2026年酒店客房清洁协议

2026年酒店客房清洁协议甲方（委托方）：[酒店名称]地址：[酒店法定注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务方）：[清洁服务提供商名称]地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方为一家合法注册并有效存续的酒店，需要专业的客房清洁服务以维持其高标准的服务水平和设施完好；乙方为具备相应资质和能力的企业，愿意提供专业的酒店客房清洁服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就2026年度期间乙方为甲方提供酒店客房清洁服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容乙方负责清洁甲方指定的酒店客房，包括但不限于标准客房、豪华客房、行政套房及其他特殊类型客房。服务频率为客房客人退房后及入住前进行清洁。对于长期住宿客人或特殊需求的客房，乙方应根据甲方的临时要求提供加急清洁服务。清洁标准应符合国家及地方关于酒店卫生、消防安全的相关标准，并达到甲方内部制定的高标准服务要求。具体清洁项目包括但不限于地板、墙面、天花板、窗户、家具、固定装置、卫生间、卧室区域的清洁、消毒和整理。乙方应使用甲方批准或指定的清洁剂、消毒剂和工具。乙方人员应在清洁过程中发现客人遗留的个人物品时，按照甲方规定程序上交或保管，不得私自带走或丢弃。第二条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.有权监督乙方服务人员的工作质量和行为规范。2.有权对不符合标准的清洁工作提出异议，并要求乙方立即整改。3.有权根据经营需要，在不影响乙方正常工作秩序的前提下，提出合理的临时变更需求。4.有权根据乙方服务质量、安全事故等情况，依据本协议约定对乙方进行奖惩或解除合同。5.有权要求乙方按照合同约定提供服务。6.应向乙方提供必要的清洁作业条件，如清洁通道、水源、电源、清洁工具存放区等。7.应向乙方提供清晰、准确的清洁范围清单、清洁标准文件及作业指导。8.应负责管理乙方服务人员，包括进行入场培训、背景调查（如适用）和绩效考核。9.应按本协议约定及时向乙方支付服务费用。10.应为乙方服务人员提供必要的工作期间所需的标识（如工牌）。11.应遵守甲方的各项规章制度和清洁作业规范，穿着统一工装，佩戴工牌。12.应确保所使用的清洁剂、消毒剂符合安全环保要求，并妥善管理。13.应爱护甲方酒店内的设施设备，不得故意损坏。如因乙方原因造成损坏，应负责赔偿。14.应建立服务人员考勤和工时记录，并按要求向甲方提供。15.应对其员工在服务期间的行为负责，确保员工不从事与工作无关的活动，不干扰客人。16.应遵守国家及地方关于安全生产、劳动保障、环境保护等法律法规。17.应建立应急响应机制，处理服务过程中可能出现的突发状况。甲方的义务：1.有权要求乙方按照合同约定提供服务。2.应向乙方提供必要的清洁作业条件，如清洁通道、水源、电源、清洁工具存放区等。3.应向乙方提供清晰、准确的清洁范围清单、清洁标准文件及作业指导。4.应负责管理乙方服务人员，包括进行入场培训、背景调查（如适用）和绩效考核。5.应按本协议约定及时向乙方支付服务费用。6.应为乙方服务人员提供必要的工作期间所需的标识（如工牌）。乙方的权利与义务：1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.有权要求甲方提供必要的清洁作业条件和支持。3.有权拒绝执行违反国家法律法规或可能导致安全、健康风险的工作指令。4.有权要求甲方及时支付服务费用。5.应按照本协议约定的服务范围、标准和时间提供服务。6.应组建具备相应技能和经验的清洁团队，确保服务质量。7.应严格遵守甲方的各项规章制度和清洁作业规范，穿着统一工装，佩戴工牌。8.应确保所使用的清洁剂、消毒剂符合安全环保要求，并妥善管理。9.应爱护甲方酒店内的设施设备，不得故意损坏。如因乙方原因造成损坏，应负责赔偿。10.应妥善保管在清洁过程中接触到的客人贵重物品，并按规定上交。11.应对其服务人员进行有效的岗前和在职培训，包括但不限于清洁技能、安全操作规程、客户服务礼仪、应急处理等。12.应建立服务人员考勤和工时记录，并按要求向甲方提供。13.应对其员工在服务期间的行为负责，确保员工不从事与工作无关的活动，不干扰客人。14.应遵守国家及地方关于安全生产、劳动保障、环境保护等法律法规。15.应建立应急响应机制，处理服务过程中可能出现的突发状况。第三条服务费用与支付服务费用根据双方协商一致的方式确定，具体为按客房数乘以约定单价的方式计算，每日每间客房清洁费用为人民币[具体金额]元。服务费用按月支付。甲方应在每个支付周期结束后十个工作日内，根据乙方提交的合格服务发票和甲方确认的服务量支付当期服务费用。乙方应向甲方指定账户支付。账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]；账户名称：[甲方账户全称]；账号：[甲方银行账号]。费用为含税价格，乙方负责开具相应增值税发票。第四条安全、保险与责任安全生产：乙方应确保其所有服务人员在服务过程中的人身安全，并遵守甲方的安全管理规定。乙方应对其员工在服务期间发生的任何意外伤害承担全部责任。财产安全：乙方应负责其员工在服务期间个人物品的安全，并采取措施保护甲方的酒店财产。对于因乙方员工故意或重大过失造成的甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。保险要求：作为本协议的有效组成部分，乙方应在协议生效前向甲方提供由其合法投保的保险公司出具的、符合甲方要求的保险单据，包括雇主责任险（覆盖其所有在甲方场地内工作的员工，确保赔偿限额不低于人民币[具体金额]元）和公众责任险（覆盖其在甲方场地内因其员工行为或设施设备可能造成的第三方人身伤害或财产损失，确保赔偿限额不低于人民币[具体金额]元）。上述保险应持续有效，且保险覆盖范围和赔偿限额不低于本协议要求。保险单据应抄送甲方备案。责任限制：除非因乙方故意或重大过失造成，乙方不对因清洁服务本身直接导致的微小瑕疵或自然损耗承担责任。事故报告：如发生任何安全事故（员工受伤、客人受伤、财产损失等），乙方应立即采取必要的应急措施，保护现场，并第一时间通知甲方，同时按甲方要求提交详细的事故报告。第五条保密条款双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、运营数据、清洁配方、操作流程等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第六条违约责任甲方违约：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十天的，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。乙方违约：若乙方未能按约定标准提供服务，经甲方指出后三日內仍未整改或整改后仍不达标的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况扣减相应服务费用。若乙方严重违反清洁标准，或因其员工行为（如盗窃、骚扰客人、损坏财产等）给甲方造成损失的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担全部赔偿责任。若乙方未能按时提交合格发票或相关凭证，导致甲方无法及时付款，每逾期一日，应按甲方应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金。若乙方违反保险要求，导致甲方在遭受损失时无法获得赔偿，乙方应负责补足甲方因此未能获得的赔偿金。第七条合同期限与终止合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即自[起始年月日]至[终止年月日]。续约：协议期满前三个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。在同等条件下，乙方享有优先续约权。提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。甲方有权在乙方连续两次服务不合格、发生重大安全事故、盗窃等严重违约行为时，书面通知乙方立即终止本协议，并要求赔偿损失。乙方有权在甲方未能按时支付服务费用达到连续两个月时，书面通知甲方立即终止本协议。终止后果：协议终止后，乙方应在收到终止通知后七日内完成所有未完成的工作，并办理相关交接手续。甲方应结清协议终止前所有应付未付的服务费用。保密条款、保险要求（直至保险期满）和争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后五日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署