(2025年)昆明市官渡区社工考试真题及答案

(2025年)昆明市官渡区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.官渡区某社区针对流动儿童开展“四点半课堂”服务，社工小王发现部分孩子因父母工作繁忙，课后无人看管，存在安全隐患。根据马斯洛需求层次理论，小王首先需要满足的是流动儿童的（）。A.尊重需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求答案：B。解析：安全需求是人类最基本的需求之一，包括人身安全、生活稳定等。流动儿童课后无人看管存在安全隐患，首要需满足安全需求。2.官渡区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社区社工组织业主委员会、物业公司、党员代表召开协商会。这种工作方法属于社区工作中的（）。A.个案工作B.小组工作C.社区组织D.社区教育答案：C。解析：社区组织通过组织社区成员参与协商解决公共问题，属于社区工作中社区组织的方法。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》规定居民委员会每届任期5年。4.官渡区某社区推行“党建+社工+志愿者”服务模式，社工小李在协调志愿者时，发现部分志愿者因服务内容与预期不符产生懈怠。小李应优先采取的措施是（）。A.调整志愿者服务岗位B.开展志愿者培训C.增加志愿者补贴D.更换志愿者答案：B。解析：志愿者出现服务预期偏差时，首要应通过培训明确服务目标和内容，提升其服务认同。5.社工小张在为独居老人开展家访时，老人因子女长期在外情绪低落，哭诉“活着没意思”。小张的正确回应是（）。A.“您子女忙也是为了生活，要理解他们”B.“我能感受到您现在很孤独，愿意多和我聊聊吗？”C.“我帮您联系社区合唱团，多交朋友就好了”D.“别这么想，日子总会好起来的”答案：B。解析：社会工作强调共情，B选项通过共情建立信任，符合个案会谈的支持性技巧。6.官渡区正在推进“智慧社区”建设，社工需要协助社区引入智能安防系统。在需求评估阶段，社工应重点收集的信息是（）。A.系统供应商的资质B.居民对安防的具体需求C.社区经费预算D.安装技术难度答案：B。解析：需求评估的核心是明确服务对象的实际需求，居民对安防的具体需求是关键。7.某社区低保户老王因突发疾病住院，家庭陷入困境。社工小赵根据《社会救助暂行办法》，应首先协助老王申请（）。A.医疗救助B.临时救助C.特困人员供养D.教育救助答案：B。解析：突发疾病导致临时困难，符合临时救助“救急难”的适用情形。8.小组工作中，社工小刘发现组员张某总是打断他人发言，影响小组进程。小刘适宜的处理方式是（）。A.直接批评张某“不要打断别人”B.忽略张某的行为，继续推进话题C.引导其他组员表达对张某行为的感受D.暂停小组，单独与张某沟通答案：C。解析：小组工作中，社工应引导组员自我管理，通过组员间互动解决问题，而非直接干预。9.官渡区某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建活动，社工需要设计的核心服务内容是（）。A.组织民族美食节B.建立少数民族人口档案C.开展民族政策宣讲D.推动各民族居民参与社区事务答案：D。解析：民族团结进步的核心是促进各民族交往交流交融，推动共同参与社区事务是根本。10.社工在社区开展反家庭暴力宣传，应重点向居民普及的法律是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国妇女权益保障法》C.《中华人民共和国反家庭暴力法》D.《中华人民共和国民法典》答案：C。解析：《反家庭暴力法》是专门针对家庭暴力的法律，宣传应以此为核心。11.某社区儿童之家因场地狭小，无法满足活动需求。社工小李计划向官渡区民政局申请场地扩建经费，需提交的核心材料是（）。A.社区儿童数量统计B.场地现状照片C.经费预算明细D.服务需求调研报告答案：D。解析：申请经费需证明需求的必要性，服务需求调研报告是核心依据。12.个案管理中，社工的主要角色是（）。A.资源整合者B.治疗者C.教育者D.倡导者答案：A。解析：个案管理的核心是协调多方资源，满足服务对象复杂需求，社工主要作为资源整合者。13.官渡区某社区推行“居民议事厅”制度，规定每月15日由居民代表讨论社区事务。