2026年生产计划调度员面试须知与考核内容

2026年生产计划调度员面试须知与考核内容一、行业知识与岗位认知（共5题，每题2分，总分10分）1.题目：简述汽车制造业生产计划调度员的核心职责及其对生产效率的影响。答案：汽车制造业生产计划调度员的核心职责包括：（1）制定并优化生产计划，确保订单按时交付；（2）协调各生产环节（如冲压、焊装、涂装、总装）的物料供应与生产进度；（3）监控生产现场，及时处理异常情况（如设备故障、人员短缺）；（4）根据市场需求和供应链变化调整生产排程。其对生产效率的影响体现在：合理的调度可减少库存积压、降低生产成本、提升交付准时率，而调度不当则可能导致生产瓶颈或资源浪费。2.题目：列举三种汽车制造业常见的生产计划调度方法，并说明其适用场景。答案：（1）甘特图法：适用于简单生产流程，通过可视化进度条管理任务顺序和时间安排，但灵活性差；（2）MRP（物料需求计划）：基于主生产计划自动计算物料需求，适用于标准化车型大批量生产；（3）APS（高级计划排程）：动态优化资源分配，适用于多品种小批量柔性生产，能快速响应市场变化。3.题目：某车企计划在2026年推出新能源车型，生产计划调度员应如何应对供应链不确定性？答案：（1）提前评估新能源电池、电机等核心零部件的供应商产能，签订长期采购协议；（2）建立备选供应商清单，防止关键物料断供；（3）优化生产节拍，预留缓冲时间应对供应链波动；（4）与物流部门协同，确保高价值物料（如电池）优先运输。4.题目：解释“牛鞭效应”在汽车制造业生产计划中的表现，并提出缓解措施。答案：牛鞭效应指订单信息在供应链中逐级传递时出现失真，导致上游供应商过度生产或库存积压。在汽车制造业表现为：终端客户需求小波动，但经销商向上游订单放大，迫使工厂过度生产。缓解措施包括：（1）实施VMI（供应商管理库存）；（2）建立快速信息共享机制（如EDI电子数据交换）；（3）推行JIT（准时制生产）减少中间库存。5.题目：某工厂因设备故障导致某车型生产线停工2小时，调度员应如何快速恢复生产？答案：（1）立即通知维修团队抢修，同时启动备用设备或调整班次；（2）临时调整生产计划，将受影响订单分配给其他生产线；（3）与客户沟通延迟情况，争取谅解；（4）事后分析故障原因，优化设备维护计划。二、生产计划编制与优化（共8题，每题3分，总分24分）6.题目：某工厂需在4周内完成200辆SUV和150辆轿车订单，已知SUV生产周期为3天，轿车为2.5天，如何制定初步生产计划？答案：（1）计算总工时需求：SUV=200×3=600工时，轿车=150×2.5=375工时，合计975工时；（2）若每周工作60小时，需4周完成；（3）建议优先排产SUV，因生产周期长，可分批安排：第1-3周各生产50辆SUV，第4周完成剩余订单。7.题目：某车型订单优先级排序如下：A车（交期10天）、B车（交期5天）、C车（交期3天），若产能每日100辆，如何安排生产顺序？答案：（1）优先满足交期最短订单，避免延期；（2）排序：C车→B车→A车；（3）计算总需求：C车需3天、B车需5天、A车需10天，总计18天，需分批次生产（如每周生产200辆）。8.题目：某工厂因原材料短缺，需从3家供应商处采购，供应商A价格低但交期长（5天），B价格高但交期短（2天），C价格中等且交期3天，如何平衡成本与交期？答案：（1）若订单紧急，优先选择B供应商（尽管价格高）；（2）若订单允许延迟，可组合采购：关键物料从C采购，非关键物料从A采购；（3）与供应商协商提前交货，或调整生产计划以适应交期较长的供应商。9.题目：某车型需使用两种特殊零件（X和Y），X供应商每周限供500件，Y供应商无限制，若某周需生产300辆，如何安排生产顺序？答案：（1）计算零件需求：X=300件（每辆需1件），Y=600件（每辆需2件）；（2）因X供应受限，优先生产200辆（消耗200件X），剩余100辆排后一周生产；（3）若需连续生产，需提前一周采购X零件。10.题目：某工厂计划引入APS系统优化排程，请列举至少3项该系统可解决的生产难题。答案：（1）解决多品种混线生产冲突（如不同车型工位共享）；（2）动态分配资源（如调整机器人作业顺序以应对设备故障）；（3）预测瓶颈工位并提前预警，避免生产停滞。11.题目：某工厂生产计划显示某日库存积压200件半成品，调度员应如何调整？答案：（1）暂停新订单投放至该工段，优先清空积压；（2）分析积压原因（如前道工序延迟或质量问题）；（3）若积压可转产其他车型，则调整人员设备；若不可用，需向上游追责。12.题目：某车企因政策调整需减少燃油车生产，增加电动车生产，调度员应如何过渡？答案：（1）评估现有设备改造可行性（如电池包组装线）；（2）调整物料采购清单（增加电池、电机需求）；（3）对员工进行电动车生产工艺培训；（4）分阶段切换，避免订单积压。13.题目：某车型因客户投诉需紧急返工，调度员应如何协调资源？