2026年IT项目外包管理协议

2026年IT项目外包管理协议合同编号：[甲方简称]-IT外包-2026-XXX签订主体：甲方（委托方）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]乙方（承包方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]签订日期：2026年[月][日]生效日期：自双方签字盖章之日起生效###鉴于条款1.甲方为专注于核心业务发展，拟将[具体IT项目名称，如“企业资源计划（ERP）系统升级项目”]外包给乙方实施；2.乙方为具备[相关资质，如“软件企业资质CMMI5级”]的IT服务提供商，拥有完成本项目的专业技术能力及项目管理经验；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经协商一致，就项目外包事宜达成如下协议。###定义与解释1.“项目”：指甲方委托乙方实施的[具体项目名称]，包括其需求文档、设计方案、开发成果及相关技术资料。2.“交付成果”：指乙方根据本协议约定应向甲方提供的项目成果，包括但不限于软件代码、系统文档、测试报告、培训材料等。3.“验收”：指甲方按照本协议约定的标准对乙方交付的项目成果进行审核并确认合格的过程。4.“保密信息”：指一方在合作过程中向对方披露的、标注或合理推断为保密的信息，包括技术资料、商业数据、客户信息等。###服务内容与范围1.项目名称：[具体IT项目名称，如“2026年XX企业数字化转型平台建设项目”]。2.项目目标：[明确项目目标，如“构建覆盖业务全流程的数字化管理平台，提升数据处理效率30%，降低运营成本15%”]。3.具体服务内容：（1）需求分析与规划：-乙方负责组织甲方业务部门及技术人员进行需求调研，编制《需求规格说明书》，经甲方确认后作为开发依据；-输出《项目实施计划》，明确里程碑节点、资源分配及风险预案。（2）系统设计与开发：-乙方根据确认的需求，完成系统架构设计、数据库设计、界面设计，输出《系统设计说明书》；-采用[开发语言/框架，如“Java+SpringCloud+Vue”]进行代码开发，确保代码符合[编码标准，如“ISO/IEC25010软件质量模型”]。（3）测试与优化：-乙方负责单元测试、集成测试、系统测试及性能测试，编制《测试报告》，修复测试中发现的缺陷；-配合甲方进行用户验收测试（UAT），根据测试结果优化系统功能及性能。（4）部署与培训：-乙方负责系统在甲方指定服务器（或云环境，如“阿里云ECS”）上的部署、配置及初始化；-提供不少于[5]天的现场培训，内容包括系统操作、日常维护及故障排查，输出《用户手册》及《管理员手册》。（5）运维支持（如适用）：-项目验收后进入[12]个月质保期，质保期内提供7×24小时故障响应服务，重大故障[2]小时内解决，一般故障[24]小时内解决。4.交付成果清单：交付成果包括但不限于以下内容：-《需求规格说明书》（纸质+电子版），交付时间为2026年[月][日]；-《系统设计说明书》（纸质+电子版），交付时间为2026年[月][日]；-源代码及相关文档（电子版，加密），交付时间为2026年[月][日]；-《测试报告》（纸质+电子版），交付时间为2026年[月][日]；-部署完成确认书（纸质+电子版），交付时间为2026年[月][日]。###双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权对项目进度、质量进行监督，要求乙方提交《周报/月报》（含进度、风险、资源使用情况）；（2）有权对需求变更提出书面申请，乙方需在[3]个工作日内评估变更对项目范围、周期及费用的影响，经双方确认后执行；（3）有权在乙方未按约定交付或质量不达标时，要求乙方整改，直至解除合同并追究违约责任。2.义务：（1）向乙方提供项目所需的基础资料（如业务流程、数据接口规范等），并保证资料的真实性、合法性；（2）指定[姓名]作为甲方代表，负责与乙方的日常沟通、需求确认及验收工作；（3）按本协议约定及时支付项目费用（详见本协议第七条）；（4）为乙方提供必要的工作条件（如开发环境访问权限、办公场所配合等）。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权要求甲方提供必要的项目资料及配合，因甲方原因导致项目延期的，乙方有权顺延交付时间；（2）有权根据项目需要调整项目组内部人员，但核心人员（如项目经理、架构师）变更需提前[7]个工作日书面通知甲方并获得同意。2.义务：（1）组建专业的项目团队，其中项目经理需具备[PMP认证]及[5年以上]IT项目管理经验，核心开发人员需具备[相关技术认证，如“OracleOCP”]；（2）严格按照《项目实施计划》推进项目，确保交付成果符合国家及行业标准（如《GB/T25000.51-2016系统与软件工程》）；（3）遵守甲方信息安全管理制度，对接触到的甲方数据及信息承担保密责任；（4）质保期内，对系统缺陷免费修复；质保期满后，提供有偿运维服务（具体服务内容及价格另行协商）。###服务期限与交付标准1.服务期限：自2026年[月][日]起至2027年[月][日]止（具体以项目实际交付及验收时间为准）。2.关键里程碑节点：需求分析确认里程碑，完成时间为2026年[月][日]，验收标准为《需求规格说明书》获甲方签字确认；系统设计完成里程碑，完成时间为2026年[月][日]，验收标准为《系统设计说明书》通过甲方评审；开发完成里程碑，完成时间为2026年[月][日]，验收标准为代码完成率100%，通过单元测试；系统测试完成里程碑，完成时间为2026年[月][日]，验收标准为《系统测试报告》显示缺陷修复率100%；项目最终验收里程碑，完成时间为2026年[月][日]，验收标准为甲方出具《项目验收合格证书》。3.交付标准：（1）功能性：系统功能完全符合《需求规格说明书》要求，无遗漏功能点；（2）性能性：系统支持[100]并发用户访问，平均响应时间≤[2]秒，数据查询响应时间≤[5]秒；（3）安全性：通过[等保2.0三级]安全测评，无高危漏洞；（4）可维护性：代码注释率≥[30]，提供完整的系统架构图、数据库字典等文档。