2025年眼科设备服务合同协议

2025年眼科设备服务合同协议鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有或使用眼科设备，并需要专业的设备服务支持；乙方（以下简称“乙方”）拥有提供相关眼科设备专业服务的能力和资质，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方眼科设备提供2025年度服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务设备1.1乙方同意根据本协议为甲方下列眼科设备提供约定的服务：设备名称：[填写具体设备名称，如：眼底相机]设备型号：[填写具体设备型号，如：YZ-E2000]设备序列号：[填写具体设备序列号]以及其他双方确认在本协议有效期内需要服务的[填写其他设备名称、型号、序列号等信息]。1.2如甲方新增或更换在本协议范围内的设备，甲方应提前[填写天数，如：十五]日书面通知乙方，经乙方书面确认后，乙方按约定提供相应服务，费用按双方另行协商确定。第二条服务范围与内容2.1乙方提供的服务包括但不限于预防性维护、故障维修、技术支持与咨询。2.2预防性维护：乙方应按照设备制造商的建议及乙方制定的年度维护计划，于每年[填写月份]至[填写月份]期间，对甲方指定的设备进行[填写次数，如：两次]预防性维护，包括设备外部清洁、内部关键部件检查、性能校准和功能测试等，旨在保障设备的正常运行和性能稳定。2.3故障维修：当甲方设备发生故障时，乙方应提供及时有效的维修服务。(1)响应：对于甲方书面或通过乙方指定联系方式报告的设备故障，乙方应在收到报告后[填写时间，如：四]小时内响应；对于紧急故障（定义为影响核心诊疗功能且无法正常运行的故障），乙方应在收到报告后[填写时间，如：二]小时内响应。(2)解决：乙方应根据故障性质，采用现场维修、远程支持或更换部件等方式进行修复。非因不可抗力或设备自然老化、甲方使用不当等原因，乙方应在响应后[填写时间，如：二十四]小时内抵达现场开始维修（远程支持除外），并力争在[填写时间，如：四十八]小时内修复设备，或提供替代方案，直至设备恢复正常功能。对于复杂故障，修复时间可在此基础上与甲方协商确定。(3)备件：维修所需的符合原厂或行业标准的备件由乙方提供，费用由[填写承担方，如：甲方]承担（特殊情况除外，见本协议第五条）。2.4技术支持与咨询：乙方提供以下技术支持与咨询服务：(1)操作培训：在设备安装或升级后，乙方应为甲方指定操作人员提供[填写次数，如：一次]设备操作和维护培训。(2)常见问题解答：通过电话、邮件等方式，为甲方提供设备使用过程中的技术咨询和疑问解答。(3)软件升级：对于设备固件或软件的升级，乙方应在有新版本发布时，在征得甲方同意后提供升级服务。2.5服务标准：乙方承诺提供的服务应符合国家相关标准、行业规范以及设备制造商的技术要求，确保服务质量，保障设备的正常运行。第三条服务地点与方式3.1服务地点：甲方设备安装使用的地点，具体为[填写详细地址]。3.2服务方式：以现场服务为主，远程技术支持为辅。对于可以通过远程方式解决的问题，乙方应优先提供远程支持。如需送修，运输及相关费用由[填写承担方，如：甲方]承担。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用采用[填写方式，如：固定年费]方式结算。年度服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：人民币[填写大写金额]元整）。该费用包含本协议第二条约定的预防性维护、故障维修（不含非核心易损件更换）、技术支持与咨询等服务。4.2支付周期：服务费按年度支付。首期服务费于本协议生效后[填写天数，如：十]日内支付；后续年度服务费于每个服务年度开始前[填写天数，如：三十]日内支付。4.3支付方式：甲方应将服务费支付至乙方以下指定银行账户：开户名称：[填写乙方全称]开户银行：[填写乙方开户银行全称]银行账号：[填写乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费支付后[填写天数，如：十]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[填写税率，如：专用]发票。第五条甲乙双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权监督乙方服务人员的工作；有权要求乙方对故障设备进行及时有效的维修；有权获得乙方提供的培训和技术支持。(2)甲方的义务：按时足额支付本协议约定的服务费用；保证设备安装使用环境符合设备要求；配合乙方服务人员的工作，提供必要的安全防护和操作权限；及时、准确地向乙方报告设备故障或异常情况；遵守设备的操作规程，避免非正常损坏。5.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的服务条件和支持；服务人员应佩戴工牌并出示有效证件。(2)乙方的义务：按照本协议约定的服务范围、内容和标准提供服务；保证派出服务人员具备相应的专业技能和资质；使用原厂或认证的备件进行维修；对服务过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务；及时响应并努力解决甲方提出的设备问题。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户数据、设备配置等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如：三]年。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[填写天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。7.2若乙方未能按本协议第二条约定的标准和时间提供服务，导致甲方设备长时间无法正常运行，给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议年度服务费总额的[填写比例，如：二倍]。7.3若乙方服务人员违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条期限与终止9.1本协议有效期为[填写时间，如：一年]，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至[填写日期]止。9.2协议期满前[填写天数，如：三个月]，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展[填写时间，如：一年]，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。若需终止，应提前[填写天数，如：三十]日书面通知对方。9.3除本协议另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，有权书面通知对方终止本协议：(1)另一方严重违约，且在收到书面通知后[填写天数，如：三十]日内未能纠正；(2)经双方协商一致同意终止；(3)不可抗力导致协议目的无法实现。9.4协议终止后，乙方应在[填写天数，如：十]日内完成未完成的服务工作，并交还甲方所有服务资料和物品（如有）。甲乙双方应根据实际情况结算费用，并处理设备后续维护事宜。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[填写地点，如：乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺和协议。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议项下的通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.5本协议中