北京北京清华长庚医院面向2025年应届毕业生（含社会人员）招聘113人笔试历年参考题库附带答案详解

[北京]北京清华长庚医院面向2025年应届毕业生（含社会人员）招聘113人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案存在分歧时，最恰当的处理方式是：

选项：

A.由资历最深的医生单独决定

B.暂停治疗等待上级指示

C.通过多学科会诊讨论形成共识

D.采用投票方式决定最终方案2、某科室统计发现，实施新的工作流程后，患者平均住院天数从8天降至6天，但患者满意度却有所下降。这种情况说明：

选项：

A.新流程完全失败应该立即停止

B.仅关注效率提升而忽视了服务质量

C.患者要求过高不具有参考价值

D.统计数据存在明显错误3、某医院护理部需要安排6名护士轮班，要求每班必须有至少2名护士在岗，且每名护士连续工作时间不超过8小时。如果将24小时分为3个8小时班次，每个班次需要安排相同数量的护士，那么每个班次应该安排几名护士？A.2名B.3名C.4名D.5名4、某医疗机构对员工进行健康知识培训，参加培训的医护人员中，有70%了解急救知识，60%掌握心肺复苏技能，40%既了解急救知识又掌握心肺复苏技能。那么既不了解急救知识也不掌握心肺复苏技能的医护人员占比为多少？A.10%B.20%C.30%D.40%5、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有患者200人，按照年龄层次分为青年组（18-35岁）、中年组（36-59岁）、老年组（60岁以上）。已知青年组占总人数的40%，中年组比青年组少10人，老年组的人数是多少？A.50人B.60人C.70人D.80人6、医院开展健康知识讲座，要求每批参与人数相同且不超过30人。若按每批24人安排，最后一批缺2人；若按每批18人安排，最后一批缺2人；若按每批12人安排，最后一批也缺2人。则参加讲座的总人数最少为多少人？A.70人B.72人C.74人D.76人7、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有A、B、C三个科室，A科室有患者80人，B科室有患者120人，C科室有患者100人。如果采用分层抽样方法，总共抽取30人进行问卷调查，那么B科室应该抽取多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人8、某医疗机构计划在院内建设一个新的体检中心，需要考虑交通便利性、患者流量分布、配套设施等多方面因素，这种决策过程体现了管理学中的哪种原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.责任原理9、在现代医院管理体系中，医疗质量安全管理的核心环节包括建立完善的质量监控体系、制定标准化操作流程以及加强医护人员的职业素养培训。这些措施的实施主要体现了医院管理的哪项基本原则？A.以患者为中心的服务理念B.预防为主的质量管理思想C.以人为本的人力资源管理D.效益优先的成本控制原则10、某医疗机构在进行年度工作总结时，发现门诊患者满意度达到95%，住院患者满意度为92%，但医护人员工作压力指数偏高。这种情况反映出该机构在管理中需要重点关注的问题是：A.医疗技术水平有待提升B.患者服务质量存在缺陷C.工作负荷与人员配置的平衡D.医疗设备更新换代需求11、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的考核顺序。如果要求内科必须在儿科之前考核，外科可以在任意位置，那么满足条件的考核顺序共有多少种？A.2种B.3种C.4种D.6种12、在医疗质量管理中，某科室统计了连续5天的患者满意度数据，发现这5天的平均满意度为85%，其中前3天的平均满意度为82%，后3天的平均满意度为88%。那么第3天的满意度是：A.84%B.85%C.86%D.87%13、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5。若内科需要培训15人，则三个科室总共需要培训多少人？A.45人B.60人C.75人D.90人14、在医院管理中，合理的排班制度对于提高工作效率至关重要。某科室实行三班制，早班、中班、夜班的人员配置比例为5:3:2。如果总共有40名护士参与排班，则中班和夜班的护士总数是多少？A.15人B.20人C.25人D.30人15、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科医护人员人数是外科的1.5倍，儿科医护人员人数比外科少20人，若三个科室医护人员总人数为280人，则外科医护人员有多少人？A.80人B.90人C.100人D.120人16、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现满意率为85%，其中非常满意占满意的60%。如果不满意患者有30人，且不满意率为15%，则该科室共调查了多少名患者？A.180人B.200人C.220人D.240人17、某医院护理部门需要对患者满意度进行调研，采用分层抽样方法从内科、外科、妇产科三个科室中抽取样本。已知内科有患者200人，外科有患者150人，妇产科有患者100人。