2025年电梯站务员笔试题目及答案

2025年电梯站务员笔试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.电梯运行中，如果遇到突然停电，应采取哪种措施？A.立即尝试开门B.引导乘客安全等待C.紧急呼叫外部救援D.继续操作电梯答案：B2.电梯日常维护中，哪个项目是每天必须进行的？A.更换电梯绳B.检查制动系统C.清洁电梯轿厢D.调整电梯平层装置答案：C3.电梯发生困人事故时，首要的措施是？A.立即尝试自行解锁B.稳定乘客情绪C.紧急呼叫维修人员D.关闭电梯电源答案：B4.电梯的安全保护装置中，哪一项是防止电梯超速运行的关键？A.限速器B.制动器C.门锁装置D.缓冲器答案：A5.电梯年检时，哪个部门负责进行检查？A.电梯使用单位B.电梯制造单位C.市场监督管理局D.电梯安装单位答案：C6.电梯轿厢内照明灯的应急电源一般能维持多久？A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：C7.电梯运行中，如果听到异常响声，应采取什么措施？A.继续运行观察B.立即停车检查C.引导乘客离开D.忽略继续运行答案：B8.电梯日常检查中，哪个项目是每周必须进行的？A.检查电梯钢丝绳B.检查电梯门锁C.检查电梯控制系统D.检查电梯接地答案：B9.电梯困人时，乘客应该？A.自行尝试开门B.持续呼救C.试图强行开门D.乘坐电梯上下尝试解锁答案：B10.电梯维护保养中，哪个项目是每月必须进行的？A.更换电梯润滑油B.检查电梯制动系统C.清洁电梯按钮D.检查电梯钢丝绳答案：B二、填空题（总共10题，每题2分）1.电梯困人时，应立即__紧急呼叫__维修人员。2.电梯日常维护中，每天必须检查__电梯门锁__是否正常。3.电梯的安全保护装置中，__限速器__是防止电梯超速运行的关键。4.电梯年检时，由__市场监督管理局__负责进行检查。5.电梯轿厢内照明灯的应急电源一般能维持__4小时__。6.电梯运行中，如果听到异常响声，应立即__停车检查__。7.电梯日常检查中，每周必须检查__电梯门锁__是否正常。8.电梯困人时，乘客应该__持续呼救__。9.电梯维护保养中，每月必须检查__电梯制动系统__。10.电梯发生困人事故时，首要的措施是__稳定乘客情绪__。三、判断题（总共10题，每题2分）1.电梯运行中，如果遇到突然停电，应立即尝试开门。（×）2.电梯日常维护中，每天必须进行更换电梯绳。（×）3.电梯发生困人事故时，首要的措施是紧急呼叫维修人员。（×）4.电梯的安全保护装置中，制动器是防止电梯超速运行的关键。（×）5.电梯年检时，由电梯制造单位负责进行检查。（×）6.电梯轿厢内照明灯的应急电源一般能维持2小时。（×）7.电梯运行中，如果听到异常响声，应立即停车检查。（√）8.电梯日常检查中，每周必须检查电梯钢丝绳。（×）9.电梯困人时，乘客应该持续呼救。（√）10.电梯维护保养中，每月必须检查电梯接地。（×）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述电梯困人时的应急处理步骤。答案：电梯困人时，应首先稳定乘客情绪，告知乘客不要慌张，然后立即通过电梯内的紧急呼叫按钮或外部电话联系维修人员。在等待维修人员期间，应确保电梯轿厢内通风良好，并告知乘客不要自行尝试开门或进行其他危险操作。维修人员到达后，按照其指示进行操作，确保安全解困。2.电梯日常维护中，每天必须检查哪些项目？答案：电梯日常维护中，每天必须检查的项目包括：电梯门锁是否正常、电梯按钮是否灵敏、电梯轿厢内照明灯是否正常、电梯制动系统是否正常、电梯钢丝绳是否有磨损或变形、电梯控制系统是否正常等。3.电梯的安全保护装置有哪些？各自的作用是什么？答案：电梯的安全保护装置包括限速器、制动器、门锁装置、缓冲器等。限速器是防止电梯超速运行的关键，制动器是确保电梯在紧急情况下能够制停，门锁装置是确保电梯门在运行过程中能够正常关闭，缓冲器是减少电梯轿厢在运行过程中的震动和冲击。