企业管理超级理解

企业管理超级理解

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强调工作任务的人认为：“管理就是由一个或者多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所

不能收到的效果。”这种定义的出发点为:在社会中人们之因此形成各式各样的组织与集团，这是由于集

体劳动所能取得的效果是个人劳动无法取得的，或者者仅能在很小的规模上很长的时间内取得。美国的

阿波罗登月计划曾经聚集了几万名科学家、几千家企业为其研究、设计与制造。这样巨大的项目所需要

的知识是任何人都无法全面掌握的，更谈不上具体地实现这项计划。即使像建造住房这种相对来说比较

简单的工作，单凭个人去做也仅能局限在一个很小的规模上,而且要花费相当长的时间才有可能完成。总

之,组织活动扩大了人类的能力范围。然而,要真正收到这种集体劳动的效果,务必有个先决条件,即集体

成员的活动务必协调i致。类似于物理学中布朗运动的活动方式，是无法收到这种效果的。为此,就需要

一种专门的活动,这种活动就是管理。

强调管理者个人领导艺术的人认为：“管理就是领导。”该定义的出发点为:任何组织都有一定的结构,

而在结构的各个关键点上是不一致的职位，占据这些耿位的是一些具有特殊才能或者品质的人,这些人

被称之为领导者。组织中的一切有目的的活动都是在不一致层次的领导者的领导之卜进行的，组织活动

是否有效,取决于这些领导者个人领导活动的有效性。因此，他们认为管理就是领导。

强调决策作用的人认为：“管理就是决策。”狭义地说，决策就是做出决定的意思。广义地说，决策是一

个过程,它包含收集各类必要的资料,提出两个或者两个以上备选方案,对备选方案进行分析评价,找出

最佳方案,与跟踪检查。该定义的提出者强调：决策贯穿于管理的全过程与所有方面;组织是由一些决策

者所构成的系统;任何工作都务必通过这•系列的决策才能完成。假如决策错误，执行得越好，所造成的

危害就越大。因此，任何一项组织工作的成败归根结底取决于决策的好坏。因此，他们认为管理就是决策。

管理•词还有许多定义，这些定义都是从不•致的角度提出来的，也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为

了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们使用下面的定义：管理是通过计划、组织、

操纵、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

第一层含义说明了管理使川的措施是计划、组织、操纵、激励与领导这五项基本活动。这五项活动又被

称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或者机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执

行这些职能的一个或者几个。简言之,计划职能包含对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后

要制订各类方案、政策与达到FI标的具体步骤，以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长

期进展计划、与各类作业计划都是计划的典型例子。组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一

种结构，该种结构在很大程度.上决定着计划能否得以实现;另一•方面是指为了实现计划目标进行的组织

过程。比如，要根据某些原则进行分工与协作，要有适当的授权，要建立良好的沟通渠道等等。组织对完

成计划任务具有保证作用。操纵职能是与计划职能紧密有关的,它包含制定各类操纵标准;检查工作是否

按计划进行，是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏

差或者制定新的计划，以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释操纵职能是一个比较好的例

子。导弹在瞄准飞机发射之后，由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹

中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向，直到击中目标。激励职能

与领导职能要紧涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、动机与行为;要对人进行指导、训练与

激励，以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各类矛盾.；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅

通无阻等等。

管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力与财力方面的资源。

所谓协调是指同步化与与谐化。一个组织要有成效,务必使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的

活动同步与与谐;组织中人力、物力与财力的配备也同样要同步、与谐。只有这样才能均衡地达到多元

的组织目标。一个以汽车为其要紧产品同时管理良好的企业，它在人力、备、厂房与资金方面都有一个

适当的比例，每个部门、每个单位，以至每个人什么时间做什么，何时完成，送到什么地点,都将有严格的

规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏

各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。

管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力与财力资源是为使整个组织活动更加

富有成效,这也是管理活动的根本目的。

企业管理的演变是指企业在进展过程中的管理方法与手段的变化必经的过程，通常演变由三个阶段

构成，经验管理阶段、科学管理阶段）、文化管理阶段。

不一致阶段的全面介绍

经验管理阶段：企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，因此企业管理靠人治就能够

实现。因此在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设，认为人性本恶，天生懒惰，不喜欢承

担责任，被动，因此有这种看法的管理者使用的激励方式是以外激为主，激励方式是胡罗卜加大棒，对

员工的操纵也是外部操纵，要紧是操纵人的行为。

科学管理阶段：企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，因此要把人治变为法治，但是对人性的认识

还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励与操纵还是外部的，通过惩处与奖

励来是员工工作，员工由于期望得到奖赏或者害怕惩处而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理

者的指挥下行动，管理的内容是管理员工的行为。

文化管理阶段：企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢

同意挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上,这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来