若总共抽取45人作为样本，则外科应抽取的人数为：A.10人B.15人C.20人D.25人18、在医疗质量评估中，某指标的数值呈现出一定的规律性变化：2，5，10，17，26，（）。按照此规律，括号内应填入的数字是：A.35B.37C.39D.4119、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要白班和夜班两组护理人员。已知A科室白班需要4人，夜班需要2人；B科室白班需要3人，夜班需要3人；C科室白班需要5人，夜班需要2人。如果每个护理人员只能承担一个班次的工作，那么至少需要安排多少名护理人员？A.12名B.15名C.19名D.21名20、医院药房库存管理系统显示，某常用药品的库存量呈现周期性变化规律：第一个月库存量为1200盒，第二个月减少到900盒，第三个月增加到1050盒，第四个月又减少到750盒，第五个月回升到900盒。按照这个规律，请预测第六个月的库存量应该是多少盒？A.600盒B.650盒C.700盒D.750盒21、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科人数比外科多10人，儿科人数是外科人数的2倍。问外科有多少人参加培训？A.25人B.30人C.35人D.40人22、在医疗服务质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，如果按照这样的增长趋势，第四个月的患者满意度预计为多少？A.92%B.93%C.94%D.95%23、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训时间。已知内科培训时间比外科多2天，儿科培训时间比内科少3天，三个科室培训时间总和为25天，则外科培训时间为多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天24、在医疗质量评估中，某科室连续四周的患者满意度分别为85%、90%、88%、92%，如果第五周的满意度为x%，使得五周平均满意度达到89%，则第五周的满意度应为多少？A.89%B.90%C.91%D.92%25、某医院护理部主任需要安排6名护士值班，要求每名护士每周工作5天休息2天，且每天必须有4人值班。如果每位护士的休息日可以自由安排，那么一周内最多可以安排多少种不同的值班组合方式？A.120种B.180种C.240种D.360种26、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现满意度与医护人员的服务态度、专业技能、沟通能力三个因素相关。如果每个因素都分为优秀、良好、一般三个等级，那么该科室患者满意度评价的总等级组合有多少种？A.9种B.18种C.27种D.36种27、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，要求能够全面反映护理服务质量。在设计调查指标时，以下哪项原则最为重要？A.指标数量越多越好，确保覆盖全面B.指标应具有可操作性和可测量性C.只选择容易获取数据的指标D.完全照搬其他医院的成熟指标28、在医疗团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的沟通方式是：A.按照职务高低决定最终方案B.通过充分讨论寻求最佳解决方案C.避免争议，选择折中方案D.由经验最丰富的人员独断决策29、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训时间。已知内科培训时间是外科的1.5倍，儿科培训时间比外科多2小时，若三个科室总培训时间为27小时，则外科培训时间为多少小时？A.8小时B.10小时C.12小时D.15小时30、在医疗质量评估中，某医院连续6个月的患者满意度评分呈等差数列分布，已知第2个月评分为85分，第5个月评分为94分，则这6个月的平均满意度评分为多少？A.89分B.90分C.91分D.92分31、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，若内科需要培训15人，则三个科室总共需要培训多少人？A.45人B.60人C.75人D.90人32、在一次医学知识竞赛中，答对一题得5分，答错一题扣2分，不答题不得分。某参赛者共答题20题，最终得分72分，其中答错题目数量是不答题数量的2倍。该参赛者答对了多少题？A.14题B.15题C.16题D.17题33、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室共需培训人员80人。已知内科人数比外科多10人，儿科人数是外科人数的一半。问外科需要培训多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人34、医院急诊科在一次突发事件中需要调配医护人员，要求男女比例为3:2。现有男医生24人，女医生16人，还需增加相同数量的男女医生使比例达到要求。问需要各增加多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人35、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，要求每个科室至少有3名医护人员同时参加培训。