2025年中职（铁道运输管理）票务售卖阶段测试题及答案

2025年中职（铁道运输管理）票务售卖阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.铁路客票系统中，用于识别车票真伪的关键技术是（）A.二维码技术B.电子芯片技术C.磁性编码技术D.条形码技术2.旅客购买的实名制车票，票面信息中的有效身份证件号码错误，应如何处理（）A.可在乘车前到车站售票窗口办理换票手续B.直接乘车，不影响出行C.只能退票重新购买D.联系车站工作人员修改信息3.以下哪种车票不能在自动售票机上购买（）A.成人票B.儿童票C.学生票D.残疾军人票4.铁路客运运价里程表中，计算里程的基本单位是（）A.米B.千米C.公里D.里5.旅客持挂失补车票乘车后，自挂失补车票乘车之日起（）内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理新车票退票手续。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时6.车站售票窗口在发售车票时，应优先发售（）A.学生票B.残疾军人票C.团体票D.普通车票7.铁路客票系统中，车票的有效期是根据（）来确定的。A.乘车里程B.车次C.票价D.席位类型8.旅客购买的车票丢失后，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续，办理时需支付（）的手续费。A.1元B.2元C.5元D.10元9.以下关于学生票的说法，正确的是（）A.学生票只能在寒暑假期间购买B.学生票可以购买任何车次的车票C.学生票的优惠区间是固定的D.学生票可以提前60天购买10.铁路客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定。A.国务院B.国家铁路局C.中国铁路总公司D.地方政府11.车站售票窗口在办理退票手续时，应在车票票面（）加盖“退”字戳记。A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角12.旅客持用伪造车票乘车时，除按无票处理外，还应送交公安部门处理，自铁路运输企业发出领取被盗、冒领、误售、误购、丢失及挂失补车票的通知之日起（）日内，失主未来领取的，列车长编制客运记录交前方停车站。A.30B.60C.90D.12013.铁路客票系统中，车票的座席类型分为（）A.硬座、软座、硬卧、软卧B.一等座、二等座、商务座C.特等座、一等座、二等座、三等座D.硬座、软座、硬卧、软卧、一等座、二等座、商务座、特等座14.以下哪种情况不能发售学生票（）A.学生往返于学校与实习地点之间B.学生因休学、复学、转学、退学时C.学生在优惠乘车区间内购买联程车票D.学生在寒暑假期间购买回家车票15.车站售票窗口在办理改签手续时，应在车票票面（）加盖“改签”戳记。A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角16.铁路客运运价规则中，旅客票价是以（）为基础计算的。A.硬座票价B.软座票价C.硬卧票价D.软卧票价17.旅客持用挂失补车票乘车时，列车应（）A.加收票价50%的票款B.加收票价100%的票款C.加收票价200%的票款D.正常检票乘车18.以下关于残疾军人票的说法，错误的是（）A.残疾军人票票价按全价票的50%计算B.残疾军人票只能在车站售票窗口购买C.残疾军人票的乘车条件与普通车票相同D.残疾军人票可以提前60天购买19.车站售票窗口在办理车票挂失补办手续时，应在车票票面（）加盖“挂失补”戳记。A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角20.铁路客运杂费中，站台票的收费标准是（）A.1元/张B.2元/张C.3元/张D.5元/张第II卷（非选择题，共60分）21.（10分）简述铁路客票系统中实名制车票的购票流程。22.（10分）旅客在车站候车时，发现自己的车票丢失，应如何处理？23.（10分）请说明学生票的优惠政策以及购买学生票的条件。24.（15分）阅读材料：某旅客购买了一张从A站到B站的车票，票价为100元。在乘车途中，该旅客因突发疾病需要在C站下车治疗，经车站同意后，该旅客在C站下车。请分析该旅客的车票处理方式以及相关费用的计算。25.（15分）阅读材料：某学校组织学生乘坐火车去外地参加社会实践活动，学校提前与车站联系购买团体票。已知学生人数为100人，车票票价为每人80元，团体票优惠政策为按票价的90%计算。请计算学校购买团体票所需的费用，并说明团体票购买的注意事项。答案：1.C2.A3.D4.B5.C6.B7.A8.C9.C10.C11.B12.B13.D14.B15.B16.A17.D18.D19.B20.A21.旅客先在12306网站或手机客户端注册并登录，添加乘车人信息。然后选择乘车日期、车次、席别等，提交订单并选择支付方式完成支付。也可前往车站售票窗口或代售点，提供乘车人有效身份证件原件，售票员录入信息后，旅客支付票款获取车票。22.旅客应在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时需提供购票时所使用的有效身份证件原件，经车站工作人员核实身份信息后，重新购买一张与原车票车次、席位、票价相同的新车票，并支付2元手续费。新车票发售后，原车票失效。旅客持新车票乘车，到站后可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理新车票退票手续，退票费按规定收取。23.学生票优惠政策为硬座、加快、空调票按公布票价的50%计算，动车组二等座按公布票价的75%计算。购买条件：在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票、空调票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。24.该旅客经车站同意在C站下车，车票有效期截止至C站。因旅客提前下车，未乘区间票价不退。所以该旅客已乘区间票价为A站到C站的票价，具体金额需根据铁路客运运价里程表计算。未乘区间为C站到B站，这部分票价不退。25.学校购买团体票所需费用为：100×80×90