9.3 AIGC辅助互联网产品开发评估与迭代创新

PRODUCT互联网产品开发评估与迭代创新主讲人：马胜铭时间：20269-3AIGC辅助互联网产品开发评估与迭代创新使用AIGC对产品进行功能升级建议使用AIGC辅助用户支持与客户服务01使用AIGC对产品进行功能升级建议AIGC辅助互联网产品开发评估与迭代创新应用场景使用AIGC对产品进行功能升级建议生成式人工智能工具产品需求文档自动生成1AIGC能够基于产品目标和用户需求提示，快速生成标准化PRD（ProductRequirementDocument）文档，涵盖用户故事、功能模块、界面逻辑等内容，从而大幅降低产品初期的文档准备成本，提高团队协作效率。交互原型/草图辅助构建2在接入设计工具或与低代码平台集成后，豆包可辅助产品人员生成交互界面描述或初步线框图建议，有助于快速进行原型设计与可视化验证，尤其在MVP（最小可行产品）阶段体现明显价值。多版本方案对比分析生成3借助AIGC的逻辑建模与文本归纳能力，可自动梳理多个功能版本的差异、优劣、用户反馈预判，并给出综合推荐意见，辅助产品经理在复杂权衡中快速决策。实践操作案例1：使用豆包辅助生成互联网产品多版本评估分析报告使用AIGC对产品进行功能升级建议某互联网团队正在开发一款面向大学生的“学业与生活助手App”，已完成两个迭代版本：V1以课程提醒与待办事项为主，V2增加了校园社群模块和智能推荐功能。产品经理希望借助AIGC能力，快速总结两个版本的用户反馈、功能优劣和潜在风险，从而判断是否将V2作为主线发展版本。任务情境实践操作案例1：使用豆包辅助生成互联网产品多版本评估分析报告使用AIGC对产品进行功能升级建议步骤一：登录豆包平台并创建对话。如图所示。（1）让豆包辅助生成版本对比分析报告实践操作案例1：使用豆包辅助生成互联网产品多版本评估分析报告使用AIGC对产品进行功能升级建议步骤二：开启“深度思考”功能，如图所示（1）让豆包辅助生成版本对比分析报告深度思考功能，在处理各种任务时，它不是简单地给出最终结果，而是将整个思考过程详细地展示出来。就像是一层层剥洋葱一样，让你能更能深入了解背后的思考逻辑，并且结果更优。实践操作案例1：使用豆包辅助生成互联网产品多版本评估分析报告使用AIGC对产品进行功能升级建议步骤三：输入提示词，构建多版本分析模板（1）让豆包辅助生成版本对比分析报告在输入框中，输入提示词：“我现在有一个互联网产品，面向高校学生，V1版本功能是课程提醒、待办任务；V2增加了校园社群、兴趣推荐功能。请帮我从用户体验、功能完善度、数据反馈、商业可行性四个维度分析这两个版本的优劣，并生成一份建议报告，指出推荐哪个版本作为未来迭代方向。”实践操作案例1：使用豆包辅助生成互联网产品多版本评估分析报告使用AIGC对产品进行功能升级建议步骤四：豆包输出分析报告，如图所示。（1）让豆包辅助生成版本对比分析报告核心素质要求：技术与人文的融合【课程思政】AIGC无法替代的核心能力同理心理解用户的情感、需求和痛点。审美判断对产品的视觉和体验进行把关。深层需求理解洞察用户行为背后的动机和逻辑。用户洞察通过细致观察和分析，把握用户的真实需求。核心素质要求：技术与人文的融合【课程思政】未来产品人才的综合素质逻辑思维与数据分析能力理性分析问题，基于数据进行决策。人文关怀与用户洞察感性理解用户，设计有温度的产品。跨学科知识融合技术、设计、商业、心理学等多领域知识。01使用AIGC辅助用户支持与客户服务AIGC辅助互联网产品开发评估与迭代创新实践操作案例1：使用“豆包”模型辅助构建AI客服知识问答体系使用AIGC辅助用户支持与客户服务“智能校园助手”是一款提供课表提醒、校园公告订阅、请假申请与校园卡管理等服务的综合性App。随着用户基数增加，原有人工客服系统响应滞后，无法满足大批量日常问答的处理需求。产品经理希望通过引入豆包模型辅助建立一套FAQ驱动的AI客服原型系统，提升问题响应效率并降低运营压力。任务情境实践操作案例1：使用“豆包”模型辅助构建AI客服知识问答体系使用AIGC辅助用户支持与客户服务步骤一：输入需求场景提示词（1）使用豆包辅助构建初始FAQ问答对在输入框中，输入提示词：“请基于校园服务类App（功能包括课表、请假、校园卡充值、通知订阅等），为我生成一套FAQ知识问答体系，内容涵盖常见问题及高频操作流程，每组包含问题+简洁回答+对应关键词标签。”实践操作案例1：使用“豆包”模型辅助构建AI客服知识问答体系使用AIGC辅助用户支持与客户服务步骤二：豆包输出FAQ样例（1）使用豆包辅助构建初始FAQ问答对实训练习AIGC辅助互联网产品开发评估与迭代创新实训背景研习社APP是一款专为高校学生提供课程管理、项目协作、就业辅导等服务的综合性学习平台。随着功能复杂度提升和用户体量扩大，平台运营团队发现传统的人工客服与需求评估方式难以高效响应学生多样化的使用场景与问题反馈。为此，团队决定引入国产AIGC工具“豆包”模型，辅助生成PRD草稿、分类整理用户反馈、优化常见问题答复脚本等任务，构建更智能的功能评估与用户支持机制。本实训要求学生基于AIGC能力进行产品服务升级模拟，锻炼其互联网产品迭代思维与AI辅助能力。01实训要求1.学生以小组形式开展实训（4人/组），模拟平台产品组角色；2.分阶段完成AIGC辅助的产品迭代任务，包括需求文档撰写、用户反馈意图分析、功能迭代方案设计与版本公告草拟；3.使用豆包完成关键内容的生成与分析，包括：自动PRD草稿撰写用户反馈意图分类常见问题答复脚本设计版本公告文案草拟02练习：使用AIGC辅助优化“研习社APP”用户支持系统与功能迭代流程实训思路1.AIGC辅助需求评估设计一份线上用户反馈收集问卷（豆包协助生成模板）模拟收集200条用户反馈文本（可用假数据）使用豆包进行意图分类与关键词聚类，总结3大改进建议2.AIGC辅助客服体系优化梳理当前FAQ内容利用豆包生成多轮对话脚本，设置情绪识别场景3.AIGC辅助迭代内容管理撰写1份新功能PRD概要（如新增“学习社群”功能）使用豆包输出2版不同交互逻辑草图说明比较优劣后提交最终发布建议与公告文案4.提交成果