(2025年)社区工作者考试试题库及完整答案(细选题)

(2025年)社区工作者考试试题库及完整答案(细选题)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社区工作者在调解邻里纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依据法律判决D.偏向弱势方答案：B3.某社区计划开展“银龄课堂”老年人智能手机培训，在需求评估阶段最有效的方法是（）。A.查阅社区人口统计数据B.发放问卷调查60岁以上居民C.访谈社区老年协会负责人D.观察老年人日常使用手机的场景答案：B4.社区网格化管理中，“一格一员”指的是（）。A.每个网格配备一名社区民警B.每个网格配备一名专职网格员C.每个网格配备一名志愿者D.每个网格配备一名物业管理员答案：B5.社区治理中“三社联动”的“三社”是指（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社工D.社区、社区医院、社区学校答案：B6.某独居老人突发疾病拨打社区电话求助，社区工作者应首先（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.前往老人家中查看情况D.协调社区卫生站医生上门答案：C7.社区居民议事会的决策方式是（）。A.社区工作者拍板决定B.全体居民投票表决C.议事会成员协商表决D.街道办事处审批答案：C8.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区托育服务B.社区法律咨询C.社区快递代收D.社区健康讲座答案：C9.社区工作者在建立居民档案时，应重点记录的信息不包括（）。A.家庭成员构成B.特殊需求（如残疾、独居）C.居民个人收入D.参与社区活动情况答案：C10.某社区因停车位不足引发居民矛盾，最适宜的解决机制是（）。A.直接划定部分绿地改为停车位B.召开居民听证会协商方案C.上报街道要求增加预算D.限制外来车辆进入社区答案：B11.社会工作者在社区开展个案服务时，最核心的专业方法是（）。A.危机干预B.资源链接C.建立专业关系D.行为矫正答案：C12.社区应急演练的重点不包括（）。A.消防通道畅通情况B.应急物资储备数量C.居民逃生路线熟悉度D.社区工作者考勤记录答案：D13.根据《志愿服务条例》，社区志愿服务组织应重点保障志愿者的（）。A.经济报酬B.休息时间C.人身安全D.晋升机会答案：C14.社区文化活动的核心目标是（）。A.完成上级考核指标B.提升居民参与感和归属感C.吸引媒体报道D.推广社区特色产品答案：B15.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”项目，前期需重点调研的是（）。A.周边超市的商品价格B.居民对积分规则的接受度C.垃圾桶的采购成本D.物业公司的配合意愿答案：B16.社区工作者在处理信访问题时，应遵循的原则是（）。A.先解决情绪再解决问题B.直接拒绝不合理诉求C.承诺超出职权范围的事项D.拖延处理等待矛盾自行缓解答案：A17.社区社会组织备案的主要条件是（）。A.拥有50万元以上注册资金B.成员不少于10人C.有固定办公场所D.宗旨符合社区发展需要答案：D18.社区养老服务中心的基础服务不包括（）。A.日间照料B.医疗护理C.代买代购D.房产中介答案：D19.社区工作者在组织居民会议时，应提前（）通知参会人员。A.1天B.3天C.5天D.7天答案：B20.某社区出现流浪犬伤人事件，社区工作者的正确处理流程是（）。A.直接联系城管部门抓捕B.张贴警示标语后不管C.组织居民自行围捕D.先安抚受伤居民，再协调城管、物业制定管理方案答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区治理的基本原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.协商共治D.政府包办答案：ABC2.社区工作者的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.危机处理能力D.数据分析能力答案：ABCD3.社区矛盾调解的常用方法有（）。A.背对背沟通B.法律条款施压C.寻找共同利益点D.邀请第三方参与答案：ACD4.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.疫苗接种宣传B.慢性病管理C.家庭医生签约D.社区健身房运营答案：ABC5.社区志愿服务的特点有（）。A.自愿性B.无偿性C.组织性D.