本次培训的讲师简历及资质证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院后勤服务人员服务礼仪培训服务的地点：__________________。

2、具体培训范围包括：医院服务礼仪规范、沟通技巧、服务态度培养、应急处理能力提升、职业形象塑造等。

3、培训人数：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供专业的培训服务，并确保培训讲师具备丰富的临床经验和教学能力。

5、培训期限自____年____月____日起至____年____月____日止，总培训时长为____小时。

6、培训方式包括理论授课、案例分析、角色扮演、实操演练等，并配备必要的培训教材和辅助资料。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应积极配合乙方开展培训工作，提供必要的培训场地和设备，并确保培训期间相关人员能够准时参加。

2、甲方应向乙方提供参训人员的详细信息，包括姓名、职务、联系方式等，以便乙方进行培训前的准备工作。

3、甲方有权对乙方提供的培训服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的培训服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付培训服务费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施培训业务的合法资质，并配备专业的培训讲师团队。

2、乙方提供的所有培训服务均应符合医院后勤服务人员的实际需求，并确保培训内容的专业性和实用性。

3、乙方培训讲师需接受过专业培训，确保具备丰富的临床经验和教学能力，并能够根据甲方的实际需求调整培训内容和方式。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密或患者隐私。

5、乙方的培训工作人员应尽职尽责，确保培训效果，并配备必要的培训教材和辅助资料。

6、乙方如发现培训过程中存在改进空间，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、培训服务费及支付方式

1、培训服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、培训服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的培训服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付培训服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付培训服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方培训讲师的故意或过失行为导致甲方或参训人员财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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