2025年养老院管理合同

2025年养老院管理合同鉴于甲方拥有位于[地址]的养老院（以下简称“养老院”），并希望聘请乙方对其进行专业管理；鉴于乙方拥有丰富的养老院管理经验、专业团队及管理体系（以下简称“管理服务”）；根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方管理甲方养老院事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条基本信息与定义1.1甲方：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]。1.2乙方：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]。1.3合同标的：乙方依据本合同约定，对甲方拥有的位于[地址]的养老院提供全面管理服务。1.4合同期限：自[起始年]年[月]日[日]起至[终止年]年[月]日[日]止，共计[年限]年。1.5定义：除非本合同另有约定，下列词语具有以下含义：（1）“入住长者”指在本养老院办理入住手续并接受服务的老年人；（2）“护理等级”指根据入住长者身体状况评估确定的护理级别，如生活完全不能自理、生活大部分不能自理等；（3）“管理费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的管理报酬；（4）“服务质量标准”指本合同约定及国家、地方规定的养老院服务标准和要求；（5）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条管理范围与权限2.1乙方负责养老院的全面管理工作，具体包括但不限于：（1）建立和完善养老院的各项管理制度，包括但不限于行政管理、护理管理、医疗协调管理、人力资源管理、财务管理、安全管理、设施设备维护管理、客户关系管理等规章制度，并确保制度符合国家法律法规及行业规范。（2）根据国家相关法律法规和标准，以及入住长者的实际需求，提供分级分类的护理服务和生活照料服务，确保服务质量达到约定的标准。（3）负责或协助养老院一线员工的招聘、培训、考核、激励及日常管理，建立符合要求的员工队伍。（4）建立内部财务核算体系，负责养老院的日常运营成本管理，执行甲乙双方约定的收费标准，向入住长者或第三方收取服务费用，并按约定向甲方汇报财务状况。（5）负责协调或管理养老院内或签约的医疗服务机构，确保医疗服务质量符合要求，并按照规定进行医疗废物处理和感染控制。（6）负责养老院内设施设备的日常检查、维护、保养及报修协调工作，确保设施设备安全运行。（7）建立健全养老院的安全管理体系，包括消防安全、治安管理、食品安全、用药安全、活动安全等，定期进行安全检查和应急演练，预防各类安全事故发生。（8）制定并执行养老院的市场营销和招生方案，提升养老院的社会影响力和入住率。（9）建立畅通的客户沟通渠道，及时处理入住长者及其家属的意见和建议，维护良好的客户关系。（10）定期向甲方汇报养老院的运营情况，包括但不限于入住长者情况、服务质量、财务状况、安全状况等，并提供管理报告。（11）根据甲方授权，管理养老院的运营预算，并负责预算的执行和控制。（12）遵守并执行国家及地方关于养老服务的各项政策法规。2.2乙方在本合同约定的管理范围内，享有对养老院日常运营活动的自主管理权，包括人员调配、排班、物资采购（在甲方批准的预算范围内或按约定流程）、服务流程制定与调整等。乙方作出的管理决策应有利于提升养老院的服务质量和运营效率。2.3下列重大事项需经甲方事先书面同意：（1）改变养老院的服务定位或服务模式；（2）对养老院现有设施设备进行重大改造或投资（涉及金额超过[金额]元的）；（3）调整向入住长者收取的服务费用标准；（4）签订对外合作协议或转让养老院经营权；（5）乙方认为可能对养老院造成重大影响的其他事项。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方履行本合同约定的管理职责情况，并定期或不定期查阅乙方提供的有关管理报告、财务报告及其他相关资料。（2）有权对乙方提供的服务质量进行评估，并要求乙方根据评估结果进行改进。（3）应按照本合同约定，按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项。（4）应向乙方提供养老院的经营场所、设施设备、相关资质证明文件及必要的运营信息和支持。（5）应保证乙方及其员工在履行本合同期间，享有在本养老院工作的必要安全和良好工作环境。（6）应配合乙方进行市场营销和招生活动。（7）应保障入住长者的人身、财产安全，并对入住长者负有法定的安全保障义务。3.2乙方的权利与义务：（1）有权根据本合同约定及养老院实际运营需要，制定各项管理制度和操作流程。（2）有权对养老院的工作人员进行招聘、培训、考核和管理，并根据管理绩效进行奖惩。（3）应按照本合同约定及国家、地方规定，提供符合标准的养老服务，保障入住长者的合法权益。（4）应建立完善的财务管理制度，确保财务收支清晰、合规，并按约定向甲方提供真实、准确的财务报告。（5）应负责养老院设施设备的日常维护和管理，确保其处于良好运行状态，并承担因管理不善造成的设施设备损坏责任。（6）应建立并执行严格的安全管理制度，确保养老院安全运营，对发生的安全事故承担相应的责任。（7）应妥善保管入住长者的个人信息及隐私，未经入住长者或其家属同意，不得向任何第三方泄露。（8）应定期向甲方汇报养老院的运营情况，包括但不限于入住长者数量与结构、护理服务情况、医疗服务协调情况、财务收支情况、安全检查情况等，报告频率为[频率，如每月一次]。（9）应积极维护养老院的良好声誉，不得有损害甲方利益的行为。第四条服务质量与标准4.1乙方承诺提供的养老服务应符合国家《养老机构服务规范》等相关标准以及本合同约定的具体服务标准，确保入住长者的基本生活需求得到满足。