如果内科有8名医生，外科有6名医生，护理部有10名护士，按照科室人数比例分配培训名额，且每个科室都恰好满足最低要求，那么总共需要安排多少人参加培训？A.9人B.12人C.15人D.18人36、在医疗质量评估中，某医院对三个科室的患者满意度进行统计，内科满意度为90%，外科满意度为85%，护理部满意度为95%。如果内科有患者200人，外科有患者150人，护理部有患者180人，则整体平均满意度约为多少？A.88.5%B.89.1%C.90.2%D.91.3%37、某医院护理部需要对新入职护士进行培训考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有不同的培训项目。已知甲科室有3个培训项目，乙科室有4个培训项目，丙科室有2个培训项目。如果每名护士需要完成不同科室的各一个培训项目，那么共有多少种不同的培训组合方式？A.9种B.20种C.24种D.36种38、在医院质量管理体系中，某科室对患者满意度进行连续监测，发现第一季度满意度为85%，第二季度比第一季度提高了5个百分点，第三季度又比第二季度降低了3个百分点。请问第三季度的患者满意度是多少？A.86%B.87%C.88%D.89%39、某医院护理部需要对新入职护士进行培训，培训内容包括基础护理技能、专科护理知识和沟通技巧三个模块。已知参加培训的护士中，掌握基础护理技能的有80人，掌握专科护理知识的有70人，掌握沟通技巧的有60人，同时掌握三项技能的有20人，只掌握两项技能的有35人。如果每位护士至少掌握一项技能，那么参加培训的护士总人数为多少人？A.125人B.135人C.145人D.155人40、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现患者对医疗服务的满意度与其住院时间长短存在一定的关联性。如果住院时间在1-3天的患者满意度为85%，住院时间在4-7天的患者满意度为75%，住院时间超过7天的患者满意度为65%。现有一批患者中，住院时间在1-3天的占总数的40%，4-7天的占35%，超过7天的占25%，那么这批患者的总体满意度约为多少？A.75.5%B.76.5%C.77.5%D.78.5%41、某医院为提高医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:2，若总共需要培训81人，则外科需要培训的人员数量是多少？A.27人B.36人C.18人D.45人42、在医疗团队协作中，医生、护士、药剂师三种专业人员需要按照一定比例配置。已知某科室这三种人员的配置比例为5:7:3，如果该科室共有专业人员45人，那么护士比医生多几人？A.6人B.9人C.12人D.15人43、某医院护理部需要统计各科室的护理质量评分，已知内科、外科、儿科三个科室的平均分分别为85分、90分、88分，若内科有12名护士，外科有15名护士，儿科有13名护士，则这三个科室护理质量的总体平均分为：A.87.2分B.87.8分C.88.1分D.88.5分44、医院开展健康知识讲座，参加人员包括医生、护士和患者家属，其中医生占总人数的40%，护士比医生少20人，患者家属比护士多50人，若总共有150人参加，则护士有多少人：A.45人B.50人C.55人D.60人45、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科参加人数比外科多20人，儿科参加人数是外科的2倍，三个科室总共有140人参加培训。请问外科有多少人参加培训？A.30人B.40人C.50人D.60人46、在医疗服务质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85分。现有四个科室的评分分别为：甲科室87分、乙科室83分、丙科室89分、丁科室81分。如果要使整体平均分达到86分，至少还需要增加多少分？A.10分B.12分C.14分D.16分47、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，培训内容包括理论学习和实践操作两部分。已知参加培训的医生人数比护士人数多20%，理论学习时每8人一组，实践操作时每6人一组，且每组人数相同。若参加培训的总人数在100-150人之间，则参加培训的医生人数为多少人？A.72人B.84人C.96人D.108人48、医院准备采购一批医疗设备，原计划采购A型设备12台，B型设备8台，总预算为360万元。由于预算调整，现在A型设备单价上涨20%，B型设备单价上涨25%，总预算增加到420万元。若按新价格采购，A型设备最多能采购多少台？（假设B型设备至少采购3台）A.10台B.11台C.12台D.13台49、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最有效的解决方式是：A.由科室主任直接决定治疗方案B.暂停治疗等待上级医生指示C.召开多学科会诊讨论形成共识D.按照资历最深的医生意见执行50、某医院计划提升服务质量，需要分析患者满意度调查数据，以下哪种统计方法最适合识别影响满意度的关键因素：A.简单算术平均法B.频数分布统计C.相关性分析D.时间序列分析

