2026年软件开发与维护服务协议

2026年软件开发与维护服务协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________鉴于条款1.甲方因业务发展需要，委托乙方进行软件开发及相关维护服务；2.乙方具备从事软件开发与维护服务的资质、技术能力及经验，同意按照本协议约定向甲方提供服务。服务内容（一）软件开发服务1.项目名称：________________________（以下简称“本项目”）。2.开发目标：根据甲方需求，开发一套满足________________________（如：业务管理、数据处理、用户交互等）功能的软件系统，具体功能需求以双方确认的《软件开发需求说明书》作为本协议组成部分，与本协议具有同等效力为准。3.开发范围：（1）功能模块：包括但不限于________________________（如：用户管理模块、数据录入模块、报表统计模块、接口对接模块等）；（2）技术要求：采用________________________开发语言（如：Java、Python、C#等），数据库类型为________________________（如：MySQL、Oracle等），需兼容________________________操作系统（如：WindowsServer、Linux等）；（3）交付成果：①软件安装包及源代码（含完整注释）；②用户手册、安装部署手册、技术维护手册；③测试报告（包括功能测试、性能测试、安全测试等）。4.开发周期：（1）总工期：自本协议生效之日起______个自然日；（2）阶段节点：-需求分析与设计：______日内完成，输出《需求说明书》及《系统设计方案》；-编码开发：______日内完成；-系统测试：______日内完成；-验收交付：测试通过后______日内完成最终交付。（二）软件维护服务1.维护期限：自软件开发验收合格之日起______年（即2026年____月____日至______年____月____日），期满后可协商续签。2.维护范围：（1）故障修复：对软件运行中出现的bug、程序错误、功能异常等问题进行修复；（2）系统优化：根据甲方业务发展或性能瓶颈需求，对软件进行性能调优、代码重构等；（3）安全更新：针对软件安全漏洞、第三方组件漏洞提供补丁更新及安全加固服务；（4）技术咨询：提供软件使用、操作指导、技术培训（每年不少于______次，每次不超过______小时）；（5）数据支持：协助甲方进行数据备份、恢复（非甲方人为或不可抗力导致的数据丢失除外）。3.响应与处理时限：-紧急故障（如系统宕机、核心功能不可用）：乙方应在______小时内响应，______小时内解决或提供临时解决方案；-重要故障（如非核心功能异常、性能明显下降）：乙方应在______小时内响应，______小时内解决；-一般问题（如操作咨询、轻微功能优化）：乙方应在______小时内响应，______个工作日内解决。双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权对乙方开发进度、质量进行监督，要求乙方定期提交进展报告；（2）有权对软件功能、设计提出修改意见，重大需求变更需双方书面确认；（3）有权在维护期内要求乙方按约定标准提供服务，并对服务结果进行验收。2.义务：（1）向乙方提供完整、准确的需求资料（如业务流程、数据规范等），并对资料真实性负责；（2）按约定及时支付服务费用；（3）配合乙方进行需求调研、系统测试、验收等工作，提供必要的办公条件及数据支持；（4）未经乙方许可，不得擅自复制、传播、修改乙方交付的源代码及文档。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权要求甲方提供必要的资料及配合，确保开发工作顺利进行；（2）有权对甲方提出的明显不合理需求进行说明，并协商调整。2.义务：（1）按照本协议约定及《需求说明书》要求，按时、按质完成软件开发任务；（2）保证开发成果的原创性，不侵犯第三方知识产权；（3）为甲方提供专业、及时的维护服务，对故障问题建立处理台账；（4）对甲方在合作过程中提供的商业秘密、技术资料等承担保密责任（详见“保密条款”）。费用与支付1.服务总费用：本协议项下软件开发与维护服务总费用为人民币（大写）________________________（¥______），含税（税率：______%）。2.费用构成：（1）软件开发费：______元（含需求分析、设计、编码、测试、交付等全流程服务）；（2）软件维护费：______元/年（含故障修复、优化、更新、培训等维护服务）。3.