这种制度体现的社区治理原则是（）。A.依法治理B.协商民主C.多元共治D.源头治理答案：B。解析：居民代表讨论社区事务，体现协商民主的治理原则。14.社工小周在为社区矫正对象开展服务时，发现其因就业困难产生焦虑。根据优势视角，小周应重点关注（）。A.矫正对象的犯罪经历B.矫正对象的就业技能潜力C.社会对矫正对象的歧视D.社区就业资源不足答案：B。解析：优势视角强调挖掘服务对象的自身优势和资源，就业技能潜力是优势所在。15.社区工作者在处理居民投诉时，正确的流程是（）。A.记录投诉→调查核实→反馈结果→跟进处理B.调查核实→记录投诉→跟进处理→反馈结果C.记录投诉→跟进处理→调查核实→反馈结果D.记录投诉→调查核实→跟进处理→反馈结果答案：D。解析：投诉处理应先记录，再调查核实，接着处理，最后反馈结果。16.官渡区某社区老年食堂因运营成本高面临关闭，社工应首先采取的措施是（）。A.申请政府补贴B.引入社会企业合作C.组织居民讨论解决方案D.减少供餐种类降低成本答案：C。解析：社区事务应尊重居民意愿，组织居民讨论是民主决策的第一步。17.小组工作的中期转折阶段，社工的核心任务是（）。A.建立小组契约B.处理小组冲突C.制定小组目标D.评估小组效果答案：B。解析：中期转折阶段组员间可能出现冲突，处理冲突是核心任务。18.社工在社区开展心理健康讲座，应重点普及的内容是（）。A.精神疾病诊断标准B.心理问题的自我调适方法C.心理咨询师职业资格D.精神科药物使用说明答案：B。解析：社区心理健康讲座的目标是提升居民自助能力，自我调适方法是重点。19.根据《云南省社区治理促进条例》，社区治理应当以（）为引领。A.社会力量B.居民自治C.党建D.法治答案：C。解析：《云南省社区治理促进条例》明确党建引领社区治理。20.某社区因垃圾分类推行不畅，社工计划开展“垃圾分类积分兑换”活动。活动设计的关键是（）。A.确定积分兑换标准B.宣传活动规则C.设置积分统计系统D.动员党员带头参与答案：A。解析：积分兑换标准直接影响居民参与积极性，是活动设计的关键。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）21.官渡区社工在参与基层社会治理时，应遵循的基本原则包括（）。A.以人为本B.依法治理C.多元共治D.效率优先E.居民自治答案：ABCE。解析：基层治理原则包括以人为本、依法治理、多元共治、居民自治，效率优先不符合治理理念。22.社工在为困境儿童提供服务时，需要关注的风险点有（）。A.家庭暴力B.辍学风险C.心理健康问题D.经济贫困E.社交孤立答案：ABCDE。解析：困境儿童可能面临家庭、教育、心理、经济、社交等多方面风险。23.社区社会组织培育的主要措施包括（）。A.提供办公场地B.开展能力建设培训C.购买服务项目D.限制活动范围E.给予资金补贴答案：ABCE。解析：培育社区社会组织需支持其发展，限制活动范围不利于其成长。24.个案工作中，建立专业关系的技巧包括（）。A.主动介绍自己B.表达同理C.设定服务目标D.尊重服务对象隐私E.给予物质奖励答案：ABD。解析：建立专业关系的技巧包括主动介绍、共情、尊重隐私，设定目标是后续步骤，物质奖励不符合专业伦理。25.官渡区推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其目的是（）。A.整合多元资源B.提升服务效率C.强化政府主导D.激发社会活力E.减轻社区工作负担答案：ABDE。解析：“五社联动”强调社会力量参与，而非强化政府主导。26.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.中立公正B.尊重当事人意愿C.强制调解D.依法调解E.关注长期关系修复答案：ABDE。解析：调解需自愿，强制调解不符合原则。27.老年社会工作中，社工应关注的老年人生理变化包括（）。A.记忆力减退B.视力听力下降C.骨质疏松D.抑郁情绪E.行动不便答案：ABCE。解析：抑郁情绪属于心理变化，非生理变化。28.社区服务项目设计的基本要素包括（）。A.服务对象B.服务目标C.服务内容D.经费预算E.评估方法答案：ABCDE。解析：项目设计需明确对象、目标、内容、预算和评估方法。29.根据《社会工作者职业道德指引》，社工应遵守的伦理原则有（）。A.服务对象自决B.保守秘密C.