(2025年)保定市清苑区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

(2025年)保定市清苑区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年保定市清苑区政府工作报告中提出，全年将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车位不足等问题。A.12B.15C.18D.20答案：B2.根据《河北省社区网格化服务管理条例》，网格管理员原则上按每（）户配备1名的标准设置。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B3.清苑区某社区独居老人张奶奶因腿脚不便，需申请最低生活保障。网格员应优先协助其通过（）渠道提交申请。A.社区便民服务中心现场B.“冀时办”APP线上C.委托邻居代为办理D.等待街道工作人员上门答案：B（根据2024年河北省“一件事一次办”改革要求，优先推广线上办理）4.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.直接拍照取证并联系消防部门B.当场要求商铺立即整改，记录整改情况C.上报社区居委会，由居委会协调处理D.记录问题后在网格信息平台上报，跟进处置答案：D（依据《清苑区网格化管理事项准入清单》，网格员需通过平台流转问题）5.清苑区“草莓小镇”所在的乡镇是（）。A.冉庄镇B.北店乡C.温仁镇D.阳城镇答案：C（温仁镇是清苑区草莓主产区，2023年获批省级特色小镇）6.社区居民李某因楼上住户夜间装修噪音问题多次投诉未果，情绪激动表示要“上门理论”。网格员应首先（）。A.联系物业关闭楼上住户水电B.陪同李某上门调解，安抚双方情绪C.告知李某通过法律途径解决D.记录投诉内容，承诺3个工作日内反馈答案：B（现场调解是网格员首责，需及时介入防止矛盾升级）7.2024年中央一号文件提出“发展庭院经济”，清苑区网格员在推动此项工作中应重点（）。A.统一规划居民庭院布局B.收集居民种植养殖需求，对接农业技术部门C.要求每户至少发展1项庭院产业D.协调企业与居民签订收购协议答案：B（网格员需发挥信息桥梁作用，而非行政强制）8.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制定方案时最应优先考虑（）。A.邀请公安民警开展讲座B.制作反诈宣传手册发放C.针对老年人群体的易受骗场景设计案例D.在社区微信群转发反诈链接答案：C（需结合社区实际人群特征，老年群体是反诈重点）9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，届满应当及时举行换届选举。A.2B.3C.5D.4答案：C（2020年修订后任期为5年）10.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.当场要求租户立即办理B.记录信息后告知社区民警C.联系房东督促租户办理D.在网格日志中备注，无需其他操作答案：B（网格员负责信息采集，居住证办理属公安职责，需流转至对应部门）11.清苑区2024年民生实事中提到“新建3所社区养老服务站”，网格员在选址调研时应重点考察（）。A.周边是否有菜市场B.老年人居住密度及出行便利性C.场地租金是否低廉D.附近是否有学校答案：B（养老服务站需贴近服务对象，优先考虑老年人聚集区和交通便利度）12.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，受害者家属要求查看小区监控。网格员应（）。A.直接调取监控提供给家属B.联系物业说明情况，协助家属与物业沟通C.告知家属自行联系派出所D.记录诉求后上报街道综治办答案：B（网格员需协调物业与居民，监控调取需物业配合，非网格员直接权限）13.2024年保定市推行“社区议事厅”制度，网格员在组织议事时应遵循的原则是（）。A.由网格员提出解决方案，居民表决B.邀请利益相关方参与，充分协商C.只允许业主代表发言D.会议结果由社区书记最终决定答案：B（议事厅强调多元参与、协商共治）14.网格员在巡查中发现某小区电梯内广告过期未更换，存在安全隐患，应通过（）系统上报。A.河北省基层智慧治理平台B.清苑区12345热线C.社区内部OA系统D.微信工作群答案：A（省级统一平台是网格化事件流转的规范渠道）15.清苑区某村网格员在防返贫监测中，发现脱贫户王某因家人重病支出骤增，应首先（）。A.直接将其纳入低保B.核实医疗支出及家庭收入变化C.联系慈善机构寻求救助D.上报乡镇乡村振兴办公室答案：B（需先完成信息核实，再启动监测程序）16.社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员现场核实后，正确的处理流程是（）。①记录问题详情及位置②通过网格平台上报③跟进维修进度④向居民反馈结果A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.①②④③答案：A（标准流程：采集-上报-跟进-反馈）17.根据《河北省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）四个等次。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.优秀、良好、中等、不合格答案：B（依据2023年修订的管理办法）18.网格员在组织“我们的节日·端午节”活动时，应重点突出（）。A.邀请媒体报道扩大影响B.组织包粽子比赛吸引年轻人C.为独居老人送粽子并陪伴D.设置抽奖环节提高参与度答案：C（社区活动应注重服务性，关注特殊群体需求）19.某社区拟成立“楼栋自治小组”，网格员的主要职责是（）。A.制定小组章程并任命组长B.宣传自治意义，协助居民推选代表C.直接管理小组日常事务D.要求每个楼栋必须成立小组答案：B（网格员需引导自治，而非包办）20.清苑区2024年重点推进“智慧社区”建设，网格员在信息采集时应特别注意（）。A.收集居民身份证号等敏感信息B.确保数据实时更新和准确性C.只采集60岁以上居民信息D.