2026年社会工作师实务考试案例分析与练习题含答案

2026年社会工作师实务考试案例分析与练习题含答案一、案例分析题（每题20分，共2题）案例一（20分）背景材料：某社区位于城乡结合部，流动人口比例高，存在较多留守老人和单亲家庭。李明是一名驻社区的社会工作者，近期发现社区内青少年沉迷网络游戏现象严重，部分家庭因孩子沉迷问题产生矛盾。李明决定开展一项针对青少年的小组工作，帮助其戒除网瘾，改善亲子关系。问题：1.请结合案例，分析李明在开展小组工作前应进行哪些准备？（10分）2.若小组开展过程中，部分青少年抵触参与，李明应如何应对？（10分）答案与解析：1.小组工作前的准备：-需求评估：深入了解青少年沉迷网瘾的原因（如家庭环境、同伴影响等），通过问卷调查、个别访谈等方式收集数据。（3分）-资源链接：联系学校、家长、心理咨询机构等，整合社会支持资源，为小组活动提供专业支持。（3分）-小组设计：制定小组目标（如增强自我管理能力、改善亲子沟通等），设计主题和活动内容（如游戏替代方案、家庭角色扮演等）。（4分）2.应对青少年抵触策略：-建立信任：通过游戏互动、匿名分享等方式，营造轻松氛围，降低抵触情绪。（3分）-动机激发：引导青少年认识到网瘾的危害，结合自身经历分享，增强参与意愿。（4分）-家长协同：与家长沟通，共同制定家庭干预方案，形成合力。（3分）案例二（20分）背景材料：张女士是一位乳腺癌术后患者，因治疗导致经济困难，情绪低落，家庭关系紧张。社会工作者小王介入后，发现张女士面临就业歧视、康复资源不足等问题。小王决定采用个案工作方法，帮助其重建生活信心。问题：1.小王在介入初期应如何与张女士建立专业关系？（10分）2.若张女士拒绝接受帮助，小王应如何调整介入策略？（10分）答案与解析：1.建立专业关系：-尊重与同理：主动倾听张女士的困扰，表达理解和接纳，避免评判。（3分）-信息共享：介绍社会工作者角色和资源，明确服务目标，增强合作基础。（4分）-边界设定：明确服务范围和保密原则，建立信任的同时保持专业距离。（3分）2.调整介入策略：-探寻原因：通过非引导式提问，了解张女士拒绝帮助的具体原因（如恐惧、误解等）。（4分）-降低门槛：提供小范围、低压力的服务（如情绪支持小组、康复咨询），逐步增强其参与意愿。（4分）-外部协调：联系医院、公益组织等，提供实际帮助（如医疗救助、就业培训），缓解其压力。（2分）二、练习题（每题10分，共4题）练习一（10分）情境：某企业员工因工作压力过大出现失眠、焦虑症状，人事部主管求助社会工作者。社会工作者小张计划开展一场压力管理讲座，但员工参与积极性不高。问题：小张应如何提高员工参与积极性？答案：-需求导向：调查员工压力来源，设计针对性内容（如正念练习、时间管理技巧）；（4分）-激励措施：提供学分、小礼品等激励，联合工会组织，增强权威性；（3分）-形式创新：采用互动式教学（如角色扮演、案例讨论），避免单向输出。（3分）练习二（10分）情境：王大爷是一名独居老人，子女长期在外地工作，近期因摔伤导致行动不便。社区网格员发现后联系社会工作者小李，但王大爷因怕麻烦拒绝帮助。问题：小李应如何介入？答案：-情感支持：陪伴王大爷聊天，了解其真实需求（如心理慰藉、生活照料）；（3分）-资源整合：联系志愿者上门送餐、康复机构提供上门服务，减轻王大爷负担；（4分）-家属协同：电话劝导子女定期视频，增强王大爷安全感。（3分）练习三（10分）情境：某工业园区存在大量外来务工人员，部分人因户籍问题无法享受子女教育权益，导致家庭矛盾频发。社会工作者小赵计划开展政策宣传，但效果不理想。问题：小赵应如何改进工作？答案：-语言本土化：使用方言、漫画等形式宣传政策，避免官方文本距离感；（3分）-分层动员：先通过工会、老乡会等骨干群体传播，再辐射至普通务工人员；（4分）-维权服务：设立法律咨询点，协助解决实际困难，增强政策可信度。（3分）练习四（10分）情境：某高校出现校园欺凌事件，受害者小林因害怕被报复不敢上报。班主任求助社会工作者小周，但小林拒绝参与调解。问题：小周应如何处理？答案：-安全优先：安排小林在安全环境（如线上平台）表达诉求，避免二次伤害；（3分）-同伴支持：组织匿名小组，让其他学生分享经历，增强其勇气；（4分）-家长介入：与家长沟通，强调欺凌行为的法律后果，形成教育合力。（3分）答案与解析（汇总）：案例一：1.准备：需求评估（3分）、资源链接（3分）、小组设计（4分）；2.应对：建立信任（3分）、动机激发（4分）、家长协同（3分）。案例二：1.关系建立：尊重同理（3分）、信息共享（4分）、边界设定（3分）；2.策略调整：探寻原因（4分）、降低门槛（4分）、外部协调（2分）。练习一：需求导向（4分）、激励措施（3分）、形式创新（3分）。练习二：情感支持（3分）、资源整合（4