公平正义D.利益冲突回避E.追求个人利益答案：ABCD。解析：社工应避免追求个人利益，需以服务对象利益为重。30.官渡区某社区开展“儿童友好社区”创建，可设计的服务内容有（）。A.建设儿童游乐设施B.开设亲子教育讲座C.组织儿童参与社区微更新D.限制儿童户外活动时间E.建立儿童安全巡逻队答案：ABCE。解析：限制儿童活动时间不利于儿童友好，其他选项均符合创建要求。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：官渡区关上街道某社区是典型的城乡结合部社区，流动人口占比62%，其中80%为务工人员，主要从事餐饮、快递、装修等行业。近期，社区接到多起投诉：一是部分出租屋存在群租现象，消防通道被杂物堵塞；二是夜间餐饮店铺噪音扰民，居民与商户发生肢体冲突；三是流动儿童放学后在楼道内追逐打闹，家长反映存在安全隐患。社区社工小李负责处理这些问题。问题：1.分析该社区当前面临的主要问题及成因。（10分）2.提出针对性的解决方案。（10分）答案：1.主要问题及成因：（1）群租与消防隐患：流动人口多、租房需求大，房东为利益最大化分割出租，居民安全意识薄弱，社区监管不足。（2）噪音扰民与冲突：餐饮商户经营时间集中在夜间，隔音措施缺失，居民与商户沟通渠道不畅，缺乏矛盾调解机制。（3）流动儿童安全问题：家长工作繁忙，课后无人看管，社区儿童活动空间不足，缺乏针对性服务。2.解决方案：（1）群租治理：联合消防、公安开展专项排查，宣传《消防法》，推动房东签订安全责任书；协调房源提供正规合租服务，引导租户参与“平安楼栋”自评。（2）噪音矛盾化解：组织商户、居民召开协商会，制定《夜间经营公约》，要求商户安装隔音设备、限时经营；引入第三方调解组织，建立“社区矛盾速调站”。（3）流动儿童服务：在社区服务中心开设“流动儿童驿站”，提供课后托管、作业辅导；招募大学生志愿者开展“四点半课堂”；联合学校开展“安全自护”主题活动，提升儿童安全意识。案例2：官渡区世纪城社区的张奶奶（78岁），独居，子女在外地工作，每月寄2000元生活费。张奶奶患高血压、糖尿病，需长期服药，最近因视力下降，常忘记按时服药，导致血压波动。社区社工小吴家访时发现，张奶奶家中物品杂乱，厨房有过期食品，阳台堆放大量旧报纸。张奶奶表示“习惯了，收拾不动”，对社工的帮助显得犹豫。问题：1.运用老年社会工作的相关理论，分析张奶奶的需求。（10分）2.设计一份介入方案。（10分）答案：1.需求分析（基于活动理论、社会支持理论）：（1）健康维护需求：张奶奶患慢性病，需提升用药依从性，视力下降影响日常生活。（2）生活照料需求：物品杂乱、过期食品反映生活自理能力下降，需要协助整理环境。（3）心理支持需求：独居导致孤独感，对社工帮助犹豫可能源于对改变的抗拒或自我价值感降低。（4）社会参与需求：活动理论强调老年人需保持社会参与，张奶奶可能缺乏社交活动。2.介入方案：（1）建立专业关系：通过定期家访，倾听张奶奶讲述过往经历，表达尊重，逐步建立信任。（2）健康管理：联系社区卫生服务中心，为张奶奶配备智能药盒（设置服药提醒）；安排家庭医生每月上门随访，指导用药和饮食。（3）环境支持：组织志愿者协助整理房间，清理过期食品和旧报纸；在厨房、卫生间安装扶手，提升居住安全性。（4）心理与社交支持：链接社区老年协会，邀请张奶奶参加“银发茶话会”；鼓励子女通过视频通话增加联系，协商是否需要短期返乡照料。（5）长期跟进：每两周评估服务效果，根据张奶奶反馈调整方案，逐步提升其自我照顾能力。四、实务操作题（共1题，20分）官渡区矣六街道计划在辖区内6个社区推广“社区慈善基金”，用于支持社区微公益项目。作为街道社工站的社工，请设计一份“社区慈善基金”推广方案，要求包含目标、推广对象、实施步骤、保障措施。答案：“矣六街道社区慈善基金”推广方案一、推广目标1.2个月内完成6个社区慈善基金设立，每个社区初始基金不低于5万元。2.提升居民、企业对社区慈善的认知度，参与率达30%以上。3.建立“社区提议-基金支持-居民受益”的微公益项目运作机制。二、推广对象1.社区居民（重点：党员、楼长、志愿者）2.辖区企业（餐饮、零售、建筑等行业）3.社区社会组织（老年协会、文体队等）三、实施步骤1.筹备阶段（第1-2周）：（1）调研社区需求，确定基金使用方向（如扶老、救困、儿童服务）。（2）制定《社区慈善基金管理办法》（明确募捐、使用、监督流程）。