(2025年)劳动保障协管员笔试面试题题库含答案

(2025年)劳动保障协管员笔试面试题题库含答案一、笔试试题及答案（共100分）（一）单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《社会保险法》规定，用人单位应当自用工之日起（）内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C2.新业态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）与平台企业未签订书面劳动合同，但符合确立劳动关系情形的，平台企业应承担（）责任。A.用工主体B.民事赔偿C.安全保障D.经济补偿答案：A（依据2023年《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》）3.某企业因经营困难需经济性裁员，根据《劳动合同法》，需提前（）向工会或全体职工说明情况，听取意见后向劳动行政部门报告。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的（），且不得低于用人单位所在地最低工资标准。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D5.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B6.灵活就业人员参加职工基本养老保险，缴费基数可在当地上年度全口径城镇单位就业人员平均工资的（）之间自主选择。A.40%-200%B.60%-300%C.50%-250%D.70%-350%答案：B（依据2024年社保缴费基数调整政策）7.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或补足，并自欠缴之日起按日加收（）的滞纳金。A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十答案：C8.非全日制用工双方当事人（）约定试用期。A.可以B.不得C.自愿D.协商答案：B9.职工因工死亡，其近亲属可领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中一次性工亡补助金标准为上一年度（）城镇居民人均可支配收入的20倍。A.全省B.全市C.全国D.所在县答案：C10.用人单位违反《女职工劳动保护特别规定》，侵害女职工合法权益的，女职工可以依法投诉、举报、申诉，依法向（）申请调解仲裁，对仲裁裁决不服的，依法向人民法院提起诉讼。A.劳动争议调解委员会B.劳动保障监察机构C.工会组织D.人民调解委员会答案：A（二）多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选不得分）1.劳动保障协管员的主要职责包括（）A.宣传劳动保障法律法规B.协助开展就业创业服务C.调解简单劳动纠纷D.参与社会保险扩面征缴答案：ABCD2.下列属于劳动合同必备条款的有（）A.工作内容和工作地点B.试用期C.社会保险D.劳动保护、劳动条件和职业危害防护答案：ACD3.用人单位有下列（）情形之一的，劳动者可以解除劳动合同且无需提前通知。A.未及时足额支付劳动报酬B.未依法为劳动者缴纳社会保险费C.以暴力手段强迫劳动D.违章指挥强令冒险作业危及劳动者人身安全答案：CD（注：A、B需提前30日通知）4.关于失业保险金领取条件，正确的有（）A.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满1年B.非因本人意愿中断就业C.已进行失业登记，并有求职要求D.领取期限最长不超过24个月答案：ABCD5.下列属于劳动保障监察范围的有（）A.用人单位遵守禁止使用童工规定情况B.用人单位制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度情况C.劳务派遣单位和用工单位遵守劳务派遣规定情况D.职业中介机构遵守职业中介管理规定情况答案：ABCD（三）判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，变更应当采用书面形式。（）答案：√2.劳动者在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得解除劳动合同，即使劳动合同期满也应续延至相应情形消失时终止。（）答案：√3.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议，劳动者可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同。（）答案：√4.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，但可以要求劳动者提供担保。（）答案：×（不得要求提供担保）5.劳动保障协管员在入户调查时，发现某企业未与员工签订劳动合同，应直接下达《劳动保障监察限期整改指令书》。（）答案：×（协管员无执法权，应上报监察机构）6.灵活就业人员参加职工医保，缴费比例一般为当地职工医保单位和个人缴费比例之和，可只建统筹基金不建个人账户。（）答案：√7.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资的200%的工资报酬。（）答案：×（应为300%）8.工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。（）答案：√9.劳动争议仲裁不收费，劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。