【2025年】管理学基础试题及答案

【2025年】管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的核心是（）A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制答案：B。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动，人是管理的主要对象，处理好人际关系是管理的核心，它贯穿于管理活动的各个方面。2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则强调从系统的观点出发，全面地分析决策所涉及的各种因素和关系，使决策方案整体优化，符合管理者统筹兼顾、全面安排的要求。3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是关系到组织发展方向、长远目标、重大方针的全局性决策，企业改变经营方向属于战略层面的重大决策。4.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B。根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，设产销量为Q，则利润=80Q-（500000+40Q），已知目标利润为30万元，即300000=80Q-（500000+40Q），40Q=800000，解得Q=20000件。5.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）A.25台B.100台C.125台D.150台答案：C。盈亏平衡点产量=固定成本÷（单价单位可变成本），即150000÷（22001000）=125台。6.提出建立理想的组织模式的社会学家是（）A.巴纳德B.韦伯C.孔茨D.厄威克答案：B。韦伯提出了理想的行政组织体系理论，为现代组织理论奠定了基础。7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构答案：C。机械式结构适用于稳定的环境和大批量生产的组织，具有高度集权、严格的层级制度和标准化的工作程序等特点。8.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者答案：C。高层管理者需要具备更广泛的视野和丰富的经验，从外部选聘可以为组织带来新的理念和资源。9.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）A.即席发言B.无领导小组讨论C.结构式面谈D.非结构式面谈答案：D。非结构式面谈没有固定的模式和框架，考查人员可以更自由地了解备选人员的真实想法和能力。10.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素答案：A。保健因素包括公司政策、工作条件、人际关系等，这些因素如果不满足会导致员工不满，但满足了也不会直接产生激励作用。11.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要答案：D。成就需要理论认为，具有高成就需要的人渴望将事情做得更完美，提高工作效率，获得更大的成功，一个组织中高成就需要的人数多少会影响组织的成败。12.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）A.高B.低C.一般D.不能确定答案：A。佛鲁姆的期望理论公式为：激励力量=效价×期望值，效价和期望值越高，激励力量就越大，激励水平也就越高。13.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）A.领导B.组织C.控制D.决策答案：C。控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现，能有效发现计划与实施之间的差距。14.即时控制通常指的是（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制答案：A。现场控制是在活动进行的过程中进行的控制，也称为即时控制，能及时发现并纠正偏差。15.某企业将2019年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准答案：A。历史标准是以组织过去的实际业绩为基础制定的标准，该企业将历史最高利润额作为本年度利润指标，属于历史标准。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性答案：ABC。管理的二重性是指自然属性和社会属性；管理的科学性强调管理有其自身的规律和方法；管理的艺术性则体现在管理需要灵活运用各种技巧和方法，以达到最佳的管理效果。2.目标建立过程中应该（）A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主答案：ABC。目标应尽可能量化，以便于考核和评估；目标数量不宜过多，一般控制在五个以内；目标期限要适中，既要有短期目标激励员工，又要有长期目标指引方向。3.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排答案：ABD。弹性组织结构要求组织的部门机构、职责规定和职位安排能够根据环境的变化进行调整，以适应不同的情况。4.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够答案：ABCD。地位差异会导致信息传递的不平等；目标差异会使沟通双方难以达成共识；缺乏正式沟通渠道会影响信息的正常传递；协调不够会造成信息流通不畅。5.单位产品的总成本一般由两部分构成（）A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本答案：BD。单位产品总成本=固定成本+可变成本，固定成本不随产量变化而变化，可变成本随产量的增加而增加。三、判断正误（每题2分，共10分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）答案：错误。在原始社会，人们为了生存和发展，也需要进行集体活动的协调和组织，如狩猎、采集等，因此也存在管理活动。2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）答案：正确。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。3.组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。（）答案：错误。组织的静态含义是指组织结构，而动态含义是指组织的运行过程，即通过组织工作实现组织目标的过程。4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）答案：错误。合理的批评和惩罚也能起到激励作用，它可以让员工认识到自己的错误，从而改正错误，提高工作绩效。5.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）答案：正确。高层管理人员负责组织的战略决策和整体规划，需要处理例外性和重大问题；中层和基层管理人员主要负责日常的运营管理，处理例行的、程序性的事务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。通过对时间与动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；如果未达到，则按低的工资率付给报酬。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.组织变革的类型有哪些？答：组织变革的类型主要有以下几种：（1）战略性变革。是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。（2）结构性变革。是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。例如，调整部门结构、改变职位设置等。（3）流程主导性变革。是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。（4）以人为中心的变革。组织中的人员是组织变革的最关键因素，以人为中心的变革就是提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的。例如，开展员工培训、进行团队建设等。五、案例分析题（共20分）某公司是一家拥有500多名员工的中型企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司效益有所下滑。公司领导决定进行改革，以提高公司的竞争力。公司首先对组织结构进行了调整，将原来的职能型组织结构改为事业部制组织结构，每个事业部负责一个特定的产品或市场领域。同时，公司加强了对员工的培训，提高员工的业务能力和综合素质。此外，公司还建立了一套绩效考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖励和惩罚。经过一段时间的改革，公司的效益有所提升，但也出现了一些问题。例如，各事业部之间的协调变得困难，出现了一些重复劳动和资源浪费的现象；部分员工对绩效考核制度不满，认为考核标准不够公平合理。请根据以上案例，回答以下问题：1.该公司进行了哪些方面的组织变革？（5分）答：该公司进行了以下方面的组织变革：（1）组织结构变革：将原来的职能型组织结构改为事业部制组织结构。（2）人员变革：加强对员工的培训，提高员工的业务能力和综合素质。（3）制度变革：建立了一套绩效考核制度。2.该公司改革后出现问题的原因可能有哪些？（7分）答：改革后出现问题的原因可能有：（1）对于事业部制组织结构的调整，公司可能缺乏充分的准备和规划。事业部制虽然能提高各事业部的自主性和灵活性，但需要有良好的协调机制。公司在变革过程中可能没有建立起有效的事业部间协调机制，导致各事业部各自为政，协调困难，出现重复劳动和资源浪费的现象。（2）绩效考核制度方面，考核标准的制定可能没有充分征求员工的意见，导致考核标准不够科学合理，不能准确反映员工的工作表现。同时，在制度实施过程中，可能缺乏有效的沟通和解释，使得员工对考核制度不满。（3）公司在变革过程中，可能对员工的心理和态度变化关注不够。组织变革会给员工带来一定的压力和不确定性，部分员工可能对变革存在抵触情绪，影响了工作积极性和对制度的接受程度。3.针对出现的问题，你认为该公司应该采取哪些措施来解决？（8分）答：针对出现的问题，公司可以采取以下措施：（1）建立有效的事业部协调机制。可以设立专门的协调部门或岗位，负责各事业部之间的沟通和协调工作。定期召开事业部联席会议，加强信息共享和交流，避免重复劳动和资源浪费。同时，明确各事业部之间的责任和权限，制定合理的资源分配方案。（2）完善绩效考核制度。重新审视和修订考核标准，确保考核标准公平、公正、科学合理。在制定考核标准时，充分征求员工的意见和建议，让员工参与到考核制度的设计中来。加强对绩效考核制度的宣传