2026年母婴护理沟通技巧与心理支持试题含答案

2026年母婴护理沟通技巧与心理支持试题含答案一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1.在与孕产妇沟通时，哪种语气最能有效建立信任关系？A.严肃权威B.亲切温和C.疑惑否定D.轻松随意2.孕晚期孕妇情绪波动较大，以下哪种沟通方式最不合适？A.耐心倾听B.频繁打断C.鼓励表达D.提供支持3.新生儿父母因睡眠不足产生焦虑时，护士应如何回应？A.强调这是正常现象B.责备其不够细心C.建议其请假休息D.忽视其情绪问题4.指导母乳喂养时，哪种话术最能减少母乳喂养失败率？A.“如果喂不成功，可以喝奶粉”B.“每次喂奶都要按固定时间”C.“多尝试不同的喂奶姿势”D.“别担心，很多新手妈妈都这样”5.对产后抑郁产妇进行心理支持时，以下哪项最不恰当？A.鼓励其参加支持小组B.强调“女人就该坚强”C.定期进行心理评估D.提供家庭干预建议6.涉及家庭育儿观念冲突时，母婴护理师应如何处理？A.坚持自己的专业意见B.完全顺从家属要求C.协助双方找到平衡点D.避免介入家庭事务7.当产妇抱怨产程过长时，护士的正确应对方式是？A.“你太娇气了”B.“忍一忍就过去了”C.“我们正在尽最大努力”D.“看看别人比你更辛苦”8.以下哪种提问方式最能引导产妇表达真实需求？A.“你需要什么帮助吗？”B.“是不是觉得不舒服？”C.“是不是觉得被忽视了？”D.“按照我的方法做可以吗？”9.对新生儿进行抚触时，哪种话术最能缓解父母紧张情绪？A.“快一点，别耽误时间”B.“这个动作要用力一点”C.“你看宝宝多喜欢这个”D.“你做不好会弄伤宝宝的”10.指导产后运动时，哪种说法最科学？A.“产后立刻可以做剧烈运动”B.“恢复期运动越多越好”C.“等伤口完全愈合再运动”D.“根据身体情况循序渐进”11.与有剖宫产史的产妇沟通时，需特别注意？A.强调剖宫产更安全B.避免提及伤口疼痛C.关注其身心双重恢复D.要求其快速恢复体力12.当产妇因婴儿哭闹而崩溃时，护士应优先采取？A.责备其缺乏耐心B.提供安抚技巧培训C.让家属带走宝宝D.告知这是宝宝发育问题13.涉及多胎妊娠家庭的沟通时，以下哪项最易引发矛盾？A.“每个宝宝都要一样照顾”B.“大宝要照顾小宝”C.“注意每个孩子的需求差异”D.“多胞胎更需要分工合作”14.对高龄产妇进行心理疏导时，哪种话术最不合适？A.“高龄妈妈更懂得珍惜”B.“别担心，科学备孕很重要”C.“很多高龄妈妈都顺利生产”D.“你太紧张了，放松点”15.指导新生儿黄疸护理时，哪种沟通方式最能减少家长焦虑？A.“黄疸很严重，必须住院治疗”B.“只要按医生要求做就行”C.“可以尝试晒太阳缓解”D.“别担心，大多数宝宝会自愈”16.当产妇提出“我做不到”时，以下哪种回应最有效？A.“你一定可以”B.“为什么你不行？”C.“试试看，慢慢来”D.“是不是觉得压力太大？”17.涉及产后体重管理沟通时，哪种说法最易引起反感？A.“产后身材恢复很快的”B.“坚持运动就能瘦回来”C.“月子期间别吃太多”D.“每个妈妈都有产后焦虑”18.对新生儿脐带护理进行指导时，哪种话术最不合适？A.“保持干燥很重要”B.“每天用酒精消毒”C.“发现红肿要及时处理”D.“脐带脱落前别洗澡”19.当产妇因育儿知识不足而焦虑时，护士应如何帮助？A.直接给出所有答案B.提供可靠资源链接C.强调“你永远学不完”D.要求其参加全部培训20.涉及母乳喂养疼痛问题时，哪种沟通方式最不恰当？A.“多喝水可以缓解”B.“可能需要重新开奶”C.“忍忍就习惯了”D.