2026年车联网信息安全服务协议

2026年车联网信息安全服务协议鉴于甲方（客户或用户或车辆制造商）需要乙方（服务提供商）提供车联网信息安全服务，以保障其车辆终端、车联网系统及相关数据的安全，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“车联网服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于车联网威胁检测、漏洞管理、入侵防御、安全审计、数据加密传输与存储、安全事件响应支持等服务。1.2“信息安全事件”是指任何可能导致甲方车辆终端、车联网系统或用户数据泄露、破坏、丢失或被非法访问、使用的事件，包括但不限于网络攻击、病毒感染、系统故障等。1.3“敏感数据”是指在车联网服务过程中收集的、能够识别特定自然人的各种信息，包括但不限于车辆识别信息（如VIN、IMEI）、位置信息、驾驶行为数据、诊断数据、用户身份信息、网络通信内容等。1.4“车辆终端”是指甲方车辆上用于提供车联网功能的硬件设备、软件系统及相关组件。1.5“服务提供商”是指乙方，即本协议项下提供车联网信息安全服务的公司。1.6“客户”是指甲方，即本协议项下接受车联网信息安全服务的公司或个人用户。1.7“数据主体”是指其个人敏感数据被乙方处理的自然人。1.8“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字盖章并满足本协议约定的生效条件的日期。1.9“法律法规”是指协议生效后适用的所有国家和地区的法律、法规、规章及其他具有法律约束力的规范性文件，特别是有关网络安全、数据保护、汽车产业的信息安全规定。第二条适用范围与目的2.1本协议适用于乙方为甲方提供的车联网信息安全服务，服务范围包括甲方指定的[请填写具体服务范围，例如：某品牌型号车辆的车联网系统、覆盖某区域的车联网网络等]。2.2本协议的目的是通过乙方的专业服务，有效防范和应对车联网环境下的各类信息安全风险，保障甲方车辆终端及用户数据的安全，维护车联网系统的稳定运行，促进车联网技术的健康发展。第三条各方权利与义务3.1服务提供商（乙方）的义务3.1.1乙方应按照本协议约定及双方另行签署的《服务水平协议》（如有）的规格和标准，持续、有效地向甲方提供车联网信息安全服务。3.1.2乙方应确保其提供的服务符合业界普遍接受的最佳实践和信息安全标准，并采取措施保障车联网服务平台及服务的可用性与可靠性。3.1.3乙方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关的国际条约（如适用）。3.1.4乙方应建立并维护一套完善的信息安全管理体系和应急响应机制，定期进行安全评估和风险评估，及时识别、评估和处置信息安全风险。3.1.5乙方在发生或预见到可能影响甲方信息安全的事件时，应及时通知甲方，并根据本协议及双方约定的应急计划，与甲方协同处理。3.1.6乙方应按照约定，向甲方提供必要的技术支持和咨询服务，包括但不限于安全事件的分析、指导和建议。3.1.7乙方应对在提供本协议项下服务过程中收集、处理或持有的甲方数据及非公开信息承担保密义务，并采取严格的技术和管理措施保护该等数据的安全。3.1.8乙方应确保其员工以及任何受委托参与服务提供的人员了解并遵守本协议项下的保密义务和信息安全要求。3.2客户（甲方）的义务3.2.1甲方应积极配合乙方开展车联网信息安全服务，按照乙方的要求提供必要的技术接口、系统访问权限、信息资料或配合进行安全检查、测试、审计等活动。3.2.2如乙方根据服务需要需要收集、处理甲方或其用户的敏感数据，甲方应确保其已获得必要的授权，并向乙方提供准确、完整的相关数据，同时明确告知乙方数据的收集目的和用途。3.2.3甲方应确保其车辆终端及相关系统的使用符合本协议约定和乙方提供的安全指南，并采取必要措施保护其自身的系统安全。3.2.4甲方应建立内部信息安全管理制度，教育并要求其员工及授权人员遵守相关安全规定，及时报告发现的安全风险或信息安全事件。3.2.5甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。第四条服务内容与标准4.1乙方提供的具体车联网信息安全服务包括但不限于：4.1.1威胁情报与监测服务：实时监测和分析针对甲方车联网系统的网络攻击行为、恶意软件活动、威胁情报等，并向甲方提供预警和报告。4.1.2漏洞管理服务：定期对甲方车辆终端软件、硬件及车联网通信协议进行漏洞扫描、评估和通报，并提供漏洞修复建议或实施修复服务。4.1.3入侵检测与防御服务：部署并维护入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），监控并阻止针对甲方车联网系统的恶意网络流量和攻击尝试。4.1.4数据加密与传输安全服务：为甲方车联网系统提供数据传输加密、存储加密等安全措施，保障数据的机密性和完整性。4.1.5安全审计与合规服务：定期对甲方车联网系统的安全状况进行审计，检查其是否符合相关法律法规和行业标准的要求，并提供合规建议。4.1.6安全事件响应支持服务：在甲方发生信息安全事件时，根据约定提供事件分析、证据固定、应急加固、恢复重建等支持服务。4.2双方可就具体的服务范围、服务级别、交付形式等细节另行协商并签订补充协议或《服务水平协议》。《服务水平协议》作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第五条数据处理与隐私保护5.1数据处理目的：乙方仅在以下目的下处理甲方数据或用户数据：提供和改进本协议约定的车联网信息安全服务；履行甲方请求；维护和运营其服务平台；响应用户支持请求；保护乙方的合法权益；法律法规要求或应政府部门合法要求。