2026年万科置业销售顾问岗位专业知识测试题目集

2026年万科置业销售顾问岗位专业知识测试题目集一、单选题（每题2分，共20题）1.万科在2025年提出的“城市配套服务商”战略，其核心目标是？A.提升商品房销售利润B.加强城市公共设施开发C.扩大土地储备规模D.优化物业管理服务2.万科旗下“万汇”系列商业地产，通常定位在哪个城市层级？A.三四线城市B.二线及以下城市C.一线及新一线城市D.特区经济圈城市3.根据《城市居住区规划设计标准》（GB50180-2018），住宅项目容积率低于多少时，可配置独立幼儿园？A.1.0B.1.5C.2.0D.2.54.万科在绿色建筑领域推出的“万绿”计划，重点聚焦哪项技术？A.人工智能智能家居B.地源热泵系统C.碳中和材料应用D.智能安防监控5.2025年万科与华为合作推出的“未来社区”项目，其核心亮点是？A.共享办公空间B.智慧养老设施C.无人驾驶接驳车D.基因检测服务6.万科在三四线城市推广的“城市配套住宅”，主要解决什么问题？A.高端人才住房需求B.普通家庭改善性需求C.土地储备金融杠杆D.城市更新拆迁补偿7.《商品房销售管理办法》规定，开发商不得以“团购优惠”为由低于备案价销售，这一条款的目的是？A.维护市场公平竞争B.提高政府税收C.限制促销活动D.保护购房者权益8.万科在2025年推出的“职业经理人计划”，主要面向哪类人才？A.管理层空降人员B.本地高校毕业生C.行业资深销售顾问D.海外并购团队9.根据《不动产登记暂行条例》，住宅用地使用权到期后，如何处理？A.自动续期，无需补偿B.需缴纳续期费用C.由政府无偿收回D.转为商业用地10.万科在“十四五”期间重点布局的“文旅地产”项目，主要依托什么资源？A.历史文化遗迹B.国家5A级景区C.矿产资源开发D.城市工业用地二、多选题（每题3分，共10题）1.万科“万企”商业地产常见的业态组合包括哪些？A.旗舰店+社区超市B.影院+健身房C.创业孵化器D.银行+药店2.万科在“城市更新”项目中，常见的改造模式有哪些？A.综合整治B.拆除重建C.保留修缮D.转型利用3.销售顾问在介绍万科“万绿”绿色建筑时，应重点强调哪些优势？A.节能减排效果B.房屋保值率C.业主健康保障D.物业管理成本4.万科“未来社区”项目中，智慧化服务通常包含哪些功能？A.智能门禁系统B.无人零售终端C.远程医疗咨询D.社区共享汽车5.三四线城市销售顾问在推广“城市配套住宅”时，应关注哪些卖点？A.地段配套成熟度B.首付政策优惠C.户型灵活性D.预售资金监管6.《商品房买卖合同》中，常见的附件包括哪些？A.户型平面图B.购房发票C.不动产权证书D.装修标准清单7.万科在“职业经理人计划”中，对候选人的核心能力要求有哪些？A.市场分析能力B.跨部门协作能力C.财务管理能力D.客户服务意识8.销售顾问在讲解“未来社区”概念时，应结合哪些社会趋势？A.老龄化加剧B.数字化转型C.户口政策收紧D.绿色生活方式9.万科“文旅地产”项目通常与哪些资源合作？A.文旅品牌方B.旅游协会C.地方政府D.美术院校10.在三四线城市开展销售时，常见的客户群体画像有哪些？A.本地公务员B.外来务工人员C.新兴创业家庭D.老年退休群体三、判断题（每题1分，共20题）1.万科在2025年宣布退出所有三四线城市，这一说法属实。2.《城市居住区规划设计标准》规定，新建住宅项目必须配套建设养老服务设施。3.万科“万绿”绿色建筑项目中，所有户型均采用无障碍设计。4.“未来社区”项目通常需要客户额外缴纳智能化服务费。5.三四线城市“城市配套住宅”的贷款利率通常高于首套房。6.《商品房买卖合同》签订后，开发商需30日内完成不动产登记。7.万科“职业经理人计划”仅适用于销售顾问岗位。8.住宅用地使用权到期后，业主需与政府协商续期方案。9.万科“文旅地产”项目主要依赖自然景观资源开发。10.销售顾问在介绍“城市配套住宅”时，无需强调学区优势。11.“万企”商业地产的招商率低于60%时，项目可能面临亏损风险。12.万科“未来社区”项目中，共享办公空间属于标配设施。13.三四线城市销售顾问的提成比例通常高于一线城市。14.《不动产登记暂行条例》规定，不动产登记费用由买家承担。15.万科“文旅地产”项目需获得文旅部门专项审批。16.销售顾问在讲解“万绿”绿色建筑时，可忽略装修成本差异。17.“职业经理人计划”的候选人需具备五年以上行业经验。18.三四线城市“城市配套住宅”的户型设计更注重功能性。19.万科“未来社区”项目通常采用PPP模式开发。