常德市武陵区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

常德市武陵区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《湖南省社区网格员管理办法（2024修订）》，武陵区专职网格员原则上按每（）户标准配备，人口密集区域可适当调整。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.武陵区推行“红色网格”治理模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部主题党日活动。A.1B.2C.3D.4答案：A3.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未进行流动人口登记，应在（）个工作日内通过“常德市基层治理一体化平台”上报。A.1B.2C.3D.5答案：A4.武陵区2025年民生重点工作中，网格员需协助完成“适老化改造”政策宣传，该政策主要针对（）岁以上困难家庭老年人。A.60B.65C.70D.75答案：B5.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争吵，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接判定责任方B.邀请物业介入调解C.安抚双方情绪，了解具体情况D.上报街道综治中心答案：C6.根据《湖南省安全生产条例》，网格员在巡查中发现商铺违规存放液化气罐，应立即（）。A.拍照留存后隔日上报B.当场制止并联系消防部门C.要求店主自行处理D.记录在笔记本中待周例会汇报答案：B7.武陵区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）发起“吹哨”。A.电话通知B.书面函件C.基层治理平台D.微信工作群答案：C8.网格员在疫情防控常态化工作中，对从高风险地区返常人员的信息核查，应在（）小时内完成。A.2B.4C.6D.12答案：D9.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应优先联系（）。A.社区维修队B.自来水公司C.老人子女D.119消防答案：A10.武陵区要求网格员每年参加不少于（）学时的业务培训，培训内容包括法律法规、应急处置等。A.16B.24C.32D.40答案：B11.网格员在采集人口信息时，发现某住户存在“人户分离”情况，需重点记录（）。A.原户籍地地址B.现居住详细地址及联系方式C.家庭成员职业D.房屋产权归属答案：B12.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.快速结案C.维护社区和谐D.依据法律条文答案：C13.武陵区2025年“智慧社区”建设中，网格员需掌握的基础操作不包括（）。A.平台数据录入B.智能监控设备调试C.移动端APP使用D.基础信息查询答案：B14.某网格内商铺突发火灾，网格员到达现场后，错误的做法是（）。A.组织人员疏散B.尝试用灭火器扑灭火源C.立即拨打119D.等待消防人员到场后再行动答案：D15.根据《湖南省社区服务条例》，网格员协助办理的“一老一小”服务不包括（）。A.老年人助餐B.儿童课后托管C.新生儿落户D.困境儿童关爱答案：C16.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.张贴整改通知→3日后复查→未整改则清除B.联系物业→共同劝说业主→拒不整改上报执法部门C.直接清除杂物D.记录在案，等待月度集中清理答案：B17.武陵区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。A.公安民警B.律师志愿者C.快递员D.社区医生答案：C18.某居民咨询“城乡居民医保”缴费时间，网格员应回答（）。A.每年1-3月B.每年9-12月C.每年4-6月D.全年均可答案：B19.网格员发现辖区内某企业存在欠薪线索，应上报至（）。A.社区居委会B.街道劳动保障站C.区人社局D.市信访局答案：B20.武陵区“网格日志”要求每日记录，内容不包括（）。A.巡查路线B.处理事项进展C.个人情绪记录D.待办问题清单答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.武陵区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.社区环境整治答案：ABCD2.网格员在信息采集中需重点关注的特殊人群有（）。A.社区矫正人员B.空巢老人C.留守儿童D.企业高管答案：ABC3.下列属于网格员应急处置范围的有（）。A.暴雨导致的树木倒伏B.居民家庭内部财产纠纷C.燃气泄漏预警D.小区电梯困人答案：ACD4.武陵区“红色网格”建设要求网格员发挥的作用有（）。A.政策宣讲员B.民意收集员C.党建协管员D.矛盾调解员答案：ABCD5.网格员在安全生产巡查中需检查的内容包括（）。A.商铺消防设施是否完好B.餐饮店燃气管道是否老化C.居民楼电线是否私拉乱接D.企业员工劳动合同签订情况答案：ABC6.调解矛盾纠纷时，网格员应掌握的技巧有（）。A.倾听双方诉求B.避免主观评判C.引导换位思考D.强制要求达成协议答案：ABC7.武陵区网格员需协助落实的民生服务包括（）。A.保障性住房申请指导B.老年人体检组织C.失业人员就业推荐D.商品房销售推广答案：ABC8.下列关于网格员信息上报的说法正确的有（）。A.紧急事件需即时上报B.一般事件24小时内上报C.需通过指定平台留痕D.可口头上报无需记录答案：ABC9.网格员在疫情防控中需完成的任务有（）。A.重点人员排查B.疫苗接种动员C.防疫物资发放D.核酸检测秩序维护答案：ABCD10.武陵区对网格员的考核指标包括（）。A.信息准确率B.事件办结率C.居民满意度D.培训参与率答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以个人名义代表社区签订民事合同。（）答案：×2.发现未成年人单独在家且存在安全隐患时，网格员应立即联系其监护人或报警。（）答案：√3.网格员巡查时只需关注重点区域，普通居民楼可每月巡查1次。（）答案：×（武陵区要求网格巡查每周至少2次）4.居民咨询非网格职责范围内的问题，网格员应告知其自行联系相关部门。（）答案：×（应做好引导并协助对接）5.网格内发生刑事案件，网格员应保护现场并立即上报公安部门。（）答案：√6.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途。（）答案：×7.调解成功的纠纷需填写《矛盾纠纷调解协议书》并存档。（）答案：√8.网格员在宣传政策时，可根据个人理解简化内容。（）答案：×（需准确传达政策原文）9.台风预警期间，网格员应逐户提醒居民做好防台准备。（）答案：√10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响续聘。（）答案：×（考核不合格者不予续聘）四、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：武陵区某老旧小区3栋2单元102室居民反映，楼上202室长期漏水导致其墙面发霉，多次沟通未果。网格员小张接到投诉后，前往现场核查，发现202室住户王女士称“水管无破裂，可能是102室自身防水问题”，双方争执激烈。问题：（1）小张应如何开展调解工作？（2）若调解失败，小张需采取哪些后续措施？答案：（1）调解步骤：①分别倾听双方陈述，查看102室受损现场及202室水管情况；②联系物业上门检测202室水管、卫生间防水；③邀请社区民警或楼栋长参与调解，明确责任方；④提出解决方案（如202室维修防水、赔偿102室损失）；⑤促成双方签订调解协议。（2）后续措施：①将调解过程及结果录入基层治理平台；②告知102室可通过法律途径解决（如向法院提起民事诉讼）；③持续跟进，避免矛盾升级。案例2：冬季夜间，网格员小李巡查时发现某商铺后巷堆积大量纸箱，且附近有未熄灭的烟头。经询问，商铺老板称“白天进货剩下的纸箱，明天处理”。问题：（1）小李应如何处理该安全隐患？（2）若商铺老板拒不整改，小李需启动哪些机制？答案：（1）处理措施：①当场熄灭烟头，清理纸箱至安全区域；②向老板宣传《消防法》相关规定（禁止在消防通道堆放易燃物）；③要求立即整改，告知火灾风险；④记录商铺信息及整改情况。（2）启动机制：①通过基层治理平台上报街道应急管理办；②联合社区消防专干现场核查；③若仍不整改，联系消防部门依法处罚（如警告、罚款）；④将该商铺纳入重点巡查对象。案例3：春节前夕，网格员小赵在走访中发现网格内独居老人张奶奶（78岁）因子女在外务工，家中年货未备，且抱怨“电视坏了没人修”。问题：（1）小赵应提供哪些针对性帮助？（2）如何建立长效关爱机制？答