2026年医药物流服务合同

2026年医药物流服务合同甲方（委托方）：[药品生产/经营企业/医疗机构全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务方）：[医药物流服务企业全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于甲方委托乙方提供医药物流服务，乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）等法律法规，双方经平等协商，达成如下协议：###一、服务内容与范围####（一）仓储管理1.仓库要求：乙方提供符合GSP标准的仓库，包括常温库（0-30℃）、阴凉库（不超过20℃）、冷藏库（2-8℃）、冷冻库（按需约定），配备温湿度自动监测系统（实时记录、报警功能）、消防设施、防盗系统，并每年进行温湿度分布验证。2.存储操作：甲方药品入库前，乙方核对品名、规格、批号、效期、生产厂商、数量及储存条件，确认无误后办理入库；执行“先进先出”（FIFO）原则，对近效期药品（距效期不足6个月）提前30日预警；每月5日前向甲方提供上月库存报表（含动态库存、效期分布、异常情况说明）。####（二）运输配送1.运输分类：按温湿度要求分为常温运输、冷链运输（含冷藏、冷冻）、特殊药品运输（麻醉药品、精神药品等需专人押运、专车封闭运输，符合《麻醉药品和精神药品管理条例》）。2.运输工具：冷链车辆配备GPS定位、实时温湿度监测系统、自动制冷/加热装置，运输前预冷至规定温度并验证；普通运输车辆保持清洁、干燥，防止药品污染/破损。3.配送范围及时效：配送区域为[甲方指定区域，如全国XX省/市]，常温药品24小时内送达，冷链药品48小时内送达，偏远地区按双方另行约定。####（三）信息管理1.系统对接：乙方与甲方WMS/ERP系统对接，实现订单信息、库存数据、物流状态实时同步，提供API接口或数据导出功能（Excel/PDF格式）。2.追溯管理：通过扫描药品追溯码记录出入库、运输全流程信息，执行“一物一码”可追溯，追溯数据保存至药品效期后1年。3.异常处理：建立物流异常预警机制，温湿度超标、配送延迟等异常发生后30分钟内通知甲方，并提供处理方案及书面报告。####（四）增值服务（可选）包括药品贴标、重新包装、拼箱服务，库存盘点（月度/季度/年度，双方共同确认），药品退换货物流服务（符合甲方退货流程及GSP要求）。###二、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：(1)监督乙方服务质量，包括现场检查、系统数据核查，要求乙方配合提供操作记录、温湿度监测数据；(2)对乙方违约行为（如药品损坏、配送延迟、信息泄露）提出异议，要求乙方承担违约责任；(3)获取月度/季度/年度物流服务报告，包括服务完成率、异常事件统计、客户反馈。2.义务：(1)提供合法、合格药品，随货附《药品检验报告书》《出库单》等资料；(2)提前24小时（紧急订单4小时）向乙方发送书面/电子订单（含药品信息、配送地址、温湿度要求、特殊注意事项）；(3)按合同约定及时支付费用，不得无故拖欠；(4)对乙方商业秘密（药品信息、库存数据等）承担保密义务。####（二）乙方权利与义务1.权利：(1)要求甲方提供准确订单及药品资料，因甲方信息错误导致的损失，乙方不承担责任；(2)按约定收取服务费用，对甲方逾期付款，按日收取0.05%违约金；(3)对甲方违反GSP或合同约定的指令（如要求存储超温药品），有权拒绝执行并通知甲方。2.义务：(1)严格遵守《药品管理法》《GSP》等法律法规，确保药品质量安全；(2)配备经GSP培训考核合格的操作人员，定期组织应急演练（如冷链中断、火灾）；(3)对甲方商业秘密承担保密义务，未经书面同意不得向第三方泄露；(4)因乙方原因（操作不当、设备故障）导致药品损坏、变质、丢失的，48小时内通知甲方，10个工作日内完成理赔。