20.销售顾问在推广“文旅地产”时，应突出投资回报率。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述万科“万绿”绿色建筑的核心技术要点及其对购房者的影响。2.在三线城市推广“城市配套住宅”时，销售顾问应如何应对客户对配套不完善的质疑？3.解释“未来社区”项目的“15分钟生活圈”概念及其现实意义。4.结合三四线城市市场特点，论述万科“文旅地产”项目的差异化竞争优势。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某三四线城市万科“城市配套住宅”项目，开盘首月去化率不足20%。销售顾问团队分析发现，主要原因是当地居民对项目配套认知不足。请提出至少三种解决方案，并说明实施逻辑。2.某万科“未来社区”项目在推广过程中，客户对智能化服务的安全性存在疑虑。销售顾问团队需设计一份答疑方案，需包含技术保障措施和客户信任建立策略。答案与解析一、单选题答案1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.A8.B9.A10.B解析：1.万科“城市配套服务商”战略的核心是强化非住宅业务（如商业、养老、物流等），而非单纯卖房。2.“万汇”系列定位新一线城市及以上，符合城市级商业配套需求。3.容积率低于1.5的住宅项目，根据标准可配置独立幼儿园，以保障儿童就近入学。4.地源热泵系统是万科绿色建筑的代表性技术，能有效降低能耗。5.无人驾驶接驳车是“未来社区”的标志性设施，体现智慧交通理念。6.三四线城市刚需和改善型需求旺盛，“城市配套住宅”主打高性价比。7.低于备案价销售属于价格欺诈，该条款旨在规范市场秩序。8.“职业经理人计划”优先招募本地高校毕业生，以降低管理成本。9.根据《民法典》修订后的规定，住宅用地使用权到期后自动续期，无需补偿。10.文旅地产依托的是景区、文化IP等资源，而非矿产或工业用地。二、多选题答案1.A,B,D2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,C,D7.A,B,C,D8.A,B,D9.A,B,C10.A,C解析：1.“万企”商业地产业态以服务本地生活为主，B项创业孵化器较少。2.城市更新模式多样，需根据地块情况选择。3.绿色建筑优势在于长期成本节约和健康保障，D项物业管理成本需具体分析。4.智慧化服务是“未来社区”核心，A项门禁系统是基础功能。5.三四线城市客户更关注地段和性价比，D项装修成本影响购买决策。6.购房发票属于交易凭证，不在合同附件范畴。7.职业经理人需具备综合能力，D项客户服务意识同样重要。8.老龄化、数字化转型和绿色生活是“未来社区”的社会背景。9.文旅地产需多方合作，D项美术院校与项目关联度低。10.三四线城市客户以本地居民和新兴家庭为主。三、判断题答案1.×2.√3.×（部分项目采用，非全部）4.×（基础服务免费）5.×（通常享受优惠利率）6.√7.×（覆盖所有岗位）8.×（自动续期）9.×（依赖文化IP等资源）10.×（学区是重要卖点）11.√12.√13.√14.×（双方承担）15.√16.×（需考虑成本差异）17.√18.√19.√20.×（需强调生活方式）解析：1.万科并未完全退出三四线城市，而是调整策略。2.标准明确要求新建小区配套养老服务设施。3.无障碍设计通常用于公共区域，非所有户型。4.基础智能化服务已包含在物业费中。5.三四线城市信贷政策通常更宽松。6.不动产登记时限有法律明确规定。7.职业经理人计划是公司人才战略，非岗位专属。四、简答题答案1.“万绿”绿色建筑核心技术：-节能系统（地源热泵、光伏发电）-健康建材（低VOC涂料、新风系统）-环境监测（空气质量、湿度）影响：降低物业费、提升健康舒适度、增强房屋保值率。2.应对配套质疑：-提供政府规划公示文件，证明配套建设计划；-展示合作商家签约情况，如超市已与知名品牌达成意向；-强调万科资源整合能力，承诺优先引入优质配套。3.“15分钟生活圈”：-概念：社区内步行15分钟可到达餐饮、医疗、教育等核心服务；-意义：解决“通勤焦虑”，提升生活效率，符合都市人需求。4.文旅地产差异化优势：-文化融合：结合当地非遗、民俗资源；-主题场景：打造沉浸式文旅体验；-长期运营：依托万科物业，提供管家式服务。五、案例分析题答案1.解决方案：-发放宣传手册：制作图文并茂的配套规划图，覆盖社区；-举办体验活动：邀请居民试乘接