营利性答案：ABC6.社区网格化管理的优势包括（）。A.问题发现更及时B.服务覆盖更精准C.资源整合更高效D.减少工作人员数量答案：ABC7.社区居民公约的制定流程包括（）。A.起草初稿B.征求居民意见C.街道审批D.居民会议表决答案：ABD8.社区未成年人保护的重点对象包括（）。A.留守儿童B.困境儿童C.单亲家庭儿童D.所有在校学生答案：ABC9.社区应急管理的主要任务有（）。A.制定应急预案B.开展应急培训C.储备应急物资D.事后责任追究答案：ABC10.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，应避免（）。A.过度介入私人生活B.泄露服务对象隐私C.保持价值中立D.承诺无法实现的事项答案：ABD三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某老旧社区建于2000年，共有6栋无电梯居民楼，居住着120户家庭，其中60岁以上老人占比45%。近期，3号楼部分居民联名向社区反映：楼内老年人上下楼困难，多次摔倒，要求加装电梯。但2楼及以下居民反对，认为电梯遮挡采光、增加公摊费用，且自己很少使用。社区工作者小王接到诉求后，组织了第一次协调会，但双方情绪激动，未能达成共识。问题：1.分析此次协调会失败的可能原因。2.如果你是小王，下一步应采取哪些措施推进电梯加装工作？答案：1.失败原因：①前期需求调研不充分，未提前了解各楼层居民真实诉求；②协调会组织不专业，缺乏中立主持人引导理性讨论；③未提供电梯加装的政策依据、费用分摊方案等具体信息，导致讨论停留在情绪层面；④未邀请专业机构（如电梯公司、规划部门）参与，居民对技术可行性存疑。2.推进措施：①开展入户走访，分别收集1-2楼、3楼以上居民的具体顾虑（如采光影响数据、费用分摊比例）；②邀请街道城建科、电梯公司代表召开说明会，展示加装电梯的规划图纸、采光模拟图、费用测算表（包括政府补贴比例）；③制定差异化分摊方案（如1楼不承担、2楼承担10%、3楼以上按楼层递增）；④组织“电梯加装利弊”主题沙龙，邀请已加装电梯的其他社区居民分享经验；⑤引导双方签订《电梯使用管理协议》，明确维护责任、费用缴纳方式等；⑥对反对最激烈的居民，安排社区党员、楼组长一对一沟通，争取理解。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁），子女在外地工作，平时靠社区志愿者每周上门两次送菜。某日，志愿者发现张奶奶家门未关，屋内有摔倒痕迹，张奶奶躺在地上呻吟，右手臂肿胀。志愿者立即联系社区工作者小李。问题：1.小李到达现场后应采取哪些紧急措施？2.后续应如何为张奶奶提供长期帮扶？答案：1.紧急措施：①立即查看张奶奶生命体征（呼吸、意识），拨打120说明情况；②联系张奶奶子女告知现状，询问既往病史（如高血压、心脏病）；③保护现场（不移动张奶奶，避免二次伤害）；④安抚张奶奶情绪，保持通话直至120到达；⑤陪同前往医院，协助办理挂号、缴费等手续；⑥向社区主任汇报情况，启动应急救助流程（如需垫付医疗费用）。2.长期帮扶措施：①建立“1+1+N”关爱机制（1名社区工作者+1名志愿者+N名邻居），每日通过电话或上门探视；②协调社区卫生服务中心为张奶奶建立健康档案，安排家庭医生每月上门体检；③申请“适老化改造”项目，在张奶奶家中安装扶手、防滑地垫、紧急呼叫按钮；④联系子女协商是否聘请住家保姆或入住社区日间照料中心；⑤组织老年人防摔知识讲座，提升张奶奶和其他老人的安全意识；⑥将张奶奶纳入社区“时间银行”互助体系，鼓励低龄老人为其提供日常帮助。四、实务操作题（20分）请设计一份“社区儿童暑期托管班”的服务方案，要求包含目标、内容、分工、预期效果四个部分，字数不少于300字。答案：社区儿童暑期托管班服务方案一、服务目标1.解决双职工家庭暑期儿童无人看管问题，覆盖3-12岁儿童30名；2.提供安全、有趣的学习环境，减少儿童独处风险；3.融合素质教育内容，培养儿童社交能力、动手能力和规则意识。二、服务内容1.时间安排：7月10日-8月25日，周一至周五8:30-17:30（含午休）；2.课程设置：-基础托管：作业辅导、阅读分享（每日2小时）；-素质拓展：手工制作（折纸、黏土）、科学小实验（水的表面张力、火山模型）、体育游戏（跳绳、丢手绢）（每日3小时）；-特色活动：每月1次“家长开放日”（展示学习成果）、每两周1次“社区小管家”实践（参与垃圾分类宣传、看望独居老人）。3.安全保障：配备2名专职托管老师、1名安保人员、1名社区医生（值班）；签订《安全责任书》，家长每日接送需签字确认。三、分工安排1.社区工作者：总协调（对接学校、家长、物资采购）；2.志愿者：辅助