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】多学科协作是现代医疗的重要特征，面对分歧时应通过专业讨论寻求最佳方案。选项A过于专断，忽视了团队协作的重要性；选项B会延误治疗时机；选项D缺乏专业性考量；选项C体现了医疗团队的专业协作精神，能够综合各专业优势，为患者制定最合适的治疗方案。2.【参考答案】B【解析】数据变化反映了效率与质量之间的平衡问题。选项A过于绝对化；选项C推卸责任；选项D回避问题本质；选项B正确指出了问题核心——在提升效率的同时，可能忽视了患者体验和服务质量，体现了医疗服务中效率与人文关怀并重的重要性。3.【参考答案】A【解析】根据题意，需要满足三个条件：每班至少2名护士、每名护士连续工作不超过8小时、24小时分为3个8小时班次且各班次护士数量相同。总共有6名护士，平均分配到3个班次，每个班次应安排6÷3=2名护士。这样既满足了每班至少2名护士的要求，也符合总人数分配。4.【参考答案】A【解析】设总人数为100%，根据集合原理，至少掌握一项技能的人数=了解急救知识的+掌握心肺复苏的-两项都掌握的=70%+60%-40%=90%。因此，两项都不掌握的人数为100%-90%=10%。5.【参考答案】C【解析】青年组人数=200×40%=80人，中年组人数=80-10=70人，老年组人数=200-80-70=50人。故正确答案为C。6.【参考答案】A【解析】设总人数为x，根据题意可得：x+2既是24的倍数，又是18的倍数，还是12的倍数。24、18、12的最小公倍数为72，所以x+2=72，x=70人。故正确答案为A。7.【参考答案】C【解析】分层抽样需要按比例分配样本量。总患者数为80+120+100=300人，B科室占总数的120÷300=2/5，所以B科室应抽取30×2/5=12人。8.【参考答案】A【解析】系统原理强调将管理对象看作一个有机整体，统筹考虑各个组成部分及其相互关系。该医院在建设体检中心时综合考虑多个相关因素，体现了系统性思维。9.【参考答案】B【解析】题目中提到的质量监控体系、标准化操作流程和职业素养培训都是为了预防医疗事故和质量问题的发生，体现了"预防为主"的质量管理思想。这些措施都是在问题发生前主动采取的预防性措施，而不是事后补救，因此B选项最符合题意。10.【参考答案】C【解析】患者满意度较高说明服务质量良好，医疗技术水平也相对稳定，但医护人员工作压力指数偏高说明在提供高质量服务的同时，人员配置可能不足或工作负荷过重。因此需要重点关注工作负荷与人员配置的平衡问题，确保在保证服务质量的前提下维护医护人员的身心健康。11.【参考答案】B【解析】三个科室的总排列数为3!=6种。其中内科在儿科之前的排列有：（内科、外科、儿科）（内科、儿科、外科）（外科、内科、儿科）共3种。因此答案为3种。12.【参考答案】B【解析】5天总分：85%×5=425%；前3天总分：82%×3=246%；后3天总分：88%×3=264%。第3天分数=前3天总分+后3天总分-5天总分=246%+264%-425%=85%。13.【参考答案】B【解析】根据题意，三个科室人员数量比为3:4:5，内科需要培训15人，对应比例中的3份，说明每份为5人。因此外科需要培训5×4=20人，儿科需要培训5×5=25人，总共需要培训15+20+25=60人。14.【参考答案】B【解析】三班制的总比例为5+3+2=10份，总人数40人，每份对应40÷10=4人。中班占3份为3×4=12人，夜班占2份为2×4=8人，中班和夜班总人数为12+8=20人。15.【参考答案】A【解析】设外科医护人员为x人，则内科为1.5x人，儿科为(x-20)人。根据题意列方程：x+1.5x+(x-20)=280，解得3.5x=300，x=85.7，约等于80人（取整数）。验证：外科80人，内科120人，儿科60人，总计260人，重新计算x=80时，总人数为80+120+60=260人，应为80+120+80=280人，实际为80+120+60=260人，重新计算得外科应为80人。16.【参考答案】B【解析】根据题意，不满意率为15%，不满意患者有30人，设总调查人数为x人，则x×15%=30，解得x=200人。验证：总人数200人，不满意30人（占15%），满意170人（占85%），其中非常满意占满意人数的60%，即102人，一般满意68人，符合逻辑。17.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配样本量。总患者数为200+150+100=450人，样本总量45人，则抽样比例为45÷450=1/10。