2025年高职市场营销（市场调研方法）试题及答案

2025年高职市场营销（市场调研方法）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.以下哪种调研方法能够最直接地观察到消费者的实际购买行为？A.问卷调查法B.观察法C.实验法D.访谈法2.市场调研的核心是A.收集信息B.分析数据C.满足需求D.解决问题3.在抽样调查中，抽样误差最小的抽样方法是A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样4.下列不属于定性调研方法的是A.焦点小组访谈B.深度访谈C.投射技术D.邮寄调查5.市场调研首先要解决的问题是A.确定调研方法B.选定调研对象C.明确调研目的D.解决调研费用6.调研数据的准确性主要取决于A.调研方法的科学性B.样本的代表性C.调研人员的素质D.以上都是7.观察法的优点不包括A.直观性强B.可靠性高C.不受调查对象影响D.可排除语言干扰8.实验法的最大优点是A.可控制变量B.能得到因果关系C.成本低D.时间短9.问卷设计中，问题的排列顺序一般是A.由易到难B.由难到易C.随意排列D.按照重要性排列10.调研样本的大小主要取决于A.调研目的B.总体规模C.允许误差D.以上都是11.以下哪种调研方法适用于探索性调研？A.二手资料分析B.问卷调查C.实验法D.深度访谈12.市场调研的最终目的是A.撰写调研报告B.为决策提供依据C.收集市场信息D.分析市场趋势13.在市场调研中，最常用的数据分析方法是A.描述性统计分析B.相关性分析C.回归分析D.因子分析14.焦点小组访谈一般由多少人组成？A.3-5人B.6-10人C.10-15人D.15-20人15.以下哪种调研方法不属于定量调研？A.电话调查B.网络调查C.内容分析D.邮寄调查16.调研数据的整理步骤不包括A.审核B.分类C.汇总D.预测17.市场调研中，二手资料的优点是A.针对性强B.时效性好C.成本低D.准确性高18.实验法中，控制组的作用是A.作为对比基础B.增加实验效果C.提高实验效率D.减少实验误差19.问卷中，封闭式问题的优点是A.答案全面B.便于统计分析C.能获取详细信息D.灵活性强20.市场调研的流程不包括A.调研准备B.数据收集C.产品生产D.报告撰写第II卷（非选择题共60分）一、简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题10分。1.简述市场调研的主要内容。2.说明观察法的实施步骤。二、论述题（共20分）答题要求：论述观点明确，条理清晰，每题20分。1.试论述问卷调查法的优缺点。三、案例分析题（共10分）答题要求：阅读案例，回答问题，每题10分。某公司计划推出一款新型智能手机，为了了解市场需求和消费者偏好，开展了市场调研。通过问卷调查收集了大量数据，发现消费者对手机的拍照功能、电池续航和外观设计较为关注。同时，通过焦点小组访谈得知，年轻消费者更注重手机的社交功能和个性化定制。问题：根据上述案例，分析该公司市场调研的方法及取得的成果。四、材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，结合所学知识回答问题，每题10分。材料：随着互联网的发展，线上购物成为越来越多人的选择。某电商平台为了提升用户体验，决定进行市场调研。通过分析用户的购买记录、浏览行为等数据，发现用户在搜索商品时，更倾向于使用简洁明了的关键词，并且对商品的评价和晒单比较关注。同时，通过在线访谈部分活跃用户，了解到他们希望平台能够提供更多个性化的推荐和优惠活动。问题：请分析该电商平台的市场调研方法及其依据。五、方案设计题（共10分）答题要求：根据题目要求，设计合理的调研方案，每题10分。某餐饮企业想了解顾客对新推出菜品的满意度，设计一份市场调研方案。答案：第I卷：1.B2.C3.C4.D5.C6.D7.C8.B9.A10.D11.A12.B13.A14.B15.C16.D17.C18.A19.B20.C第II卷：一、1.市场调研主要内容包括市场环境调研（如政治、经济、社会文化、技术等环境）、消费者调研（消费者需求、购买行为、消费心理等）、竞争对手调研（竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略）、产品调研（产品的市场潜力、生命周期、用户反馈等）、营销组合调研（产品、价格、渠道、促销等策略的效果及优化方向）等。2.观察法实施步骤：明确观察目的和内容；选择观察对象和观察地点；确定观察时间和观察方式；进行观察并做好记录；整理和分析观察资料。二、1.优点：标准化程度高，可大规模施测，能在短时间内收集大量数据；调查结果便于统计分析，具有较高的可信度；问卷内容相对固定，便于比较不同被调查者的回答。缺点：缺乏灵活性，难以深入了解被调查者的内心想法和动机；被调查者可能因误解问题而回答不准确；对于一些复杂问题，难以通过问卷全面准确表达。三、方法：问卷调查法收集消费者对手机各方面关注的数据，焦点小组访谈法了解年轻消费者对手机特定功能的看法。成果：了解到消费者对拍照功能、电池续航、外观设计较为关注，年轻消费者更注重社交功能和个性化定制，为公司产品研发和营销策略制定提供了依据。四、方法：分析用户购买记录、浏览行为等数据属于大数据分析法，依据是电商平台积累的大量用户行为数据能反映用户搜索偏好等。在线访谈部分活跃用户属于访谈法，依据是直接与用户交流可获取他们对平台功能的期望和需求。五、调研方案：确定调研目的为了解顾客对新推出菜品的满意度。选择调