2026年陕西三支扶笔试基层矛盾调解技巧练习题及参考答案

2026年陕西三支扶笔试基层矛盾调解技巧练习题及参考答案一、单选题（每题1分，共20题）1.在调解农村土地承包纠纷时，调解员应优先采取哪种沟通方式？（）A.强制命令B.对立情绪激化C.空间隔离D.情感共鸣与理性分析2.以下哪项不属于陕西农村常见的邻里矛盾类型？（）A.耕地边界争议B.水资源分配矛盾C.家族习俗冲突D.企业排污纠纷3.当村民因征地补偿产生激烈情绪时，调解员应首先？（）A.坚持原则不妥协B.中断对话避免冲突C.稳定情绪引导理性表达D.直接上报政府部门4.调解过程中，若双方当事人情绪对立，调解员可采取哪种策略缓解紧张气氛？（）A.强调法律后果施压B.引入第三方证人证言C.临时休会分开沟通D.提出极端解决方案5.陕西农村中常见的“家族械斗”纠纷，调解时应重点把握以下哪项原则？（）A.快速判决分清对错B.优先保护弱势群体C.寻求家族内部和解D.禁止任何形式的妥协6.在调解环境污染纠纷时，调解员应如何收集证据？（）A.仅依赖当事人陈述B.调取官方监测数据C.调查周边居民意见D.以上均需综合7.若调解过程中一方当事人突然情绪失控，调解员应采取哪种应对方式？（）A.威胁对方遵守纪律B.立即中止调解程序C.请求第三方协助稳定情绪D.指责对方行为不妥8.陕西农村集体土地租赁纠纷中，调解员应重点核实以下哪项内容？（）A.双方身份证明B.土地租赁合同细节C.当地村民普遍意见D.政府最新政策文件9.调解协议签订后，若一方反悔，调解员应如何处理？（）A.直接强制执行协议B.建议通过法律途径解决C.重新组织调解协商D.视情况免于责任10.在调解赡养纠纷时，陕西当地“孝道文化”应如何运用？（）A.强制子女履行义务B.引导子女感恩父母C.放弃调解维护传统D.禁止讨论伦理道德11.当事人一方拒绝参与调解时，调解员应？（）A.强制要求其到场B.先单独沟通了解原因C.立即终止调解程序D.直接上报司法部门12.调解过程中，若发现双方存在根本性利益冲突，调解员应？（）A.强行调和双方立场B.建议通过仲裁解决C.承认调解无望结束程序D.提出折中方案13.陕西山区常见的“山林权属纠纷”，调解时应特别关注？（）A.历史遗留文书B.当地习惯性使用情况C.现场勘验结果D.周边村委意见14.调解协议书应包含哪些基本要素？（）A.双方基本信息B.纠纷事实与调解结果C.协议生效日期D.以上均需完整记录15.若调解过程中出现第三方恶意干预，调解员应？（）A.忽视其影响继续调解B.立即制止其行为C.将其列入黑名单D.向有关部门举报16.在调解经济合同纠纷时，陕西地方性法规应如何运用？（）A.忽略适用性直接判决B.优先参考当地惯例C.仅作为参考不强制执行D.均需结合国家法律17.调解员在调解前应做哪些准备工作？（）A.仅了解纠纷基本事实B.熟悉相关法律法规C.联系当事人双方家属D.调查周边舆论动态18.调解过程中，若发现一方当事人存在欺诈行为，调解员应？（）A.直接揭露其真相B.建议通过法律途径处理C.帮助其改正错误D.保密但向有关部门反映19.陕西农村中常见的“低保资格争议”，调解时应重点考虑？（）A.申请人的经济状况B.当地村民评议结果C.政府审批流程D.以上均需综合评估20.调解结束后，调解员应如何跟进？（）A.立即销毁所有记录B.定期回访双方当事人C.直接移交司法部门D.仅向领导汇报结果二、多选题（每题2分，共10题）1.调解农村土地纠纷时，常见的矛盾根源包括？（）A.地界划分不清晰B.长期利益分配不均C.当地风俗影响D.政策执行偏差2.调解员在调解过程中应具备哪些能力？（）A.沟通表达能力B.法律知识储备C.情绪控制能力D.当地文化理解力3.陕西农村常见的邻里矛盾类型包括？（）A.堆放杂物影响通行B.借贷纠纷C.