2025年策划部门面试试题及答案

2025年策划部门面试试题及答案一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪种市场调研方法最适合获取消费者对新产品的潜在需求和期望？A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.二手资料分析答案：B。焦点小组访谈可以让参与者自由交流，激发他们表达对新产品的潜在需求和期望，相比其他方法更能深入挖掘消费者的想法。问卷调查主要获取定量数据，观察法侧重于行为观察，二手资料分析是对已有资料的利用，都不如焦点小组访谈直接获取消费者潜在需求有效。2.策划方案中目标设定的SMART原则，“M”代表的是：A.Measurable（可衡量的）B.Meaningful（有意义的）C.Motivating（激励性的）D.Manageable（可管理的）答案：A。SMART原则中，S代表Specific（具体的），M代表Measurable（可衡量的），A代表Attainable（可实现的），R代表Relevant（相关的），T代表Timebound（有时限的）。3.当策划一个线上营销活动时，以下哪个指标最能体现活动的传播效果？A.转化率B.点击率C.粉丝增长率D.分享率答案：D。分享率反映了用户将活动内容主动传播给他人的意愿和行为，是衡量活动传播效果的重要指标。转化率主要体现活动带来的实际业务转化，点击率是用户点击活动链接的比例，粉丝增长率侧重于粉丝数量的增长，都不如分享率直接体现传播效果。4.以下哪种创意方法是通过将不同的元素进行组合来产生新的创意？A.头脑风暴法B.思维导图法C.组合法D.逆向思维法答案：C。组合法就是把不同的元素、概念、功能等进行组合，从而创造出新的事物或创意。头脑风暴法强调自由奔放地提出想法，思维导图法是用于整理思路和拓展思维，逆向思维法是从相反的方向思考问题。5.在策划一场品牌推广活动时，首先要明确的是：A.活动预算B.活动时间C.活动目标D.活动地点答案：C。明确活动目标是策划活动的基础，所有的策划内容都应该围绕活动目标展开。活动预算、时间和地点等都是在明确目标之后需要考虑的具体要素。6.以下哪个社交媒体平台更适合进行B2B企业的品牌推广和业务拓展？A.抖音B.小红书C.微博D.领英答案：D。领英是专业的职场社交平台，用户主要是职场人士和企业决策者，更适合B2B企业进行品牌推广和业务拓展。抖音和小红书主要面向年轻消费者群体，以娱乐和生活分享为主；微博虽然用户广泛，但专业性不如领英。7.策划一个节日促销活动，为了提高活动的吸引力，最关键的是：A.选择热门的节日B.提供大幅度的折扣C.设计独特的活动形式D.邀请明星代言答案：C。独特的活动形式能够在众多促销活动中脱颖而出，吸引消费者的关注。选择热门节日只是提供了一个促销的时机，大幅度折扣可能会降低利润且缺乏差异化，邀请明星代言成本较高且不一定能保证活动的吸引力，而独特的活动形式可以增加活动的趣味性和参与度。8.在进行市场细分时，按照消费者的生活方式、个性特点等进行划分的方法属于：A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：C。心理细分是根据消费者的生活方式、个性特点、价值观等心理因素进行市场细分。地理细分是按地理位置划分，人口细分是根据年龄、性别、收入等人口统计变量划分，行为细分是根据消费者的购买行为、使用频率等划分。9.一个成功的品牌策划方案需要具备的核心要素不包括：A.品牌定位B.品牌传播策略C.品牌历史D.品牌形象设计答案：C。品牌定位明确了品牌在市场中的位置和特色，品牌传播策略用于将品牌信息传递给目标受众，品牌形象设计塑造了品牌的视觉和情感形象，这些都是品牌策划方案的核心要素。而品牌历史并不是品牌策划方案必须具备的核心内容，新品牌可能没有很长的历史。10.策划一个线下活动时，为了确保活动的顺利进行，最重要的是做好：A.活动宣传B.活动预算控制C.活动现场管理D.活动嘉宾邀请答案：C。活动现场管理直接关系到活动的实际执行效果，包括场地布置、人员安排、流程把控等方面，是确保活动顺利进行的关键。活动宣传可以吸引观众，活动预算控制是成本管理的重要环节，活动嘉宾邀请可以增加活动的吸引力，但如果现场管理不善，活动可能会出现混乱。二、简答题（每题10分，共30分）1.请简要阐述策划的基本流程。策划的基本流程一般包括以下几个阶段：（1）调研分析：对市场、目标受众、竞争对手等进行全面的调研和分析，了解市场需求、消费者行为和竞争态势，为策划提供数据和信息支持。（2）目标设定：根据调研结果，明确策划活动的目标，目标要符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关和有时限。（3）创意构思：结合目标和调研情况，运用各种创意方法，如头脑风暴、组合法等，产生新颖、独特的创意和想法。（4）方案制定：将创意转化为具体的策划方案，包括活动内容、形式、时间、地点、预算、人员安排等详细信息。（5）方案评估：对策划方案进行评估和优化，考虑方案的可行性、有效性、成本效益等因素，确保方案能够达到预期目标。（6）执行实施：按照策划方案进行活动的执行和实施，协调各方资源，确保活动的顺利进行。（7）监控调整：在活动执行过程中，对活动的进展情况进行监控和评估，及时发现问题并进行调整和优化。