2025年(完整版)专升本《管理学》试题及答案

2025年(完整版)专升本《管理学》试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后括号内）1.某公司为应对市场变化，决定将原有职能型结构调整为项目制结构，这一举措主要体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B2.根据明茨伯格的管理者角色理论，某部门经理定期向董事会汇报部门运营情况，其扮演的角色是（）。A.联络者B.传播者C.发言人D.监控者答案：C3.泰勒的科学管理理论中，“差别计件工资制”的核心目的是（）。A.实现劳资合作B.提高工人积极性C.规范操作流程D.降低管理成本答案：B4.某企业在制定下一年度生产计划时，对原材料价格波动、市场需求变化等因素进行了概率分析，这种决策属于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B5.某互联网公司采用“扁平化+小团队”结构，减少中间管理层级，其主要目的是（）。A.提高决策速度B.增强部门协调性C.降低管理成本D.明确职责分工答案：A6.依据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策答案：C7.某部门主管在分配任务时，既考虑下属的能力特点，又明确完成任务的时间节点和质量标准，这体现了领导的（）。A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用答案：A8.某企业通过收集客户投诉数据，分析产品质量问题的主要原因，这种控制属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：C9.法约尔提出的“统一指挥”原则强调（）。A.一个下属只接受一个上级的命令B.所有活动只能有一个目标C.资源分配要统一规划D.规章制度要统一执行答案：A10.某创业公司在快速扩张阶段，因管理层级过少导致决策混乱，这反映了（）的失衡。A.管理幅度与管理层次B.集权与分权C.直线与职能职权D.正式组织与非正式组织答案：A11.麦克利兰的成就需要理论中，高成就需求者更倾向于（）。A.选择难度极高的任务B.依赖他人支持完成任务C.选择中等难度的任务D.追求稳定的工作环境答案：C12.某企业引入OKR（目标与关键成果法），要求各部门目标与公司战略对齐，这体现了计划的（）特征。A.首位性B.普遍性C.层次性D.目的性答案：C13.某超市通过分析历史销售数据，预测节假日商品需求并提前备货，这种计划方法属于（）。A.滚动计划法B.网络计划技术C.投入产出法D.定量预测法答案：D14.领导生命周期理论中，当下属成熟度较高（能力强、意愿高）时，领导者应采用（）领导方式。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D15.某公司为解决部门间协作低效问题，设立跨部门项目组并赋予其协调权，这种组织变革属于（）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革答案：A16.下列关于非正式组织的表述，正确的是（）。A.会阻碍正式组织目标实现B.主要以感情和共同兴趣为纽带C.必须通过行政手段消除D.成员关系由组织章程规定答案：B17.某企业在危机事件中，迅速成立应急小组并启动预案，这体现了控制的（）原则。A.及时性B.适度性C.重点性D.客观性答案：A18.西蒙提出的“有限理性”决策模式认为，决策者追求的是（）。A.最优解B.满意解C.次优解D.唯一解答案：B19.某制造企业将部分非核心零部件生产外包，这种战略属于（）。A.多元化战略B.一体化战略C.外包战略D.集中化战略答案：C20.某团队因成员背景差异大出现冲突，管理者通过组织团队建设活动促进沟通，这种冲突管理策略是（）。A.回避B.妥协C.合作D.缓解答案：D二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后括号内，错选、多选、少选均不得分）21.管理的二重性包括（）。A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.文化属性答案：AB22.霍桑实验的主要结论包括（）。A.工人是“经济人”B.非正式组织存在C.生产效率主要受人际关系影响D.金钱是主要激励因素E.领导方式影响工作效率答案：BCE23.按计划的明确性划分，计划可分为（）。A.战略计划B.战术计划C.具体性计划D.指导性计划E.作业计划答案：CD24.组织设计的原则包括（）。A.统一指挥B.权责对等C.柔性经济D.因人设职E.分工协作答案：ABCE25.领导权力的来源包括（）。A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.专家性权力E.参照性权力答案：ABCDE26.马斯洛需求层次理论中的高层次需求包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：DE27.控制的基本过程包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.