2026年旅游服务与行程安排合同协议

2026年旅游服务与行程安排合同协议合同编号：[________]甲方（旅游者）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________紧急联系人及电话：________________________乙方（旅游经营者）：名称：________________________法定代表人：________________________经营许可证编号：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________客服热线：________________________前言甲方委托乙方提供旅游服务，乙方具有合法的旅游经营资质。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2026年旅游服务与行程安排事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条旅游行程安排1.1行程基本信息-行程名称：________________________（如“2026年XX地区深度游”）-行程天数：______天______晚（自______年______月______日至______年______月______日）-出发地点：________________________-目的地：________________________（具体城市/景区名称）-交通方式：-往返交通：□飞机（航班号：________，出发时间：________，抵达时间：________）□高铁/动车（车次：________，出发时间：________，抵达时间：________）□汽车（车型：________，出发时间：________，抵达时间：________）-当地交通：□旅游大巴（车型：________，座位数：________）□其他：________________________1.2详细行程-第一日（______月______日）：上午，甲方在出发地集合，乘坐约定交通工具前往目的地；抵达后，乙方安排接机/站服务，送至酒店办理入住；下午，甲方自由活动；晚上，乙方安排欢迎晚宴（餐标______元/人）。住宿：XX酒店（四星级/标准双床房）。-第二日（______月______日）：上午，前往景区A游览（含首道门票），游览时间约3小时；下午，前往景区B游览（含专业导览服务），游览时间约3小时；晚上，观看当地民俗表演。住宿：同上。用餐：含早、中、晚餐（餐标______元/人）。-（后续日期依次列明，内容应包括每日行程安排、交通方式、住宿酒店名称及房型、用餐次数及餐标、游览时间、包含门票及自费项目备注等，直至最后一日返程）-最后一日（______月______日）：上午，甲方自由活动及购物；下午，乙方安排送机/站服务，甲方乘坐约定交通工具返回出发地，行程结束。1.3行程调整说明乙方保留因不可抗力（如自然灾害、极端天气、政府政策调整等）、航空/铁路部门航班/车次变动等原因调整行程细节的权利，调整前应提前______日书面通知甲方，双方协商一致后签订补充协议。非因上述原因，乙方不得擅自变更行程；如需变更，应征得甲方书面同意，并承担因此增加的费用（如甲方同意减少行程，应退还相应费用）。第二条服务标准与内容2.1乙方提供的服务-导游服务：全程持证导游（语种：________），负责行程讲解、协调安排、应急处理等。-住宿服务：行程所列酒店标准，房型为双床房/大床房（以甲方预订为准），含每日早餐（如行程含早）；如甲方要求升级房型，应补足差价。-餐饮服务：行程中标注的用餐（______餐/人，餐标______元/人），包含特色餐、团队餐；甲方如需特殊餐饮安排（如素食、过敏等），应提前______日书面告知乙方，乙方尽力协调但不保证完全符合。-门票服务：包含行程中标注的景区首道门票（不含景区内自费项目、索道、观光车等）。-交通服务：行程中约定的正规旅游运营车辆，司机持证上岗，确保车况良好。-保险服务：乙方为甲方购买旅行社责任险（保额：________元/人）和旅游意外险（保额：________元/人，含医疗救援、意外身故/伤残等），保险凭证于行程开始前交付甲方。2.2乙方不包含的服务-往返出发地的大交通费用（如甲方自行预订的机票/火车票）。-行程中未列明的自费项目（如景区内二次消费、个人娱乐活动等）。-个人消费（如酒水、购物、电话费、行李超重费等）。-因甲方原因产生的额外费用（如自愿离团产生的交通、住宿费等）。-不可抗力导致的额外费用（如航班延误改签费、住宿延长费等）。第三条费用构成与支付3.1费用总额-成人费用：人民币________元/人（大写：________________________）-儿童（______岁以下，不占床/不含门票）：人民币________元/人-儿童（______岁以下，占床/含门票）：人民币________元/人-单房差：人民币________元/人（如甲方要求单独住宿）3.2费用包含项目详见本合同第二条“服务标准与内容”。3.3费用支付方式-定金：甲方应于本合同签订后______日内支付定金，总额为费用总额的______%，即人民币________元；定金用于保留行程资源，如甲方单方解除合同，定金不予退还；如乙方单方解除合同，应双倍返还定金。