保安服务公司制度

保安服务公司制度第一章总则第一条本制度根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国安全生产法》《保安服务管理条例》等国家相关法律法规，参照行业先进标准及集团母公司关于风险防控、合规经营的管理要求，结合本公司业务特性及内部管理实际制定。旨在明确保安服务领域专项管理的政策依据、适用范围、核心术语及管理原则，规范业务操作行为，防范化解重大风险，提升服务质量与核心竞争力，确保公司稳健运营与可持续发展。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖保安服务业务的承接、执行、监管等全流程环节，包括但不限于客户需求对接、现场驻守、巡逻防控、应急处突、车辆管理、装备使用等场景。第三条本制度中的核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”是指公司针对特定业务领域或风险类型，建立的全流程、系统化、差异化的风险防控与合规管理体系，涵盖目标设定、流程设计、风险识别、应对处置、考核评价等环节。（二）“XX风险”是指公司在保安服务过程中可能面临的各类潜在危害，包括但不限于操作风险、安全风险、合规风险、声誉风险、财务风险等，需根据风险发生的可能性及影响程度进行分类管控。（三）“XX合规”是指公司业务活动及员工行为符合法律法规、行业准则、内部规章及客户约定的标准，要求贯穿业务全生命周期，实现主动合规、持续合规。第四条专项管理应遵循以下核心原则：（一）“全面覆盖”原则，即管理范围覆盖所有业务场景、所有层级员工，不留盲区；（二）“责任到人”原则，即明确各岗位、各部门的管理职责，确保风险可追溯；（三）“风险导向”原则，即优先管控重大风险与高发风险，动态调整资源配置；（四）“持续改进”原则，即通过定期评估与优化，不断提升管理体系有效性。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为公司专项管理的第一责任人，对专项管理体系建设、风险防控及合规经营负总责；分管领导为直接责任人，负责专项管理的日常组织、协调与监督，确保制度有效执行。第六条公司设立专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括各部门负责人及下属单位负责人。领导小组负责统筹公司专项管理工作的顶层设计，协调跨部门风险处置，审批重大风险应对方案，并定期召开会议研究解决突出问题。第七条专项管理领导小组主要履行以下职能：（一）审议公司专项管理制度及年度管理计划；（二）统筹重大风险的识别、评估与处置；（三）监督专项管理责任的落实情况，组织开展考核评价；（四）向公司决策层报告专项管理整体成效与改进建议。第八条牵头部门（如风险管理部）负责专项管理制度体系建设，具体职责包括：（一）组织制定、修订专项管理制度，并推动落地执行；（二）定期开展专项风险排查，建立风险数据库，发布预警信息；（三）监督各部门专项管理责任的履行情况，协调解决跨部门问题；（四）组织开展专项管理培训，提升全员合规意识与操作能力。第九条专责部门（如法务合规部、运营管理部）负责专项领域的业务合规审核与流程优化，具体职责包括：（一）审核业务合同、操作流程是否符合专项管理要求；（二）优化业务场景中的风险防控措施，减少操作漏洞；（三）参与重大风险事件的处置，提供合规支持；（四）跟踪行业法规变化，及时更新管理要求。第十条业务部门及下属单位负责落实本领域专项管理要求，具体职责包括：（一）执行专项管理制度，开展日常风险排查与隐患整改；（二）组织本部门员工进行专项培训，确保操作规范；（三）建立风险事件台账，及时上报异常情况；（四）配合领导小组开展考核评价，持续改进管理成效。第十一条基层执行岗员工应履行以下合规操作责任：（一）严格遵守专项管理制度，杜绝违规操作；（二）主动识别并上报风险隐患，配合处置工作；（三）签署岗位合规承诺书，明确个人责任；（四）参与定期培训，掌握最新操作规范。第三章专项管理重点内容与要求第十二条采购管理：供应商应通过尽职调查，确保其资质、信誉及服务能力符合要求；招标流程须规范透明，严禁围标、串标等行为。禁止向关联方采购服务或装备，防止利益输送。重点防控采购过程中的价格虚高、质量不达标等风险。第十三条财务管理：资金审批须严格遵循权限划分，大额支出需集体决策；税务处理应合法合规，避免偷税漏税行为。重点防控资金挪用、账目造假等风险。第十四条业务操作：现场驻守、巡逻防控等业务须按标准流程执行，严禁擅自脱岗、漏岗。服务过程中遇突发事件应第一时间报告并妥善处置，严禁隐瞒不报。重点防控客户资产损失、人员伤亡等风险。第十五条合同管理：业务合同应明确双方权利义务，涉及重大安全责任条款需法律部门审核；合同履行过程中需定期跟踪，确保服务目标达成。禁止无合同承接业务，防止法律纠纷。重点防控合同违约、责任认定不清等风险。第十六条安全生产：服务场所的消防、安防设施须定期检查，消除安全隐患；员工应接受安全培训，掌握应急处置技能。禁止违规使用危险装备，防止安全事故发生。重点防控火灾、盗窃等安全事件。第十七条数据管理：客户信息、服务记录等敏感数据须严格保密，禁止非法泄露或用于商业目的；信息系统应加强防护，防止黑客攻击。重点防控数据泄露、系统瘫痪等风险。第十八条员工行为：员工应遵守职业道德，严禁索贿、欺凌客户等行为；着装、仪态须符合规范，维护公司形象。重点防控声誉风险、劳动纠纷等风险。第十九条应急管理：制定各类突发事件应急预案，并定期演练；重大事件须第一时间上报并启动应急响应，确保损失最小化。重点防控极端天气、群体性事件等不可抗力风险。第四章专项管理运行机制第十二条公司每年应结合业务变化，对专项管理制度进行评估，必要时修订完善，确保与法律法规、行业要求保持一致。第十三条公司每季度开展专项风险排查，由牵头部门组织，各部门、下属单位配合，对风险进行分级评估并发布预警通知。高风险领域应增加排查频次。第十四条合规审查嵌入业务决策、合同签订、项目启动等关键节点，实行“未经审查不得实施”原则。审查内容包括资质、流程、协议、风险防控措施等。第十五条风险应对实行分级处置：一般风险由业务部门自行处置，重大风险由领导小组协调解决，特别重大风险须上报公司决策层。建立应急流程、责任协同机制及上报制度。第十六条违规情形根据情节轻重，采取警告、罚款、降级、解雇等处罚措施；涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。处罚标准与绩效考核、纪律处分挂钩。第十七条每半年对专项管理体系有效性进行评估，通过问卷调查、案例复盘等方式收集反馈，优化流程漏洞，提升管理效率。第五章专项管理保障措施第十八条组织保障：各级领导应明确专项管理职责，定期督导检查，确保制度落地。建立专项管理责任清单，逐级分解任务。第十九条考核激励机制：将专项合规情况纳入部门及个人年度考核，与绩效、评优直接挂钩。设立专项管理奖惩制度，激励先进、鞭策后进。第二十条培训宣传机制：分层级开展专项培训，管理层重点培训合规履职要求，一线员工重点培训操作规范。通过内部刊物、宣传栏等方式强化合规意识。第二十一条信息化支撑：引入专项管理系统，实现流程自动化、风险实时监控、数据智能分析，提升管理效率与精准度。第二十二条文化建设：发布专项合规手册，组织签订合规承诺书，通过案例警示、文化墙等方式营造全员合规氛围。第二十三条报告制度：每月