反馈改进答案：ABC28.冲突管理的策略有（）。A.回避B.强制C.妥协D.合作E.迁就答案：ABCDE29.下列属于程序化决策的是（）。A.新产品开发决策B.日常采购决策C.生产排班决策D.危机处理决策E.员工考勤管理答案：BCE30.学习型组织的特征包括（）。A.建立共同愿景B.团队学习C.系统思考D.自我超越E.单向沟通答案：ABCD三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的打“√”，错误的打“×”）31.管理的核心是协调人际关系。（）答案：×（管理的核心是实现组织目标）32.科学管理理论主要研究管理过程和一般管理原则。（）答案：×（科学管理理论侧重基层工人效率，一般管理理论研究管理过程）33.非正式组织的存在对正式组织只有负面影响。（）答案：×（非正式组织可弥补正式组织不足，但也可能产生消极作用）34.决策的最优原则是指在所有可能方案中选择收益最大的方案。（）答案：×（受有限理性限制，决策追求满意原则）35.集权程度越高，组织灵活性越强。（）答案：×（集权可能降低基层应变能力）36.领导与管理的本质区别在于领导关注变革，管理关注秩序。（）答案：√37.双因素理论中，保健因素缺失会导致员工不满，但具备也不会产生激励。（）答案：√38.控制的及时性原则要求控制标准越严格越好。（）答案：×（及时性强调快速发现偏差，而非标准严格）39.直线职能制结构中，职能部门对直线部门有指挥权。（）答案：×（职能部门仅有建议权，无指挥权）40.战略计划的制定主要由高层管理者负责。（）答案：√四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）41.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额：通过时间和动作研究制定合理工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境标准化；（3）差别计件工资制：按绩效支付报酬；（4）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（5）劳资合作：通过提高效率实现双方利益一致。42.列举法约尔提出的管理的14项原则（至少6项）。答案：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。43.简述决策的影响因素。答案：（1）环境因素（稳定性、复杂性）；（2）组织自身因素（文化、信息化程度）；（3）决策问题的性质（紧迫性、重要性）；（4）决策主体因素（风险偏好、能力经验）。44.组织结构设计的主要内容包括哪些？答案：（1）职能分析与职位设计；（2）部门划分（按职能、产品、区域等）；（3）管理幅度与管理层次确定；（4）集权与分权设计；（5）横向协调设计（如委员会、跨部门流程）；（6）组织变革与调整。45.简述领导与管理的区别。答案：（1）目标侧重：管理关注秩序与效率，领导关注变革与方向；（2）行为方式：管理强调计划、控制，领导强调愿景、激励；（3）权力基础：管理依赖法定权力，领导依赖人格魅力与影响力；（4）结果导向：管理追求“正确做事”，领导追求“做正确的事”。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）案例1：某智能家居创业公司成立3年来，从5人团队发展到80人规模，业务覆盖智能音箱、家庭安防等领域。创始人兼CEO张某一直沿用“家长式”管理，事必躬亲，甚至亲自审批500元以下的采购单。近期公司出现诸多问题：研发部门因流程繁琐延误产品上线；销售团队抱怨目标不明确，与研发部门协作困难；核心技术骨干因晋升通道狭窄离职。问题：（1）结合组织结构理论，分析该公司当前管理问题的主要原因。（7分）（2）提出优化建议（至少3条）。（8分）答案：（1）主要原因：①组织结构与规模不匹配：初创期的直线制结构无法适应80人规模，缺乏专业化分工；②管理幅度失控：CEO事必躬亲导致管理幅度过宽，决策效率低下；③部门协作机制缺失：未建立横向协调部门（如项目管理部），研发与销售目标脱节；④激励机制不完善：缺乏明确的晋升通道，核心员工需求未满足。（2）优化建议：①调整组织结构：采用直线职能制，设立研发、销售、财务等职能部门，明确职责分工；②合理授权：CEO聚焦战略决策，将日常运营权下放部门经理，建立分级审批制度；③建立跨部门协调机制：设立项目管理办公室（PMO），负责产品研发全流程协调；④完善激励体系：设计“管理+技术”双通道晋升路径，对核心骨干实施股权或项目跟投激励。案例2：某连锁餐饮企业为提升服务质量，推出“服务之星”评选，每月评选3名员工，奖励500元现金。但实施半年后发现：员工为争夺奖励过度关注个别客户，忽略整体服务；老员工因“轮流获奖”规则不满；顾客投诉率未明显下降。问题：（1）运用激励理论分析该方案失效的原因。（7分）（2）提出改进建议（至少3条）。（8分）答案：（1）失效原因：①需求分析不足：仅用金钱激励（保健因素），未满足员工尊重、自我实现等高层次需求（赫茨伯格双因素理论）；②目标设置不合理：“服务之星”评选标准模糊（如未量化客户满意度、服务效率），导致员工行为偏差；③公平性缺失：“轮流获