-尾款：甲方应于行程开始前______日内支付尾款，即人民币________元。-支付账户：乙方指定账户信息如下：开户名：________________________；开户行：________________________；账号：________________________。3.4发票乙方在甲方支付全款后______日内，向甲方开具等额发票（类型：□增值税普通发票□增值税专用发票）。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务-权利：（1）要求乙方提供符合合同约定的服务，有权了解行程详细安排、服务标准及费用构成；（2）拒绝乙方的强制购物、强制自费项目行为，要求乙方退还相关费用；（3）行程中如乙方提供的服务存在质量问题，有权要求乙方整改或赔偿；（4）行程结束后______日内，有权对服务质量进行投诉，乙方应在______日内书面回复。-义务：（1）提供真实、有效的身份信息（身份证、护照等），如因信息错误导致行程受阻，自行承担责任；（2）遵守旅游目的地法律法规及社会公德，尊重当地风俗习惯；（3）按时支付费用，如逾期支付，每逾期一日应按应付金额的______%向乙方支付违约金；（4）遵守团队纪律，配合导游安排，如因个人原因离团，应提前书面告知乙方，离团期间的人身财产安全自行负责，乙方不退还离团对应费用。4.2乙方权利与义务-权利：（1）收取服务费用，要求甲方遵守行程安排及团队纪律；（2）如甲方违反旅游目的地法律法规或团队纪律，乙方有权终止服务，甲方费用不予退还。-义务：（1）如实告知行程详情、服务标准、注意事项及安全风险，不得虚假宣传；（2）提供符合国家及行业标准的旅游服务，确保导游、车辆、住宿等资源合法合规；（3）保障甲方人身财产安全，如发生意外，应及时救助并协助处理理赔；（4）不得擅自变更行程、降低服务标准，不得强迫或变相强迫甲方购物、参加自费项目；（5）对甲方的个人信息（如身份证号、联系方式等）予以保密，不得泄露或用于非旅游服务用途。第五条违约责任5.1乙方违约责任-（1）乙方擅自缩短行程、减少服务项目或降低服务标准的，应退还相应费用，并按减少费用金额的______%向甲方支付违约金；-（2）乙方安排的购物活动超过合同约定次数或时长，或强迫购物的，甲方有权拒绝购物，乙方应退还购物价款，并按旅游费用总额的______%支付违约金；-（3）乙方提供的交通工具、住宿、餐饮等不符合合同约定标准，经甲方确认后，乙方应更换或整改，并承担由此增加的费用；无法更换或整改的，应退还相应费用并支付违约金（违约金计算方式同上）；-（4）因乙方原因导致甲方人身财产受到损害的，乙方应承担赔偿责任（因甲方故意或重大过失造成的除外）。5.2甲方违约责任-（1）甲方单方解除合同的，应按以下标准向乙方支付违约金：行程开始前______日以上解除的，支付费用总额的______%；行程开始前______日至______日解除的，支付费用总额的______%；行程开始前______日内解除的，支付费用总额的______%。-（2）甲方未按时支付费用的，每逾期一日按应付金额的______%支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权解除合同；-（3）甲方因个人原因中途离团的，离团期间的费用不予退还，如给乙方造成损失（如酒店预订取消费、车费分摊等），应予以赔偿。5.3不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致合同无法履行的，双方均可解除合同，乙方应扣除已实际发生的费用后，将余款退还甲方；因不可抗力导致行程变更的，双方应协商一致签订补充协议，变更后增加的费用由双方协商承担，减少的费用应退还甲方。第六条行程变更与解除6.1行程变更除本合同1.3条约定的情形外，任何一方变更行程应提前______日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。6.2合同解除-（1）双方协商一致，可以解除合同；-（2）因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同；-（3）乙方存在严重违约行为（如提供虚假行程、强迫购物等），甲方有权解除合同并要求赔偿；-（4）甲方存在严重违约行为（如拒不支付费用、扰乱团队秩序等），乙方有权解除合同并要求赔偿。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按以下第______种方式解决：（1）提交________仲裁委员会仲裁；（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定-1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。-2.行程单（如《详细行程表》）作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。-3.甲方应自行办理旅游所需的证件（如护照、签证等），如因证件问题导致无法出行，责任由甲方自行承担。-