###费用与支付1.项目总费用：人民币[XXX]万元（大写：[XXX]整），含税（税率[6%/13%]）。2.费用构成（可选）：需求分析与设计费：[XX]万元；开发与测试费：[XX]万元；部署与培训费：[XX]万元；质保与运维费：[XX]万元。3.支付方式及节点：预付款，支付比例为30%，支付条件为本协议生效后[5]个工作日内；需求分析完成款，支付比例为20%，支付条件为《需求规格说明书》确认后[5]个工作日内；系统开发完成款，支付比例为30%，支付条件为系统开发完成并通过测试后[5]个工作日内；验收款，支付比例为15%，支付条件为甲方出具《项目验收合格证书》后[5]个工作日内；质保金，支付比例为5%，支付条件为质保期满后[5]个工作日内。4.支付方式：甲方通过银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：[乙方全称]，开户行：[银行名称及支行]，账号：[银行账号]。5.发票：乙方在每笔款项支付前，向甲方提供等额合法的增值税专用发票。###保密条款1.保密信息范围：包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、技术资料、项目需求及本协议内容；乙方的技术方案、源代码、项目报价等。2.保密义务：（1）双方仅可为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露（法律法规要求或有权机关指令的除外）；（2）乙方应采取与保护自身保密信息同等的措施（至少应采取合理的谨慎措施）保护甲方的保密信息，对接触保密信息的员工进行保密约束；（3）保密期限为本协议有效期及终止后[3]年。3.违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付[合同总金额20%]的违约金，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。###知识产权1.背景知识产权：双方在签订本协议前拥有的知识产权仍归各自所有，乙方保证其提供的项目成果不侵犯任何第三方的知识产权。2.项目成果知识产权：乙方在履行本协议过程中开发的软件代码、文档、系统等成果（以下简称“项目成果”）的知识产权归甲方所有。（1）乙方应配合甲方办理项目成果的著作权登记、专利申请等手续，相关费用由甲方承担；（2）未经甲方书面许可，乙方不得以任何方式使用、许可或转让项目知识产权。3.侵权责任：若因乙方原因导致项目成果侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部法律责任（包括但不限于停止侵权、赔偿损失），并使甲方免受损失。###验收与测试1.验收流程：（1）乙方完成项目开发并自测合格后，向甲方提交《验收申请》及交付成果清单；（2）甲方在收到申请后[10]个工作日内组织验收测试，测试可由甲方自行或委托第三方机构进行；（3）验收测试通过的，甲方出具《项目验收合格证书》；测试不通过的，乙方应在[7]个工作日内整改并重新提交验收。2.验收标准：以本协议第六条“交付标准”及双方确认的《需求规格说明书》为准。3.验收异议：甲方对验收结果有异议的，应在验收结束后[5]个工作日内书面提出，乙方应在[10]个工作日内完成整改，逾期未整改或整改后仍未通过的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。###违约责任1.乙方违约：（1）逾期交付：每逾期1日，乙方应按合同总金额的[0.3‰]向甲方支付违约金，逾期超过[30]日的，甲方有权解除合同，乙方已收取的费用应退还，并支付合同总金额[20%]的违约金；（2）质量不合格：乙方应在甲方要求的期限内整改，整改次数不超过[2]次；整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的费用并赔偿损失；（3）知识产权侵权：乙方应立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失及合理维权费用）。2.甲方违约：（1）逾期付款：每逾期1日，应按逾期金额的[0.3‰]向乙方支付违约金，逾期超过[60]日的，乙方有权暂停项目工作，直至解除合同；（2）资料延迟提供：因甲方原因导致项目延期的，乙方交付时间相应顺延，且甲方不得以此为由要求乙方支付违约金。3.违约金上限：任何一方违约金累计不超过合同总金额的[30%]，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应补足差额。###合同的变更、解除与终止1.变更：本协议履行过程中，如需变更项目范围、期限、费用等，双方应签订书面变更协议，未经书面确认的变更无效。2.解除：任一方有下列情形之一的，守约方有权书面通知解除合同：（1）一方严重违约，经守约方书面催告后[30]日内仍未纠正；（2）一方进入破产、清算或解散程序；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现。3.终止：本协议终止后，双方应在[15]个工作日内完成以下事项：（1）乙方向甲方移交全部交付成果、项目资料及相关文档；（2）结清已发生的费用（如质保金按实际履行比例结算）；（3）乙方撤出甲方场地，归还甲方提供的设备及资料。###不可抗力1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.通知义务：遭遇不可抗力的一方应在[7]日内书面通知对方，并在[15]日内提供证明文件，否则不能免除违约责任。3.法律后果：因不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任；部分履行的，可根据影响程度协商变更或解除合同。###争议解决1.协商：双方因履行本协议发生争议的，应首先通过友好协商解决；2.仲裁/诉讼：协商不成的，提交[甲方所在地]仲裁委员会仲裁（或向[甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼）。