（8）效果评估：活动结束后，对活动的效果进行评估和总结，分析活动的优点和不足，为今后的策划提供经验和参考。2.请举例说明如何运用逆向思维法进行策划创意。逆向思维法是从相反的方向思考问题，打破常规思维模式，从而产生新颖的创意。以下是一个运用逆向思维法进行策划创意的例子：传统的减肥产品宣传通常强调产品能帮助用户快速减肥、减少脂肪等正向效果。而某减肥产品策划团队运用逆向思维，推出了“享受美食，轻松减肥”的宣传策略。他们强调该减肥产品的独特配方可以让用户在正常享受美食的同时，依然能够达到减肥的效果。这种与传统减肥宣传相反的思路，吸引了很多想要减肥又不想节食的消费者的关注。在营销活动中，他们举办了“美食减肥挑战”活动，邀请参与者在正常饮食的情况下使用产品，分享自己的减肥成果。通过这种逆向思维的策划创意，该减肥产品在市场上获得了独特的竞争优势。3.请说明在策划品牌推广活动时，如何选择合适的传播渠道。在策划品牌推广活动时，选择合适的传播渠道需要考虑以下几个因素：（1）目标受众：了解目标受众的特征和行为习惯，包括他们经常使用的媒体平台、获取信息的方式等。例如，如果目标受众是年轻的时尚消费者，那么可以选择抖音、小红书等社交媒体平台；如果是商务人士，可以选择领英、行业杂志等。（2）品牌定位：根据品牌的定位和形象选择与之匹配的传播渠道。高端品牌可以选择一些高端的媒体、时尚杂志或举办专属的高端活动；大众品牌则可以选择覆盖面广的电视、网络媒体等。（3）活动目标：不同的活动目标需要不同的传播渠道来实现。如果活动目标是提高品牌知名度，可以选择大众媒体进行广泛传播；如果是促进产品销售，可以选择电商平台、促销网站等进行精准营销。（4）预算：传播渠道的成本各不相同，需要根据活动预算来选择合适的渠道。一些传统媒体如电视广告费用较高，而社交媒体平台的推广费用相对较低，可以根据预算合理分配资源。（5）传播效果：了解不同传播渠道的传播效果和特点，选择能够有效传达品牌信息、吸引目标受众的渠道。例如，视频平台的传播效果直观生动，适合展示产品特点和品牌形象；邮件营销则适合进行精准的客户沟通。三、案例分析题（每题20分，共20分）以下是某化妆品品牌在去年“双11”期间的促销活动案例，请阅读后回答问题。某化妆品品牌为了在“双11”期间提高产品销量和品牌知名度，策划了一系列促销活动。活动内容包括：在各大电商平台推出全场5折优惠，满500元减100元的优惠券，购买指定套装赠送热门小样等。同时，品牌在社交媒体上进行了广泛的宣传，邀请了多位美妆博主进行产品试用和推荐，发布了精美的宣传海报和视频。活动期间，品牌的官方网站和电商平台店铺流量大幅增加，产品销量也有了显著提升，但活动结束后，品牌的利润却没有明显增长，甚至出现了一定程度的下滑。问题：请分析该品牌促销活动存在的问题，并提出改进建议。存在的问题：（1）过度依赖价格促销：全场5折优惠和满减优惠券虽然吸引了大量消费者，但大幅度的折扣导致产品利润空间大幅压缩，即使销量增加，利润也难以增长。（2）成本控制不足：赠送热门小样增加了产品成本，且没有对小样的成本和赠送数量进行合理控制，如果小样成本过高，会进一步降低利润。（3）缺乏精准营销：在社交媒体上广泛宣传虽然增加了流量，但可能吸引了大量只是因为价格优惠而购买的非目标客户，这些客户在活动结束后可能不会再次购买，没有形成长期的客户忠诚度。（4）活动后续跟进不足：活动结束后没有对客户进行有效的跟进和维护，没有进一步挖掘客户的潜在需求，导致客户流失。改进建议：（1）优化价格策略：减少大幅度的折扣，采用更灵活的价格策略，如阶梯式折扣、限时折扣等，既可以吸引消费者，又能保证一定的利润空间。（2）成本管理：对小样的成本进行核算，合理控制赠送数量和规格，或者选择一些成本较低但有吸引力的赠品。（3）精准营销：通过市场调研和数据分析，明确目标客户群体，针对目标客户进行精准的营销推广。例如，根据客户的购买历史、兴趣爱好等进行个性化的推荐和营销。（4）客户关系管理：活动结束后，对购买过产品的客户进行跟进，如发送感谢信、产品使用小贴士、专属优惠等，提高客户的满意度和忠诚度，促进客户的再次购买。四、策划方案设计题（每题20分，共20分）请为某新上市的国产运动品牌策划一场线上营销活动，以提高品牌知名度和产品销量。要求写出活动主题、活动内容、活动时间、传播渠道和预算安排。活动主题“国潮运动，燃动青春——[品牌名称]线上狂欢季”活动内容（1）“新品首发，限量抢购”：在活动期间，推出品牌的新款运动产品，设置限量抢购环节，前100名购买者可享受7折优惠。（2）“运动挑战，赢取大奖”：发起线上运动挑战活动，如跑步打卡、健身视频分享等。参与者上传自己的运动成果，通过点赞和评论数量评选出一、二、三等奖，奖品包括品牌运动装备、现金红包等。（3）“达人推荐，粉丝福利”：邀请多位运动达人在社交媒体上进行产品试用和推荐，达人的粉丝可以通过专属链接购买产品，享受10%的折扣。（4）“互动抽奖，惊喜不断”：在品牌官方网站和社交媒体平台上设置互动抽奖活动，参与者只需关注品牌账号、分享活动链接即可参与抽奖，奖品包括运动背包、运动水壶等。活动时间选择在周末和节假日期间进行，为期一周，如周五至下周四，这样可以吸引更多消费者的关注和参与。传播渠道（1）社交媒体平台：抖音、微博、小红书等，发布活动海报、视频、达人推荐等内容，吸引用户关注和参与。（2）运动类APP：在一些知名的运动APP上投放广告，如Keep、悦动圈等，精准触达运动爱好