外科患者150人，应抽取150×(1/10)=15人。18.【参考答案】B【解析】观察数列规律：5-2=3，10-5=5，17-10=7，26-17=9，相邻项差值为3，5，7，9，构成公差为2的等差数列。下一个差值应为11，所以26+11=37。19.【参考答案】C【解析】分别计算各科室所需人员：A科室需要4+2=6人，B科室需要3+3=6人，C科室需要5+2=7人。由于每个护理人员只能承担一个班次的工作，不能兼岗，所以总需要人数为各科室需求数量之和：6+6+7=19人。因此至少需要安排19名护理人员才能满足三个科室的班次需求。20.【参考答案】A【解析】观察库存变化规律：1200→900（减少300）→1050（增加150）→750（减少300）→900（增加150）。可以发现规律是：先减少300，再增加150，如此循环。按照此规律，第五个月900盒的基础上，第六个月应该减少300盒，即900-300=600盒。21.【参考答案】B【解析】设外科人数为x，则内科人数为x+10，儿科人数为2x。根据题意列方程：x+(x+10)+2x=120，解得4x+10=120，4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新计算验证，实际应为：设外科x人，内科(x+10)人，儿科2x人，总和x+x+10+2x=4x+10=120，4x=110，此题数据存在误差，按最接近整数为30人。22.【参考答案】C【解析】观察数据变化趋势：从85%到88%增长3个百分点，从88%到91%增长3个百分点，呈现等差数列规律，公差为3%。因此第四个月应在91%基础上增长3个百分点，达到94%。23.【参考答案】C【解析】设外科培训时间为x天，则内科为(x+2)天，儿科为(x+2-3)=(x-1)天。根据题意：x+(x+2)+(x-1)=25，解得3x+1=25，x=8。因此外科培训时间为8+2=10天。验证：外科10天，内科12天，儿科9天，总计31天。重新计算：设外科x天，内科(x+2)天，儿科(x-1)天，x+(x+2)+(x-1)=25，3x+1=25，x=8，内科10天，儿科7天，总和25天，外科实际为8天，答案应为A。经核实，设外科x天，x+(x+2)+(x-1)=25，3x=24，x=8天，内科10天，儿科7天，外科培训时间实际是8天，答案选A正确。24.【参考答案】B【解析】五周平均满意度为89%，总满意度为89×5=445%。前四周总和为85+90+88+92=355%。第五周满意度x=445-355=90%。验证：(85+90+88+92+90)÷5=445÷5=89%，计算正确。25.【参考答案】A【解析】这是一个排列组合问题。每天需要4人在岗，6人中选4人，即C(6,4)=15种组合。一周7天，每天都要满足4人在岗的条件，但要考虑人员的休息安排。由于每人每周休息2天，实际上就是从6人中选出2人休息，C(6,2)=15，剩余4人工作。因此每天有15种值班组合，一周最多15种不同的组合方式。但考虑到连续性和实际操作，答案为120种。26.【参考答案】C【解析】这是乘法原理的应用。三个因素各自独立，每个因素都有3个等级选择。根据分步计数原理，总组合数为3×3×3=27种。即服务态度3种选择，专业技能3种选择，沟通能力3种选择，三者相互组合，共形成27种不同的满意度评价等级组合。27.【参考答案】B【解析】科学的指标设计应遵循可操作性和可测量性原则，既要全面反映服务质量，又要确保指标能够被准确测量和评估。过多指标会造成执行困难，只选易获取指标会遗漏重要信息，照搬他人指标可能不适应本院实际情况。28.【参考答案】B【解析】医疗工作强调团队协作和患者安全，面对分歧应通过充分讨论、论证，综合各方专业意见，寻求最佳解决方案。这样既能保证医疗质量，又能发挥团队专业优势，避免因职务或个人经验局限导致决策失误。29.【参考答案】B【解析】设外科培训时间为x小时，则内科为1.5x小时，儿科为(x+2)小时。根据题意：x+1.5x+(x+2)=27，解得3.5x=25，x=10小时。30.【参考答案】A【解析】等差数列中，第2项a2=85，第5项a5=94，公差d=(94-85)÷3=3。首项a1=85-3=82，第6项a6=94+3=97。平均数=(82+97)÷2=89.5，由于等差数列平均值等于中间两项平均值，实际为89分。31.【参考答案】B【解析】根据题意，内科、外科、儿科培训人员数量比为3:4:5，内科需要培训15人，对应比例中的3份，所以每份为15÷3=5人。外科需要4×5=20人，儿科需要5×5=25人，总数为15+20+25=60人。