2025年中职（连锁经营与管理）连锁门店扩张阶段测试试题及答案

2025年中职（连锁经营与管理）连锁门店扩张阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.连锁门店扩张的核心目的是（）A.增加销售额B.提升品牌知名度C.扩大市场份额D.降低成本2.以下哪种扩张方式风险相对较低（）A.直营连锁扩张B.特许加盟扩张C.自由连锁扩张D.并购扩张3.连锁门店选址时，首要考虑的因素是（）A.人流量B.租金成本C.周边竞争对手情况D.交通便利性4.进行市场调研以确定扩张区域时，不需要关注的是（）A.当地消费习惯B.政策法规C.行业平均利润D.潜在客户数量5.直营连锁扩张的优势不包括（）A.便于统一管理B.能快速复制成功模式C.资金压力小D.品牌形象一致6.特许加盟扩张中，总部对加盟店的控制主要通过（）A.股权控制B.合同约束C.人员派遣D.财务监管7.自由连锁扩张的特点是（）A.各门店独立性强B.统一采购程度高C.决策集中D.品牌影响力大8.连锁门店扩张时，供应链优化的目标是（）A.降低采购成本B.提高配送效率C.保证商品质量D.以上都是9.评估一个潜在扩张区域的市场潜力，可从（）方面入手。A.经济发展水平B.人口结构C.消费能力D.以上全是10.连锁门店扩张过程中，人力资源管理的重点是（）A.招聘新员工B.员工培训与发展C.绩效管理D.以上都重要11.以下不属于连锁门店扩张战略类型的是（）A.密集型扩张战略B.一体化扩张战略C.多元化扩张战略D.差异化扩张战略12.当连锁企业采用密集型扩张战略时，不包括以下哪种方式（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.横向并购13.连锁门店扩张需要充足的资金支持，资金来源不包括（）A.自有资金B.银行贷款C.供应商赊账D.风险投资14.在制定连锁门店扩张计划时，要考虑的外部因素是（）A.企业自身财务状况B.员工技能水平C.行业竞争态势D.内部管理流程15.连锁门店扩张过程中，品牌维护的重要性体现在（）A.吸引新顾客B.留住老顾客C.提升品牌价值D.以上都是16.对于特许加盟门店，总部提供的支持通常不包括（）A.品牌授权B.运营指导C.资金全额资助D.培训服务17.连锁门店扩张时，店铺布局设计应遵循的原则不包括（）A.顾客便利性B.空间利用率高C.美观性至上D.便于商品陈列18.市场细分对于连锁门店扩张的作用是（）A.精准定位目标客户B.提高营销效果C.优化资源配置D.以上都是19.连锁门店扩张中，与供应商建立良好合作关系的好处不包括（）A.获得更优惠价格B.保证商品供应稳定性C.降低自身库存管理成本D.完全控制供应商20.当连锁企业进入一个新的区域市场时，首先要做的是（）A.开设大量门店B.进行市场调研C.招聘当地员工D.开展广告宣传第II卷（非选择题，共60分）21.简答题（每题10分）答题要求：简要回答问题，条理清晰。(总共2题，每题10分)（1）简述直营连锁扩张和特许加盟扩张的主要区别。（2）连锁门店扩张时，如何进行有效的市场调研？22.案例分析题（2题，每题15分）答题要求：阅读案例，分析问题，给出合理答案。案例：某连锁餐饮企业计划在新的城市进行扩张。通过前期市场调研发现，该城市年轻人居多，对餐饮消费需求旺盛，尤其喜欢特色美食。但已有多家同类型连锁餐饮品牌竞争激烈。该企业决定采用差异化扩张策略，推出具有独特口味的菜品，并在装修风格上突出个性化。同时，加强员工培训，提升服务质量。（1）分析该企业采用差异化扩张策略的原因及优势。（2）为该企业在新城市扩张提出进一步的建议。23.论述题（20分）答题要求：结合所学知识，深入论述相关观点，论证充分。论述连锁门店扩张过程中，如何平衡规模扩张与运营管理之间的关系。24.材料分析题（15分）材料：随着互联网的发展，线上消费逐渐兴起。某连锁零售企业意识到这一趋势，计划在扩张过程中加强线上业务布局。一方面，加大对电商平台的投入，优化线上店铺页面，丰富商品种类；另一方面，建立线上客服团队，及时处理消费者咨询和投诉。同时，利用大数据分析消费者购买行为，精准推送商品信息。（1）分析该企业加强线上业务布局的必要性。（2）针对该企业的线上业务布局举措，谈谈你的看法和建议。答案：1.C2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.C15.D16.C17.C18.D19.D20.B21.（1）直营连锁扩张由总部直接投资开设门店，统一管理，资金压力大但可控性强；特许加盟扩张是总部授权加盟商开店，收取加盟费等，能快速扩张但对加盟店管理有一定难度。（2）明确调研目的，确定调研对象和范围；选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等；收集市场规模、消费者需求、竞争对手等方面的数据；对数据进行整理和分析，得出结论。22.（1）原因：新城市竞争激烈，年轻人多需求旺，采用差异化可突出特色吸引顾客。优势：能避开直接竞争，满足特定顾客需求，提升品牌竞争力。（2）可进一步优化菜品特色，定期更新菜单；加强线上线下营销联动，利用社交媒体推广；与当地企业或机构合作，举办特色活动吸引人气。23.在连锁门店扩张过程中，平衡规模扩张与运营管理的关系至关重要。一方面，规模扩张能带来市场份额扩大、成本降低等好处，但过度扩张可能导致管理失控、服务质量下降等问题。另一方面，运营管理是保证门店正常运营、提升顾客满意度的关键。要平衡二者关系，需在扩张时合理规划规模，根据自身管理能力和资源确定扩张速度；加强人才培养和团队建设，提升管理水平；建立完善的运营管理体系，包括供应链管理、门店运营标准等，确保扩张过程中运营管理不脱节。24.（1）必要性：线上消费兴