答案：（1）优先清空返工车型占用的工位；（2）临时调整班组人员或外包部分返工任务；（3）与质检部门协同，确保返工质量达标；（4）向客户承诺补货时间，并分析投诉原因避免再次发生。14.题目：某工厂计划实施“零库存”管理，调度员需注意哪些风险？答案：（1）供应链中断风险（如供应商延迟交货）；（2）生产波动放大风险（小需求变化导致大量缺货）；（3）运输成本增加风险（频繁补货导致物流费用上升）。三、异常情况处理与应变能力（共6题，每题4分，总分24分）15.题目：某日生产线突发火灾导致50%设备停用，调度员应立即采取哪些措施？答案：（1）启动应急预案，疏散人员并隔离火源；（2）联系保险公司，统计损失并申请赔偿；（3）调整生产计划，将订单转移至未受损车间；（4）协调物流延迟通知客户，并提供补偿方案。16.题目：某供应商突然宣布停产，导致某零件断供，调度员如何应对？答案：（1）寻找备选供应商，评估替代零件性能；（2）与客户协商订单延期或改用其他车型；（3）紧急采购二手零件或拆解其他车辆零件应急；（4）向上游反馈风险，推动长期供应商协议。17.题目：某车型因质检发现10%产品不合格，调度员应如何处理？答案：（1）暂停该批次产品下线，隔离不合格品；（2）分析不合格原因（如原材料问题或设备故障）；（3）若可返工，安排专人修复；若不可用，则报废并追责；（4）向客户说明情况并承诺补偿。18.题目：某工厂因电力故障导致全厂停工，调度员应如何恢复生产？答案：（1）检查备用发电机是否正常，优先恢复关键设备；（2）与电力公司协调抢修，避免长时间停工；（3）清点停工前未完成的订单，优先处理；（4）评估停工损失，向上级申请补班或加班。19.题目：某客户临时追加100辆订单，但工厂已排满，调度员如何决策？答案：（1）评估追加订单对现有计划的冲击（如是否需延迟其他订单）；（2）与客户协商交货时间，看是否可分批交付；（3）若追加订单利润高，可临时调整排程（如减少非紧急订单）；（4）若无法满足，需明确拒绝并说明原因。20.题目：某车型因政策强制召回，调度员需制定召回计划，如何操作？答案：（1）统计召回车辆数量及分布，制定上门取车或集中回收方案；（2）协调物流车辆及人员，确保召回高效完成；（3）与客户沟通召回流程，提供免费维修或换车选项；（4）记录召回数据，向上级汇报进度。四、数据分析与系统应用（共5题，每题4分，总分20分）21.题目：某工厂提供以下数据：订单交期准时率85%，库存周转率4次/年，设备综合效率（OEE）75%，请问哪些指标需优先改善？答案：（1）交期准时率低（低于行业90%水平），需优先优化排程；（2）库存周转率低（行业平均6-8次/年），需减少呆滞库存；（3）OEE低，需加强设备维护减少故障停机。22.题目：某车型生产数据如下：计划产量1000辆，实际完成900辆，其中200辆延迟交付，请分析原因并提出改进建议。答案：（1）分析延迟原因：可能是物料短缺、设备故障或人员不足；（2）改进建议：建立风险预警机制（如提前监控物料库存），加强设备预防性维护。23.题目：某工厂使用Excel记录生产计划，存在数据手动更新问题，调度员应如何优化？答案：（1）建议引入APS系统自动同步物料、产能数据；（2）若预算有限，可使用MES（制造执行系统）替代Excel；（3）建立标准化数据录入流程，减少人为错误。24.题目：某车型生产成本构成：原材料60%，人工20%，制造费用20%，若需降本10%，调度员可从哪些方面入手？答案：（1）原材料：与供应商谈判降价或替代低成本材料；（2）人工：优化工时分配，提高劳动效率；（3）制造费用：减少设备能耗或外包非核心工序。25.题目：某工厂生产计划系统显示某日产能利用率超过110%，可能的原因是什么？答案：（1）计划排产过满，未预留缓冲时间；（2）实际产能统计错误（如设备故障未计入）；（3）紧急订单插入导致原有计划被打乱。五、沟通协调与团队协作（共4题，每题5分，总分20分）26.题目：调度员需协调销售、生产、采购三方，若销售部要求优先交付紧急订单，生产部反对，如何处理？答案：（1）先了解销售订单利润率，评估是否值得牺牲正常订单；（2）与生产部协商替代方案（如临时增加加班或外包）；（3）若无法满足，需向销售部解释原因并争取理解。27.题目：某供应商因罢工导致原材料断供，调度员如何与采购部沟通？答案：（1）立即向采购部汇报情况，共同寻找替代供应商；（2）提供断供影响清单（如哪些车型停线），协助制定应急预案；（3）与供应商工会协商，争取尽快恢复供应。28.题目：某工厂推行精益生产，调度员需推动全员参与，如何说服一线员工？答案：（1）组织培训，让员工了解精益生产对个人收益（如减少无效劳动）；（2）设立改进建议奖励机制，鼓励员工提出优化方案；（3）从简单项目开始（如减少工具摆放时间），逐步建立信心。29.题目：某车型因设计变更导致生产线需调整，调度员如何协调各部门？答案：（1）组织跨