“可以尝试药物止痛”二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.母婴护理师在沟通中应具备哪些能力？A.同理心B.沟通技巧C.专业知识D.情绪控制E.指挥能力2.产后心理支持可采取哪些形式？A.心理咨询B.支持小组C.家庭教育D.药物治疗E.社交互动3.与新生儿父母沟通时，需注意哪些非语言信号？A.微笑B.眼神接触C.身体距离D.手势E.语气4.指导母乳喂养时，以下哪些说法有助于提高成功率？A.“宝宝哭闹就是饿了”B.“每次喂奶要20分钟以上”C.“注意乳房卫生”D.“多补充汤水”E.“不要频繁使用吸奶器”5.对多胎妊娠家庭进行沟通时，需注意哪些问题？A.资源分配B.育儿分工C.情感支持D.经济压力E.兄弟姐妹关系6.涉及产后抑郁时，以下哪些支持方式有效？A.定期随访B.提供专业咨询C.鼓励社交活动D.强调“女人要坚强”E.家庭参与7.与剖宫产产妇沟通时，需关注哪些问题？A.伤口恢复B.腹直肌分离C.情绪变化D.早期下床活动E.术后疼痛管理8.指导新生儿睡眠护理时，以下哪些做法可减少家长焦虑？A.“宝宝多睡少醒是正常的”B.“建立固定睡眠时间”C.“白天多睡可以弥补夜奶”D.“摇晃哄睡不可取”E.“必要时可使用安抚奶嘴”9.对高龄产妇进行心理支持时，需注意哪些？A.母婴安全B.自我效能感C.婆媳关系D.健康焦虑E.经济压力10.涉及新生儿黄疸护理时，以下哪些说法有助于缓解家长焦虑？A.“大多数宝宝会自愈”B.“按医嘱监测即可”C.“多晒太阳会加重”D.“避免油腻饮食”E.“住院治疗很严重”三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.母婴护理师在沟通中应始终保持专业权威，避免情绪化。（×）2.产后运动越早越好，有助于快速恢复身材。（×）3.新生儿哭闹一定是母亲照顾不当。（×）4.高龄产妇的心理压力比年轻产妇更大。（√）5.母乳喂养失败主要因为母亲技术不足。（×）6.剖宫产产妇术后应完全卧床休息。（×）7.多胎妊娠家庭的沟通应以大宝为中心。（×）8.产后抑郁是女性软弱的表现。（×）9.新生儿脐带护理需严格消毒，避免感染。（×）10.母婴护理师应完全听从家属安排，不得提出专业意见。（×）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述产后心理支持的重要性及主要方法。2.如何指导新生儿父母应对婴儿哭闹？3.针对剖宫产产妇，如何进行心理疏导？4.母婴护理师在沟通中应避免哪些行为？5.如何平衡家庭育儿观念冲突？五、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）1.案例：某产妇产后3天，因婴儿黄疸持续不退，情绪低落，抱怨“是不是我不够好”。母婴护理师应如何回应并帮助？2.案例：某多胎妊娠家庭，大宝1岁，小宝刚出生，母亲因照顾不均产生焦虑，丈夫指责妻子“不懂得分担”。母婴护理师应如何介入？3.案例：某高龄产妇剖宫产后，伤口疼痛，担心影响母乳喂养，情绪紧张。母婴护理师应如何安抚并指导？4.案例：某新生儿父母因育儿知识不足，频繁询问“宝宝是不是哪里不对”，母婴护理师应如何回应并提供帮助？5.案例：某产妇产后出现抑郁症状，拒绝与人交流，家属要求护士“强制开导”。母婴护理师应如何处理？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：亲切温和的语气能传递关怀，建立信任，符合母婴护理的沟通原则。2.B解析：频繁打断会加剧孕妇焦虑，应耐心倾听并鼓励表达。3.A解析：睡眠不足是新手父母普遍问题，承认其正常性能减轻焦虑。