(2025年)《供应链管理》期末考试复习题库(含答案)

(2025年)《供应链管理》期末考试复习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪项不属于供应链的基本特征？（）A.复杂性B.动态性C.单一性D.交叉性答案：C2.牛鞭效应的核心表现是（）A.供应链上游需求波动小于下游B.供应链下游需求波动小于上游C.供应链各环节需求波动一致D.供应链中间环节需求波动最小答案：B3.某企业采用“按订单生产”模式，其库存策略更可能偏向（）A.推动式供应链B.拉动式供应链C.推拉结合式D.大规模定制答案：B4.供应商管理库存（VMI）的核心是（）A.零售商管理供应商库存B.供应商掌握用户需求信息C.用户承担库存风险D.双方共享销售数据但独立决策答案：B5.以下哪项属于供应链设计的关键要素？（）A.员工绩效考核B.客户服务水平C.企业文化建设D.财务报表审计答案：B6.协同计划、预测与补货（CPFR）的核心是（）A.供应商主导需求预测B.零售商独立制定补货计划C.供应链伙伴共享信息并协同决策D.第三方物流企业负责全流程管理答案：C7.某制造企业为降低运输成本，将分散的小批量订单合并为大批量运输，这种策略可能导致（）A.牛鞭效应减弱B.库存持有成本增加C.客户响应速度提升D.采购价格下降答案：B8.绿色供应链管理的关键目标不包括（）A.减少碳足迹B.提高废弃物回收率C.降低原材料使用效率D.优化包装材料答案：C9.以下哪种库存控制模型适用于需求稳定、订货成本固定的场景？（）A.经济订货批量（EOQ）模型B.准时制（JIT）C.物料需求计划（MRP）D.供应商管理库存（VMI）答案：A10.供应链风险中，“供应商因自然灾害无法按时交货”属于（）A.需求风险B.供应风险C.流程风险D.环境风险答案：B11.某零售企业通过数据分析发现，促销活动期间某些商品的需求预测误差高达40%，最可能的原因是（）A.需求预测仅依赖历史销售数据B.供应商提前备货C.客户忠诚度高D.物流配送效率提升答案：A12.供应链网络设计中，“设施选址”需要重点考虑的因素是（）A.员工学历水平B.政府税收政策C.企业文化D.员工流动率答案：B13.以下哪项属于供应链协同的技术支撑？（）A.企业资源计划（ERP）系统B.员工培训C.绩效考核制度D.公司组织结构调整答案：A14.某汽车制造商与零部件供应商签订长期协议，共享研发资源并共担成本，这种关系属于（）A.交易型关系B.合作型关系C.垂直一体化D.水平一体化答案：B15.数字化供应链的核心特征是（）A.人工记录数据B.各环节信息孤岛C.实时数据共享与智能决策D.依赖传统运输方式答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1.供应链仅包括企业内部的采购、生产和销售环节。（）答案：×（供应链涵盖从供应商到最终用户的全链条）2.牛鞭效应会导致供应链整体库存成本降低。（）答案：×（牛鞭效应会放大需求波动，增加库存成本）3.VMI模式下，库存所有权通常属于供应商。（）答案：√4.准时制（JIT）生产要求零库存，因此不允许任何安全库存存在。（）答案：×（JIT追求零库存，但实际操作中可能保留少量安全库存）5.供应链设计的目标是单一的成本最小化。（）答案：×（需平衡成本、响应速度、服务水平等多目标）6.绿色供应链管理仅关注生产环节的环保，不涉及采购和物流。（）答案：×（覆盖全链条，包括采购、生产、物流、回收）7.供应商关系管理中，供应商数量越多，供应链风险越低。（）答案：×（过多供应商可能增加管理成本，关键是选择核心供应商）8.需求预测的准确性直接影响供应链的库存水平和客户服务水平。（）答案：√9.供应链金融的核心是通过金融工具优化链条上的资金流。（）答案：√10.数字化供应链中，区块链技术主要用于提升数据透明度和不可篡改性。（）答案：√三、简答题（每题8分，共40分）1.简述牛鞭效应的形成机制及缓解措施。