5.2数据共享：未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方的非公开数据或可识别个人信息与任何第三方共享，除非：a)法律法规要求或强制性的政府命令；b)为履行本协议而有必要，且仅限于服务提供所必需的第三方（如技术支持、数据中心服务提供商，且该等第三方已同意遵守相应的保密义务和数据处理要求）；c)乙方为履行其法律义务（如配合调查、诉讼）而需要。5.3数据存储与传输：乙方应将甲方数据存储在[请填写存储地点，例如：中国境内/符合特定标准的数据中心]，并采取加密等措施保障传输和存储过程中的安全。除非获得甲方明确同意，乙方不得将涉及甲方的个人数据传输至中国境外。5.4数据安全：乙方应采取包括但不限于访问控制、加密、防火墙、入侵检测、安全审计等技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.5数据泄露通知：如发生或可能发生涉及甲方数据（尤其是个人敏感数据）的泄露、丢失或损毁事件，乙方应在发现或知悉该事件后的[请填写具体时限，例如：24]小时内通知甲方，并按照法律法规及双方约定采取补救措施。5.6数据主体权利：乙方应建立机制，根据法律法规及甲方要求，协助处理数据主体关于其个人数据访问、更正、删除等请求。5.7数据删除：协议终止后或服务不再需要时，乙方应根据甲方要求或法律法规规定，安全删除或匿名化处理存储在乙方系统中的甲方数据。第六条费用与支付6.1甲方应向乙方支付车联网信息安全服务的费用。费用标准为[请填写具体费率，例如：每年人民币XX元/辆，或按事件收费XX元/次，或按数据处理量收费XX元/GB]。6.2支付周期为[请填写支付周期，例如：每年/每半年/每月]。6.3甲方应在每个支付周期开始后的[请填写具体时间，例如：15]日内，根据乙方开具的发票或账单支付相应周期的服务费用。6.4如乙方提供超出本协议约定范围的服务，双方应另行协商确定费用，并由甲方支付。6.5甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，例如：30]日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。第七条安全与保密7.1双方应各自负责保障其提供或连接到乙方服务平台的系统、网络和设备的安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。7.2双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）、以及甲方提供的非公开数据、用户个人信息等承担严格的保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露对方的保密信息，但为履行本协议、遵守法律法规或政府部门要求、或为维护自身合法权益而必要的披露除外。披露给第三方的，应确保该第三方承担不低于本协议约定的保密义务。7.4双方应采取合理措施保护保密信息，防止其被未经授权的人访问、使用或泄露。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。损失赔偿以违约方实际损失为限，但累计赔偿总额不超过本协议项下预计服务费用总额的[请填写具体倍数，例如：两倍]。8.2若乙方未能达到本协议约定或双方另行签署的《服务水平协议》中约定的关键性能指标（如重大安全事件发生次数、平均响应时间等），应承担相应的违约责任，具体违约处理方式包括但不限于[请填写具体方式，例如：服务费折扣、额外提供服务等]，并可能涉及赔偿。8.3若甲方未能按时支付服务费用，除按第六条第6.4款承担违约责任外，乙方还有权根据合同约定或法律规定暂停提供服务。8.4若因乙方原因导致甲方数据泄露、损毁，并给甲方或用户造成损失的，乙方应在合理范围内协助甲方进行补救，并根据法律法规及本协议约定承担相应的赔偿责任。8.5本协议约定的赔偿责任为上限责任，任何一方均不会对另一方的间接损失、预期利益损失、商誉损失等承担赔偿责任，除非该间接损失或预期利益损失是因违约方的故意或重大过失直接造成的。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，但需满足以下条件：a)乙方收到甲方支付的首期服务费用；b)[请填写其他生效条件，如必要的技术对接完成等]。自满足上述条件之日起算作协议生效日。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。9.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[请填写具体时间，例如：30]日书面通知对方的情况下，因以下原因终止本协议：a)双方协商一致；b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写具体时间，例如：15]日内仍未纠正；c)一方进入破产、清算或解散程序；d)服务内容已完全实现或不再具有实际意义。9.4协议终止时，乙方应：a)在收到甲方确认的终止通知后，停止提供本协议项下的服务；b)根据甲方要求或法律法规，安全删除或返还甲方数据，并确保数据无法被复原；c)结清所有未付费用；d)协助甲方完成相关系统的安全过渡或关闭工作。9.5协议终止后，双方在本协议项下的保密义务、争议解决条款、法律适用条款等仍然有效。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择以下之一：a)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)[请填写具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络中断、黑客攻击等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写具体时间，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协