4.2具体服务标准包括但不限于：（1）护理服务：根据入住长者评估确定的护理等级，提供相应的日常护理、健康监测、心理疏导等服务。（2）生活照料：提供膳食供应、清洁卫生、洗浴、协助行动等生活服务。（3）医疗协助：协调或管理医疗资源，为入住长者提供必要的健康检查、疾病预防、用药指导、康复护理等服务，并确保医疗废物和感染控制符合规范。（4）文化娱乐：组织适合老年人的文化、体育、娱乐活动，丰富入住长者的精神文化生活。（5）环境卫生：保持养老院室内外环境清洁、整洁、卫生，符合卫生部门要求。（6）安全管理：建立健全安全应急预案，定期进行安全检查，确保消防、治安、食品、用药等各方面安全。4.3乙方应建立服务质量自查和持续改进机制，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果及入住长者反馈进行改进。甲方有权对服务质量进行抽查，乙方应积极配合。第五条费用与支付5.1管理费：（1）管理费的计算方式为：[具体计算方式，如按实际入住床位数乘以每日单价计算]。（2）管理费的标准为：[具体金额或比例]。（3）管理费的支付周期为：[具体周期，如每月]。（4）甲方应于每个支付周期结束后的[天数]日内，向乙方支付该周期的管理费。5.2其他费用：（1）养老院的水、电、气等能源费用，由[甲方/乙方/双方按比例]承担。（2）养老院设施设备的维修费用，属于正常使用损耗的，由乙方承担；属于乙方管理不善或使用不当造成的损坏，由乙方承担；甲方提供的设施设备本身问题，由甲方承担。（3）乙方员工的社会保险费用，由[甲方/乙方]承担。（4）养老院的市场营销和广告费用，由[甲方/乙方/双方按约定比例]承担。（5）其他根据本合同约定应由甲方或乙方承担的费用。5.3费用支付方式：甲方通过银行转账方式将管理费支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]5.4服务费用：入住长者所需缴纳的护理费、医疗费、活动费等其他服务费用，按照国家及地方规定和甲乙双方约定的标准执行，由乙方负责收取，并定期向甲方报告收取情况。第六条违约责任6.1若甲方未按时足额支付管理费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方无法继续履行合同，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2若乙方未能达到本合同约定的服务质量标准，或未能履行管理职责，导致入住长者或第三方遭受人身或财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方限期整改，若整改无效或乙方行为严重违约，甲方有权要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，并有权单方面解除合同，乙方还应承担由此给甲方造成的损失。6.3若乙方擅自泄露入住长者个人信息，给入住长者或甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.4若任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]。6.5本合同约定的其他违约责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、客户资料等）和入住长者的个人信息负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本条所述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年限]年。第八条不可抗力8.1若发生地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。8.2因不可抗力事件影响，双方可协商暂时中止履行本合同相关义务，或根据事件影响程度协商变更合同条款或解除合同。因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。9.3下列情况发生时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因一方违约导致本合同目的无法实现的。9.4本合同期限届满，若双方未达成续约协议，本合同自动终止。9.5合同终止或解除后，双方应在[天数]日内完成以下工作：（1）乙方应向甲方提交最终的管理报告和财务结算报告；（2）乙方应将养老院的所有钥匙、门禁卡、文件资料、设施设备清单及状态说明等移交给甲方；（3）乙方应配合甲方完成入住长者的安置或服务交接工作；（4）双方清理债权债务，结算应付未付款项。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称，如养老院所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达11.1甲乙双方在本合同中载明的地址为各自的正式地址。任何书面通知或法律文件应按该地址邮寄或送达。如一方变更地址，应提前[天数]日书面通知对方。11.2通过邮寄方式送达的，挂号信发出后[天数]日视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，发送成功时视为送达。对方签收或应答的，视为送达。第十二条法律适用与管辖12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同的履行及争议解决，均由[法院名称]管辖。第十三条合同生效及其他13.1本合同自甲乙双方签字并盖章之日起生效。13.2本合同构成甲乙双方就