实现企业的目标。

文化管理阶段时并不是没有经验管理与科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必

要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个

人价值的实现，因此，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。

企业管理是社会化大生产进展的客观要求与必定产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起

的。在社会生产进展的•定阶段，i切规模较大的共同劳动，都或者多或者少地需要进行指挥，以协调

个人的活动；通过对整个劳动过程的监督与调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过

程按人们预定的目的正常进行。特别是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会

中，企业管理就显得愈益重要。企业管理的进展大体经历了3个阶段：①18世纪末〜19世纪末的传统

管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切

凭个人经验办事。②20世纪20〜40年代的科学管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，

管理人员总结管理经验，使之系统化并加以进展，逐步形成了一套科学管理理论。③2。世纪50年代以

后的现代管理阶段。这•阶段的特点是：从经济的定性概念进展为定量分析，使用数理决策方法，并在

各项管理中广泛使用电子计算机进行操纵。

企业管理的进展大体经历了3个阶段：

①18世纪末〜19世纪末的传统管理阶段。

这一阶段出现了管理职能问体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办

事。

②20世纪20〜40年代的科学管理阶段。

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以进展，逐步形成

了一套科学管理理论。

③20世纪50年代以后的现代管理阶段。

这一阶段的特点是：从经济的定性概念进展为定量分析，使用数理决策方法，并在各项管理中广泛使用

电子计算机进行操纵。

①计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理

表达了目标管理。

②生产管理

即通过生产组织、生产计划、生产操纵等手段，对生产系统的设置与运行进行管理。

③物资管理

对企业所需的各类生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用与综合利用等。

④质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查与检验。

⑤成本管理

围绕企业所有费用的发生与产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本操纵、成本核算、成本分析、

成本考核等。

⑥财务管理

对企业的财务活动包含固定资金、流淌资金、专用基金、盈利等的形成、分配与使用进行管理。

⑦劳动人事管理

对企业经济活动中各个环节与各个方面的劳动与人事进吁全面计划、统一组织、系统操纵、灵活调节。

1、坚持实事求是的原则

企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应

当在实践中通过试点或者试验，证明它确实符合客观规律与本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才

能组织实施。

2、坚持领导与群众相结合的原则

管理规范是要全体员工来执行的，务必反映群众的集体意志。管理规范的制定务必有领导的总结群

众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。

3、坚持系统、全面、统一的原则

系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个

岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志

的共同的目标。

4、坚持职务、责任、权限、利益相一致

职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，务必相互一致。

5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则

管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏与模糊之处，指标、要求尽可能的定量化，同

时，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于懂得与掌握

企业管理的二重性：在社会化大生产中，企业管理是同生产力直接相联系的。它是社会劳动过程的通常

要求，是制造新的生产力的必要手段。这是企业管理的通常性质，这种通常性质存在于多个社会经济形

态中。但是，由社会生产力所产生的企业管理的通常性质，总是受一定的社会经济关系制约的，因而在

不一致的社会经济关系中，企业管理又具有特殊的社会性质，它表达着一定的社会生产关系，是实现生

产目的的重要手段。这种由社会劳动过程的性质所产生的管理的通常性质与由社会经济关系性质所产生

的管理的特殊性质，就是企业管理的二重性。

资本主义企业管理的二重性表现在：一方面，它是劳动过程进行的必要条件，反映了社会化大生产的通

常要求；另一方面，它又是对资本主义价值增殖过程进行的管理、监督与调节，表达了资本主义生产关

系的实质。社会主义企业管理的二重性表现在：一方面，它的通常性质仍然是合理组织生产力，组织社

会化大生产；另一方面，它的特殊性质就在于，管理的权力属于劳动者，管理的目的是进展社会主义生

产，满足社会全体成员日益增长的需要。

①计划职能

这是把企业的各项经营治理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部治理活动。

②组织职能

这是按照已制定的计划，用企业各类资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使

之构成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置与有效利用。

③指挥职能

它是指治理者根据自己的责任与权限，借助指示、命令等权力手段与权威，有效地指导下属机构与人员

履行其职责，以实现计划任务。

④监督职能

它是指根据企业经营目标、计划、规范与经济原则，对企业的实际经营活动及其成果迄行监督、检查与

分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。

⑤调节职能

这是为使企业各个方面的关系与各类活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为与谐的有机整体而进行的

协调活动。

⑥用人职能

选拔企业需要的人才，为企业制造更大的价值。

老板对工人说：没有企业管理，你将领不到薪水！工人对老板说：没有企业管理，我将与你一样，成为

老板。企业管理.，是企业生存进展的必备手段。企业管理作为管理学的一个分类，我们须明确“管理”

的含义。

企业管理的演变

企业管理的演变是指企业在进展过