（）答案：√10.用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付3倍的工资。（）答案：×（应为2倍）（四）简答题（每题6分，共18分）1.简述劳动保障协管员在协助开展社会保险扩面工作中的主要步骤。答案：①开展摸底调查，掌握辖区内未参保单位和人员底数；②分类宣传动员，针对企业讲解参保法律责任和优惠政策，针对个人说明保障权益；③指导填写参保登记表、收集相关材料；④协助录入信息系统，跟踪参保进度；⑤建立动态台账，定期核查参保状态。2.列举5种常见的劳动保障违法行为，并说明对应的法律后果。答案：①未签订劳动合同：自用工次月起支付2倍工资（《劳动合同法》第82条）；②拖欠工资：责令限期支付，逾期加付50%-100%赔偿金（《劳动合同法》第85条）；③未缴纳社保：责令限期缴纳，加收滞纳金，逾期可申请法院强制执行（《社会保险法》第63条）；④违法延长工作时间：责令改正，处5000元以下罚款（《劳动保障监察条例》第25条）；⑤使用童工：每使用1名每月处5000元罚款，情节严重吊销许可证（《禁止使用童工规定》第6条）。3.简述处理劳动者投诉用人单位未依法缴纳社会保险费的基本流程。答案：①受理投诉：核实投诉人身份、被投诉单位信息及具体诉求；②调查核实：调取工资表、考勤记录等证据，核查社保缴费记录；③认定事实：确认是否存在未缴、少缴情形及欠缴时长、金额；④下达文书：对属实的，向用人单位下达《限期整改指令书》；⑤跟踪执行：督促用人单位在指定期限内补缴，逾期的移送法院强制执行；⑥反馈结果：将处理情况告知投诉人。（五）案例分析题（每题9分，共18分）案例1：2024年11月，某快递公司招聘10名快递员，均签订《合作协议》约定“双方为合作关系，公司不承担社保缴纳义务”。2025年3月，快递员张某在送件途中发生交通事故，要求公司申请工伤认定被拒，遂向劳动保障协管员求助。问题：（1）快递公司与快递员的“合作协议”是否有效？为什么？（2）作为协管员，应如何帮助张某维权？答案：（1）无效。根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》，用人单位招用劳动者未签订劳动合同，但具备“用人单位依法制定的规章制度适用于劳动者”“劳动者受用人单位管理”“劳动报酬由用人单位支付”等情形的，应认定为劳动关系。快递公司对快递员有派单、考勤等管理行为，符合劳动关系特征，《合作协议》不能排除法定用工责任。（2）①指导张某收集工资流水、派单记录、工服工牌等证明劳动关系的证据；②协助向劳动争议仲裁委员会申请确认劳动关系；③劳动关系确认后，帮助张某向社保行政部门提出工伤认定申请；④若公司仍不配合，引导张某通过劳动保障监察或诉讼途径维护权益。案例2：某制造企业因订单减少，2025年2月未经职工代表大会讨论，直接宣布全体职工降薪15%，部分职工拒绝接受并停工。企业以“严重违反规章制度”为由解除5名带头职工的劳动合同，引发集体投诉。问题：（1）企业降薪行为是否合法？为什么？（2）企业解除劳动合同是否合法？（3）作为协管员，应如何化解矛盾？答案：（1）不合法。根据《劳动合同法》第35条，变更劳动合同内容（包括薪酬）需双方协商一致并采用书面形式。企业单方降薪未与职工协商，违反法律规定。（2）不合法。职工因企业违法行为停工属于合理维权，不属于“严重违反规章制度”，企业解除行为构成违法解除劳动合同。（3）①立即介入调解，组织企业代表与职工代表座谈，了解双方诉求；②向企业宣讲《劳动合同法》关于调薪的规定，指出单方降薪违法性；③建议企业撤销降薪决定，或与职工协商制定合理的薪酬调整方案（如约定期限、附加恢复条件等）；④对已解除的劳动合同，督促企业与职工协商撤销解除决定或支付违法解除赔偿金（2倍经济补偿）；⑤引导职工通过合法途径表达诉求，避免过激行为；⑥跟踪后续执行情况，确保矛盾彻底化解。二、面试试题及评分参考（共100分）（一）综合分析题（20分）题目：近年来，多地出现外卖骑手因“系统算法太严”导致超速、闯红灯等问题，部分骑手反映“不是不想遵守交规，而是超时会扣钱”。作为劳动保障协管员，你如何看待这一现象？应从哪些方面帮助骑手维护权益？评分要点：①能指出问题本质（平台算法不合理导致劳动强度过高，侵害骑手安全权益）；②分析相关方责任（平台企业未履行劳动保护义务，监管存在滞后性）；③提出对策（推动平台优化算法，设置“合理时间缓冲机制”；协助骑手与平台协商签订包含安全条款的协议；联合交通、工会等部门开展普法宣传；推动将骑手纳入工伤保险覆盖范围）。（二）情景模拟题（25分）题目：你在社区开展社保政策宣传时，遇到一位58岁的灵活就业人员王大爷，他表示“交职工养老保险要15年，我只剩2年就退休了，现在交不划算”。请现场模拟你与王大爷的沟通对话，说服他参保。评分要点：①开场亲切，拉近距离（如“王大爷，您先坐，听我慢慢说”）；②针对顾虑解答（说明可一次性补缴至满15年，或转为城乡居民养老保险；计算职工养老与居民养老待遇差异，强调“多缴多得”）；③结合案例说服（举例同龄已参保人员退休后领取较高养老金的情况）；④语言通俗易懂，避免专业术语；⑤态度耐心，体现服务意识。（三）应急处理题（25分）题目：某企业因欠缴社保费被职工集体投诉，20名职工情绪激动围堵企业大门，声称“不解决就堵路”。你作为在场协管员，该如何处理？评分要点：①立即介入安抚情绪（表明身份，承诺协助解决）；②控制现场秩序（引导职工到会议室协商，避免激化矛盾）；③了解具体诉求（欠缴时长、涉及人数、企业当前经营状况）；④联系企业负责人到场说明情况（核实欠缴原因，是否有补缴计划）；⑤向职工解释维权途径（监察投诉、仲裁等法定程序）；⑥现场无法解决的，记录职工信息，承诺24小时内反馈处理进展；⑦事后跟踪，协调监察部门加快处理。（四）组织协调题（30分）题目：为提高辖区内小微企业劳动合同签订率，街道要求你组织一次专项宣传活动。请