答案：形成机制：（1）需求预测修正：下游企业根据历史需求调整预测，逐层放大误差；（2）批量订货：企业为降低运输成本批量采购，导致上游需求波动；（3）价格波动：促销活动引发提前购买，扭曲真实需求；（4）短缺博弈：下游企业在供应紧张时夸大需求，加剧波动。缓解措施：（1）信息共享：通过ERP、CPFR等系统实现需求数据实时共享；（2）减少供应链层级：缩短链条长度，降低信息传递失真；（3）稳定价格策略：减少促销频率，平滑需求；（4）建立战略伙伴关系：与核心供应商共享库存和销售信息，协同决策。2.比较供应商管理库存（VMI）与联合库存管理（JMI）的异同。答案：相同点：均强调供应链伙伴协同管理库存，目标是降低整体库存成本、提升响应速度。不同点：（1）责任主体：VMI由供应商主导，负责库存决策；JMI由供需双方共同管理，设立联合库存中心；（2）信息共享深度：VMI中供应商掌握用户需求数据；JMI中双方共享需求、库存、生产等多维度信息；（3）风险承担：VMI库存风险由供应商承担；JMI风险由双方共担；（4）适用场景：VMI适用于供应商实力强、需求稳定的场景；JMI适用于双方地位均衡、需求波动大的场景。3.简述供应商关系管理（SRM）的主要阶段及各阶段目标。答案：（1）供应商筛选阶段：通过资质审核、成本分析、质量评估等筛选潜在供应商，目标是建立候选库；（2）供应商开发阶段：与关键供应商合作优化流程（如共同研发、改进质量），目标是提升合作效率；（3）供应商合作阶段：通过信息共享、协同计划等深化合作，目标是实现供应链协同；（4）供应商评估与优化阶段：定期考核供应商绩效（如交货准时率、质量合格率），目标是淘汰低效供应商，优化供应商结构。4.物流网络设计需要考虑哪些关键因素？请举例说明。答案：（1）客户需求：如电商企业需在人口密集区设置仓库，缩短配送时间；（2）成本因素：运输成本（如距离供应商的远近）、仓储成本（如租金、人力）；（3）服务水平：医药企业需设置温控仓库，确保药品质量；（4）政策法规：化工企业需选择符合环保要求的物流节点；（5）供应链灵活性：快时尚品牌需在核心城市设置分拨中心，应对快速变化的市场需求。5.数字化技术（如大数据、物联网、AI）如何赋能供应链管理？请结合具体场景说明。答案：（1）大数据分析：零售企业通过分析用户购物数据预测需求，如某超市利用历史销售、天气、促销活动数据预测生鲜需求，减少滞销；（2）物联网（IoT）：制造企业在运输车辆上安装传感器，实时监控货物位置、温度，如冷链物流中通过IoT避免药品因温度过高失效；（3）AI智能决策：物流企业通过AI算法优化配送路线，如某快递公司利用AI规划最优路径，降低运输成本20%；（4）区块链：跨境供应链中通过区块链记录货物全流程信息，提升溯源可信度，如进口食品通过区块链实现“从农场到餐桌”的全程可查。四、案例分析题（20分）案例背景：某智能家居企业“智家科技”主要生产智能音箱、智能门锁等产品，近年来面临以下问题：（1）市场需求波动大，如智能音箱在促销月销量是平时的3倍，但非促销月常出现库存积压；（2）供应商交付延迟率达15%，导致生产计划频繁调整；（3）消费者投诉增多，主要集中在“配送超时”和“安装服务不及时”。问题：结合供应链管理理论，分析“智家科技”问题的可能原因，并提出改进建议。答案：可能原因分析：（1）需求预测不准确：企业依赖历史销售数据，未充分考虑促销活动、竞品动态、季节因素等，导致需求预测误差大，库存积压与缺货并存；（2）供应商管理薄弱：未建立供应商绩效评估体系，对关键原材料供应商的产能、交货能力缺乏监控，导致交付延迟；（3）物流与服务协同不足：配送网络设计不合理（如仓库布局分散），安装服务外包但缺乏统一管理，导致终端服务质量下降。改进建议：（1）优化需求预测：引入大数据分析工具，整合促销计划、社交媒体评论、竞品销量等多源数据，采用CPFR模式与经销商共享需求信息，提升预测准确性；（2）加强供应商关系管理：筛选核心供应商，签订长期合作协议，共享生产计划和库存数据，建立供应商绩效评分卡（考核交货准时率、质量合格率等），对表现差的供应商进行淘汰或整改；（3）重构物流与