宅基地边界争议D.祖孙关系矛盾4.调解协议书签订后，可能出现哪些后续问题？（）A.一方反悔不履行B.新的矛盾产生C.第三方干预执行D.政策变化影响5.调解过程中，若双方情绪激烈，调解员可采取哪些策略？（）A.中间休息分开沟通B.引入共同信任的第三方C.强调法律后果D.提出具体解决方案6.调解山林权属纠纷时，应重点核实哪些证据？（）A.历史土地文书B.当地村民长期使用情况C.现场测绘结果D.政府批复文件7.调解赡养纠纷时，陕西当地“孝道文化”可如何运用？（）A.引导子女感恩父母B.强调法律义务C.结合传统习俗协商D.忽视子女实际困难8.调解过程中，若发现一方当事人存在欺诈行为，调解员应？（）A.保密但向有关部门反映B.帮助其改正错误C.建议通过法律途径处理D.直接揭露其真相9.调解结束后，调解员应如何跟进？（）A.定期回访双方当事人B.监督协议履行情况C.收集后续矛盾信息D.立即销毁所有记录10.调解农村环境污染纠纷时，应重点考虑哪些因素？（）A.污染程度与影响范围B.当地居民健康受损情况C.企业排污历史记录D.政府监管措施有效性三、判断题（每题1分，共10题）1.调解员在调解过程中必须保持中立，不能表达个人观点。（×）2.若调解无望，调解员应立即终止程序。（×）3.调解协议书具有法律效力，等同于法院判决。（×）4.调解过程中，若一方当事人情绪失控，应立即中止调解。（×）5.陕西农村常见的家族械斗纠纷，调解时应优先保护弱势群体。（√）6.调解员在调解前必须熟悉相关法律法规。（√）7.调解过程中，若发现第三方恶意干预，应立即制止其行为。（√）8.调解协议签订后，若一方反悔，调解员应建议通过法律途径解决。（√）9.调解员在调解过程中可以适当运用地方性习俗。（√）10.调解结束后，调解员无需再跟进后续情况。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述调解农村土地承包纠纷的基本步骤。答：（1）了解纠纷基本事实；（2）分别与双方当事人沟通，倾听诉求；（3）核实土地租赁合同或相关文书；（4）分析矛盾根源，提出解决方案；（5）组织双方协商调解协议；（6）监督协议履行并跟进后续情况。2.调解赡养纠纷时，如何运用陕西当地“孝道文化”？答：（1）强调子女对父母的赡养义务，结合当地传统伦理引导子女感恩父母；（2）尊重老人的意愿，优先考虑由赡养能力强的子女履行主要义务；（3）结合家庭实际情况，协商制定合理的赡养方案，如经济供养、生活照料等；（4）必要时引入村委会或家族长辈协助调解，增强调解效果。3.调解环境污染纠纷时，应重点收集哪些证据？答：（1）环境污染的现场照片、视频资料；（2）官方监测机构的检测报告；（3）周边居民的健康受损情况；（4）企业排污的历史记录及相关处罚文件；（5）政府监管部门的处理意见。4.若调解过程中出现一方当事人反悔，调解员应如何处理？答：（1）了解反悔的具体原因，分析是否存在合理诉求；（2）重新组织双方沟通，解释协议内容与履行意义；（3）若矛盾无法调和，建议通过仲裁或法律途径解决；（4）若反悔方存在欺诈行为，应向有关部门反映；（5）在调解记录中注明反悔情况，并说明后续处理方式。五、论述题（10分）结合陕西农村实际情况，论述调解员在处理家族械斗纠纷时应如何把握工作原则与方法。答：1.原则把握-安全第一：优先确保现场人员安全，避免冲突进一步激化；-中立公正：不偏袒任何一方，公平听取各方诉求；-尊重传统：结合陕西当地家族伦理，引导内部和解；-依法调解：重大矛盾需引入法律手段，避免暴力升级。2.方法运用-分头沟通：先分别与冲突双方沟通，了解起因与诉求；-现场勘验：核实械斗现场情况，收集证据；-家族长辈介入：邀请家族中有威望的长辈参与调解，增强说服力；-利益平衡：分析双方