支付方式与节点：（1）预付款：本协议生效后______个工作日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即______元；（2）开发中期款：系统设计及编码开发完成（经甲方书面确认后），甲方向乙方支付总费用的______%，即______元；（3）验收款：软件开发验收合格后______个工作日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即______元；（4）维护费：维护期每年开始前______个工作日内，甲方向乙方支付当年维护费______元，次年维护费到期前______日续付。4.支付方式：甲方通过银行转账至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________5.逾期责任：甲方逾期支付费用的，每逾期一日，按应付未付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。知识产权1.开发成果归属：（1）乙方按照甲方需求开发的软件（包括源代码、目标代码、技术文档、数据库等）的知识产权（包括但不限于著作权、专利权等）归甲方所有；（2）乙方在开发过程中使用的自有技术、工具、组件（已公开或第三方授权的除外），其知识产权仍归乙方所有，但甲方享有在本项目范围内的永久使用权。2.第三方权利：（1）乙方保证其交付的开发成果不侵犯任何第三方的知识产权；如因乙方原因导致甲方被第三方主张权利，乙方应承担全部法律责任（包括赔偿甲方损失、消除影响等）；（2）如甲方提供的资料涉及第三方知识产权，甲方保证其有权使用，并承担由此产生的法律责任。保密条款1.保密信息范围：（1）甲方的商业秘密（如业务数据、客户信息、财务资料、战略规划等）；（2）乙方的技术信息（如开发方案、源代码、算法、维护流程等）；（3）本协议内容、双方在合作中知悉的对方未公开信息。2.保密义务：（1）双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让、许可使用或用于本协议目的以外的其他用途；（2）保密义务不因本协议的终止而终止，保密期限为本协议终止后______年。3.违约责任：任何一方违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用）。验收与交付1.验收标准：（1）软件功能符合《需求说明书》约定的全部要求；（2）系统性能满足《系统设计方案》中的指标（如响应时间、并发用户数、数据存储容量等）；（3）文档资料完整、准确，包含用户手册、部署手册、测试报告等；（4）通过双方共同认可的测试（如第三方检测机构测试，费用由______承担）。2.验收流程：（1）乙方完成开发后，向甲方提交验收申请及交付成果；（2）甲方应在收到申请后______个工作日内组织验收，验收合格后出具《验收合格证书》；（3）验收不合格的，乙方应在甲方要求的期限内整改，直至验收合格，整改期限不计入开发周期。3.交付方式：乙方应将软件安装包、源代码、文档等资料通过加密U盘或securelink方式交付给甲方，并提供现场部署指导（费用已含在总费用中）。违约责任1.乙方违约：（1）逾期交付：乙方未按约定时间完成开发或交付的，每逾期一日，按总费用的______%向甲方支付违约金，逾期超过______日的，甲方有权解除协议，乙方退还已收取的费用并支付总费用______%的违约金；（2）质量不达标：软件功能或性能不符合验收标准的，乙方应在______日内整改，整改后仍不合格的，甲方有权解除协议，乙方退还已收取的费用并赔偿甲方损失；（3）维护服务不到位：乙方未按约定响应或处理故障的，每发生一次，甲方有权扣除当期维护费的______%；因维护不当导致软件系统严重损坏或数据丢失的，乙方应承担赔偿责任。2.甲方违约：（1）逾期付款：按本协议第五条第5款约定承担违约金；（2）资料提供延迟：因甲方未及时提供完整资料导致开发延误的，开发周期相应顺延；如因甲方需求变更导致工作量增加的，双方应协商补充费用及周期。3.不可抗力：因地震、火灾、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商延期或解除协议。合同变更与终止1.变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、周期等，双方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。2.终止：（1）协议期满，自然终止；（2）双方协商一致，可提前终止协议；（3）一方严重违约，另一方有权书面通知解除协议，解除协议自通知到达对方之日起生效。3.终止后处理：（1）乙方应向甲方移交所有开发成果、资料及维护记录；（2）甲方应结清乙方已提供服务但未收取的费用；（3）维护期内协议终止的，乙方应提供______个月的技术过渡支持（免费）。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条