###三、服务费用与结算####（一）费用构成1.仓储费：常温药品[XX]元/托盘/月，冷藏药品[XX]元/托盘/月，冷冻药品[XX]元/托盘/月；2.运输费：常温运输[XX]元/公斤·公里，冷链运输[XX]元/公斤·公里（含温控设备使用费）；3.增值服务费：贴标[XX]元/件，盘点[XX]元/次，特殊药品押运[XX]元/次；4.其他费用：异常处理费[XX]元/次（按实际发生结算）。####（二）结算方式1.对账：乙方每月5日前提供上月费用对账单，甲方5个工作日内核对确认，逾期未确认视为认可；2.支付：甲方确认对账单后10个工作日内支付费用，乙方开具增值税专用发票（税率6%）；3.价格调整：遇市场油价、人工成本重大波动，双方协商签订补充协议调整费用。###四、质量与安全保障####（一）药品质量责任1.乙方责任：因仓库温湿度不达标、运输温控失效、操作不当（野蛮装卸、混批混放）、未执行FIFO导致药品过期等质量问题，乙方按药品价值（含采购成本、运输费用）全额赔偿。2.甲方责任：因药品本身质量问题（已过效期、包装破损）或甲方指令错误（要求存储超温药品）导致的损失，乙方不承担责任，但需及时通知甲方并提供证据。####（二）冷链管理特别约定1.运输前：冷藏车预冷至2-8℃并记录温度，确认温度稳定后装车，常温环境下装车时间不超过30分钟；2.运输中：温湿度监测设备全程开启，实时数据上传至监控平台，每30分钟记录一次；3.收货时：收货人当场确认药品温度并签字，温度超标拒收并立即通知甲方；4.数据保存：冷链药品温湿度记录、运输轨迹保存至效期后2年。####（三）应急处理1.仓储应急：停电、温湿度异常时，立即启动备用电源或转移药品至备用仓库，1小时内通知甲方；2.运输应急：车辆故障时，4小时内调派备用车辆（确保温控），超时免费提供应急运输服务。###五、保密条款1.保密范围：甲方的药品配方、价格体系、客户信息、销售数据、库存信息、技术资料；乙方的物流成本、操作流程、客户名单等商业秘密。2.保密期限：合同履行期间及终止后3年。3.违约责任：违反保密义务的，向对方支付合同总金额20%的违约金，并赔偿全部损失（含律师费等）。###六、违约责任####（一）甲方违约1.逾期支付费用：每逾期一日，按应付未付金额0.05%支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务；2.提供虚假信息或指令错误导致乙方损失的，承担赔偿责任；情节严重的，乙方有权单方解除合同。####（二）乙方违约1.质量服务违约：(1)药品损坏、变质、丢失的，按价值全额赔偿；(2)配送延迟超24小时，甲方有权解除该批次合同并要求赔偿；2.信息违约：未提供真实数据或泄露商业秘密的，每次支付违约金[5000]元；3.合规违约：因违反GSP或法律法规被处罚，导致甲方损失的，全额赔偿并承担行政处罚责任。###七、不可抗力1.不可抗力指地震、洪水、战争、政策突变等不能预见、避免且克服的客观情况；2.受影响方15日内提供证明文件，双方协商延期履行、部分履行或解除合同，互不承担责任（需采取减损措施，否则对扩大损失承担责任）。###八、合同变更、解除与终止####（一）变更变更服务内容、费用标准等需签订书面补充协议，未经确认无效。####（二）解除1.协商解除：双方书面一致同意；2.单方解除：(1)甲方：乙方严重违约（连续3次服务不达标、泄露秘密未补救）经催告15日内未改正；(2)乙方：甲方逾期付款超60日或提供非法药品经警告仍不改正。####（三）终止合同终止后10日内，乙方返还剩余药品（提供质量报告），移交全部物流数据，结清所有费用。###九、争议解决因本合同引起的争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁：提交[仲裁委员会名称]仲裁）。###十、其他约定1.合同期限：自双方签字盖章之日起生效，至2026年12月31日；期满前30日无书面异议，自动续展1年；2.通