2025年高职（旅游管理）旅游景区管理试题及答案

2025年高职（旅游管理）旅游景区管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游景区的核心吸引力是（）A.旅游资源B.旅游设施C.旅游服务D.旅游体验2.以下属于人文旅游景区的是（）A.黄山B.故宫C.九寨沟D.张家界3.旅游景区规划的首要任务是（）A.确定景区主题B.进行功能分区C.设计旅游线路D.估算投资预算4.旅游景区容量包括（）A.空间容量B.设施容量C.生态容量D.以上都是5.旅游景区产品的特点不包括（）A.无形性B.不可储存性C.可转移性D.生产与消费同步性6.旅游景区营销的核心是（）A.吸引游客B.提高知名度C.增加收入D.树立品牌形象7.旅游景区服务质量的构成要素不包括（）A.设施设备质量B.服务态度质量C.环境氛围质量D.景区规划质量8.以下不属于旅游景区安全管理内容的是（）A.交通安全B.食品安全C.信息安全D.消防安全9.旅游景区可持续发展的关键是（）A.资源保护B.经济发展C.社会和谐D.三者协调统一10.世界遗产分为（）A.文化遗产、自然遗产两类B.文化遗产、自然遗产、文化与自然双重遗产三类C.文化遗产、自然遗产、文化与自然双重遗产、非物质文化遗产四类D.文化遗产类、自然遗产类、文化与自然双重遗产类、文化景观遗产类、非物质文化遗产类五类11.旅游景区形象设计的基础是（）A.景区特色B.市场需求C.文化内涵D.游客感知12.旅游景区的生命周期一般包括（）A.投入期、成长期、成熟期、衰退期B.导入期、发展期、鼎盛期、衰落期C.初创期、发展期、高峰期、低谷期D起步期、上升期、稳定期、下降期13.旅游景区产品定价的方法不包括（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.市场导向定价法14.旅游景区环境容量测算的方法有（）A.面积法B.线路法C.卡口法D.以上都是15.旅游景区游客投诉的主要原因不包括（）A.服务质量问题B.产品质量问题C.景区环境问题D.游客自身问题16.旅游景区人力资源管理的核心是（）A.人员招聘B.员工培训C.绩效考核D.激励机制17.旅游景区品牌建设的关键是（）A.品牌定位B.品牌传播C.品牌维护D.品牌创新18.旅游景区电子商务的功能不包括（）A.信息发布B.在线预订C.客户关系管理D.线下交易19.旅游景区市场营销组合策略不包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.时间策略20.旅游景区文化建设的主要内容不包括（）A.物质文化建设B.制度文化建设C.精神文化建设D.网络文化建设第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：请在每题的空格中填上正确答案。每空1分。1.旅游景区的基本功能包括游览功能、______、______、______。2.旅游景区规划的原则包括______、______、______、______。3.旅游景区游客管理的内容包括______、______、______。（二）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题10分。1.简述旅游景区产品的构成要素。2.简述旅游景区营销的主要策略。（三）论述题（共15分）答题要求：论述题要求观点明确，论述充分，逻辑清晰。试述旅游景区可持续发展的内涵及实现途径。（四）材料分析题（共15分）材料：某旅游景区近年来游客数量不断增加，但景区的环境却日益恶化，游客投诉也逐渐增多。景区管理部门意识到问题的严重性，决定采取一系列措施来改善景区环境和服务质量。问题：请根据上述材料，分析该景区可能存在的问题，并提出相应的解决措施。（五）案例分析题（共20分）案例：某著名旅游景区在旅游旺季时，由于游客过于集中，导致景区内交通拥堵，游客体验感差。景区管理部门为了解决这一问题，推出了分时预约制度，将游客分成不同时间段进入景区。实施一段时间后，景区交通拥堵情况得到明显改善，游客满意度也有所提高。问题：请分析该景区推出分时预约制度的原因及效果，并谈谈对其他旅游景区管理的启示。答案：第I卷答案1.A2.B3.A4.D5.C6.A7.D8.C9.D10.D11.A12.A13.D14.D15.D16.D17.A18.D19.D20.D第II卷答案（一）填空题答案1.娱乐功能、教育功能、经济功能2.突出特色原则、市场导向原则、综合效益原则、可持续发展原则3.游客流量管理、游客行为管理、游客投诉管理（二）简答题答案1.旅游景区产品的构成要素包括：旅游吸引物，如自然景观、人文景观等；旅游设施，如交通、住宿、餐饮等设施；旅游服务，如导游服务、讲解服务等；旅游环境，包括景区的自然环境和社会环境。2.旅游景区营销的主要策略包括：产品策略，突出景区特色，开发多样化产品；价格策略，根据市场需求和竞争情况合理定价；渠道策略，利用多种渠道进行宣传推广，如网络、旅行社等；促销策略，开展各种促销活动吸引游客，如打折优惠、赠送礼品等。（三）论述题答案旅游景区可持续发展的内涵包括经济可持续、社会可持续和环境可持续。实现途径有：加强资源保护，合理开发利用；注重生态环境建设；提升服务质量，满足游客需求；加强社区参与，促进社会和谐；创新发展模式，推动产业升级；加强宣传教育，提高游客环保意识等。（四）材料分析题答案问题：景区可能存在的问题有环境承载能力不足，对游客数量增长应对不力；管理不善，导致环境恶化和游客投诉增多。解决措施：加强景区环境规划和管理，合理控制游客数