每月集中采集一次答案：B（智慧社区依赖动态数据支撑，需保证信息鲜活度）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.清苑区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人、地、事、物等基础信息B.协助开展民生政策宣传和落地服务C.参与矛盾纠纷排查化解D.对网格内企业进行环保执法检查答案：ABC（D项属职能部门权限，网格员无执法权）2.社区居民议事会的参与主体可以包括（）。A.社区工作者B.业主委员会代表C.辖区民警D.热心居民答案：ABCD（多元主体参与是基层协商的核心）3.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有（）。A.宣传疫苗接种政策B.排查重点地区返清人员C.为居家监测人员提供生活物资代购D.制定社区防控应急预案答案：ABC（D项属社区居委会职责）4.清苑区“红色物业”建设要求网格员需（）。A.指导物业企业党支部开展活动B.协调解决物业与业主矛盾C.监督物业收费和服务质量D.代替物业收取物业费答案：ABC（D项超出网格员职责范围）5.下列属于网格员信息采集“六必访”内容的有（）。A.新入住居民必访B.困难家庭必访C.党员家庭必访D.矛盾纠纷户必访答案：ABD（“六必访”通常指新入住、困难户、矛盾户、重点人员、特殊群体、企业商户）6.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.当场作出责任判定C.尊重当事人隐私D.引导依法解决争议答案：ACD（网格员无裁决权，需引导而非判定）7.清苑区推进“社区食堂”建设，网格员的任务包括（）。A.统计社区老年人口数量及用餐需求B.参与食堂选址和菜单制定C.监督食堂食品安全D.负责食堂日常运营管理答案：ABC（D项属运营方职责）8.下列属于《保定市社区治理促进条例》规定的社区服务内容的有（）。A.未成年人课后托管B.老年人日间照料C.失业人员职业技能培训D.居民家庭宠物寄养答案：ABC（D项非法定社区服务内容）9.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.出租屋内有可疑人员频繁进出B.楼顶广告牌支架锈蚀严重C.居民在楼道内堆放易燃杂物D.商铺未悬挂营业执照答案：ABC（D项属市场监管部门日常检查范围，非紧急上报事项）10.清苑区“乡贤回归”工程中，网格员可发挥的作用有（）。A.建立本网格乡贤人才库B.联系乡贤参与社区公益活动C.协调解决乡贤投资项目用地问题D.宣传家乡发展成果吸引乡贤返乡答案：ABD（C项属乡镇政府职责）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区志愿服务招募。（）答案：×（居民信息需严格保密，使用需经授权）2.社区召开居民会议时，网格员应全程主持并决策。（）答案：×（居民会议由居民委员会主持，实行民主决策）3.清苑区冉庄镇是全国爱国主义教育示范基地，网格员需熟悉冉庄地道战历史。（）答案：√（结合本地红色资源是网格员应知应会内容）4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需联系公安或城管部门处理，网格员无执法权）5.社区“道德评议会”由网格员担任评议长。（）答案：×（一般由德高望重的居民代表担任）6.网格员应每周至少开展2次网格巡查，每次不少于2小时。（）答案：√（符合《清苑区网格员巡查制度》要求）7.居民申请临时救助，网格员可代其填写申请表并提交材料。（）答案：√（协助办理是网格员服务职责）8.网格内发生火灾，网格员应首先组织灭火，再上报消防部门。（）答案：×（应立即上报并组织疏散，灭火属专业部门职责）9.清苑区“一老一小”服务中心建设中，网格员需统计0-3岁婴幼儿数量。（）答案：√（“一老一小”涵盖老年人和儿童，需精准掌握人口数据）10.网格员可以在微信工作群直接发布未核实的突发事件信息。（）答案：×（需经核实后通过官方渠道发布）四、案例分析题（共5题，每题8分，共40分）案例1：清苑区某社区网格员小王在巡查时，发现1号楼3单元楼道内堆满纸壳箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。经询问，杂物为502室租户张某堆放，称“房东允许存放，马上搬走”，但已堆放半月未清理。问题：小王应如何处理？答案：①现场向张某说明楼道堆物违反《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用疏散通道），明确整改期限（如24小时）；②联系房东核实情况，告知其作为产权人需承担管理责任；③在网格信息平台上报消防隐患，同步推送至社区消防专干；④期限届满后复查，若未整改，协调消防部门或城管执法；⑤向单元内居民公示整改情况，避免类似问题发生。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁）因高血压晕倒在家，被上门巡查的网格员小赵发现。李奶奶意识模糊，家中无其他亲属，手机联系不上其子女（在外地工作）。问题：小赵的应急处置步骤是什么？答案：①立即拨打120急救电话，说明老人情况及具体住址；②在等待救护车期间，检查老人呼吸、脉搏，保持通风，避免移动；③联系社区民警，通过户籍系统查找李奶奶子女联系方式，同步告知其紧急情况；④跟随救护车到医院，协助办理挂号、缴费等手续；⑤向社区主任汇报情况，安排其他网格员轮流陪护直至子女到达；⑥事后跟进老人康复情况，协调社区卫生服务中心提供定期健康监测。案例3：某小区因物业提高停车费（从80元/月涨至150元/月），引发业主不满。20余位业主聚集在物业办公室门口，要求“不降价就拒交物业费”，部分业主情绪激动，声称要“堵门维权”。网格员小刘接到物业通知后赶到现场。问题：小刘应如何化解矛盾？答案：①安抚业主情绪，说明堵门可能违反《治安管理处罚法》，引导到社区会议室协商；②要求物业出示停车费调整依据（如成本核算报告、物价部门备案文件）；③组织业主代表、物业负责人、业委会成员召开协调会，明确：物业需公示收支明细，业主可提出异议；④若物业未履行公示义务，督促其3日内完成；若调整符合规定，向业主解释合理性；⑤建议双方签订临时协议（如3个月试行期），期间收集意见再正式调整；⑥