城市公园因游乐设施操作人员违规操作导致游客受伤应急救援演练方案

城市公园因游乐设施操作人员违规操作导致游客受伤应急救援演练方案2023年11月18日（周六）上午9:3011:00，XX市中央公园开展“星际飞梭”过山车项目应急救援演练。本次演练模拟因操作人员违规操作（未按规程检查安全锁扣），导致设备运行至30米高空时1名游客座椅锁扣突然松脱，游客被甩落至缓冲垫（模拟），造成1人左小腿疑似骨折、2人表皮擦伤、1人鼻出血的事故场景，重点检验多部门协同应急响应、现场处置及医疗救援能力。一、演练准备1.参与单位：市应急管理局（综合协调）、市卫健委（医疗指导）、XX区消防救援大队（设备破拆）、XX派出所（现场警戒及人员控制）、市120急救中心（伤员转运）、公园管理处（设备运维、游客疏散）、XX保险公司（现场查勘），共6家单位45人参与，其中模拟游客30人（含4名“伤员”由急救志愿者扮演），操作人员2名（含1名“责任人员”）。2.物资配备：急救箱（含止血带、无菌纱布、三角巾）4个、折叠担架2副、警戒带200米、扩音器3台、模拟血包（红色食用色素+水）5袋、骨折固定夹板2套、液压剪扩器1台、无人机（用于高空视角监控）1架、对讲机8部（频率统一为438.000）。3.指挥部设在公园游客服务中心，配置监控大屏（实时显示设备区、疏散区、急救区画面）、电话（24小时值班号码：05XX88881111）、应急通讯录（含各单位负责人手机）。各小组提前30分钟完成集结，熟悉演练脚本及岗位职责：综合协调组（公园管理处主任任组长，负责上传下达）、现场处置组（消防救援大队2车8人+公园安保10人，负责设备破拆、疏散引导）、医疗救援组（120急救中心4人+市三院急诊2人，负责伤情评估与急救）、后勤保障组（公园后勤科5人，负责物资调配、车辆引导）、舆情监控组（市网信办2人+公园宣传岗1人，负责收集网络信息）。二、演练流程9:309:35事件触发“星际飞梭”操作人员张某（模拟违规）未检查第4排右侧座椅锁扣即启动设备。设备运行至上升段（高度约15米）时，游客李某（模拟伤员）座椅锁扣突然弹出，李某随座椅惯性甩向轨道外，坠落至下方缓冲垫（模拟），同车游客王某、陈某因惊吓碰撞护栏致表皮擦伤，游客赵某因撞击鼻部出血。设备因安全传感器触发紧急制动，停在20米高空，其余12名游客滞留座椅。现场游客发出尖叫，周边游客聚集围观，1名游客用手机拍摄视频并发布至短视频平台。9:359:40信息上报设备监控室值班员通过监控画面发现异常，立即按下急停按钮，同步拨打公园应急电话（05XX88882222）“星际飞梭4排右侧座椅脱落，1人坠落缓冲垫，3人受伤，12人滞留高空，请求支援。”公园应急办主任接报后30秒内核实信息，5分钟内向市应急管理局（05XX88889999）、110（05XX110）、120（05XX120）同步上报，启动《XX市城市公园特种设备事故应急预案（2023版）》Ⅲ级响应。9:409:50现场管控与疏散现场处置组（消防+安保）5分钟内抵达，安保人员持扩音器喊话：“请游客保持冷静，沿左侧步道有序撤离至南门广场集合，不要停留拍照。”设置3条疏散通道，用警戒带隔离事故区（半径50米），引导滞留游客从设备安全梯（演练前已检查）缓慢下撤，由2名安保人员全程搀扶。消防救援大队铺设救生气垫（覆盖设备下方区域），确认高空滞留游客无危险后，重点处置坠落伤员区域。9:5010:10伤员救援与转运医疗救援组抵达后，4名“伤员”被抬至临时急救点（公园东广场遮阳棚下）：李某（左小腿肿胀变形、无法活动，判断为疑似骨折），王某（右臂皮肤擦伤约5cm×3cm，渗血），陈某（左腿膝盖表皮挫伤），赵某（鼻出血、面色苍白）。急救人员按“先重后轻”原则处理：对李某用夹板固定左小腿，抬高患肢，给予口服补液盐防休克；王某用生理盐水冲洗伤口，碘伏消毒后覆盖无菌纱布，加压包扎；陈某用碘伏消毒挫伤处，贴创可贴；赵某让其身体前倾，用拇指按压鼻翼5分钟，冷敷前额。10:05，120救护车抵达，将李某（重伤）转运至市三院骨科，其余3人由公园车辆送至社区卫生服务中心观察。10:1010:30设备处置与调查消防救援大队检查设备结构，确认无二次坍塌风险后，用液压剪扩器拆解松脱座椅锁扣（保留关键部件作为物证）。派出所民警控制操作人员张某，带至游客服务中心询问（重点记录：是否检查锁扣、操作流程是否规范），同步调取设备监控录像、操作日志。保险公司查勘员拍摄事故现场、伤员伤情、设备损坏照片，登记游客姓名、身份证号、联系方式，告知后续理赔流程。10:3010:50舆情应对与总结舆情监控组发现短视频平台已有3条相关视频（含模糊画面），立即联系平台要求下架不实信息（如“游客当场死亡”），公园官方微博同步发布情况说明：“今日9:35，中央公园‘星际飞梭’项目因设备临时故障启动应急预案，4名游客轻微受伤已送医，现场秩序可控，具体原因正在调查。”指挥部汇总各小组疏散游客200余人次，无二