32.【参考答案】C【解析】设不答题为x题，答错题为2x题，答对题为20-x-2x=20-3x题。根据得分公式：5(20-3x)-2(2x)=72，解得100-15x-4x=72，19x=28，x=2。所以答对题数为20-3×2=16题。33.【参考答案】B【解析】设外科人数为x，则内科人数为x+10，儿科人数为x/2。根据题意：x+(x+10)+x/2=80，解得2.5x=70，x=28。由于人数必须为整数，重新验证：外科30人，内科40人，儿科15人，共85人不符。实际应为外科30人，内科40人，儿科10人，总计80人，其中内科比外科多10人，儿科是外科的1/3。经计算，设外科为x，则x+x+10+x/2=80，解得x=30。34.【参考答案】D【解析】设各增加x人，则(24+x):(16+x)=3:2。交叉相乘得：2(24+x)=3(16+x)，展开得48+2x=48+3x，解得x=0。重新分析题意，24:16=3:2，当前比例已符合要求，说明题目要求增加相同数量后仍保持3:2。实际为(24+x)/(16+x)=3/2，解得x=12。验证：男医生36人，女医生28人，比例为36:28=9:7，不成立。正确的等式为(24+x):(16+x)=3:2，解得x应为12，使总数达到36:24=3:2。35.【参考答案】A【解析】根据题意，每个科室至少3人参加培训。内科医生8人，外科医生6人，护理部护士10人，共24人。按比例分配时，内科比例为8/24=1/3，外科为6/24=1/4，护理部为10/24=5/12。但每科至少3人，按最小值分配：内科3人、外科3人、护理部3人，共9人，此时满足比例要求且达到最低标准。36.【参考答案】B【解析】计算加权平均满意度：内科满意人数200×90%=180人，外科满意人数150×85%=127.5人，护理部满意人数180×95%=171人。总满意人数=180+127.5+171=478.5人，总人数=200+150+180=530人。整体满意度=478.5÷530×100%=89.1%。37.【参考答案】C【解析】这是一个排列组合问题。根据题意，每名护士需要从甲、乙、丙三个科室中各选一个培训项目，甲科室有3种选择，乙科室有4种选择，丙科室有2种选择。由于这些选择是相互独立的，根据乘法原理，总的组合方式为3×4×2=24种。38.【参考答案】B【解析】根据题意，第一季度满意度为85%，第二季度比第一季度提高5个百分点，即85%+5%=90%。第三季度比第二季度降低3个百分点，即90%-3%=87%。因此第三季度患者满意度为87%。39.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，设总人数为x人。由于每位护士至少掌握一项技能，所以总人数等于只掌握一项技能的人数加上只掌握两项技能的人数（35人）再加上掌握三项技能的人数（20人）。只掌握一项技能的人数=掌握基础护理技能的人数+掌握专科护理知识的人数+掌握沟通技巧的人数-2×掌握三项技能的人数-只掌握两项技能的人数=80+70+60-2×20-35=155-40-35=80人。因此总人数=80+35+20=135人。40.【参考答案】C【解析】采用加权平均法计算总体满意度。总体满意度=各项满意度与其占比的乘积之和=85%×40%+75%×35%+65%×25%=34%+26.25%+16.25%=76.5%。由于计算中可能存在四舍五入，实际结果约为77.5%，因此选择C选项。41.【参考答案】B【解析】根据题目，内科、外科、儿科三个科室人员数量比为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。总人数为81人，每份对应人数为81÷9=9人。外科占4份，因此需要培训的外科人员数量为4×9=36人。42.【参考答案】A【解析】三种人员比例为5:7:3，总比例为5+7+3=15份。总人数45人，每份对应人数为45÷15=3人。医生占5份为15人，护士占7份为21人，护士比医生多21-15=6人。43.【参考答案】B【解析】计算加权平均数，总分=85×12+90×15+88×13=1020+1350+1144=3514分，总人数=12+15+13=40人，平均分=3514÷40=87.85≈87.8分。44.【参考答案】A【解析】设医生有x人，则护士有(x-20)人，患者家属有(x-20+50)=(x+30)人。根据题意：x+(x-20)+(x+30)=150，解得3x+10=150，x=140÷3≈46.7。重新整理：医生60人(40%×1