4.电梯年检时，需要检查哪些内容？答案：电梯年检时，需要检查的内容包括：电梯的制动系统、门锁装置、限速器、缓冲器、控制系统、钢丝绳、按钮等是否正常，以及电梯的运行平稳性、噪音水平、照明情况等。此外，还需要检查电梯的维护保养记录是否完整，以及电梯的安全警示标识是否齐全。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.电梯困人事故发生时，如何有效稳定乘客情绪？答案：电梯困人事故发生时，有效稳定乘客情绪的方法包括：保持冷静，通过电梯内的紧急呼叫按钮或外部电话联系维修人员，告知乘客不要慌张，电梯通常有足够的应急电源和通风设备，确保乘客安全。同时，可以与乘客进行简单的交流，询问他们的需求，提供必要的水和食物，以缓解乘客的紧张情绪。2.电梯日常维护中，如何确保维护工作的质量？答案：电梯日常维护中，确保维护工作质量的方法包括：严格按照维护保养手册进行操作，确保每个项目都得到检查和记录，使用合格的维护工具和材料，定期对维护人员进行培训，提高他们的专业技能和意识，确保维护工作符合相关标准和规范。3.电梯的安全保护装置在电梯运行中起到什么作用？答案：电梯的安全保护装置在电梯运行中起到至关重要的作用，它们能够确保电梯在运行过程中的安全性和可靠性。限速器和制动器能够在电梯超速运行时及时制停电梯，门锁装置能够确保电梯门在运行过程中能够正常关闭，缓冲器能够减少电梯轿厢在运行过程中的震动和冲击，从而保护乘客的安全。4.电梯年检时，如何确保年检工作的顺利进行？答案：电梯年检时，确保年检工作顺利进行的方法包括：提前与年检机构联系，预约年检时间，准备好电梯的维护保养记录和相关资料，确保电梯的运行状态良好，年检人员到达后，积极配合年检人员的工作，提供必要的协助和解释，确保年检工作能够顺利完成。答案和解析一、单项选择题1.B2.C3.B4.A5.C6.C7.B8.B9.B10.B二、填空题1.紧急呼叫2.电梯门锁3.限速器4.市场监督管理局5.4小时6.停车检查7.电梯门锁8.持续呼救9.电梯制动系统10.稳定乘客情绪三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.电梯困人时，应首先稳定乘客情绪，告知乘客不要慌张，然后立即通过电梯内的紧急呼叫按钮或外部电话联系维修人员。在等待维修人员期间，应确保电梯轿厢内通风良好，并告知乘客不要自行尝试开门或进行其他危险操作。维修人员到达后，按照其指示进行操作，确保安全解困。2.电梯日常维护中，每天必须检查的项目包括：电梯门锁是否正常、电梯按钮是否灵敏、电梯轿厢内照明灯是否正常、电梯制动系统是否正常、电梯钢丝绳是否有磨损或变形、电梯控制系统是否正常等。3.电梯的安全保护装置包括限速器、制动器、门锁装置、缓冲器等。限速器是防止电梯超速运行的关键，制动器是确保电梯在紧急情况下能够制停，门锁装置是确保电梯门在运行过程中能够正常关闭，缓冲器是减少电梯轿厢在运行过程中的震动和冲击。4.电梯年检时，需要检查的内容包括：电梯的制动系统、门锁装置、限速器、缓冲器、控制系统、钢丝绳、按钮等是否正常，以及电梯的运行平稳性、噪音水平、照明情况等。此外，还需要检查电梯的维护保养记录是否完整，以及电梯的安全警示标识是否齐全。五、讨论题1.电梯困人事故发生时，有效稳定乘客情绪的方法包括：保持冷静，通过电梯内的紧急呼叫按钮或外部电话联系维修人员，告知乘客不要慌张，电梯通常有足够的应急电源和通风设备，确保乘客安全。同时，可以与乘客进行简单的交流，询问他们的需求，提供必要的水和食物，以缓解乘客的紧张情绪。2.电梯日常维护中，确保维护工作质量的方法包括：严格按照维护保养手册进行操作，确保每个项目都得到检查和记录，使用合格的维护工具和材料，定期对维护人员进行培训，提高他们的专业技能和意识，确保维护工作符合相关标准和规范。3.电梯的安全保护装置在电梯运行中起到至关重要的作用，它们能够确保电梯在运行过程中的安全性和可靠性。限速器和制动器能够在电梯超速运行时及时制停