4.C解析：提供具体方法（如姿势调整）比空泛安慰更实用。5.B解析：强调“坚强”会加重心理负担，应鼓励专业支持。6.C解析：协助找到平衡点能减少家庭矛盾，体现中立性。7.C解析：承认产程痛苦能减轻产妇压力，体现同理心。8.B解析：开放式提问（“是不是觉得……”）更易引导真实表达。9.C解析：强调宝宝喜爱能缓解父母紧张，增强信心。10.D解析：科学运动需循序渐进，避免过度恢复。11.C解析：剖宫产需关注身心恢复，避免过度强调体力。12.B解析：提供安抚技巧能帮助父母应对婴儿哭闹。13.A解析：要求每个宝宝完全一致会引发矛盾，需关注个体差异。14.A解析：强调“珍惜”可能加剧焦虑，应提供科学支持。15.D解析：强调自愈能减少家长过度担忧。16.D解析：探寻原因（“是不是压力太大？”）能提供针对性帮助。17.A解析：空泛承诺（“很快恢复”）会降低信任度。18.B解析：酒精消毒易刺激新生儿皮肤，应避免。19.B解析：提供可靠资源能帮助家长自主学习。20.C解析：否定疼痛（“忍忍”）会加剧焦虑，应科学应对。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：同理心、沟通技巧、专业知识、情绪控制是核心能力。2.A、B、C、E解析：药物治疗需医生介入，非护理师主要手段。3.A、B、C、D解析：非语言信号（微笑、眼神等）传递关怀。4.A、C、D、E解析：过度强调时间（B）可能增加焦虑。5.A、B、C、D、E解析：多胎家庭需关注资源、分工、情感、经济等多方面。6.A、B、C解析：家庭参与（E）需谨慎，避免过度干预。7.A、B、C、D、E解析：全面关注剖宫产产妇的身心恢复。8.A、B、C、D解析：安抚奶嘴（E）需根据医生建议使用。9.A、B、D、E解析：家庭关系（C）需间接介入，避免冲突。10.A、B、D解析：过度强调住院（E）会加剧焦虑。三、判断题答案与解析1.×解析：沟通需结合情绪，过于权威会疏远关系。2.×解析：产后恢复需循序渐进，避免过早剧烈运动。3.×解析：婴儿哭闹原因多样，不能简单归咎于母亲。4.√解析：高龄产妇面临更多生理心理挑战。5.×解析：母乳喂养失败受多种因素影响，非仅技术问题。6.×解析：术后需合理活动，避免完全卧床。7.×解析：多胎家庭需关注每个孩子的需求。8.×解析：产后抑郁是疾病，需科学看待。9.×解析：脐带护理以清洁为主，避免过度消毒。10.×解析：护理师需在专业范围内提出合理建议。四、简答题答案与解析1.重要性：帮助产妇适应角色转变，缓解焦虑，预防抑郁，提高生活质量。方法：定期沟通、心理评估、支持小组、家属教育、提供专业咨询。2.应对方法：-倾听并安抚家长情绪；-解释婴儿哭闹的生理原因；-提供安抚技巧（如襁褓法）；-建议记录哭闹时间规律；-必要时联系医生排查疾病。3.心理疏导：-承认疼痛并协助缓解；-鼓励表达情绪，避免压抑；-提供母乳喂养替代方案；-关注家属支持系统；-必要时转介心理科。4.避免行为：-刻板说教；-责备或暗示；-过度承诺；-避免话题；-引发争论。5.平衡方法：-倾听双方观点；-提供科学育儿知识；-协助制定折中方案；-强调“没有绝对正确”；-必要时建议家庭治疗。五、案例分析题答案与解析1.回应方式：-安抚情绪：“您不是一个人，很多妈妈都会这样。”-解释黄疸原因：“黄疸是新生儿常见现象，与妈妈关系不大。”-提供监测指导：“按医嘱观察黄疸指数，记录变化。”-建立信心：“您已经做得很好，多休息能帮助宝宝恢复。”2.介入方式：-倾听双方抱怨；-解释多胎家庭的特殊性；-提供分工建议（如轮流照顾）；-鼓励父母共同参与育儿；-安抚大宝情绪，避免指责。3.安抚与指导：-承认疼痛并